摘 要：學(xué)校和家庭既是學(xué)習(xí)共同體、教育共同體，更是命運(yùn)共同體，家校如果能夠交流溝通，達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，形成教育合力，就能為學(xué)生的快樂成長提供健康、和諧的教育環(huán)境。在新時(shí)期的家校合作中，班主任扮演著極其重要的角色，是家校關(guān)系的協(xié)調(diào)者，更是家庭教育的指導(dǎo)者。

關(guān)鍵詞：家校合作;班主任;角色擔(dān)當(dāng)

中圖分類號(hào)：G459? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：2095-624X（2019）28-0095-02

引言

班主任是班級(jí)學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，其工作職責(zé)的特殊性決定了新時(shí)期的班主任必須努力扮演多重角色，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，直面困難和挑戰(zhàn)，用信任和智慧架起溝通的橋梁。在班級(jí)管理中，學(xué)生之間的糾紛時(shí)常會(huì)發(fā)生，尤其在當(dāng)下，獨(dú)生子女居多，在面對(duì)學(xué)生之間的糾紛時(shí)，家長容不得自己的子女吃虧。而班主任的善意調(diào)解，有時(shí)也會(huì)遭到家長的誤解。面對(duì)這種情況，作為班主任，我們?cè)撊绾螀f(xié)調(diào)呢？

【案例】

上學(xué)期，班上有兩位家長發(fā)生了一些糾紛，事情是這樣的：李同學(xué)懷疑沈同學(xué)拿了他的英語書，看沈同學(xué)的書包口開著，就隨意翻動(dòng)了幾下。但沈同學(xué)回家告訴家長，李同學(xué)故意翻他的書包。沈同學(xué)的家長覺得自己的孩子受了欺負(fù)，在班級(jí)群里破口大罵，李同學(xué)的家長覺得因?yàn)檫@點(diǎn)小事被人罵成那樣，心里很不平衡，于是毫不客氣地在班級(jí)群里和沈同學(xué)的家長對(duì)罵起來。

一、擲地有聲，表明態(tài)度

班級(jí)群一時(shí)烏煙瘴氣，因?yàn)槭窃诜艑W(xué)后班級(jí)群里發(fā)生的糾紛，當(dāng)筆者看到時(shí)，兩位家長已經(jīng)對(duì)罵了半小時(shí)。令人欣慰的是，很多家長并沒有袖手旁觀，勸架的勸架，發(fā)表意見的發(fā)表意見。作為班主任，筆者更不能視而不見，可是筆者對(duì)事情的來龍去脈又不清楚，難辨對(duì)錯(cuò)，所以筆者認(rèn)真翻閱了群里的聊天記錄，了解了事情的大概，作出了如下回復(fù)。

抱歉，剛剛看到群里的信息，兩位同學(xué)之間的矛盾明天我會(huì)在班上認(rèn)真核實(shí)清楚，再跟兩位家長溝通，所以請(qǐng)兩位家長務(wù)必保持冷靜。另外，就今天群里發(fā)生的事，作為班主任我必須表明幾點(diǎn)態(tài)度：（1）班級(jí)群的建立是為了家校溝通的方便，家長之間有需要溝通的地方，請(qǐng)私下解決，如果需要班主任幫助，我也會(huì)不遺余力;（2）我認(rèn)為班級(jí)群應(yīng)該是一個(gè)純凈、溫暖、充滿正能量的地方，這需要群里的每個(gè)人來共同構(gòu)建，希望得到大家的支持。謝謝！

二、弄清原委，分辨對(duì)錯(cuò)

第二天，筆者了解清楚了事情的原委后，先請(qǐng)學(xué)生發(fā)表自己的看法，在此過程中，李同學(xué)和沈同學(xué)都在反省自己的言行。之后筆者再總結(jié)：（1）翻別人的書包是一件很不禮貌的事，但同學(xué)之間要多包容;（2）在學(xué)校里發(fā)生的不愉快的事要及時(shí)與老師溝通解決，而不是回家告訴父母，讓父母幫忙。最后筆者引導(dǎo)李同學(xué)向沈同學(xué)道歉，也開導(dǎo)沈同學(xué)不要做斤斤計(jì)較的人。

三、分析內(nèi)因，將心比心

其實(shí)，作為班主任，筆者很清楚沈家長過度敏感的根源，因?yàn)樯蛲瑢W(xué)各方面學(xué)習(xí)能力較弱，尤其是文化課的學(xué)習(xí)。家長擔(dān)心同學(xué)們會(huì)因此瞧不起自己的孩子，所以才會(huì)過度敏感，對(duì)沈同學(xué)過度保護(hù)。

作為母親，將心比心，筆者能體悟到沈家長的這份苦心，所以在電話告知她事情的處理結(jié)果時(shí)，也不忘開導(dǎo)她，讓她相信老師，相信同學(xué)，大家都會(huì)愛護(hù)沈同學(xué)。

另一方面，在電話告知李家長事情的處理結(jié)果時(shí)，也不忘把沈同學(xué)的特殊情況一并告知，希望李家長能將心比心，多多包容沈家長那天過激的言辭，更希望她不要在家長圈里宣揚(yáng)此事。

很慶幸，筆者對(duì)這件事的處理方式得到了兩位家長的認(rèn)可和支持。

四、反思

上述案例其實(shí)是學(xué)生之間小小的糾紛，退一步，海闊天空，就不會(huì)如此麻煩。當(dāng)一方家長胡攪蠻纏時(shí)，班主任不能置之不理，而是要學(xué)會(huì)巧妙介入，全程跟進(jìn);還要學(xué)會(huì)換位思考，巧妙地把事實(shí)還原，在讓家長放心的同時(shí)，也要讓家長認(rèn)識(shí)到今后要全面了解情況，不能盲目下結(jié)論。耐心傾聽、多方了解，巧妙化解、智慧引領(lǐng)，筆者主要從以下三方面進(jìn)行。

1.做好家校關(guān)系的協(xié)調(diào)者

新時(shí)期的班主任，身兼數(shù)職，責(zé)任重大，在帶班時(shí)，首先要廣開渠道，了解班級(jí)情況。生活中有很多因?yàn)閷W(xué)生之間的小矛盾導(dǎo)致家長之間的“大矛盾”的事件。作為班主任，我們要做好協(xié)調(diào)工作，廣開渠道，讓家長全面了解班級(jí)情況;廣開言路，了解家長的實(shí)際困難，因勢利導(dǎo);胸懷寬廣，從班級(jí)發(fā)展大局出發(fā)處理“矛盾”。例如，上述案例，如果任憑雙方家長互相扯皮，事情就會(huì)越來越糟糕，小糾紛就會(huì)升級(jí)成大矛盾，家長還會(huì)指責(zé)班主任教師不作為。其次，班主任要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，要讓家長對(duì)班主任產(chǎn)生充分的信任感。在建班初期，筆者采取多種方式，實(shí)現(xiàn)信息分享，在了解學(xué)生的同時(shí)也了解家長，如布置學(xué)生寫作文《我的家》，尊重每位學(xué)生;通過問卷了解信息，充分發(fā)揮博客、微信、QQ等現(xiàn)代工具即時(shí)交流的作用，讓家長了解班級(jí)的建設(shè)風(fēng)格。每接一個(gè)班筆者都會(huì)給學(xué)生寫一封信，表達(dá)筆者帶班的思想以及筆者對(duì)他們的期望，未曾謀面，先聞其聲，拉近了筆者和學(xué)生之間的距離;迎接家長接待日，精心布置教室，主動(dòng)讓家長了解教師;組建得力家委會(huì)，確立教育目標(biāo);借力家長會(huì)，凝聚人心?！肮Ψ蛟谠娡狻保楦惺柰ㄊ怯行贤ǖ钠瘘c(diǎn)和基礎(chǔ)。因?yàn)橛辛似綍r(shí)情感的滲透，遇到家長心有怨言時(shí)，班主任的主動(dòng)調(diào)節(jié)，還是能起到事半功倍的效果[1]。

2.做好家庭教育的指導(dǎo)者

作為新時(shí)期的班主任，我們要根據(jù)家長需求邀請(qǐng)專家就家教理論、家教方法、孩子成長規(guī)律和需求等對(duì)家長進(jìn)行培訓(xùn);還可以邀請(qǐng)具有成功育子經(jīng)驗(yàn)或有失敗教訓(xùn)的家長在學(xué)?；虬嗉?jí)的家長培訓(xùn)中進(jìn)行分享;也可讓家委會(huì)成員邀約，征集具有共同需求或共同困惑的部分家長，以問題為導(dǎo)向，以分享為宗旨，圍繞家庭教育過程中某一個(gè)或多個(gè)主題，進(jìn)行座談、交流分享等，在交流中學(xué)習(xí)、借鑒其他家長的做法，或從家長分享的教訓(xùn)中感悟、反思自己的言行。由于家長從事工作的時(shí)間各不相同，學(xué)生的情況也千差萬別，所以集中培訓(xùn)的時(shí)間效果也有限，更多的知識(shí)需要家長自主學(xué)習(xí)。班主任可定期給家長下發(fā)紙質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)家教學(xué)習(xí)資料，推薦閱讀書籍，開展讀書活動(dòng)，推薦學(xué)習(xí)網(wǎng)站等，讓家長根據(jù)自己孩子實(shí)際情況展開自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)是培訓(xùn)、提升家長共育能力最根本、也最具持續(xù)性的方式。上述案例中之所以火藥味很濃，是因?yàn)榧议L平時(shí)缺少溝通，相互之間存在戒備之心。

3.做好家庭教育的引領(lǐng)者

班主任要善于通過實(shí)際目標(biāo)，引導(dǎo)家長深度參與，共同促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。例如，筆者針對(duì)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)五年級(jí)學(xué)生有獨(dú)立自主的意識(shí)，具體形象思維向抽象邏輯思維過渡，自我評(píng)價(jià)意識(shí)逐步得到發(fā)展這些特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的需求，擬定一些主題，如“成長無煩惱”“制作科學(xué)實(shí)驗(yàn)”“學(xué)習(xí)某種技能”等一些主題活動(dòng)，然后在家長群里征集，讓有特長的家長報(bào)名，家長形成共識(shí)：共享教育資源，讓每一個(gè)孩子得到真正的發(fā)展。家長真正參與進(jìn)來，他們就不是旁觀者，而是和班主任一樣，都是教育者，遇到問題就能換位思考，相互包容。

結(jié)? 語

新時(shí)期下我們要學(xué)會(huì)做一名有領(lǐng)導(dǎo)力的班主任，一方面能夠勝任自己的工作，同時(shí)又善于引領(lǐng)帶動(dòng)家長，引導(dǎo)家長更好地承擔(dān)起責(zé)任，形成教育合力，這樣家校合作才能成為教師的“助力”，而非“額外負(fù)擔(dān)”。

[參考文獻(xiàn)]

齊學(xué)紅.班主任專業(yè)基本功[M].南京：南京師范大學(xué)出版社，2014.

作者簡介：謝佩君（1976.4—），女，江蘇常州人，小中高，常州市懷德苑小學(xué)學(xué)生成長中心主任。