劉珊 呂志明

【摘 要】GS重點(diǎn)工作管理系統(tǒng)建設(shè)目的包括專項(xiàng)任務(wù)責(zé)任機(jī)制的建立，以此為基礎(chǔ)提高企業(yè)人員執(zhí)行能力，使員工在工作中能夠秉承認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度參與到工作當(dāng)中。除此之外則是在與KPI管理搭配使用中建立績效考核制度，體現(xiàn)工作意義與工作價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】GS;工作管理;管理系統(tǒng)

【中圖分類號(hào)】TM73;F426.61 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）19-0-02

前言

對(duì)企業(yè)發(fā)展來說，企業(yè)的走向是由管理系統(tǒng)形式所決定的。如果缺少管理系統(tǒng)的支持，企業(yè)將無法保障自身的管理能力、管理效率與管理水平。GS管理系統(tǒng)的優(yōu)勢非常突出，故成為了近些年眾多企業(yè)常用的管理形式。

一、GS重點(diǎn)工作管理系統(tǒng)總結(jié)

（一）更加有效地反映員工實(shí)際績效情況

國內(nèi)企業(yè)希望能夠成立高效的管理系統(tǒng)，完成全集團(tuán)的統(tǒng)一管理。企業(yè)管理對(duì)于管理的需求主要體現(xiàn)在工作指標(biāo)、工作內(nèi)容的量化當(dāng)中。該現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)往往只能夠看到最后的指標(biāo)完成情況與結(jié)果，任務(wù)操作中發(fā)生的問題并不能夠得到獲知。企業(yè)員工往往需要承擔(dān)難以量化、輔助性、過程性、長期性任務(wù)，這些任務(wù)無法在KPI指標(biāo)中體現(xiàn)，故無法保障效考核公平性與公正性。

對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，行之有效、科學(xué)系統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。設(shè)定工作目標(biāo)指的就是在規(guī)定期間內(nèi)員工需要完成的任務(wù)以及任務(wù)達(dá)成效果[1]。而這立足于對(duì)工作職責(zé)內(nèi)的難以量化、輔助性、過程性、長期性任務(wù)考慮。GS系統(tǒng)可以很好的反映這些內(nèi)容，從不同角度展現(xiàn)與映射基層員工工作情況。

參照國內(nèi)外對(duì)于GS系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐可以看出，通常都會(huì)用GS系統(tǒng)搭配KPI系統(tǒng)。

（二）提高過程管理水平

過程管理的了解與認(rèn)知可以用典型任務(wù)流程確定。也就是從任務(wù)計(jì)劃開始直到任務(wù)完成[2]。這一系列的活動(dòng)都是需要做好精細(xì)化管理與安排的內(nèi)容。GS系統(tǒng)能夠痕跡化管理工作內(nèi)容[3]。完成對(duì)重點(diǎn)工作的反饋、跟蹤。部署任務(wù)的時(shí)候明確目標(biāo)、內(nèi)容與要求，確定時(shí)限。在推進(jìn)任務(wù)時(shí)，掌握任務(wù)分解路線，完成工作交流。

（三）建立通暢信息交流通道

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)任務(wù)部署者，當(dāng)前企業(yè)所用的任務(wù)考核體系不足之處十分顯著。首先是無法全方位掌握任務(wù)執(zhí)行情況，其次是執(zhí)行者與要求制定者缺少溝通交流。

GS在過程管理中順利解決了跟蹤需求與跟蹤問題。GS管理工具建立溝通渠道保障了工作效率與工作質(zhì)量，完成了內(nèi)耗因素控制與處理。此外交流工具能夠保障所有系統(tǒng)、部門以無障礙形式對(duì)話，共同努力，提高了企業(yè)的凝聚力與向心力。

（四）薪酬績效掛鉤

當(dāng)前企業(yè)績效管理與晉升管理問題由于分工不同，所以呈現(xiàn)出績效管理內(nèi)容模糊的情況。舉例來說部分崗位是有明確考核目標(biāo)的，比如發(fā)展新客戶、銷售額，這些內(nèi)容會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。這類考核實(shí)際上比較完成與處理，員工能夠得到更多晉升條件與機(jī)會(huì)。有些崗位雖然也需要完成大量任務(wù)，但是這些任務(wù)通常得不到直接的體現(xiàn)，所以在晉升與薪酬中這些崗位往往處于劣勢地位。

為解決這一問題就需要將無法量化的內(nèi)容同樣納入到考核。GS系統(tǒng)的出現(xiàn)很好的解決了這一情況。不同崗位有著不同的KPI指標(biāo)，在GS系統(tǒng)的支撐下，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人與企業(yè)的共同進(jìn)步、共同發(fā)展。

二、GS重點(diǎn)工作管理系統(tǒng)的創(chuàng)新

GS管理系統(tǒng)能夠提供閉環(huán)管控、過程顯化功能。在腦圖與文檔的支持下，完成了成果匯報(bào)、問題決策、過程輔導(dǎo)、分解部署要求。

首先設(shè)置思維導(dǎo)圖工具。作為一種先進(jìn)的管理工具，思維導(dǎo)圖能夠很好的組織與決策思想，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與集體創(chuàng)造力的組織。例如惠普、波音等多家世界500強(qiáng)企業(yè)均采用思維導(dǎo)圖作為質(zhì)量改進(jìn)、市場營銷的重要工具。

腦圖與文檔兩大模塊在逐級(jí)分解中完成銜接。GS包括專業(yè)序列與管理序列兩類內(nèi)容。每一種形式都能夠體現(xiàn)與達(dá)成全局掌握、全程管理、全程可視目標(biāo)。管控點(diǎn)包括工作交流、問題請(qǐng)示、定期匯報(bào)、計(jì)劃提報(bào)。

其具體實(shí)施流程與計(jì)劃需要從落地實(shí)施、系統(tǒng)開發(fā)、計(jì)劃設(shè)計(jì)、可行性分析四大要素考慮。把握好企業(yè)實(shí)際制定出與企業(yè)需求相符的管理體系。在GS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中需要做好充分調(diào)研，從考核方法、考核目標(biāo)、員工崗位、企業(yè)目標(biāo)等角度出發(fā)，為調(diào)研制定可行性分析，夯實(shí)后續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)。參照實(shí)際追求設(shè)計(jì)成熟框架，保障管理有效性。

系統(tǒng)需要具備清晰、簡單、便捷的服務(wù)能力。GS管理系統(tǒng)流程不復(fù)雜、結(jié)構(gòu)清晰、操作界面友好。GS系統(tǒng)需要保障過程管理的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，呈現(xiàn)真實(shí)任務(wù)流程與進(jìn)展，作為考核系統(tǒng)優(yōu)化的依據(jù)。

三、結(jié)語

對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說，GS管理系統(tǒng)的作用與價(jià)值十分的突出。企業(yè)必須利用好這一系統(tǒng)，發(fā)揮這一系統(tǒng)成效與作用。該系統(tǒng)的運(yùn)用能夠有效提升企業(yè)對(duì)所有部門、工作人員的掌握水平、管理能力。在任務(wù)逐級(jí)分解后，完成對(duì)所有人員、部門的管控，保障公司執(zhí)行力與工作效果。GS的使用需要搭配KPI系統(tǒng)，以此為依據(jù)優(yōu)化績效體系，量化績效任務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然GS系統(tǒng)的應(yīng)用需要參照員工實(shí)際情況，利用GS系統(tǒng)完成與員工的密切交流，使員工能夠理解企業(yè)改革追求、初衷，更好的帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]萬連翠.試論企業(yè)績效考核中存在的問題[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2019（15）：120-121.

[2]吉圈圈.KPI在煤炭企業(yè)采購管理中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019，40（13）：30-31.

[3]幸佳妮.kpi在企業(yè)績效管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代國企研究，2018（22）：22.