林德圣

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)商業(yè)的發(fā)展模式也在隨之不斷的改變，特別是處于大時(shí)代這一背景之下，商業(yè)模式的改革可以說(shuō)是翻天覆地的。當(dāng)前，人們對(duì)于大數(shù)據(jù)的定義為無(wú)法在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)使用通常數(shù)據(jù)處理軟件完成相應(yīng)信息分析處理工作的數(shù)據(jù)量的統(tǒng)稱，是數(shù)據(jù)的集合。只有通過(guò)相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選工作，從而在大量的數(shù)據(jù)海中提取出能夠幫助到企業(yè)發(fā)展的信息，便是當(dāng)前所有企業(yè)均在執(zhí)行的方法。通過(guò)這些數(shù)據(jù)信息，對(duì)自身商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新工作，能夠?yàn)樯虡I(yè)帶來(lái)非常巨大的利潤(rùn)，本文將針對(duì)在大數(shù)據(jù)時(shí)代這一背景之下的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行研究，并提出相應(yīng)的策略，希望能為相關(guān)單位提供可供參考的文獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代 商業(yè)模式 創(chuàng)新研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F069 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2019）01（a）-029-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)逐漸從IT這一信息技術(shù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)處理技術(shù)，也就是當(dāng)前人們最常見(jiàn)到的DT。對(duì)于所有企業(yè)而言，數(shù)據(jù)最為基礎(chǔ)的資源之一，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)也印證了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，并為我國(guó)的社會(huì)形態(tài)，日常生活等多方面提供了極大的便利。這也導(dǎo)致了我國(guó)社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越發(fā)無(wú)法離開(kāi)大數(shù)據(jù)，并使得大數(shù)據(jù)在我國(guó)的發(fā)展中占據(jù)了非常重要的地位。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)也將面臨著又一次的轉(zhuǎn)型，原本的商業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的管理方式以及相應(yīng)的理想觀念等均已經(jīng)成為了妨礙我國(guó)商業(yè)發(fā)展的阻礙之一。因此，對(duì)這些方面進(jìn)行改革工作便是最為重要的事情，而這也是提高我國(guó)商業(yè)發(fā)展質(zhì)量，增加發(fā)展效率的關(guān)鍵所在。

1 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

在我國(guó)，大數(shù)據(jù)又被稱為巨量數(shù)據(jù)以及海量數(shù)據(jù)等，其是通過(guò)數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜且類(lèi)型繁多的多種數(shù)據(jù)所形成的一種數(shù)據(jù)集合。通過(guò)云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理以及應(yīng)用模式等，并通過(guò)數(shù)據(jù)的集成共享，交叉復(fù)用等形式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理工作，便是當(dāng)前最為常見(jiàn)的大數(shù)據(jù)處理方法。根據(jù)IDC定義中所述，大數(shù)據(jù)指的是為了更為方便快捷的從高頻率中得到，容量較大且結(jié)構(gòu)類(lèi)型不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行更為詳細(xì)的處理，從而通過(guò)這些數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)出新型的架構(gòu)以及技術(shù)。

2 商業(yè)模式創(chuàng)新概念分析

2.1 商業(yè)模式創(chuàng)新

當(dāng)前對(duì)于商業(yè)模式最為常見(jiàn)的定義便是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息流體系，并包括了每一位參與者及其在這些環(huán)節(jié)之中所起到的作用，以及每一位參與者的潛在利益與收益的來(lái)源及方式。可以說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新工作的重要性并不低于技術(shù)創(chuàng)新的重要性。近年來(lái)，在我國(guó)商業(yè)界之中，商業(yè)模式的創(chuàng)新工作已經(jīng)成為了各企業(yè)最為重視的一項(xiàng)“工程”。為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯創(chuàng)新，便是商業(yè)模式創(chuàng)新的意義所在。多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素之間的變換，構(gòu)成要素之間關(guān)系以及動(dòng)力機(jī)制的變換，均可以算作為商業(yè)模式的創(chuàng)新。通俗地講，所謂的商業(yè)模式創(chuàng)新工作指得便是以新的方式賺更多的錢(qián)。

2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)

創(chuàng)新這一概念并不是在21世紀(jì)才出現(xiàn)的，其最早可追溯于熊彼特所在的19世紀(jì)左右，那時(shí)的熊彼特便提出了創(chuàng)新這一概念，他提出，創(chuàng)新是將一個(gè)新的生產(chǎn)要素于生產(chǎn)條件進(jìn)行結(jié)合，從而產(chǎn)生的一種新型的體系。創(chuàng)新有著五種不同的形態(tài)，其中包括了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，新生產(chǎn)方式的推出、新市場(chǎng)的開(kāi)辟、新原料的來(lái)源以及新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)。隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)若是想要在其中獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力，保證自身的生存發(fā)展空間，便需要將自身的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也受到了非常激烈的變化?，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)環(huán)境的主要特征有信息化、市場(chǎng)化、全球化這三點(diǎn)，為適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，當(dāng)前的商業(yè)模式創(chuàng)新也有著三種特性。

首先，注重從客戶的角度思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為。從客戶的角度思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，從而進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，能夠使自身的視角更為的外向且開(kāi)放，使企業(yè)能夠更多的重視并設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)方面因素，為客戶創(chuàng)造增加的價(jià)值。因此，這種創(chuàng)新方式的邏輯點(diǎn)在于客戶的需求，并根據(jù)相應(yīng)需求進(jìn)行創(chuàng)新，在完成創(chuàng)新后，再通過(guò)企業(yè)的角度看它能夠做什么，并尋找這一模式在市場(chǎng)中是否存在隱藏的價(jià)值。這種創(chuàng)新特性雖然可能會(huì)涉及到一些技術(shù)性的問(wèn)題及創(chuàng)新，但這些技術(shù)與經(jīng)濟(jì)方面的因素也有著不可分割的聯(lián)系，并不是純粹的提升企業(yè)商業(yè)模式的技術(shù)。

其次，商業(yè)模式創(chuàng)新的外在表現(xiàn)更為系統(tǒng)與根本。商業(yè)模式并不是單一因素的變化，其經(jīng)常會(huì)涉及到商業(yè)模式種的多種要素的同時(shí)變化，因此在創(chuàng)新時(shí)，需要企業(yè)進(jìn)行一些較大的戰(zhàn)略調(diào)整。商業(yè)模式的創(chuàng)新工作往往會(huì)隨之出現(xiàn)新的產(chǎn)品、工藝或是組織的出現(xiàn)，若是這些沒(méi)有出現(xiàn)，便有極大的可能性無(wú)法構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新。例如開(kāi)發(fā)一些新的產(chǎn)品或者是新的生產(chǎn)工藝方式等，經(jīng)常會(huì)被認(rèn)為是屬于技術(shù)創(chuàng)新方面的。所謂的技術(shù)創(chuàng)新通常是創(chuàng)新油性實(shí)物產(chǎn)品的生產(chǎn)。但當(dāng)前是一個(gè)以服務(wù)為主導(dǎo)的時(shí)代，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)在2006年的服務(wù)業(yè)比重達(dá)到了68.1%，對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)而言，服務(wù)的優(yōu)劣程度也有了較為重要的地位。因此，在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，也需要將服務(wù)體系進(jìn)行創(chuàng)新，這也能有效的體現(xiàn)出商業(yè)創(chuàng)新并不是單一元素。

最后，若是從效果表現(xiàn)方面來(lái)看的話，隨著商業(yè)模式創(chuàng)新所出現(xiàn)的全新產(chǎn)品或是服務(wù)，均可以算作為一個(gè)全新的可盈利性領(lǐng)域，哪怕在這一領(lǐng)域之中提供原本已有的產(chǎn)品或是服務(wù)，也都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更為持久的利潤(rùn)以及更加優(yōu)越的競(jìng)爭(zhēng)條件。傳統(tǒng)的商業(yè)創(chuàng)新形態(tài)，雖然能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)提高效率、降低成本的功效，但這種商業(yè)創(chuàng)新形式容易被其他的企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行模仿。而現(xiàn)代的商業(yè)模式創(chuàng)新因其更為的系統(tǒng)和根本，并涉及到了多種要素的同時(shí)變化，這使得它在降低企業(yè)成本，提高企業(yè)效率的同時(shí)，也很難被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能保證這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能夠持續(xù)數(shù)年。

3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新策略

3.1 企業(yè)要不斷創(chuàng)新數(shù)據(jù)思維

在大數(shù)據(jù)這一環(huán)境之中，企業(yè)應(yīng)不斷地對(duì)這身的數(shù)據(jù)思維進(jìn)行創(chuàng)新，從而樹(shù)立起全新的數(shù)據(jù)思維，推動(dòng)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新與改革。一方面，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立起最為基本的數(shù)據(jù)庫(kù)管理理論，對(duì)客戶的資料數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)的數(shù)據(jù)調(diào)研進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)工作，從而加強(qiáng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人的數(shù)據(jù)庫(kù)管理思維，另外，負(fù)責(zé)人還可通過(guò)提高自身素質(zhì)來(lái)帶領(lǐng)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作得到進(jìn)一步的提升，從而達(dá)到推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展創(chuàng)新的目的。另一方面，為保證企業(yè)數(shù)據(jù)管理工作一直處于尖端狀態(tài)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)習(xí)其他大型企業(yè)的數(shù)據(jù)管理模式，并通過(guò)這種學(xué)習(xí)借鑒的方式，建立起屬于自身的企業(yè)數(shù)據(jù)思維，保證企業(yè)自身的商業(yè)模式得到更為優(yōu)秀的發(fā)展與創(chuàng)新。因此，判斷一個(gè)企業(yè)是否能夠緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代的步伐，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的目標(biāo)，其是否建立起優(yōu)秀的企業(yè)數(shù)據(jù)思維便是最為直接的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新基本的業(yè)務(wù)操作流程

在企業(yè)樹(shù)立起最為基本的數(shù)據(jù)管理思維后，相關(guān)人員還應(yīng)對(duì)一些并不適合當(dāng)前時(shí)代的業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行進(jìn)一步的改革工作。這一工作具體可被分為三個(gè)點(diǎn)。第一點(diǎn)，企業(yè)若是想要更好的符合當(dāng)前社會(huì)的需求，便需要將自身傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行改革。當(dāng)前的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)科技迅速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)本身也已經(jīng)融入于各行各業(yè)乃至人們的日常生活之中，當(dāng)前最為主要的營(yíng)銷(xiāo)方式便是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并成為了當(dāng)前主要的發(fā)展趨勢(shì)。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始朝向互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售方面轉(zhuǎn)型，這樣不僅能夠有效的轉(zhuǎn)變自身的營(yíng)銷(xiāo)模式，也能對(duì)自身商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新。第二點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)物流配送方式進(jìn)行改革。企業(yè)若是想要得到進(jìn)一步的發(fā)展，便需要建立一個(gè)屬于自身的物流配送平臺(tái)，即專屬物流配送機(jī)構(gòu)。只要建立成功，便能有效地提升企業(yè)的運(yùn)輸與配送的效率，從而減少一些不必要的麻煩。第三點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行監(jiān)督工作，并通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的階段尋找到其中存在的實(shí)際問(wèn)題，這樣便能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的解決，從而提高業(yè)務(wù)操作流程，達(dá)到創(chuàng)新發(fā)展的目的。

3.3 企業(yè)要完善客戶資料處理系統(tǒng)

為更好地保證企業(yè)商務(wù)模式創(chuàng)新的建立以及發(fā)展，從而更好的迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，取得更為優(yōu)越的機(jī)遇，企業(yè)便需要將自身的客戶資料處理系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的完善。一個(gè)良好的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，能夠讓企業(yè)的相應(yīng)工作事半功倍。首先，企業(yè)在尋找客戶的資料時(shí)，若是擁有一個(gè)便捷快速的搜尋系統(tǒng)，便能使自身工作的效率得以提升。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶資料的處理系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)的更新與升級(jí)，從而保證查詢頁(yè)面以及相應(yīng)的查詢功能得到不斷的完善以及維護(hù)，這樣便能使企業(yè)的工作效益得到有效的提升。此外，對(duì)于一些客戶而言，更為方便的尋找到自己需要的信息，便能夠有效地提升該企業(yè)的好感度。這邊會(huì)為企業(yè)拉攏到一定的客戶資源。因此，企業(yè)應(yīng)提高客戶資料處理的辨別功能，保證系統(tǒng)能夠正常的使用。長(zhǎng)期以往，客戶資料不斷的增加，也能有效地提高企業(yè)的知名度，并能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求，使企業(yè)得到更為廣闊的發(fā)展空間。

3.4 企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新

除了上述幾點(diǎn)之外，企業(yè)還應(yīng)增加自身的產(chǎn)品質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新，以此來(lái)增加企業(yè)自身的軟實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。在企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，相應(yīng)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查，并根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展方向?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行定位，從而將產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有額度進(jìn)行提升。此外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)自身的基本服務(wù)水平進(jìn)行提升，在進(jìn)行基本服務(wù)提升時(shí)，相關(guān)人員不僅需要滿足客戶的基本需求，還應(yīng)注重服務(wù)的創(chuàng)新性。如在完成基本的售后服務(wù)之外，還可以為客戶打造專屬服務(wù)，這樣便會(huì)使得企業(yè)的服務(wù)擁有一定的特色，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中得到進(jìn)一步的發(fā)展空間。產(chǎn)品與服務(wù)之間的鏈接性也是企業(yè)在創(chuàng)新時(shí)需要注意的部分。企業(yè)在注重對(duì)客戶的服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提升產(chǎn)品自身的質(zhì)量，因企業(yè)出售的均是產(chǎn)品，而不是服務(wù)，若是將兩者的定義顛倒，便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益無(wú)法提高，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。因此，在進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程之中，企業(yè)必須對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，并將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行有效的結(jié)合，保證兩者能夠和諧發(fā)展。只有這樣，才能更好地促進(jìn)企業(yè)向著更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境也隨著不斷的變化，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)的激烈。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)更加激發(fā)了這一現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了不小的沖擊，信息的共享特性也導(dǎo)致了成功商業(yè)模式的模仿帶來(lái)了趨同化，新的商業(yè)模式也隨之不斷的出現(xiàn)。因此，在現(xiàn)階段，商業(yè)模式的創(chuàng)新一直是所有企業(yè)所重視的焦點(diǎn)。

若是想要提升企業(yè)的生存空間，使企業(yè)向著更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層便需要對(duì)大數(shù)據(jù)如何提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，如何有效的進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行更加深入的了解。只有將這些問(wèn)題了解透徹，才能保證企業(yè)能夠緊跟時(shí)代的步伐，提升自身的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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