摘 要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，企業(yè)所面臨的生產(chǎn)環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，技術(shù)水平的提升改變了原有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，消費(fèi)者群體效應(yīng)、消費(fèi)者與企業(yè)的信息交互模式、企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式等等均發(fā)生了巨大的變化。在新形勢(shì)、新環(huán)境下，企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將企業(yè)的發(fā)展核心定位于消費(fèi)者需求。然而在實(shí)際情況中，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型還存在諸多問(wèn)題，分析問(wèn)題并采取必要的改進(jìn)措施對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有重要意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì);企業(yè)管理;戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)及企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)并非單純地將各個(gè)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)整合在一起，而是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用信息技術(shù)手段將互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)高度融合在一起，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一種新型的社會(huì)形態(tài)，其將互聯(lián)網(wǎng)的集成優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行重新優(yōu)化配置，提高社會(huì)整體的生產(chǎn)水平。可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不僅包括了新的商業(yè)模式，其還涵蓋了新的業(yè)務(wù)體系及新的經(jīng)濟(jì)體。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)是指在外部市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)能力發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)管理者在經(jīng)過(guò)全面調(diào)查及分析后，改變企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部、外部變化重新制定目標(biāo)，使得企業(yè)在各種客觀、主觀因素的作用下具備更高的快速調(diào)整及變革的能力。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)

作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為廣大企業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下“O2O”電子商務(wù)飛速發(fā)展，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以進(jìn)一步擴(kuò)大銷售市場(chǎng)，拓寬銷售渠道，企業(yè)可以通過(guò)發(fā)展線上、線下兩種模式來(lái)優(yōu)化企業(yè)的資源配置，在有限的人力及物力下提高產(chǎn)品的銷售份額，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的不斷興起與發(fā)展使得我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易額呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料可知，2017年我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易額在6萬(wàn)億元，智能手機(jī)的普及更是為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)了全新的契機(jī)。在這種背景下，消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生了根本性的變化，其消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買方式早已與互聯(lián)網(wǎng)密切地聯(lián)系在一起，即使線下消費(fèi)也多選擇移動(dòng)支付，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)深入到消費(fèi)者生活的各個(gè)層面。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的飛速發(fā)展迅速占領(lǐng)了傳統(tǒng)企業(yè)原有的市場(chǎng)地位，面對(duì)面的交易模式使得很多企業(yè)大量丟失市場(chǎng)份額，網(wǎng)絡(luò)中的各類電子商城為消費(fèi)者提供了豐富的產(chǎn)品及便捷的購(gòu)買方式，降低了消費(fèi)者的時(shí)間成本。而面對(duì)面交易不僅限制了交易的數(shù)量、交易形式，而且消費(fèi)者還需要付出較大的時(shí)間成本，因此企業(yè)必須深入了解市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)市場(chǎng)情況、結(jié)合自身的條件加快升級(jí)轉(zhuǎn)型，以更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題

雖然企業(yè)可以敏銳地意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，但是在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型存在轉(zhuǎn)型路徑依賴的問(wèn)題

所謂路徑依賴是指某個(gè)組織或個(gè)體在選擇了某個(gè)模式后，受規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)效應(yīng)、協(xié)調(diào)效應(yīng)及適應(yīng)性預(yù)期等因素的影響，組織或個(gè)體會(huì)按照原來(lái)的思維模式延續(xù)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在這種慣性的影響下企業(yè)會(huì)不斷強(qiáng)化原有的思維模式。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必須要重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，打破原有的運(yùn)行模式，根據(jù)現(xiàn)有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、研發(fā)能力等，重新形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而企業(yè)一旦形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)又會(huì)以此為基礎(chǔ)盡量提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而形成新的思維定義。由此可見(jiàn)，路徑依賴反映了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的主要矛盾，企業(yè)往往很難超越路徑依融，導(dǎo)致戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陷入困境。

2.企業(yè)自身創(chuàng)新能力弱

信息時(shí)代科技是第一生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)只有掌握先進(jìn)的核心技術(shù)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而我國(guó)的企業(yè)一直堅(jiān)持“以市場(chǎng)換技術(shù)”的策略，很多行業(yè)、很多企業(yè)在研發(fā)方面投入不足，普遍存在“重引進(jìn)、輕創(chuàng)新”的觀念，只看到了技術(shù)引進(jìn)的短期效益，忽略了企業(yè)的自主研發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力差，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)，對(duì)重要技術(shù)對(duì)外依賴度較高，不利于企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

3.企業(yè)失去成本優(yōu)勢(shì)

一直以來(lái)我國(guó)都以低廉的人工成本吸引世界各國(guó)的企業(yè)前來(lái)投資，成本低也是我國(guó)很多企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)。然而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，各個(gè)國(guó)家都進(jìn)入了智能生產(chǎn)的領(lǐng)域，發(fā)達(dá)國(guó)家在價(jià)值鏈中的投資也會(huì)逐步減少，而我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)采用的都是粗放式經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在向集約式發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我國(guó)成本低廉的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯;此外，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分配不合理的問(wèn)題也是影響企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要客觀因素。

四、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略分析

在全新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)要加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，建議從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：

1.開(kāi)發(fā)多層次的發(fā)展模式

企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型存在轉(zhuǎn)型路徑依賴的問(wèn)題，可以針對(duì)該問(wèn)題開(kāi)發(fā)多層次的發(fā)展模式。一方面可以建立線下引流類O2O模式。前期可利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳、營(yíng)銷，推廣企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力，再通過(guò)各種營(yíng)銷組合、優(yōu)惠策略進(jìn)行線下銷售引流。線下引流模式具有單向性強(qiáng)的特點(diǎn)，企業(yè)與用戶之間的交流以商品價(jià)格為主，價(jià)格因素決定了用戶的交易行為，企業(yè)與用戶完成交易即完成交集。該模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)線上與線下的雙重服務(wù)，以擴(kuò)大自身的客戶群體，完成客戶引流。另一方面可以構(gòu)建交易服務(wù)類O2O模式，企業(yè)可以構(gòu)建專業(yè)的電商管理部門(mén)，可以構(gòu)建自己專屬的O2O交易平臺(tái)，也可以與專業(yè)的O2O平臺(tái)交易，用戶可以通過(guò)交易平臺(tái)完成一系列交易流程，該模式適用于生活化場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上線下雙向盈利。此外，企業(yè)也要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理思維的轉(zhuǎn)型，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中融入互聯(lián)網(wǎng)思維，突破固有的思維禁錮，抓住消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的有利條件，洞察消費(fèi)者消費(fèi)行為及消費(fèi)理念的變化趨勢(shì)，重新塑造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的智能化

在大眾需求越來(lái)越多元化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，傳統(tǒng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、低成本競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略已經(jīng)不適用，企業(yè)必須重構(gòu)其市場(chǎng)基礎(chǔ)及商業(yè)模式。消費(fèi)者對(duì)于小批量、個(gè)性化產(chǎn)品的需求越來(lái)越高，因此企業(yè)必須構(gòu)建以大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等先進(jìn)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)體系。在智能化生產(chǎn)體系構(gòu)建過(guò)程中，企業(yè)的價(jià)值鏈會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動(dòng)的柔性化體系，呈現(xiàn)出顯著的智能化特征。并且企業(yè)還要基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分挖掘產(chǎn)品消費(fèi)者的衍生需求，通過(guò)“產(chǎn)品+服務(wù)”、“產(chǎn)品+設(shè)計(jì)”等功能創(chuàng)新滿足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)生產(chǎn)及服務(wù)的個(gè)性化、情景化、定制化及交互化特征，“產(chǎn)品+服務(wù)”的理念促使企業(yè)向著“服務(wù)商”轉(zhuǎn)變，由基于產(chǎn)品管理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻艄芾淼慕?jīng)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)的場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心轉(zhuǎn)向企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)聯(lián)服務(wù)與支持服務(wù)，新的商業(yè)模式還在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入消費(fèi)者創(chuàng)意設(shè)計(jì)及文化屬性，企業(yè)會(huì)更多地關(guān)注消費(fèi)者、產(chǎn)品要素供應(yīng)商、服務(wù)要素提供商等，促進(jìn)三者的互相協(xié)同，優(yōu)化資源集成。此外，企業(yè)要突破消費(fèi)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，形成新的生產(chǎn)型服務(wù)、知識(shí)型服務(wù)、公共服務(wù)等，提高企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的文化品位及技術(shù)含量，真正實(shí)現(xiàn)高增值服務(wù)、高智力人力資源結(jié)構(gòu)、高情感體驗(yàn)的現(xiàn)代服務(wù)。

3.組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎芾斫M織體系

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的組織架構(gòu)變革要體現(xiàn)出智能化、網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放化的特點(diǎn)，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞及不同部門(mén)間的融合，逐漸形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀的連接循環(huán)模式。二元管理組織體系既能提高大規(guī)模的生產(chǎn)效率，又可以滿足個(gè)性化定制的要求，具備靈活性與高效性的特點(diǎn)。整個(gè)組織架構(gòu)包括決策組織、研發(fā)組織、生產(chǎn)組織、市場(chǎng)組織等幾個(gè)模塊，其中決策組織主要進(jìn)行發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)政策的制定;研發(fā)組織則提供關(guān)鍵技術(shù)突破等技術(shù)升級(jí);生產(chǎn)組織的主要功能是構(gòu)建智能制造與技術(shù)解構(gòu)與集成生產(chǎn)體系，以提高產(chǎn)品質(zhì)量;市場(chǎng)組織則建立市場(chǎng)平臺(tái)，疏通信息渠道。上述各個(gè)組織互相聯(lián)通，最終形成開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)循環(huán)模式。

4.向內(nèi)的職能分工轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛲獾膮f(xié)同合作

在企業(yè)管理中，企業(yè)的執(zhí)行力越好，證明企業(yè)的協(xié)同分工水平就越高，企業(yè)通過(guò)協(xié)同分工不斷提高生產(chǎn)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)不僅要加強(qiáng)內(nèi)部各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)流程的協(xié)同合作，還要促進(jìn)企業(yè)與外部環(huán)境的有效連接。企業(yè)要在內(nèi)部加強(qiáng)各部門(mén)之間工作流程的協(xié)同合作，其通過(guò)表單、審批流程等將組織全員參與企業(yè)高效生產(chǎn);在此基礎(chǔ)上向各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間延展、整合，將企業(yè)相關(guān)資源集成于一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu)，打破各領(lǐng)域產(chǎn)品的邊界，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，實(shí)現(xiàn)不同組織、不同地區(qū)之間的動(dòng)態(tài)性、集約性管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部各相關(guān)環(huán)節(jié)之間的高度協(xié)作。

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作者簡(jiǎn)介：王?。?978.05- ），男，遼寧義縣，本科，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，遼寧調(diào)兵山煤矸石發(fā)電有限責(zé)任公司，副總經(jīng)理，研究方向：經(jīng)濟(jì)師