戴丹

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，電子商務(wù)已經(jīng)跟人們的生活密不可分。這個(gè)時(shí)候電商人才的匱乏成了阻礙電商發(fā)展的桎梏，縱觀現(xiàn)今的高校電子商務(wù)教學(xué)還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，存在著課時(shí)分配不均衡、教材缺乏實(shí)用性、實(shí)踐教學(xué)與現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)脫軌、學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性得不到鞏固等問題。為了解決這些問題，我們?cè)O(shè)計(jì)了以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為觸發(fā)點(diǎn)的電子商務(wù)課堂教學(xué)改革，引入翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，并進(jìn)行了課前、課中、課后的模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)。事實(shí)證明，課程改革取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，翻轉(zhuǎn)課堂，課堂教學(xué)改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和人民生活水平的日漸提高，網(wǎng)民的數(shù)量也是與日俱增，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也有著越來越高的期望。在此基礎(chǔ)上，電子商務(wù)順應(yīng)潮流應(yīng)運(yùn)而生，以至于如今電子商務(wù)勢(shì)如破竹成為轉(zhuǎn)變我國(guó)發(fā)展，優(yōu)化我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)勁力量。盡管現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，但是真正能運(yùn)用的，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，為各規(guī)模企業(yè)提供專業(yè)知識(shí)輸送及指導(dǎo)的電子商務(wù)人才卻相當(dāng)匱乏。這讓我們不得不將問題的核心轉(zhuǎn)移到高校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的這個(gè)問題上[1]。如何運(yùn)用合理的教學(xué)模式培養(yǎng)出高質(zhì)量高層次的人才成為當(dāng)前教育界的又一重大討論問題。

1、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題

根據(jù)《2017年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》反映，現(xiàn)今的電商企業(yè)中急需引進(jìn)人才的占比達(dá)84%，相比去年，沒有明顯改善，電商行業(yè)仍是巨大風(fēng)口。同時(shí)，人員流失率高，人員不穩(wěn)定的企業(yè)比例仍然較大，達(dá)到20%，企業(yè)人才管理能力需要有質(zhì)的提升[2]。然而，面對(duì)如此大的人才缺口問題，縱觀現(xiàn)今高校的電子商務(wù)教學(xué)，存在著一系列的問題：

（1）課時(shí)分配不均衡

《電子商務(wù)概論》理論課時(shí)與實(shí)踐課時(shí)分配不均衡，這就造成了課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的嚴(yán)重失衡，老師在課堂上傳授的內(nèi)容，在實(shí)踐課上派不上用場(chǎng)，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)推動(dòng)性不大。

（2）教材缺乏實(shí)用性

《電子商務(wù)概論》可選用的教材非常多，但是總的來說，教材缺乏實(shí)用性，所涉及到的知識(shí)體系比較寬泛，書本中的知識(shí)體系，對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)幫助不大。學(xué)生在開網(wǎng)店期間所面臨的都是非常實(shí)際的問題，書本中所提供的知識(shí)解決不了他們所面臨的問題。

（3）實(shí)踐教學(xué)與現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)脫軌

《電子商務(wù)概論》因?yàn)榭刹僮餍苑浅?qiáng)，因此實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)就體現(xiàn)得尤為重要。但是，現(xiàn)在很多高校的電商實(shí)踐教學(xué)，還是停留在模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)階段，這種模擬實(shí)驗(yàn)因?yàn)槿狈φ鎸?shí)性、不能與真正的電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境相匹配，因此學(xué)生在操作過程中，不能體會(huì)真正的電商運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，因而對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還是停留在模糊的、粗淺的階段[3]。

（4）學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性得不到鞏固

我們?cè)谡n堂教學(xué)過程中，也嘗試過讓學(xué)生自主開店，去親身體驗(yàn)電子商務(wù)的主流程。然而，因?yàn)槭艿秸n程的考核機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制的制約，學(xué)生的積極性非常有限，一般在剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候興趣很高，但隨著時(shí)間的推移，以及創(chuàng)業(yè)的艱辛就慢慢消褪，到了最后就成了交給老師的一項(xiàng)課后作業(yè)，有些甚至不了了之，這樣無法真正帶動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，效果也體現(xiàn)不出來。

2、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)概念

創(chuàng)新是指通過運(yùn)用知識(shí)、技能，在各種生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中不斷提供具有價(jià)值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明;創(chuàng)業(yè)是思考、推理和行動(dòng)的執(zhí)行方法，通過重新整合資源開展、創(chuàng)辦新的事業(yè)[4]。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)兩者相輔相成，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的源泉，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的價(jià)值體現(xiàn);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，則是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)水平的不斷提升過程中不斷完善的社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)[5]。

2.2課前教學(xué)——課程的奠基石

《電子商務(wù)》課前的教學(xué)是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是整個(gè)課程教學(xué)的奠基石，通過課前的充分準(zhǔn)備，才能保障課堂教學(xué)的有效性，課前主要的準(zhǔn)備工作包括以下幾項(xiàng)：

①學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上開店

學(xué)生自主開店，這是整個(gè)教學(xué)改革的核心步驟，學(xué)生只有親身體驗(yàn)了整個(gè)電子商務(wù)的流程，才能發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，不僅能帶動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，同時(shí)也能使課堂的內(nèi)容更加豐富多彩。

該計(jì)劃以完整的行動(dòng)過程為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)多個(gè)工作任務(wù)，每項(xiàng)工作任務(wù)設(shè)計(jì)若干個(gè)工作項(xiàng)目，由學(xué)生自由分組形成不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由3-5名學(xué)生組成，共同完成“尋找貨源一店鋪建立與裝修一商品拍攝與圖片美化-網(wǎng)店推廣一安全交易-物流配送一客戶服務(wù)”等網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)流程的學(xué)習(xí)。

②教師制作微課視頻，學(xué)生觀看

課前的微課視頻學(xué)習(xí)是課堂學(xué)習(xí)的奠基石，教師通過課前將想要傳授的電商運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容制作成一個(gè)個(gè)時(shí)長(zhǎng)較短、可以重復(fù)觀看的微課視頻，上傳到教學(xué)平臺(tái)后，學(xué)生可以隨時(shí)隨地地加以學(xué)習(xí)，這樣既可以充分利用課余的碎片時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)，也給課堂的討論教學(xué)做好了充足的知識(shí)儲(chǔ)備[6]。

2.3 課中教學(xué)——課程的驅(qū)動(dòng)力

課中教學(xué)是課程的一個(gè)升華過程，也是整個(gè)課程改革得以順利進(jìn)展的驅(qū)動(dòng)力。課中教學(xué)主要包括分組討論、教師總結(jié)評(píng)價(jià)、協(xié)作實(shí)驗(yàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。

①分組討論

學(xué)生通過課前的微課自學(xué)，通過課后真實(shí)開網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，將所學(xué)的知識(shí)貫穿到電商運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)過程肯定會(huì)遇到不少問題，有些問題學(xué)生通過查閱資料可以解決，這就形成了他們寶貴的經(jīng)驗(yàn);然而還有一些問題，是單靠學(xué)生無法解決的，這就需要帶到課堂上來討論。

②教師總結(jié)評(píng)價(jià)

在課堂教學(xué)中，教師是主體，也是把握方向的掌舵人。因此針對(duì)學(xué)生提出的問題，要知道如何去引導(dǎo)學(xué)生深入思考，而不是一味地公布答案。在電商的運(yùn)營(yíng)過程中，經(jīng)常會(huì)碰到一些比較棘手的問題，這就要求老師要具備豐富的電商運(yùn)營(yíng)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，通過師生共同探討、共同解決問題，這樣才能充分挖掘?qū)W生解決問題的能力，進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能。

③協(xié)作實(shí)驗(yàn)

針對(duì)課堂上提出的問題，如果是學(xué)生所面臨的共性問題，應(yīng)該及時(shí)加以總結(jié)，并通過進(jìn)一步布置協(xié)作實(shí)驗(yàn)的任務(wù)，從而讓學(xué)生能夠更深一步去探索和挖掘未知的領(lǐng)域，也能夠讓學(xué)生時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)的興趣和激情[6]。

2.4 課后教學(xué)——課程的試金石

課后教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸，也是檢驗(yàn)課程改革是否成功的試金石?？梢酝ㄟ^推動(dòng)校企合作、鼓勵(lì)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽、推動(dòng)學(xué)生參與教師科研項(xiàng)目等方式來進(jìn)行檢驗(yàn)。

①校企合作，創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)

學(xué)生通過課堂教學(xué)，掌握了扎實(shí)的電商運(yùn)營(yíng)技能，并且也具備了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，可以通過校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方式來進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)階段，本人所在的學(xué)院是創(chuàng)辦了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，跟當(dāng)?shù)卣嘟Y(jié)合，與本地企業(yè)、網(wǎng)商、合作社等主體合作，幫他們解決電商的實(shí)際運(yùn)營(yíng)問題，這些不僅能夠鍛煉學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，也能給學(xué)生創(chuàng)造很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

②鼓勵(lì)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽

創(chuàng)業(yè)大賽也是能夠檢驗(yàn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的一種良好途徑。目前，像大學(xué)生挑戰(zhàn)杯、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)大賽等各種創(chuàng)業(yè)大賽層出不窮，而且競(jìng)爭(zhēng)力也越來越大，很多的大賽評(píng)委就是以風(fēng)投公司主管來?yè)?dān)任，對(duì)參賽的項(xiàng)目要求也越來越高。這就引導(dǎo)學(xué)生必須將自己小打小鬧的創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行質(zhì)的提升，以公司化模式來運(yùn)作，這樣不僅能讓學(xué)生獲得可喜的競(jìng)賽成果，更重要的是為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了良好的資本環(huán)境[6]。

③學(xué)生參與教師的科研項(xiàng)目

電子商務(wù)課程的改革，不僅能夠培養(yǎng)出一大批創(chuàng)業(yè)精英，同時(shí)也能在深入研究中挖掘出一些不錯(cuò)的學(xué)術(shù)苗子。愛思考的學(xué)生，會(huì)在電商實(shí)踐過程中，不斷摸索，并找出其發(fā)展的規(guī)律，一些新的理念和思考能夠上升到學(xué)術(shù)研究的高度，學(xué)生可以通過自己申報(bào)科研項(xiàng)目，或者參與教師的科研項(xiàng)目，了解到電子商務(wù)領(lǐng)域的前沿科學(xué)，對(duì)畢業(yè)論文的質(zhì)量以及學(xué)生考研率的提升，有著巨大的推動(dòng)，真正能夠做到“教學(xué)統(tǒng)一”[7]。

3、課程改革效果

3.1 開拓了學(xué)生的視野，綜合素質(zhì)得到顯著提升

在農(nóng)村電商領(lǐng)域，通過先前的教學(xué)改革，學(xué)生的科研能力也得到了明顯提高，學(xué)生申報(bào)并開展了一系類國(guó)家級(jí)、校級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，獲國(guó)家級(jí)“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練”項(xiàng)資助8項(xiàng)，省部級(jí)科研立項(xiàng)6項(xiàng)，校級(jí)科研立項(xiàng)9項(xiàng)，榮獲國(guó)家級(jí)學(xué)科競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)16項(xiàng)，省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)22項(xiàng)，學(xué)生發(fā)表了21篇論文，獲得軟件著作權(quán)16項(xiàng)。

3.2 將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)植到課程中，取得卓越成效

為了鍛煉學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，信息管理專業(yè)的同學(xué)將開設(shè)網(wǎng)店作為一門專業(yè)實(shí)習(xí)課程，項(xiàng)目實(shí)施以來，有六屆學(xué)生參加了項(xiàng)目實(shí)踐，學(xué)生參與人數(shù)近500人，共開設(shè)淘寶網(wǎng)店146家，速賣通店鋪（跨境貿(mào)易）25家，類目覆蓋服裝、家居、服飾、日化、零食、儀器設(shè)備、箱包等近10個(gè)類目，總成交額達(dá)100萬元以上。學(xué)生通過在淘寶網(wǎng)、微店、速賣通等平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，不僅能夠使專業(yè)知識(shí)得到鞏固，而且增加了自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的電子商務(wù)操作技能。通過課程實(shí)踐的嘗試，不僅培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，為推廣創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的課程群改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.3 學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力明顯提升

在課堂教學(xué)過程中不斷選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生，組建成學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)商協(xié)會(huì)，以市場(chǎng)化、公司化的運(yùn)作模式創(chuàng)建學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)最好的方式，通過這種方式的實(shí)踐可以達(dá)到校企結(jié)合，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合[8]。

4、結(jié)論

在教學(xué)過程中，老師由傳授者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的伴隨者與指導(dǎo)者，學(xué)生由被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體。學(xué)生們?cè)诹私饩W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和技巧之后，完成店鋪開設(shè)、裝修和經(jīng)營(yíng)的全過程，對(duì)所有的知識(shí)進(jìn)行直觀系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過整個(gè)流程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能在在校期間開始培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)的素養(yǎng)和能力，提高電子商務(wù)應(yīng)用能力。實(shí)踐證明，進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)改革，通過實(shí)踐指導(dǎo)、課內(nèi)外結(jié)合、有效溝通、多方激勵(lì)，建立導(dǎo)師指導(dǎo)下的本科生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，能有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。

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