陳淑卿

【摘要】班主任是小學(xué)班級管理的核心人物，承擔(dān)著對班級管理的重要責(zé)任，班主任的管理方式和語言將會(huì)對小學(xué)生成長產(chǎn)生極大影響，所以班主任在管理過程中要講究一定的語言藝術(shù)，避免對兒童造成心理上的傷害?；诖耍疚膶πW(xué)班主任管理語言藝術(shù)進(jìn)行研究，希望能夠?qū)μ岣咝W(xué)班主任管理質(zhì)量有所助益。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任；班級管理；語言藝術(shù)

在溝通交流過程中，語言技巧起著決定性作用，對于小學(xué)班主任而言，只有熟練掌握語言技巧，才能確保師生之間溝通的有效性，讓學(xué)生更好地理解教師所表達(dá)的意思，同時(shí)也有助于教師快速、準(zhǔn)確理解學(xué)生的實(shí)際想法，從而在班級管理中滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

一、管理語言藝術(shù)特征

1.言之有理

對于小學(xué)班主任而言，在班級管理過程中所說的每句話都要有道理可循，在進(jìn)行教育或講道理時(shí)，要遵循一定的邏輯關(guān)系，將每件事情的道理有條不紊地陳述出來，與此同時(shí)還要觀察學(xué)生的情緒變化，通過動(dòng)之以情、曉之以理的方式教育學(xué)生，從而達(dá)到班級管理目標(biāo)。

2.言之有別

針對不同個(gè)性的學(xué)生，班主任在進(jìn)行教育時(shí)要有所差別，不能統(tǒng)一化教育，比如有些學(xué)生脾氣比較暴躁，教師要保持更大的耐心，在準(zhǔn)確判斷學(xué)生性格差異的基礎(chǔ)上，選擇針對性強(qiáng)的方式進(jìn)行溝通，將會(huì)大大提升交流效果。

3.言之有物

教師在對學(xué)生進(jìn)行思想教育或管理時(shí)，不能憑空而論，而是要借助某些事物的發(fā)生進(jìn)行教育，以事實(shí)為基礎(chǔ)的教育將會(huì)給學(xué)生留下更加深刻的印象，更加容易被學(xué)生所接受，從而幫助學(xué)生掌握道理，提高個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

二、合理運(yùn)用管理語言藝術(shù)

1.以真誠對待學(xué)生

真誠的語言是人際交往順利開展的基礎(chǔ)，也成為小學(xué)班主任開展班級管理活動(dòng)的關(guān)鍵。班主任真誠地對待學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生心與心的交流，逐漸成為學(xué)生的好朋友，讓學(xué)生感受到班主任的真誠，才能促使學(xué)生配合好班主任的管理工作。筆者任教的班級有位學(xué)生叫小銘，他上課總是無精打采，家庭作業(yè)完成情況也非常不理想。為了弄清楚真實(shí)原因，筆者決定對他進(jìn)行家訪，并了解情況之后，筆者對小銘的情況進(jìn)行全面分析：他的在校表現(xiàn)說明他沒有學(xué)習(xí)興趣，對生活沒有過大的激情與期待；在學(xué)業(yè)上的不良表現(xiàn)說明他學(xué)習(xí)動(dòng)力不足；小銘的父母在外打工，導(dǎo)致他缺乏親人的關(guān)愛；由于奶奶年邁，由他承擔(dān)所有家務(wù)，造成他學(xué)業(yè)、家務(wù)上的雙重壓力；家里人對他并沒有太大期待，小銘在家里并沒有受到重視，這也導(dǎo)致他缺乏自信心。對此，筆者與其進(jìn)行深度交流，表示老師會(huì)幫助他，跟他一起克服生活和學(xué)業(yè)上的困難。同時(shí)，筆者與小銘的家長取得聯(lián)系，將他的現(xiàn)狀告訴他們，通過筆者一系列努力，逐漸打開小銘的心扉，他也逐漸改變以往的學(xué)習(xí)態(tài)度，開始愿意與周邊同學(xué)交流，將更多精力放在學(xué)業(yè)上。

2.表揚(yáng)和批評相結(jié)合

班主任在小學(xué)班級管理過程中，要注重對每個(gè)學(xué)生自身特點(diǎn)進(jìn)行了解和分析，通過對學(xué)生的關(guān)心和幫助構(gòu)建良好的師生關(guān)系，在此基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用表揚(yáng)和批評的管理方法。

當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中或管理中表現(xiàn)良好，教師要對其行為進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng)，使用好的管理語言藝術(shù)來支持學(xué)生的良好行為，能起到很好的引導(dǎo)和激勵(lì)作用，從而提高學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)能動(dòng)性。班主任表揚(yáng)學(xué)生的方式有很多種，這就要求班主任要在管理過程中善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。比如某位平時(shí)在課堂上不善于回答問題的學(xué)生在今日的課堂上回答了一次問題，班主任可以針對此舉加以表揚(yáng)，讓學(xué)生體驗(yàn)到回答問題的自信心和榮譽(yù)感，以此激發(fā)學(xué)生回答問題的積極性，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

處于小學(xué)階段的學(xué)生由于年級尚小、自我控制能力差，經(jīng)常犯錯(cuò)，此時(shí)就需要班主任使用恰當(dāng)?shù)恼Z言藝術(shù)來引導(dǎo)學(xué)生對自己的行為加以反思，切忌疾言厲色、語氣過重，而是以一種關(guān)心的姿態(tài)，在充分了解學(xué)生犯錯(cuò)過程的基礎(chǔ)上，與學(xué)生一起分析這種行為的弊端，讓學(xué)生在班主任的引導(dǎo)下認(rèn)識到自己行為上的不妥，進(jìn)而加以改正，不至于讓學(xué)生的自尊心和自信心受到傷害。及時(shí)的表揚(yáng)和恰當(dāng)?shù)呐u能夠讓學(xué)生對自身行為有更加清晰的認(rèn)識，明白什么該做什么不該做，班主任在運(yùn)用管理語言藝術(shù)時(shí)需要慎重選擇，才能達(dá)到預(yù)期管理效果。

3.善于運(yùn)用無聲語言

在某種情況下寬容遠(yuǎn)比懲罰更加能夠產(chǎn)生激勵(lì)效果，在特定的情境中班主任可以通過肢體語言、形態(tài)語言對學(xué)生的行為進(jìn)行管理。比如有位同學(xué)上課遲到了，班主任在了解這位學(xué)生為什么遲到的前提下，不能對其行為進(jìn)行嚴(yán)厲批評，只需要向其招手示意先到座位上完成本節(jié)課，相信這名學(xué)生在課下會(huì)主動(dòng)找到班主任，解釋他為什么會(huì)遲到。如果是因其他不正當(dāng)理由而遲到，那么班主任就要分析這種行為的不當(dāng)之處，并督促學(xué)生加以改正。如此一來，班主任不僅成功化解這名學(xué)生在全班學(xué)生面前的尷尬，而且讓學(xué)生自己意識到自身行為的錯(cuò)誤，從而達(dá)到好的教育效果。在日常管理中，班主任一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作、一個(gè)微笑、一個(gè)肯定的眼神，都將帶來學(xué)生莫大的鼓勵(lì)，學(xué)生能夠深刻感受到班主任的關(guān)愛，自然會(huì)積極配合班主任的管理工作。

4.引導(dǎo)學(xué)生參與到管理中

如果小學(xué)班主任以一種強(qiáng)制性的語言要求學(xué)生應(yīng)該怎么做，就會(huì)讓學(xué)生感到一種壓抑感，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，會(huì)對班主任的管理工作不利。那么班主任就要運(yùn)用鼓勵(lì)性的語言引導(dǎo)學(xué)生參與到班級管理中，使其產(chǎn)生主人翁意識。鼓勵(lì)性語言和強(qiáng)制性語言最終產(chǎn)生的效果是完全不同的，比如在打掃衛(wèi)生的事情上，班主任說：“我認(rèn)為你們應(yīng)該每個(gè)小組輪流打掃，這樣對所有人都公平?！睂W(xué)生肯定是在不情愿的情況接受這種安排，相反，如果班主任能夠這樣說：“同學(xué)們，對于打掃衛(wèi)生，你們有什么好主意嗎？”盡管到最后，可能得到的結(jié)果也是一樣，但由于班主任提問方式發(fā)生改變，學(xué)生參與到這種結(jié)果過程中，就會(huì)從心理上接受并服從這種安排。班主任尊重學(xué)生、理解學(xué)生、寬容學(xué)生的做法，會(huì)使得學(xué)生對班級產(chǎn)生更強(qiáng)的歸屬感，班主任的貼切、真誠、耐人尋味的話語，像清泉一樣流入孩子的心田，充滿藝術(shù)性的管理語言會(huì)促進(jìn)班主任工作的穩(wěn)定發(fā)展。

綜上所述，小學(xué)班級管理工作具有一定的復(fù)雜性，班主任在開展實(shí)踐管理工作時(shí)，要注重語言藝術(shù)的運(yùn)用，盡可能做到心平氣和、語言柔和婉轉(zhuǎn)，尤其是在面對自卑心理重的學(xué)生，班主任要盡可能通過語言藝術(shù)對其進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助學(xué)生樹立良好的自信心。因此，班主任需要不斷提升自己的語言藝術(shù)能力，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，進(jìn)而提高管理質(zhì)量。

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