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工作和生活中的偏見及其影響

2019-09-10 19:09
家庭服務(wù) 2019年6期
關(guān)鍵詞:刻板溝通交流公平

偏見是指對某人或某個(gè)群體所持有的一種不公平的、消極否定的態(tài)度。比如,持有大男子主義的男性就對女性持有一定的偏見,認(rèn)為“女子無才便是德”“女性應(yīng)該順從男性”。偏見會對我們的社會生活、人際交往帶來負(fù)面影響。接下來,我們將就與偏見有關(guān)的一個(gè)概念“刻板印象”及如何避免偏見來為大家進(jìn)行介紹。

刻板印象是指人們對某個(gè)事物、群體或階層所持有的一種簡單的、概括化的及固定的看法。人們往往把這種看法推而廣之,認(rèn)為這個(gè)群體中的所有人都具有這個(gè)特點(diǎn),而忽略了每個(gè)人的不同之處。比如,認(rèn)為山東人都很豪爽,上海人都很精細(xì)。這就是一種刻板印象??贪逵∠蟛坏韧谄?,但刻板印象會引起偏見,即對群體及其成員的負(fù)面看法??贪逵∠笠餐娨粯?,需要我們盡可能地去克服、避免,只有這樣我們才能夠更加公平、真實(shí)地看待每一個(gè)人,才能夠更加理性地與他人交往。

消除偏見應(yīng)從我們每個(gè)人做起,消除偏見主要要做到以下兩個(gè)方面。

第一,消除刻板印象。刻板印象會引起偏見,因此,在消除偏見的過程中,我們首先應(yīng)避免刻板印象的發(fā)生,待與他人接觸之后再進(jìn)行評價(jià)。在我們月嫂、育嬰嫂中,很多同事、朋友都來自全國各地,如果我們對各個(gè)地區(qū)的人持有不同的刻板印象,那么,我們在與同事交往的過程中,就容易僅與某些地區(qū)的人交往,或?qū)δ承┑貐^(qū)的同事產(chǎn)生偏見,這對她們而言是不公平的,對自己來說也是不利的。因?yàn)檫@樣做會影響我們的社交圈,會使我們僅局限于某一小群體之中,會使我們錯(cuò)失很多機(jī)會,不利于我們未來的發(fā)展。同時(shí),我們的雇主也是來自各個(gè)地方、從事各種工作的,如果我們也是抱著某種偏見走進(jìn)他們的家庭,那么,也將對我們未來的工作不利,偏見會引起我們情緒的波動,也會讓我們看待問題不夠客觀、冷靜,這些都會使我們在與雇主相處時(shí)產(chǎn)生誤會,進(jìn)而引起不必要的麻煩。

第二,加強(qiáng)直接接觸與交流。對于消除偏見來說,另一個(gè)起到重要作用的方法就是加強(qiáng)與他人的直接接觸、溝通交流。在與他人的直接溝通交流中,我們會獲取更多更加真實(shí)的信息,這有利于我們對他人形成真實(shí)而準(zhǔn)確的評價(jià),親自的接觸、真實(shí)而準(zhǔn)確的評價(jià)正是我們消除偏見的最好方法。比如,王嫂離開山東老家,到北京當(dāng)育嬰嫂。但是得知所要去的那戶人家是上海人后,很是擔(dān)心,因?yàn)橥跎┯X得上海人精細(xì)、計(jì)較,很不愿意去,最后,勉勉強(qiáng)強(qiáng)去了雇主家。但在相處一個(gè)月后,王嫂的想法就發(fā)生了改變,這家雖說都是上海人,但是女主人很大方,很多很新的衣服都送給了王嫂,家里老人也很健談、很理解育嬰嫂的辛苦。通過與雇主家成員的一次次溝通,王嫂也越老越意識到當(dāng)初想法的局限性,也意識到了放下偏見的重要性。

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