杜丹潔

〔摘要〕雨是初一女生，心思敏感、情緒多變。她會為了反抗老師的批評而在課堂上直接摔門而出，會因為和班主任的一言不合直接逃出學(xué)校，會因為不喜歡學(xué)科教師直接放棄參加該學(xué)科的所有學(xué)習(xí)活動……青春期的學(xué)生在處理情緒時容易表達不當(dāng)，做出過激的行為。心理輔導(dǎo)中，通過傾聽共情、投射實驗，多方尋找原因，包容接納，巧妙引導(dǎo)，雨發(fā)生了轉(zhuǎn)變，熱衷于找尋合理表達自己憤怒的方法了，也成長和收獲了很多。

〔關(guān)鍵詞〕情緒表達;過激行為;心理成長

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）25-0025-03

一、案例描述

初次接觸雨是在初一的第二學(xué)期，因為她的班主任跟我提到：在最近一次的數(shù)學(xué)考試中雨除了隨意勾了下選擇題外其他一片空白，且在試卷反面畫了只兇惡的老虎，并附帶文字“別來傷害我！”。此外，近段時間，雨的成績一落千丈，作業(yè)不做、上課不聽……班主任一系列的描述大有“恨鐵不成鋼”之意，其家長也表示對女兒無可奈何、不知如何管教。因此，在和班主任商量后，我約見了雨。

雨是一名初一女生，剛?cè)雽W(xué)的第一學(xué)期成績優(yōu)秀，可排在年段前50名，天資聰慧。但在人際關(guān)系方面卻顯得差強人意，平時獨來獨往，無法融入同學(xué)。初次見面，我發(fā)現(xiàn)雨是一個極清秀的女生，出乎意料的大方、健談和親切。對她的五次咨詢中我感受到她是一個十分敏感的孩子，對老師的批評、同伴不經(jīng)意的評論等許多事件都有很深刻的情緒體驗，并且會通過行為直接表達出來。雨和我分享了很多她的生活故事——她會為了反抗老師的批評而在課堂上直接摔門而出、會因為同伴的一句背后議論而直接抓起路邊的雞摔出去、會因為不想考試而故意畫出恐怖的圖畫、會因為和班主任的一言不合就直接逃出學(xué)校、會因為不喜歡學(xué)科教師而直接放棄參加該學(xué)科的所有學(xué)習(xí)活動…… 雨有那么多掩藏不住的憤怒，這些情緒無處安放！

二、輔導(dǎo)過程?

（一）善意的謊言，初步建立關(guān)系

為了打消被動咨詢的抵觸和反感，我編造了一個善意的謊言。我對雨說：“每學(xué)期我都會在各個班級找1～2名學(xué)生做個約談，以便更多地了解同學(xué)們。正好在和李老師（她班主任）聊的時候，她提起了你，和我說了你的一些情況，我在上課的時候也注意到平時你可能并不是很開心，所以很想了解一下，你愿意和我聊聊嗎？” 一個并不高明的直白謊言，雨卻十分受用。再加上平時的心理輔導(dǎo)活動課給她留下了不錯的印象，因此她很快卸下了心防，開始了和我的談話。

（二）傾聽共情，了解成長經(jīng)歷

第一次咨詢中，我和雨交代了保密原則，讓她可以毫無負擔(dān)地傾訴和宣泄。在此過程中，我始終保持著對雨的共情、傾聽、無條件積極關(guān)注和接納：充分理解和包容她的情緒和行為，讓她把堆積的情緒全部宣泄出來。雨和我分享了她的很多故事，比如上述“摔雞事件”?！八るu事件”發(fā)生在小學(xué)的時候，她是這么描述的：“我很喜歡畫畫，小學(xué)時有次我花了很長時間畫了一頭獅子，我很滿意，可是同桌卻在上面打了個紅叉叉，我當(dāng)時想平時和同桌關(guān)系也不是很和睦，可能他是想表示對我的蔑視吧，也沒理他?？稍诜艑W(xué)的時候想起這件事越想越生氣，看到旁邊兩只雞很高興地在啄東西，我想我這么不高興你們還在那里那么high，越想越火，就去抓雞。旁邊一起回家的同學(xué)說‘雨發(fā)脾氣了！，本來我只是想玩玩但是同學(xué)這樣說我更生氣了，一把抓起那只雞摔在地上。同學(xué)都以為我瘋了?！?/p>

我進一步探詢：“你不害怕嗎？很多小女生都不敢抓這些小動物。”雨直白地說：“是的，可能你不會相信一個女生會做這種事，當(dāng)時我同學(xué)都覺得我瘋了。后來我爸爸也來了，可能是為了表達我的憤怒，我又把那只雞抓起來摔了一次。那雞其實很臭、很丑，抓在手上雞毛也很臭，很想把它甩掉，就像拿了個臟東西想盡快甩掉?！?/p>

她臉上厭惡的表情讓我印象深刻。此外，她還跟我提到她非常喜歡畫畫，希望有人能欣賞她的畫作。因此在第一次咨詢結(jié)束后，我和她約好下次談話之前先欣賞她的作品，我把這當(dāng)作進一步了解雨的窗口和途徑。

（三）投射測驗，挖掘家庭關(guān)系

按約定，我和雨一起欣賞她的作品。她有隨時畫畫的習(xí)慣且有不錯的功底，她滔滔不絕地講述她對每一幅作品的解讀，自豪和欣喜難以掩藏，我感受到她除了憤怒，其他的情緒也在這樣簡單地表達著。借此機會，我邀請她現(xiàn)場作畫，她欣然同意，由此開始房樹人測驗。雨畫的房樹人圖畫線條明朗，景物清晰。房子、大樹、草地、小花、小鳥合理布局，一個扎著馬尾辮的女孩牽著一條狗，房子的一側(cè)墻壁上分明畫著一條龍。我詢問她這么畫的意圖，雨告訴我：“那個小女孩是我，狗是我家養(yǎng)的牧羊犬，我很喜歡它，平時也就狗狗陪著我，家里沒人說話我就和狗狗說。前兩天我家的狗被鄰居家的狗欺負了，我就去砸了鄰居家的門！”我又問她為什么會畫這條龍，她有點不好意思地說：“龍是我們民族最強悍的動物，我希望它能保護我，所以我把它畫在門上，這樣就沒人來欺負我和狗狗了！”雨告訴我房子的門是關(guān)著的，而且我注意到房子并沒有畫窗，唯一的通風(fēng)口是煙囪，煙囪上有一只小鳥。我問雨：“房子里還有其他人么？為什么關(guān)著門呢？”她這樣告訴我：“房子里沒有人了，我也不知道門為什么關(guān)著?！蔽矣掷^續(xù)問：“那你的爸爸媽媽呢？”這一問似乎找到了另一個出口——她和我講述了她和父母的一些故事。雨提到她的媽媽喜歡男孩，而雨是女孩，因此媽媽并不十分喜歡她，和她的關(guān)系也不親密，平時最多的交流和教育就是讓她好好念書，成績考不好就會罵她。而雨和爸爸的關(guān)系非常好，爸爸也很疼愛她，她有什么事情都是請爸爸幫忙。此外還有一個意外收獲，雨很多次說起爸爸是個脾氣暴躁的人，那次狗狗被鄰居家的狗欺負，爸爸氣得拿起斧頭想去殺了鄰居家的狗。平時不高興的時候，他也會拿路邊的小動物出氣。

（四）整理分析，探尋多方原因

經(jīng)過前兩次的咨詢，加上咨詢后向班主任了解其家庭情況，綜合來說，雨在老師和同學(xué)眼中平時是個文靜的女孩，不善與人交流，也沒什么很要好的同伴，且情緒暴躁易怒，別人都不敢惹她。雨的情況究其原因除了本身的個性特質(zhì)和青春期特殊性以外，還有一個最大的原因——父母的教育影響。原生家庭的不幸?；虿簧平逃龝苯臃从吃诤⒆由砩?，留下巨大的破壞性影響，雨應(yīng)該就是其中不幸的一位。她對憤怒、生氣等負面情緒的處理方式大部分源于對其父親表達方式的模仿與印刻。她十分依賴她的父親，而母親在她的生活里卻沒有多大地位，在其無人傾訴的時候?qū)幵讣耐杏谛游镆膊粫O(shè)法與母親交流溝通。因為缺乏安全感，她在尋求保護的時候會寄托于一些其他事物，比如房樹人測驗中的龍。母親角色的缺失或缺少，讓一個剛步入青春期的小女孩無所適從。

（五）共同商討，擬定輔導(dǎo)策略并實施

針對以上分析，我和雨商量，擬定了以下幾條輔導(dǎo)策略。

1. 包容接納，宣泄消極情緒

不難看出，雨缺少傾訴的機會和對象。在輔導(dǎo)室里我用包容、接納、無條件積極關(guān)注等咨詢技術(shù)給她營造了一個安全、信任的環(huán)境，她可以盡情訴說。經(jīng)過兩次的談話，她已經(jīng)對我十分信任，很愿意和我聊，所以我要繼續(xù)鼓勵她這么做。累積的憤怒情緒一旦找到傾訴的出口，就已經(jīng)是一劑良藥。

2.投其所好，改善問題行為

雨是一個天資聰穎的孩子，對自己的問題也認識得清楚到位，就是在發(fā)脾氣時克制不住自己的情緒。因此我和雨約定，每當(dāng)她想發(fā)脾氣或者做出過激行為之前，提醒自己靜下來三分鐘，然后將自己的憤怒用畫畫和書寫的方式表達出來，如何畫如何寫都不作要求，可以盡情地將這些憤怒表達在紙上。每改變一次，給自己一個小動物徽章（徽章是事先我在網(wǎng)上和她一起挑的），累計五次可得一次美術(shù)老師的單獨繪畫指導(dǎo)，累計十五次可得一樣畫具。

畫畫是雨的特長和興趣，該方法所選取的強化物都是雨的心頭好，所以實施起來很有效。雖然剛開始幾天有點難度，慢慢地，徽章累計起來越來越快了，成效顯著。

3. 轉(zhuǎn)移注意力，記錄愉悅情緒

為了讓雨能更多地發(fā)現(xiàn)身邊的快樂和美好，也為了讓她能從憤怒中轉(zhuǎn)移注意力，我決定讓雨采用記錄的方法。我和雨商量，讓她準備一個小本子，每天記錄至少三個讓她愉快的瞬間或者事件，每次咨詢前和我分享。剛開始幾天雨很勉強地寫了幾件事情，感覺是為了給我看才寫的，敷衍成分明顯。但一周以后竟寫得越來越多了，而且寫得越來越詳細了，有時候還會在寫字的時候畫些愉快的小表情。有時候在課間幾分鐘雨就迫不及待跑來與我分享她所記錄的快樂和累計的徽章。

4. 多方合作，完善支持系統(tǒng)

在征得雨的同意后，班主任提議給雨更多表現(xiàn)特長的機會，比如請她幫忙出班級黑板報等，也知會了任課教師課中課后多給予雨包容、支持和鼓勵。另一方面從雨的父母入手，我和雨的父母做過電話溝通，也很深刻地交流了雨在家的近況，希望雨的父母能在家里多關(guān)注孩子，多留心她的變化，多注意自己的言行。我建議雨的父親平時在表達情緒和處理事情的方式方法上要更加注意，給雨樹立一個合適的榜樣。遇事也可以像朋友一樣，和雨共同商量如何處理較為妥當(dāng)，通過彼此支持和商討促進雨對自身行為的反思。對雨的母親，我建議她多向雨表達愛，多用語言將愛表達出來，讓雨有更多的安全感。父母是孩子的榜樣，雨的父母的合理改變對雨有著極大的幫助。

（六）后續(xù)追蹤，見證成長

我看到五次咨詢中每一次雨的變化，十分驚喜。我們商量的輔導(dǎo)策略初見成效：雨開始養(yǎng)成了記錄的習(xí)慣，她所記錄的東西越來越豐富，到后來幾乎成了她的心情日記——不光記錄快樂的事情，也會記錄憤怒和不滿，甚至?xí)诤竺鎸懡鉀Q方案，畫畫因為有了幾次專業(yè)老師的指導(dǎo)更有進步了，因此，雨也更加熱衷于找尋合理表達自己憤怒的方法了。盡管收獲和成長有很多，但對于雨的問題何時能完全改善卻也是我腦中的一個問號。

三、輔導(dǎo)反思

雨是個個案，但又是很多初中生的代表。處于青春期的他們在處理問題的時候容易表達不當(dāng)，做出過激的行為。這個時候老師及時發(fā)現(xiàn)，為他們提供一個合理傾訴的出口顯得尤為必要。此外，巧妙引導(dǎo)、合理的方法也是改善其行為方式的重要步驟。

當(dāng)然，在對雨的輔導(dǎo)過程中，我深知家庭教育的言傳身教才是根本。媽媽的忽視和爸爸自身行為的失當(dāng)才是雨的癥結(jié)所在，但是我在輔導(dǎo)的過程中對于改善這兩點常常覺得有心無力?？赡茏詈玫姆绞绞沁\用家庭療法——讓雨和其父母一起參與到咨詢中來，但因多方面因素的制約未能實施。

幾年的心理輔導(dǎo)教師工作，我越來越發(fā)現(xiàn)家庭對一個孩子身心發(fā)展所帶來的不可替代的影響。在以后的心理健康教育工作中，我們應(yīng)想方設(shè)法和家長建立聯(lián)系，一起為孩子營造一個健康成長的空間！

（作者單位：浙江省寧波市奉化區(qū)城北中學(xué)，寧波，315504）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝