林穎慧

摘 要：在企業(yè)進行質量管理的工作過程當中，QC小組活動是非常重要的一項，可以有效的改善企業(yè)進行質量管理的手段，提升企業(yè)質量管理的水平。而在目前的市場經營過程當中，也通常會成立一些專門的QC小組活動部門，通過不斷地進行企業(yè)的質量檢查，質量成本的降低，提高員工的素質等等來提升企業(yè)在市場當中的信譽地位以及企業(yè)的生產標準。本文通過介紹QC小組活動在企業(yè)當中的工作任務以及發(fā)展狀況等，從而探索出如何提升該小組活動在企業(yè)質量管理當中的作用以及重要性。

關鍵詞：QC小組活動 企業(yè)質量管理 作用

QC小組就是質量控制小組，在企業(yè)的日常經營管理過程當中，質量控制小組通過自身的獨有的工作方式來提升員工在企業(yè)管理經營過程當中的自覺性，從而提升企業(yè)的質量問題，降低企業(yè)的生產成本，在提升員工素質的同時，從而提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。既有效地降低了企業(yè)在生產過程當中的成本問題，也提高了企業(yè)在市場當中的經濟效益，從而使企業(yè)在市場當中能夠蓬勃發(fā)展，也逐漸的建立起了自身的管理體系。

一、QC小組的概念重要性

隨著市場以及企業(yè)對于自身產品質量問題的重視程度不斷提升，也逐漸在企業(yè)內部成立了質量控制小組。目的是在企業(yè)日常經營生產的過程當中，通過監(jiān)督員工們的工作活動，從而其中員工在工作過程當中的積極程度，另外通過對企業(yè)生產經營戰(zhàn)略的調整以及目標的確定，來改善企業(yè)在日常經營過程當中質量問題的下滑問題，提高企業(yè)能夠帶來的經濟效益也降低企業(yè)在日常生產過程當中的能源消耗。

質量控制小組在企業(yè)過程當中是任何人員都可以進行參與的，通過多方面的收蘭質量控制小組的人才，從而使質量控制小組能夠監(jiān)督權企業(yè)的日常經營問題。在質量控制小組的工作過程當中，不斷地提升自身對于企業(yè)目標以及經營戰(zhàn)略的把握程度來提高企業(yè)的經濟效益，在工作過程當中，也主要強調的是通過利用質量管理理論和方法，來不斷地提升自身的工作科學性。

二、QC小組活動在企業(yè)經營過程當中的發(fā)展狀況

2.1研究范圍和開展狀況

我國對于質量控制小組的起步較早，自從1987年就已經開展了質量控制小組的活動，在公司內部通過管理人員以及生產人員共同參與來提高員工們的工作積極性以及企業(yè)日常生產的質量標準問題，另外我國也逐漸頒布了關于質量管理小組的規(guī)定以及獎勵辦法等等，從而鼓勵企業(yè)內部的員工以及管理人員共同的參與到質量控制小組當中來。質量控制小組的工作主要是在產品的研發(fā)上以及工藝的改進上提供一些戰(zhàn)略性的意見，通過控制產品生產的質量以及加強對于生產過程當中的質量控制問題，從而提高企業(yè)在市場當中的信譽問題，在環(huán)境保護方面也通過加強環(huán)保能源的使用來降低環(huán)境污染。

2.2QC小組的類型

在目前的企業(yè)經營過程當中，質量控制活動小組主要分為兩種類型，一種是課題解決型另一種是創(chuàng)新型的質量控制小組。創(chuàng)新型的質量控制小組是通過將企業(yè)當中各部門思想活躍的人才集中起來，通過開展不同的創(chuàng)新活動以及提升不同的創(chuàng)新技術等等來開發(fā)新產品或者是提升新工藝。來為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益?？蛷d解決型的小組主要是在企業(yè)的日常經營過程當中，通過開展不同的活動來穩(wěn)定企業(yè)在生產過程當中的質量問題，提升企業(yè)的生產效益降低生產成本。

三、QC小組的活動開展狀況

3.1活動的實施情況

質量控制小組在企業(yè)當中選擇課題的來源，主要是通過發(fā)現日常經營過程中的一些缺陷，從而尋找在經營過程當中的平靜問題，另外可以通過顧客的反饋或者日常生產過程當中出現的一些安全性問題等等，從而加強對于企業(yè)日常經營活動的管理問題，在質量控制小組工作的過程當中，可以通過在企業(yè)經營部門當中的各個環(huán)節(jié)出現的問題作為研究課題，從而進行解決。另外在現場調查的過程當中，質量控制操作的人員通過對于問題嚴重程度的分類來逐漸的找出問題的所在，通過各種技術方法來進行數據收集，再進一步的進行數據分析，從而確立出解決問題的最好辦法。在分析問題原因的過程當中，可以通過當地的實地考察，或者是通過一些計算機的輔助，借助一些人員的技術操作從而確立問題發(fā)生的主要原因，在確立問題發(fā)生的原因之后，要采取一系列的針對對策，通過對于目標的制定以及具體措施的制定，來按時按量的完成。

3.2對策的實施與檢查

在質量控制小組進行對策的實施過程當中，可以通過人員的分配來進行合理有效的分工時，是通過制定出長期或者短期的目標制定來確立出下一步工作的目的。另外在完成問題解決之后，質量控制小組部門也需要對自己完成的問題效果進行檢查，看自己修復過后的標準是否能夠完成預期的目標，但目標達成之后也可以再進行下一步的適用問題，在發(fā)現問題之后再進行改善和完善。在一些鞏固措施制定的過程當中，要確立有效的辦法從而提升企業(yè)的管理以及經營流程確立出能夠按照這項標準來執(zhí)行工作的行為準則，從而確立出完整的質量控制小組的工作體系。質量控制小組在完成自身的工作之后，要做出總結以及下一步的目標計劃，通過一些表格的制定，對于活動前后進行綜合的評價，從而確立出該項課題的成功與否，另外吸取經驗和教訓作為下一次活動課題的基礎。

結束語：

在市場的經營過程當中，企業(yè)要想能夠在市場當中占據一席之位，一定要提升自身的產品質量，所以在企業(yè)內部成立質量控制小組是必不可少的質量控制小組的活動，也可以通過對企業(yè)各個經營部門的發(fā)展戰(zhàn)略以及目標的制定來使企業(yè)能夠更好地規(guī)劃自身的生產目標，實現飛躍式的發(fā)展。另外質量控制小組也可以有效地提升企業(yè)工作人員的積極性問題，通過提升員工們的企業(yè)歸屬感來使員工能夠為企業(yè)不斷的創(chuàng)造價值。

參考文獻：

[1]于曉紅.發(fā)揮QC小組活動在提升企業(yè)質量管理中的有效作用[J].有色礦冶，2018，34（01）：83-85.

[2]于曉紅.QC小組活動在提升企業(yè)質量管理中的有效作用[J].中國有色金屬，2017（S2）：261-263.