符晟 郭亞卉

摘 ?要：同理心是一種在與人交流過(guò)程中能體會(huì)他人的情緒和感受，并站在對(duì)方角度思考和處理問(wèn)題的心理品質(zhì)。在高職教育教學(xué)中注重同理心的理論運(yùn)用能有效幫助其解決與學(xué)生有關(guān)的一些問(wèn)題。該文從高職生的心理出發(fā)，以同理心的角度初探高職教育教學(xué)問(wèn)題的解決策略。

關(guān)鍵詞：同理心 ?高職教育 ?學(xué)生心理

中圖分類號(hào)：G71 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）06（b）-0154-02

同理心（Empathy），亦譯為“設(shè)身處地理解”“感情移入”“神入”“共感”“共情”。泛指心理?yè)Q位、將心比心。亦即設(shè)身處地地對(duì)他人的情緒和情感的認(rèn)知性的覺(jué)知、把握與理解。在人際交往中，注重同理心可以表現(xiàn)出換位思考、善于聆聽(tīng)、理解尊重等高情商行為，而這些行為習(xí)慣恰恰是高職教育教學(xué)中與學(xué)生溝通交流特別需要培養(yǎng)的素質(zhì)。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)生享受著發(fā)展帶來(lái)的好機(jī)遇，同樣也給高職老師和輔導(dǎo)員帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，一方面，一個(gè)老師或輔導(dǎo)員會(huì)面臨數(shù)量比較多的學(xué)生管理情況;另一方面，學(xué)生的性格復(fù)雜性與多樣性對(duì)于老師或輔導(dǎo)員提出了更高的要求。如何在新形勢(shì)下更好地做好高職生教育教學(xué)工作，同理心的理解和運(yùn)用或許可以為之提出一些解決之道。

1 ?高職學(xué)生的心理特點(diǎn)

高職學(xué)生的生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜。有通過(guò)高考考進(jìn)院校的學(xué)生;也有來(lái)源中專小高職，沒(méi)有接受正規(guī)高中教育的單招生;有高考沒(méi)有考好，學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生;也有不思進(jìn)取，學(xué)習(xí)態(tài)度惡劣的學(xué)生。總之高職院校的學(xué)生和普通本科及以上學(xué)歷的學(xué)生有著較大的差異。這種差異給老師和輔導(dǎo)員提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在行為心理上高職學(xué)生主要體現(xiàn)在以下幾方面特點(diǎn)。

第一，性格外向，個(gè)性張揚(yáng)。現(xiàn)在的高職學(xué)生大多是九零后、零零后，在性格個(gè)性上帶有該年齡段的典型標(biāo)簽，大多的高職生性格比較外向，個(gè)性張揚(yáng)，無(wú)論是課堂上還是生活中都表現(xiàn)出我行我素、不拘一格的行為特點(diǎn)，有著較強(qiáng)的逆反心理，很多學(xué)生都不太遵守校規(guī)校紀(jì)，因此組織管理上容易松散，難以有較強(qiáng)的凝聚力。

第二，內(nèi)心敏感，渴望關(guān)注。高職生家庭環(huán)境復(fù)雜，有來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生，也有來(lái)自城市的學(xué)生，他們都有著比較負(fù)面的成長(zhǎng)環(huán)境，如父母的過(guò)分寵溺、落后的教育觀念或缺乏足夠的父愛(ài)母愛(ài)與關(guān)懷。這導(dǎo)致了高職生有著敏感脆弱的內(nèi)心，同時(shí)渴望外界的正向關(guān)注和積極交流，因此交流中需要多點(diǎn)耐心。

第三，自我意識(shí)較強(qiáng)，較少考慮他人感受。高職生有很多獨(dú)生子女，在與人交往中有較強(qiáng)的自我意識(shí)，比較自我，缺乏足夠的同理心，不太會(huì)站在他人的立場(chǎng)思考問(wèn)題，這也是很多矛盾產(chǎn)生的原因。

第四，不夠自信，意志單薄。高職生高中成績(jī)往往較差，多數(shù)不愛(ài)學(xué)習(xí)，因而在學(xué)習(xí)上不夠自信，心態(tài)也比較自卑，同時(shí)學(xué)習(xí)意志薄弱，做事難以從一而終，堅(jiān)持到底，比較容易放棄。

總之，進(jìn)入高職的學(xué)生或環(huán)境或自身都存在一些問(wèn)題，心理問(wèn)題復(fù)雜，每個(gè)人都有每個(gè)人的性格特點(diǎn)和環(huán)境烙印，需要因材施教。

2 ?同理心在高職教育教學(xué)中的作用

高職教育教學(xué)面臨著學(xué)生性格復(fù)雜化、專業(yè)教育多樣化等特點(diǎn)，在教育教學(xué)中不能再沿用高中的教育方法，也不宜使用本科教育的教學(xué)手段，在與學(xué)生的相處過(guò)程中要注重同理心的運(yùn)用。

首先，同理心的運(yùn)用可以與學(xué)生建立起健康良好的溝通交流環(huán)境。在溝通過(guò)程中能讓學(xué)生感受到老師的尊重，從而拉近師生的距離，一種真誠(chéng)、信任、平等、良好的師生關(guān)系會(huì)比較容易建立起來(lái)，一旦信任感建立起來(lái)，高職學(xué)生普遍會(huì)敞開(kāi)心扉真誠(chéng)交流。

其次，同理心的運(yùn)用可以更好地指導(dǎo)和調(diào)整自身教育方法和模式，及時(shí)對(duì)教育教學(xué)效果進(jìn)行反饋。在高職教育教學(xué)的過(guò)程中應(yīng)該多考慮學(xué)生在接受教育時(shí)的感受，及時(shí)感受到自身教學(xué)方式和模式存在的問(wèn)題，從而做出教學(xué)方式和模式的調(diào)整。

最后，同理心的運(yùn)用可以起到以身作則的德育效果。老師的行為準(zhǔn)則一定程度上影響著學(xué)生的性格養(yǎng)成，在相處過(guò)程中，老師應(yīng)當(dāng)把同理心作為一個(gè)好的品德去遵守，在3年的學(xué)習(xí)相處中能夠潛移默化地影響整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。如在課堂中學(xué)生若能更加注重?fù)Q位思考，那么會(huì)更加珍惜老師的教學(xué)成果，從而要求自己耐心聽(tīng)課，同樣的，在課后學(xué)生之間相處的時(shí)候也能減少矛盾和摩擦。

3 ?同理心在高職教育教學(xué)中的運(yùn)用方法和策略

在高職教育教學(xué)過(guò)程中，注重同理心的運(yùn)用在一定程度上能夠拉近師生關(guān)系，提高溝通效率，增強(qiáng)教育效果。在實(shí)施過(guò)程中可以從以下幾方面入手加以運(yùn)用。

3.1 以同理心的思維方式尋找問(wèn)題的根源

學(xué)生在遇到問(wèn)題的時(shí)候，老師或輔導(dǎo)員應(yīng)該首先尋找問(wèn)題的原因，這過(guò)程中應(yīng)多使用同理心的思維方式去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，即將自己代入到學(xué)生的情緒和情景當(dāng)中，可以多使用“我會(huì)……”的思維導(dǎo)向，如學(xué)生上課不認(rèn)真聽(tīng)課，可以換位思考發(fā)出疑問(wèn)：“如果我聽(tīng)這堂課，我會(huì)是什么樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)？”繼而導(dǎo)向出“課堂乏味”或是其他原因;如學(xué)生之間發(fā)生矛盾，可以發(fā)出疑問(wèn)：“如果我是他，我會(huì)做到寬容平和的心態(tài)嗎？”繼而導(dǎo)出矛盾的原因。多使用同理心去尋找問(wèn)題根源要求老師或輔導(dǎo)員真正感學(xué)生之感，想學(xué)生之想，這樣才能真正客觀地找出問(wèn)題的根源，而不會(huì)進(jìn)入旁觀者迷的誤區(qū)，避免因旁觀者看不清問(wèn)題而導(dǎo)致誤解加深的情況發(fā)生。

3.2 以同理心的思維方式尋找問(wèn)題的解決方案

找到問(wèn)題根源后就要解決問(wèn)題，對(duì)于一件事情，有時(shí)候旁觀者會(huì)提出一些不切實(shí)際的解決方案，這些解決方案往往帶有“何不食肉糜”的理想主義，因此在解決問(wèn)題的過(guò)程中應(yīng)該繼續(xù)秉承著同理心的原則去處理。同理心的處理原則同樣要求老師或輔導(dǎo)員代入到學(xué)生的情境中思考問(wèn)題的解決之道，站在學(xué)生的角度，再結(jié)合自身所能提供的資源和能力切實(shí)地提出解決方案。

3.3 以同理心的思維方式與學(xué)生相處

高職學(xué)生性格復(fù)雜，心理多樣，不能秉持著一種模式去與所有的學(xué)生相處，這就要求老師或輔導(dǎo)員應(yīng)該以同理心的思維方式與學(xué)生相處，同理心的相處原則應(yīng)該做到隨時(shí)隨地考慮學(xué)生的心理感受，結(jié)合學(xué)生的性格特點(diǎn)，因材施教、因人而異地采取不同的相處模式。

4 ?結(jié)語(yǔ)

同理心的運(yùn)用可以為高職教育教學(xué)工作提供一個(gè)新的思路，老師和輔導(dǎo)員若能在與學(xué)生相處過(guò)程中注重?fù)Q位思考，理解代入學(xué)生角色的重要性，在思維方式上結(jié)合實(shí)際情況不斷優(yōu)化，深入探索同理心在高職教育教學(xué)中的應(yīng)用，將有利于學(xué)生工作更好地開(kāi)展。

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