時毅

摘要：對于從事企業(yè)人力資源管理工作的人員，考核企業(yè)員工的工作績效，積極影響著企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)通過開展績效考核工作，能夠促進(jìn)工作人員工作態(tài)度積極發(fā)展，并讓工作人員的工作效率得到有效提升。企業(yè)通過全面檢查考核工作人員的狀態(tài)，為公企業(yè)部決策的公正性奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)，使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的決策部署能夠順利實(shí)施落實(shí)，最大程度上開發(fā)工作人員的工作潛力，使他們充分發(fā)揮出自己的工作價值。所以，對這一問題進(jìn)行深入分析研究就成為一件十分重要的事情。

關(guān)鍵詞：績效問題：考核工作：資源管理

一、前言

經(jīng)濟(jì)一體化是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢。作為世界第二經(jīng)濟(jì)大國，我國事業(yè)單位應(yīng)緊跟世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，進(jìn)行大刀闊斧的管理改革，把發(fā)展人力資源工作作為發(fā)展重點(diǎn)，不斷加大力度推動績效考核工作持續(xù)深入，使人力資源管理工作更上一層樓，為事業(yè)單位的健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。相關(guān)工作人員必須明確人力資源管理工作的實(shí)踐性、系統(tǒng)性，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，平定、調(diào)整以及反饋企業(yè)工作人員在各崗位上的工作結(jié)果和工作態(tài)度，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定發(fā)展目標(biāo)提供重要保障，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

二、問題研究

當(dāng)前，企業(yè)人力資源管理工作人員在開展績效考核工作的時候，難免會遇到和發(fā)生各種問題，影響著績效考核工作的質(zhì)量。相關(guān)工作人員想要做好工作，就必須仔細(xì)分析、研究這些問題，然后再提出相應(yīng)的解決措施。就目前來看，績效考核工作中存在的問題有：

（一）考核體系有待進(jìn)一步完善

當(dāng)前，部分事業(yè)單位缺乏完善、合理的績效考核體系，相關(guān)工作人員缺乏對考核體系的清晰認(rèn)知，在開展績效考核工作的時候，沒有把工作的真正價值充分發(fā)揮出來，而是只使用績效考核工作進(jìn)行企業(yè)員工薪酬的分配任務(wù)，考核范圍面積非常有限，沒有考量企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，而只是考核檢查一部分或是某一方面的業(yè)績，致使出現(xiàn)兩極分化情況，對企業(yè)員工的工作質(zhì)量和工作效率造成了負(fù)面影響。

（二）未能真正反饋考核結(jié)果

企業(yè)工作人員在開展績效考核工作的時候，如果沒有及時反饋考核結(jié)果，考核工作就會受到很大的影響。第一，接受考核的工作人員未能接到相關(guān)考核信息，可能就會懷疑績效考核工作中存在暗箱操作的情況，嚴(yán)重質(zhì)疑考核工作結(jié)果：或是沒有接受考核結(jié)果后，相關(guān)工作人員無法充分認(rèn)識到自己工作的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，沒有提升自我的辦法。第二，績效考核結(jié)果存在不公平現(xiàn)象的話，會導(dǎo)致企業(yè)工作人員產(chǎn)生不滿情緒，嚴(yán)重打擊工作人員的工作積極性，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。第三，一些擔(dān)任考核工作的工作人員缺乏足夠的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，工作能力不高，致使考核結(jié)果缺乏科學(xué)性，考核質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，考核結(jié)果自然也就不準(zhǔn)確，企業(yè)績效考核工作成了一場“鬧劇”。

（三）未能明確績效考核目的

提高工作人員的工作積極性，優(yōu)化企業(yè)人力資源是企業(yè)開展績效工作的根本目的，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。但在實(shí)際績效考核工作中，相關(guān)考核工作人員只是簡單地把企業(yè)員工的薪酬和績效結(jié)合在一起，沒有明確考核的根本目的性。導(dǎo)致考核模式非常單一，成為分配薪酬的參考依據(jù)，而不是對企業(yè)員工開展綜合性評估，忽略了員工的實(shí)際工作效率和質(zhì)量，未能真正發(fā)揮績效考核管理工作的作用。

三、應(yīng)對措施

（一）相關(guān)工作人員加大重視力度

企業(yè)績效考核的管理工作人員是否重視這一工作的態(tài)度直接影響著績效考核工作的實(shí)際質(zhì)量，研究各種案例我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)績效考核工作之所以存在各種問題，歸根到底還是因?yàn)橄嚓P(guān)管理人員缺乏足夠的重視程度，沒有真正落實(shí)這項(xiàng)工作，導(dǎo)致績效考核工作無論是從開始、過程、還是結(jié)果都存在著各種問題。只要企業(yè)相關(guān)管理人員真正重視這項(xiàng)工作，那么績效考核工作所存在的問題就一定會迎刃而解。所以，企業(yè)人力資源部門的管理人員要起到模范帶頭作用，深化溝通交流，真正認(rèn)識到績效考核的重要地位和重要作用，真正重視績效考核工作，在最大程度上使績效考核工作的價值得到保證，全面衡量企業(yè)員工的綜合情況，在開展績效考核工作的時候，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的針對性和準(zhǔn)確性，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

（二）科學(xué)制定目標(biāo)

企業(yè)開展績效考核工作，能夠?qū)⑵髽I(yè)員工的潛在價值充分挖掘出來，在工作中充分發(fā)揮，為企業(yè)效力，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想要做到這一點(diǎn)，就必須提高企業(yè)員工的工作積極性。而如果員工的考核指標(biāo)缺乏科學(xué)的制定規(guī)劃的話，就會影響被審核員工的心態(tài)，導(dǎo)致績效考核工作適得其反。所以，相關(guān)績效考核工作人員在制定考核指標(biāo)的時候，必須確?？己说目茖W(xué)性，以長遠(yuǎn)眼光把握全局，通過仔細(xì)深入的分析研究，全面了解掌握企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和綜合能力，做好定量區(qū)分和定性區(qū)分工作，構(gòu)建完整績效考核結(jié)構(gòu)框架。

（三）加強(qiáng)管理力度

加強(qiáng)績效考核工作的管理力度，對提高考核質(zhì)量和考核有效性有著十分重要的價值和意義。對于企業(yè)績效考核工作缺乏實(shí)質(zhì)高質(zhì)量的情況，企業(yè)要結(jié)合企業(yè)全部員工的實(shí)際情況，確定績效考核工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)起到模范帶頭的作用，帶領(lǐng)手下員工積極踴躍地參與到績效考核工作之中，避免那些嚴(yán)重依賴表層工作的考核，使用多元化手段客觀、全面地開展對企業(yè)施工的考核工作，做到公正、公開，讓員工真正心服口服。

（四）工作人員做好溝通反饋工作

企業(yè)開展考核工作，直接推動了企業(yè)員工的工作積極性，并認(rèn)識到自身存在的問題，不斷明確整改方向，提高自身實(shí)際工作能力，挖掘自我工作能力，充分實(shí)現(xiàn)價值。而企業(yè)在開展考核工作的時候，會出現(xiàn)相關(guān)工作人員沒有及時反饋考核信息的問題，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員真正重視并不斷加大力度做好績效反饋和溝通工作，使績效考核工作的積極作用被充分發(fā)揮出來。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在制定考核指標(biāo)的時候，要結(jié)合企業(yè)員工的真實(shí)意見，全面考核企業(yè)員工整體情況，在完成考核工作后及時把反饋信息交給員工，如果員工對考核結(jié)果存有質(zhì)疑或是其他問題的話，考核工作人員要做好和員工的溝通交流，明確解釋考核結(jié)果得出的原因，避免發(fā)生爭執(zhí)的情況。讓員工真正認(rèn)識自身存在的問題，并通過努力彌補(bǔ)短板，在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的工作價值，為企業(yè)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

四、結(jié)束語

近些年來，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速迅猛，企業(yè)數(shù)量、規(guī)模與日俱增，市場競爭愈加激烈。企業(yè)要想不被淘汰出來，脫穎而出，就必須努力轉(zhuǎn)變管理模式，調(diào)節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，積極創(chuàng)新績效考核標(biāo)準(zhǔn)制度，明確考核內(nèi)容并不斷優(yōu)化完善考核過程，努力提高企業(yè)競爭力，通過研究案例，學(xué)習(xí)考核工作知識要點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求和實(shí)際情況，全面掌握企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)，開展行之有效的考核工作，為提高企業(yè)員工實(shí)際工作能力，挖掘員工潛在工作價值，推動企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，提高企業(yè)市場核心競爭力，做出貢獻(xiàn)。

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