鄒旭，蔡淑蘭

【摘要】師幼互動中教師情緒對幼兒成長有重大影響。積極正面情緒有助于幼兒快樂健康成長，消極負面情緒會對幼兒身心造成一定程度的傷害，尤其是幼兒教師的憤怒情緒會對幼兒健康成長造成障礙。所以教師應(yīng)該管控好自己的情緒，從而形成良好的師幼互動，促進幼兒的健康成長。本研究運用觀察法、訪談法調(diào)查了幼兒教師憤怒情緒的表現(xiàn)、原因及影響，同時提出一些切實有效、具體可操作的管控方法，旨在幫助幼兒教師更好地管理和控制憤怒情緒。

【關(guān)鍵詞】幼兒教師；師幼互動；憤怒情緒

【中圖分類號】G615 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-6017（2019）06-0018-05

【作者簡介】鄒旭（1995-），女，內(nèi)蒙古巴彥淖爾人，內(nèi)蒙古師范大學學前教育學碩士研究生；蔡淑蘭（1963-），女，內(nèi)蒙古赤峰人，內(nèi)蒙古師范大學教育學院教授、碩士生導師。

一、研究緣起

近幾年，“虐童”事件頻發(fā)引起家長的恐慌和社會各界的廣泛關(guān)注。2018年政府工作報告中提到，“運用互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，加強對兒童托育全過程監(jiān)管，一定要讓家長放心安心”[1]。同年11月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于學前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》提出，從保障幼兒教師待遇、提高社會地位等方面來加強幼兒園教師隊伍建設(shè)[2]，可見，國家對學前教育的監(jiān)管和幼師隊伍建設(shè)的重視與關(guān)注在不斷加強?；仡櫋芭巴笔录念l發(fā)，除了學前教育法制不健全、家庭與社會監(jiān)督缺失、幼兒園日常保教管理不到位等原因外，幼兒教師憤怒情緒的產(chǎn)生與此息息相關(guān)。幼兒教師的憤怒情緒爆發(fā)在幼兒身上最直接的原因很大程度上是沒有管控好自己的憤怒情緒。梳理相關(guān)文獻發(fā)現(xiàn)，對學生情緒的研究較多，對教師情緒的研究較少，其中對幼兒教師情緒的研究更是鳳毛麟角；而對教師不良情緒調(diào)節(jié)的研究主要集中于中小學教師，對幼兒教師不良情緒調(diào)節(jié)的研究星星點點。

本研究通過對師幼互動中教師產(chǎn)生憤怒情緒的視頻進行觀察以及對幼兒教師的訪談來了解師幼互動中教師憤怒情緒的表現(xiàn)、影響以及產(chǎn)生的原因，進而提出一些教師管控憤怒情緒的方法，希望幫助教師管控好自己的憤怒情緒，從而促進教師、幼兒的身心健康發(fā)展，更好地促進學前教育事業(yè)的健康發(fā)展。本研究引用孟昭蘭對憤怒的定義，“憤怒是一種負性情緒，強烈愿望的限制或阻止都導致憤怒的發(fā)生”[3]，并將幼兒教師的憤怒情緒界定為：幼兒教師在幼兒園工作中的一些想法與期望受到限制和阻止而導致其產(chǎn)生憤怒情緒。

二、師幼互動中教師憤怒情緒的表現(xiàn)及影響

（一）師幼互動中教師憤怒情緒的表現(xiàn)

教師產(chǎn)生憤怒情緒時會出現(xiàn)神情緊繃的嚴肅狀態(tài)，在十分憤怒的情況下有些教師甚至會說出一些不恰當?shù)难哉Z，做出過激的舉動。通過對師幼互動過程中教師憤怒情緒的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)，教師產(chǎn)生憤怒情緒時在表情、肢體動作、言語、行為等方面都會有一些特殊的表現(xiàn)。

1. 表情的嚴肅性

在師幼互動中，幼兒教師產(chǎn)生憤怒情緒時面部表情一般都會發(fā)生變化，表情變得嚴肅緊張，雙眉緊蹙，瞪大雙眼盯著幼兒，嘴唇緊繃，面部呈現(xiàn)猙獰狀。通過大量觀察后，筆者發(fā)現(xiàn)有的教師憤怒時“表情嚴肅，眼睛盯著幼兒移動，眼神犀利”；有的教師憤怒時“緊皺眉頭，眼睛瞪著幼兒”；還有的教師“嘴巴緊閉，凝視著幼兒”。

2. 肢體動作的粗魯性

在師幼互動中，教師產(chǎn)生憤怒情緒時不僅在表情上有變化，身體上還會伴隨著一些肢體動作，如雙手叉腰或背后、肩膀隆起、腳步急速、手指幼兒等。筆者在觀察中發(fā)現(xiàn)，有一部分教師的憤怒情緒在肢體動作方面表現(xiàn)較為明顯，有的教師“肩膀隆起，雙手叉腰并對著幼兒不停地搖頭”；有的教師“教訓幼兒時雙手背后，一副盛氣凌人的樣子”；有的教師“隆起肩膀，大步、快速地向幼兒走去”；還有的教師“不僅表情嚴肅，還伸出手指著幼兒，動作粗魯、拉拽著取下幼兒的書包”。

3. 言語的不恰當性

在師幼互動中，教師憤怒時一般會對幼兒進行言語上的批評教訓。首先，教師音量會有所提高，比較響亮、刺耳；其次，教師語氣比較強硬、不耐煩；最后，教師在教訓幼兒的內(nèi)容上帶有恐嚇性、命令性。筆者通過觀察發(fā)現(xiàn)，有的教師非常沒有耐心地大聲呵斥幼兒：“知道怎么站隊嗎？站直！”有的教師聲音十分刺耳，近乎于聲嘶力竭，并且大聲質(zhì)問幼兒：“說，聽話不聽話？說！嗯？張開嘴巴說話，你到底聽不聽話？”還有的教師表情嚴肅地命令、恐嚇幼兒：“不準哭了，再哭就把你關(guān)到黑屋子里，今天別出來了。拉進去，拉進黑屋子里！不想進黑屋子就給我閉上嘴巴，吵得煩得不行，坐下！”

4. 行為的過激性

當教師憤怒到一定程度并且沒有很好地控制自己的情緒時，教師會做出一些過激行為，如拉、拽、拍、戳、踢、踹、摔等。筆者通過觀察發(fā)現(xiàn)，有的教師在憤怒情緒下“將幼兒的書包用非常粗魯?shù)姆绞饺∠?，狠狠地摔到地上，并用一只手戳幼兒的頭，另一只手推了幼兒的肩膀一下”；有的教師“在練習隊形的排練中，多次拍打走錯位置幼兒的后背、肩膀，拉、拽幼兒的衣領(lǐng)”；有的教師“大步流星地走過去踹了幼兒一腳”；有的教師看到幼兒不好好呆在座位上，“將幼兒從座位拉起，拽了出去”；有的教師甚至“不停地拉、拽小女孩的辮子，敲打幼兒的額頭、后腦勺，拍打幼兒的手和臉”。

（二）師幼互動中教師憤怒情緒造成的影響

在師幼互動中，如果教師沒能很好地管控自己的憤怒情緒，波及的范圍較大，會對幼兒、教師、教育活動、學前教育事業(yè)乃至社會的發(fā)展造成不同程度的負面影響。

1. 嚴重損害幼兒身心發(fā)展

在師幼互動中，教師的憤怒情緒會對幼兒身心發(fā)展造成嚴重的消極影響。教師嚴肅、緊張的表情會讓幼兒產(chǎn)生不確定感，讓幼兒不知所措；言語的恐嚇不僅讓幼兒膽戰(zhàn)心驚，而且言語中威脅幼兒的籌碼也會成為幼兒日后懼怕的對象，造成幼兒對某人、某物、某個地方產(chǎn)生心理陰影；教師的過激行為可能會對稚嫩的幼兒造成終身的傷害。教師嚴肅的表情、恐嚇的言語、過激的行為等都會給幼兒的心理造成不同程度的傷害，使幼兒缺乏安全感，內(nèi)心充滿恐懼感，容易自我否定、缺乏主動性和自信心等。

2. 傷害教師的身體健康

教師在師幼互動中大多都是憤怒情緒的發(fā)出者，負面情緒對幼兒的不良影響顯而易見，但是，對于產(chǎn)生憤怒情緒的教師而言也不容小覷?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》中講，“內(nèi)傷五邪，心喜，肝怒，肺悲，脾憂，腎恐”[4]。憤怒傷肝臟，肝臟受損易生病。人憤怒時會導致心率加快，血壓上升，常生氣者容易得高血壓等心腦血管疾病，甚至可能會影響生命[5]。西格曼的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有憤怒情緒產(chǎn)生且脾氣暴躁者更容易在心血管方面出現(xiàn)問題[6]。生理學家艾爾瑪?shù)难芯堪l(fā)現(xiàn)，人在憤怒時，會有異常強烈的生理反應(yīng)，體內(nèi)的分泌物最復雜，有很強的毒性[7]。有的教師在極怒狀態(tài)下會有臉色蒼白、身體發(fā)抖的情況出現(xiàn)。教師產(chǎn)生憤怒情緒時，不僅對自身造成負面影響，而且會將憤怒情緒傳染給同事，這對其他教師而言是負能量的傳遞，會造成教師群體產(chǎn)生心情低落、煩躁等消極情緒。

3. 不利于開展高質(zhì)量的一日生活

幼兒園一日生活包括生活常規(guī)、游戲、集體教育活動。幼兒從一日生活中獲得有益的生活經(jīng)驗、社會經(jīng)驗，形成良好的行為習慣。生活常規(guī)中教師帶有憤怒情緒會使活動無法順利開展，影響幼兒的進餐、午休、游戲質(zhì)量，讓幼兒整日處于恐懼和擔心中，導致幼兒無法從中獲得有益經(jīng)驗，甚至對幼兒園產(chǎn)生厭惡情緒。

集體教育活動中教師帶有憤怒情緒會對活動氛圍產(chǎn)生影響，導致幼兒的主動性、探索欲下降。蒙臺梭利認為，教師應(yīng)該是一個積極的引導者、觀察者、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者，這里的環(huán)境既包括物質(zhì)環(huán)境，也包括心理環(huán)境，而教師帶著憤怒情緒開展教育活動，很難為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、自由的心理環(huán)境讓其進行自主探索和學習，造成教育活動質(zhì)量下降。

4. 制約學前教育事業(yè)的發(fā)展

在師幼互動中，幼兒教師若不能很好地管控自己的憤怒情緒，其消極影響不僅涉及幼兒和教師，同樣會影響教育工作的順利開展，更重要的是對整個學前教育事業(yè)的健康發(fā)展也會造成不良影響。高質(zhì)量的保教隊伍是學前教育能夠持續(xù)健康發(fā)展的重要因素之一。幼兒教師是幼兒快樂成長的“引路人”，是學前教育健康發(fā)展的主力軍。幼兒教師若不能管控好自己的憤怒情緒，就無法扮演好“引路人”的角色。這不僅對幼兒的成長無益，也會嚴重制約學前教育事業(yè)的健康發(fā)展。

三、師幼互動中教師憤怒情緒產(chǎn)生的原因

在快節(jié)奏、高壓力的工作狀態(tài)下，人容易產(chǎn)生憤怒情緒是一個比較普遍的現(xiàn)象，幼兒教師也不例外。通過與幼兒教師進行深度訪談，筆者了解到導致教師產(chǎn)生憤怒情緒的因素有教師、幼兒、幼兒園、家長等方面。

（一）教師的教育觀念存在偏差

在師幼互動中，教師產(chǎn)生憤怒情緒的影響因素關(guān)鍵在于教師有怎樣的兒童觀、教師觀、教育觀，教師如何看待幼兒的一些行為舉動，如何定位自己的角色，如何解決教育中的問題。兒童是“有能力的主體”的兒童觀認為，“兒童是有能力、積極主動的主體，能自主行動，表達自己的意見主張，行使自己的權(quán)利”[8]。若教師的兒童觀與之相悖，認為兒童是無知的弱者，則在預設(shè)性的教育活動中不會以幼兒的表現(xiàn)、想法生成課程，認為幼兒的想法幼稚、不合理，無教育價值可言。若教師有“教師是權(quán)威的象征，幼兒是教師的附屬品，期望幼兒唯命是從”的教師觀，則當幼兒脫離教師控制、違反教師意愿、觸碰教師權(quán)威時，教師便容易憤怒。錯誤的兒童觀、教師觀使教師產(chǎn)生錯誤的教育觀，在教育活動中容易因幼兒的行為表現(xiàn)而憤怒。

（二）幼兒活潑、好動的年齡特征

活潑、好動是幼兒的年齡特征。教師的精力有限，在面對二三十個活潑好動的幼兒時有些力不從心，容易疲憊不堪。幼兒年齡小，好奇心強，自控能力差，教師叮囑過的規(guī)則容易忘記，會違反教師重復多次的規(guī)則，時間久了教師的耐心消耗殆盡，容易暴躁。訪談中許多教師談道：“幼兒精力十分旺盛，點子很多，老愛互相打鬧，而且說過不準做的事情總會再犯，隨時會給你驚嚇，惹你生氣。”幼兒的年齡特征也是引起教師產(chǎn)生憤怒情緒的原因之一。

（三）幼兒園繁重的工作任務(wù)

孫呈芳在幼兒園管理的研究中提到，幼兒教師的工作量大且瑣碎，容易產(chǎn)生不良情緒[9]。工作強度過大很容易導致人產(chǎn)生負面情緒，由于教育對象的特殊性，幼兒教師需要時刻陪伴幼兒左右，不僅要照顧幼兒的生活和學習，而且承擔著保護幼兒人身安全的責任。另外，幼兒教師不僅要制作玩教具，應(yīng)對各類檢查，不斷學習運用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，還要做好家長工作，承擔幼兒園的教研活動，完成園長分配的任務(wù)等。幼兒教師一整天的工作時間長，工作任務(wù)復雜，工作強度大，在各種壓力之下，教師容易疲勞、出現(xiàn)情緒波動，有時某個幼兒的行為成為激怒教師的點，則教師很容易把自己的憤怒情緒發(fā)泄于幼兒身上。

（四）家長方面的原因

家園合作是促進幼兒成長的重要途徑，“1+1>2”還是“1+1<2”，家長起著至關(guān)重要的作用。若家長不配合，幼兒在幼兒園養(yǎng)成的好習慣由于父母溺愛，在家不堅持，那教師的付出就將付諸東流，每日規(guī)范的行為習慣都要重新強調(diào)。無形中不僅增加了教師的工作量、工作壓力，還磨損教師的耐心，久而久之教師的憤怒情緒就會出現(xiàn)。同樣，家長的態(tài)度影響教師的精神狀態(tài)，對教師而言，受到尊重和重視是非常重要的，缺乏這些是教師壓抑產(chǎn)生的主要原因[10]。家長對教師、幼兒園的態(tài)度不正確，增加教師工作壓力，教師不僅在幼兒身上花心思，而且要花時間、精力與家長溝通來保證良好的家園互動，無形中又增加了情緒管控的難度。

四、師幼互動中教師憤怒情緒的管控措施

依據(jù)卡萊特和西奧塔對情緒調(diào)控的定義[11]，筆者將情緒管控理解為：讓自己不良的情緒轉(zhuǎn)化、改變，轉(zhuǎn)入良好的情境中，遠離不良的情緒，盡量多體驗積極、良好的情緒，讓情緒保持穩(wěn)定。關(guān)于師幼互動中教師憤怒情緒的管控，可從教師、幼兒園、家長等方面著手。

（一）教師個人的情緒調(diào)節(jié)

1. 樹立正確的教育觀

阿爾伯特·艾利斯提出的ABC心理治療理論認為，個人的信念、想法會直接影響到自身的情緒狀態(tài)。A是發(fā)生的事件，B是個體對事件的看法、態(tài)度，C是A的結(jié)果[12]。B是直接引起C的主要原因，不同的態(tài)度、想法會產(chǎn)生不同的情緒，正確、積極的想法會產(chǎn)生良好的情緒，偏執(zhí)、消極的觀念、想法會導致不良情緒的產(chǎn)生。在師幼互動中，教師對幼兒情緒的反應(yīng)很大程度上受教師個人的想法、態(tài)度、觀念的影響，教師如果能認識到憤怒情緒的消極影響及其危害，改變自己對幼兒行為、做法的想法、態(tài)度，就會減少師幼互動中憤怒情緒的產(chǎn)生。幼兒教師要想管控好自己的憤怒情緒，最重要的是樹立正確的兒童觀、教師觀、教育觀。盧梭認為，兒童有自己獨特的精神世界，“如果想用我們的看法、想法和感情去代替他們的看法、想法和感情，那簡直是最愚蠢的事情”[13]。教師要有正確的兒童觀，定位自身角色并恰當?shù)靥幚韼熡谆又谐霈F(xiàn)的問題，從而減少憤怒情緒的爆發(fā)。幼兒教師應(yīng)認識到幼兒是有能力的個體，他們有自己的想法，無需強迫幼兒改變，幼兒的舉動都是孩子的天性，并非有意為之。教師還要正確定位自己的角色，教師是幼兒的引導者、支持者，與幼兒互動中教師應(yīng)秉持著平等、尊重、用心的原則，樂觀積極地面對幼兒與工作。正確的兒童觀、教師觀是樹立正確教育觀的前提，以促進幼兒身心健康發(fā)展為目的，以幼兒的年齡特征為依據(jù)，采用科學、合理的方式和手段解決幼兒一日生活中的問題。

2. 掌握自我調(diào)節(jié)的方法

教師產(chǎn)生憤怒情緒后心跳會加速、血壓會升高、身體處于緊張狀態(tài)，需要通過一些方法使教師放松、緩解激動的情緒。例如放慢呼吸法、冥想法、積極語言提示法、隔離法等都可以幫助教師緩解憤怒情緒。放慢呼吸法通過小腹用力吸氣，讓肩膀下沉，頭部感覺向上拔起，嘴巴呈圓形慢慢一點一點吐氣的方式幫助教師減少負面情緒，使教師加速的心跳、壓力荷爾蒙等癥狀得到舒緩，讓情緒穩(wěn)定下來、讓身體處于放松的狀態(tài)。美國的一項研究顯示，放慢呼吸有助于緩解疼痛感，相關(guān)的研究人員說這一結(jié)果可以解釋通過調(diào)整呼吸來放松身心提升情緒[14]。當情緒穩(wěn)定后可通過冥想法讓身心進一步放松，教師可以適當?shù)刈屪约哼M入冥想狀態(tài)，看看窗外的風景靜靜地冥想一分鐘，仔細觀察一草一木去想象自己靜靜地躺在美麗、靜謐的草地上呼吸著甜甜的空氣，徐徐的微風吹過臉頰并帶來草的清香、花的芳香，讓人陶醉其中。或者教師可以根據(jù)自身的實際情況去冥想自己經(jīng)歷過的一些愉快、開心的事情來緩解自己的憤怒情緒。冥想法是一種帶有想象性質(zhì)的心理療法，可以幫助人們緩解焦慮、壓力，讓人更加健康、平靜，讓心靈得到真正的放松。若情緒激動無法通過呼吸法、冥想法調(diào)節(jié)，則可通過積極語言提示法緩解情緒：一邊深呼吸，一邊說，“冷靜冷靜，幼兒是天使，我有能力去處理現(xiàn)在的狀況，我可以的”。當教師情緒激動到難以控制時，可采取隔離法：離開使自己生氣的幼兒及當時的情境，并告知另一位教師關(guān)注該幼兒，該教師暫停與幼兒的互動，待冷靜后再解決問題。

3. 同事互助

《幼兒園教職工配備標準（暫行）》中規(guī)定，我國幼兒園中一個班最低的師資配備是三個教師，其中包括一個保育員和兩個帶班教師。當教師產(chǎn)生憤怒情緒時，教師之間可互相幫助，同在一個班的教師看到另一位教師情緒比較激動時應(yīng)上前安撫、提醒，幫助該教師穩(wěn)定情緒；或者旁邊的教師運用幽默的話語逗笑情緒不穩(wěn)定的教師，讓該教師緊張的身體和心情得到一定的緩和。幽默可以使人心情愉悅，笑可以讓人釋放壓力。有研究表明，笑會釋放內(nèi)啡肽，幫助你振奮心情，讓緊張的生理狀態(tài)得到緩解并促使你把負面的情緒消除，轉(zhuǎn)向正面的情緒[15]。事后同班組教師可以一起回顧、演示專家講授的控制憤怒情緒的方法，幫助教師控制憤怒情緒。

（二）幼兒園幫助教師管理情緒

幼兒園對教師情緒管理的支持與幫助十分關(guān)鍵，應(yīng)為教師提供一些緩解憤怒情緒的方法、措施，不僅從管理方式上為教師營造氛圍，還要從心理輔導、情緒發(fā)泄等方面為教師創(chuàng)造管控憤怒情緒的條件。

1. 民主化的管理方式

幼兒園的管理方式對教師情緒有很大影響，首先，從人文關(guān)懷出發(fā)，給予幼兒教師更多的溫暖與關(guān)懷，讓教師從心里感受到溫暖、關(guān)愛，擁有安全感，同時讓教師感受到在幼兒園中受到重視與尊重，培養(yǎng)主人翁意識。其次，通過民主化的管理方式減輕幼兒教師心理壓力，使幼兒教師保持心情愉悅，發(fā)揮主動性、積極性，積極反映問題、提出建議促進幼兒園的各項工作有序、順利開展。

2. 心理輔導

在高強度的工作壓力下，教師的憤怒情緒會逐漸積壓，幼兒園非常有必要定期對幼兒教師進行心理輔導。幼兒園應(yīng)聘請一些專業(yè)的情緒疏導人員對教師進行心理輔導，幫助其更好地認識、管控情緒。一方面，可以通過組織游戲活動幫助教師體會憤怒情緒帶來的感受，如，組織幼兒教師一起觀看兩組圖片，一組是憤怒的圖片，另一組是微笑、開心的圖片；又如，每人準備一面鏡子，分別做出開心與憤怒的樣子交替進行，在強烈對比中讓教師體會憤怒情緒帶來的感覺。另一方面，通過團隊訓練讓教師認識到情緒是相互感染的。首先，讓教師面對面輪流做出憤怒、生氣的樣子，觀察對方憤怒的表情、肢體語言等整個人的狀態(tài)，認真體驗憤怒情緒帶來的感受；其次，讓教師保持微笑、拉著對方的雙手互相凝視5秒后，再給彼此一個擁抱。從團隊訓練中體會負面情緒會讓周圍的人感到難受、不自在，而積極向上的情緒會帶給人歡樂、積極的正能量。

3. 情緒疏解屋

幼兒園可以在每個樓層設(shè)置幼兒教師情緒疏解屋，讓教師在產(chǎn)生憤怒情緒時進入到溫馨、安靜的房間，聽喜歡的音樂、喝些花茶放松身心，讓憤怒情緒得到舒緩，經(jīng)過短暫的調(diào)整后重新投入到幼兒園工作中?；蛘咴O(shè)置情緒發(fā)泄屋，屋內(nèi)放有沙袋、海綿，讓教師將憤怒情緒發(fā)泄到這些替代物上，使自己的憤怒情緒得到釋放，通過踢打沙袋、海綿等可以幫助教師釋放壓力，增加自己的包容性。

（三）家長助力，形成合力

“1+1>2”還是“1+1<2”，關(guān)鍵在家長與教師的合作，如果家長能成為教師的助力者，積極配合教師工作，二者形成合力，共助幼兒成長，則教師對幼兒的付出會真正發(fā)揮作用，從而增加教師的成就感。家長可以通過“家長開放日”“親子活動日”等更好地了解、參與到幼兒園的相關(guān)工作中，教師可以通過多方渠道與家長加強溝通和交流，在教育觀、教育方式方面達成一致，合力幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，共同促進幼兒的身心健康發(fā)展，達到“1+1>2”的效果。同時，教師的工作量、工作壓力，尤其是心理壓力會得到緩解，憤怒情緒也會相應(yīng)減少。

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通訊作者：蔡淑蘭，2557167921@qq.com

（助理編輯 王平平）