摘 ? 要?中小學(xué)生心理檔案的建立和管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。文章以系統(tǒng)觀的理論為指導(dǎo)，論述中小學(xué)生心理檔案建立和管理的意義，闡述如何建立與管理中小學(xué)生心理檔案，倡導(dǎo)學(xué)校主導(dǎo)、學(xué)生自主、同伴互助、家庭合作的動(dòng)態(tài)管理模式。

關(guān)鍵詞?系統(tǒng)觀 ?中小學(xué)生 ?心理檔案 ?建立與管理

心理檔案是對(duì)學(xué)生各年齡階段的心理狀況描述、心理測(cè)試解釋、學(xué)校心理咨詢與輔導(dǎo)等相關(guān)資料的集中保存，這些資料按照特定的排列方式組成一個(gè)具有內(nèi)在邏輯關(guān)系并真實(shí)反映學(xué)生心理特點(diǎn)的總和[1]。學(xué)者對(duì)心理檔案沒(méi)有統(tǒng)一的界定標(biāo)準(zhǔn)，但是大部分認(rèn)為應(yīng)該以學(xué)生為主體來(lái)建構(gòu)相關(guān)資料。通過(guò)查閱文獻(xiàn)，中小學(xué)生心理檔案資料主要包括三類(lèi)：一是學(xué)生基本資料，即學(xué)生的身體健康狀況、家庭教育方式、生活環(huán)境和學(xué)校學(xué)習(xí)與生活狀況等背景資料;二是學(xué)生的各種心理測(cè)評(píng)資料以及心理教師對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)的詳細(xì)記錄和建議[2];三是學(xué)生心理動(dòng)態(tài)資料，如自我認(rèn)知、情緒變化、應(yīng)激事件、心理困惑和具有代表性、重要或?qū)W(xué)生影響大的應(yīng)激事件等。

一、系統(tǒng)觀視域下中小學(xué)生心理檔案建立與管理的意義

中小學(xué)生心理檔案的建立與管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以唯物辯證法的系統(tǒng)觀為指導(dǎo)，對(duì)其具有十分重要的科學(xué)意義。從系統(tǒng)觀的角度出發(fā)，心理檔案的建立和管理對(duì)學(xué)校心理健康教育的課堂教學(xué)、心理輔導(dǎo)與咨詢、工作效率、學(xué)科研究以及學(xué)生自身心理健康水平的提高等都有重要作用。

從心理健康教育課堂教學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，建立中小學(xué)生心理檔案是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。心理檔案有助于教師全面了解學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格、情緒狀態(tài)、思維方式、個(gè)性特點(diǎn)與差異等心理特征，有利于心理工作者及時(shí)、準(zhǔn)確把握中小學(xué)生心理問(wèn)題的普遍性和特殊性，從而為心理健康教育課堂教學(xué)提供客觀依據(jù)，提高心理健康教育課堂整體教學(xué)質(zhì)量 [3]。

從學(xué)校心理輔導(dǎo)與咨詢的角度而言，建立心理檔案能幫助心理工作者及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題和安排輔導(dǎo)計(jì)劃，快速了解學(xué)生心理問(wèn)題的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，從而找到心理問(wèn)題癥結(jié)并選擇最合適的輔導(dǎo)方法。

從提高學(xué)校心理健康教育工作的工作效率來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)心理檔案電子系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)輸入學(xué)生姓名和學(xué)號(hào)，心理工作者可對(duì)存在心理問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)調(diào)檔，快速了解學(xué)生家庭情況和以往疾病史等參考資料。在此基礎(chǔ)上結(jié)合紙質(zhì)心理輔導(dǎo)記錄，心理工作者可以快速找到引發(fā)心理問(wèn)題的原因和癥結(jié)，并找到合適的解決方法，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效的心理評(píng)估與危機(jī)干預(yù)。

從學(xué)校心理健康教育學(xué)科研究的角度來(lái)看，心理檔案為學(xué)科研究提供了大量數(shù)據(jù)和資料。中小學(xué)生心理檔案包括了學(xué)生的認(rèn)知、情感、個(gè)性化和社會(huì)化等方面隨年齡增長(zhǎng)而變化的全面信息和大量直觀的數(shù)據(jù)?？蒲泄ぷ髡呖梢岳脵n案信息對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)案研究、各個(gè)年齡發(fā)展階段心理特點(diǎn)研究以及開(kāi)發(fā)心理健康教育校本課程。

從中小學(xué)生群體心理問(wèn)題嚴(yán)重程度來(lái)看，建立心理檔案非常重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生心理健康狀況不容樂(lè)觀：存在明顯心理健康問(wèn)題的小學(xué)生約占9%，中學(xué)生約占20%。還有研究數(shù)據(jù)顯示，自1992年以來(lái)，中學(xué)生心理健康水平呈現(xiàn)緩慢下降趨勢(shì)，心理問(wèn)題日漸嚴(yán)重。其中，強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁和焦慮等尤為嚴(yán)重[4-5]。建立心理檔案，不僅可以幫助心理工作者甄別有心理問(wèn)題的學(xué)生，還可以有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

二、系統(tǒng)觀視域下如何建立和管理中小學(xué)生心理檔案

系統(tǒng)觀的特征主要有整體性、結(jié)構(gòu)性、層次性、開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性。系統(tǒng)觀在學(xué)生心理檔案建立和管理中的具體運(yùn)用主要有以下五個(gè)方面。

1.系統(tǒng)的整體性特征，要求處理好心理檔案建立和管理中全體與個(gè)體的關(guān)系

系統(tǒng)的整體性揭示了系統(tǒng)整體和部分之間的關(guān)系。系統(tǒng)的整體性強(qiáng)調(diào)整體的作用大于部分之和，但也不能忽視部分的作用，而是讓兩者的關(guān)系保持相對(duì)平衡。這與心理健康教育的對(duì)象既要面向全體學(xué)生又要注重個(gè)別學(xué)生的內(nèi)在要求完全一致。以系統(tǒng)整體性和心理健康教育理念為指導(dǎo)，全體學(xué)生都應(yīng)該建立心理檔案， 對(duì)于特殊個(gè)體的檔案采取分類(lèi)管理和重點(diǎn)關(guān)注的方式。學(xué)生心理檔案資料搜集可從時(shí)間和方法兩方面入手：從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，學(xué)校應(yīng)在學(xué)生入學(xué)時(shí)和入學(xué)后定期對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，并建立心理檔案;從方法上來(lái)說(shuō)，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)觀察法、訪談法、調(diào)查法等多種途徑和方式全面收集學(xué)生心理健康相關(guān)資料。對(duì)貧困生、留守兒童、后進(jìn)生、單親家庭、特殊兒童等建立心理檔案進(jìn)行分類(lèi)管理，并重點(diǎn)關(guān)注他們的心理健康狀況。在把握全體學(xué)生的情況下，對(duì)特殊群體的學(xué)生給予積極關(guān)注，處理好全體與個(gè)體的關(guān)系，預(yù)防群體極端心理問(wèn)題。隨著社會(huì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境、家庭結(jié)構(gòu)等的變化，學(xué)生心理問(wèn)題日益多元化和復(fù)雜化。針對(duì)不同群體與個(gè)體所出現(xiàn)的心理問(wèn)題應(yīng)采取不同的輔導(dǎo)方式，例如當(dāng)今留守兒童心理健康問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重，尤其以孤獨(dú)感和社交焦慮最為突出[6]。 因此，學(xué)校對(duì)此類(lèi)學(xué)生則應(yīng)給予更多的關(guān)注和關(guān)懷。

2.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性特征，要求心理檔案建立和管理中各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)配合

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性是指系統(tǒng)中各個(gè)組成要素之間的關(guān)系。人員、硬件設(shè)施、管理等要素在心理檔案系統(tǒng)工程中起重要作用，各項(xiàng)工作必須協(xié)調(diào)配合，才能不斷規(guī)范和優(yōu)化心理檔案。

（1）配備專(zhuān)業(yè)心理工作者是根本

學(xué)校心理健康教育工作具有專(zhuān)業(yè)性，配備專(zhuān)業(yè)的心理工作者有利于工作順利開(kāi)展。目前，學(xué)校心理健康教育出現(xiàn)德育化或班會(huì)化等問(wèn)題，這是因?yàn)樵S多中小學(xué)的心理教師是由德育教師或班主任兼職的，他們?nèi)狈?zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識(shí)和實(shí)踐技能，對(duì)于學(xué)校心理健康教育的認(rèn)識(shí)存在許多誤區(qū)：如不能準(zhǔn)確、有效把握和解決學(xué)生心理問(wèn)題，對(duì)于學(xué)生心理問(wèn)題的解決傾向于說(shuō)教而不是從心理層面引導(dǎo)學(xué)生挖掘自身內(nèi)在力量和積極資源以達(dá)到自我解決的目的;對(duì)于應(yīng)激事件的干預(yù)不及時(shí)、不到位從而錯(cuò)過(guò)心理輔導(dǎo)的最佳時(shí)期，導(dǎo)致學(xué)生心理問(wèn)題隨年齡增長(zhǎng)越來(lái)越嚴(yán)重。因此，中小學(xué)校應(yīng)招聘專(zhuān)職心理教師，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的心理咨詢室和心理檔案管理室。

（2）提供技術(shù)支持是保障

目前中小學(xué)生心理檔案的資料主要有紙質(zhì)資料和電子資料兩種。學(xué)生的一般資料如訪談和個(gè)體輔導(dǎo)記錄可以采用紙質(zhì)材料，如果所有心理檔案內(nèi)容都使用紙質(zhì)材料，則會(huì)造成查找麻煩、不易于管理、浪費(fèi)資源等問(wèn)題。隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展和更新，中小學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化工具，開(kāi)發(fā)操作可行的心理檔案管理系統(tǒng)。學(xué)生通過(guò)學(xué)號(hào)和密碼登錄自己的檔案界面進(jìn)行測(cè)試或者填寫(xiě)資料甚至預(yù)約學(xué)校心理咨詢，學(xué)校心理工作者也可將輔導(dǎo)記錄反饋給系統(tǒng)。建立學(xué)生電子心理檔案，有利于促進(jìn)中小學(xué)生心理健康信息化管理。電子心理檔案為心理健康教育科學(xué)研究和預(yù)防監(jiān)測(cè)提供了快速查詢通道和豐富的數(shù)據(jù)資料。

（3）規(guī)范管理心理檔案是前提

處理好查閱心理檔案的權(quán)限分配。建立和完善心理檔案的建立、保管、借閱、查閱、銷(xiāo)毀等一系列流程制度，是處理好權(quán)限分配的基礎(chǔ)，而明確權(quán)限分配是做好學(xué)生心理檔案保密工作的前提。安排專(zhuān)職心理工作者對(duì)心理檔案進(jìn)行歸納、整理、裝袋和數(shù)字化編號(hào)管理，按照規(guī)律存放于檔案柜中。學(xué)校要科學(xué)地處理信息保密與信息反饋的關(guān)系，設(shè)置不同主體的查看權(quán)限，將適當(dāng)?shù)男畔⒎答伣o適當(dāng)?shù)闹黧w。

3.系統(tǒng)的層次性特征，要求在心理檔案系統(tǒng)工程的工作中抓住關(guān)鍵層次

系統(tǒng)的層次性描述的是一個(gè)層次與另一個(gè)層次的基本差別，牢牢把握層次這個(gè)差別，要求在心理檔案的系統(tǒng)管理中抓好關(guān)鍵層次和關(guān)鍵工作。學(xué)校心理輔導(dǎo)分為障礙性輔導(dǎo)和發(fā)展性輔導(dǎo)兩種模式。前者側(cè)重學(xué)生心理問(wèn)題的解決，針對(duì)的是少數(shù)學(xué)生;后者關(guān)注學(xué)生人格的發(fā)展，面向的是全體學(xué)生。兩者都很重要，但學(xué)校心理輔導(dǎo)的重點(diǎn)在發(fā)展性輔導(dǎo)上[7]。目前，學(xué)校心理輔導(dǎo)正在慢慢從以問(wèn)題為導(dǎo)向的局限中解放出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)校必須抓住以預(yù)防為主這個(gè)關(guān)鍵層次，而建立心理檔案的目的正是為了預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題，因此不斷豐富與完善心理檔案的內(nèi)容顯得尤為重要。中小學(xué)生心理檔案的建立與管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的復(fù)雜工作，心理工作者要及時(shí)記錄學(xué)生的心理變化，對(duì)記錄的情況與先前進(jìn)行比較和對(duì)照，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題并及時(shí)給與反饋和干預(yù)，避免學(xué)生心理問(wèn)題日益嚴(yán)重。

4.系統(tǒng)的開(kāi)放性特征，要求處理好學(xué)校與家庭的關(guān)系

系統(tǒng)的開(kāi)放性特征可以理解為世界上一切事物、現(xiàn)象和過(guò)程與周?chē)h(huán)境都是相互聯(lián)系和作用的。影響學(xué)校心理健康教育的內(nèi)部因素有很多，但是，外部因素也是不容忽視的，如父母的情商、教育方式、生活的環(huán)境、同伴作用等。在這些外部因素中，家庭對(duì)于學(xué)生心理健康的影響是很大的，因此處理好學(xué)校與家庭的關(guān)系非常重要。家校聯(lián)系能有效促進(jìn)學(xué)校心理健康教育工作，而心理檔案可以為家校聯(lián)系提供客觀依據(jù)[8]。目前，大部分中小學(xué)心理健康教育在家校聯(lián)系工作中的重點(diǎn)是學(xué)生成績(jī)。學(xué)校心理工作者應(yīng)該積極主動(dòng)和家長(zhǎng)保持聯(lián)系，充分了解學(xué)生的家庭情況如親子關(guān)系、家庭教育方式等，及時(shí)、全面掌握第一手資料并將其詳細(xì)記錄在心理檔案內(nèi)。在此基礎(chǔ)上，與父母交流經(jīng)驗(yàn)，共同探討適合孩子的教育方式。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)給家長(zhǎng)提供建議、更新家長(zhǎng)教育理念，從而促進(jìn)學(xué)校、父母和子女三方的溝通。

5.系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性特征，要求中小學(xué)生心理檔案不斷更新并與主體進(jìn)行及時(shí)反饋

系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性強(qiáng)調(diào)通過(guò)要素、系統(tǒng)和環(huán)境三者之間的相互聯(lián)系和作用來(lái)不斷反饋、調(diào)節(jié)、控制和更新系統(tǒng)[9]。從這種意義上來(lái)說(shuō)，學(xué)生各個(gè)年齡階段心理發(fā)展是動(dòng)態(tài)變化的。因此，心理檔案也具有動(dòng)態(tài)性特征[10]。對(duì)心理檔案的動(dòng)態(tài)管理，要采取學(xué)校主導(dǎo)、學(xué)生自主、同伴互助、家庭合作的反饋模式。心理檔案的動(dòng)態(tài)反饋主要有四個(gè)層面： 一是學(xué)校反饋。心理教師對(duì)全體學(xué)生的心理全貌進(jìn)行分析與綜合，并有針對(duì)性地對(duì)本校學(xué)生的心理現(xiàn)狀、存在問(wèn)題進(jìn)行有效的團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)，如通過(guò)對(duì)學(xué)生入學(xué)時(shí)的心理檔案中的早期記憶事件進(jìn)行分析，快速找到學(xué)生人格特征形成的原因，從而通過(guò)個(gè)體輔導(dǎo)矯正不適當(dāng)?shù)男袨槟Ｊ絒11]。二是學(xué)生反饋。學(xué)校心理檔案室可以定期對(duì)學(xué)生開(kāi)放，讓學(xué)生自由記錄自己內(nèi)心的想法，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和總結(jié)。學(xué)生通過(guò)查看先前的資料，有助于了解認(rèn)知、性格、能力、人際關(guān)系等各方面的特點(diǎn)，對(duì)自我的情緒、行為等進(jìn)行監(jiān)控和管理，形成自我認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和提高的能力。三是同伴反饋。有研究證明，學(xué)生重視檔案袋中同伴對(duì)自己的反饋，其中中等或者以上學(xué)生從同伴反饋中獲益最大。同伴反饋有利于發(fā)揮學(xué)生的主體性和建立積極的同伴關(guān)系，但是要避免其負(fù)面影響[12]。四是家庭反饋。家庭成員積極地與學(xué)校進(jìn)行互動(dòng)，如通過(guò)各種通訊手段與學(xué)校家校部聯(lián)系或在學(xué)校開(kāi)放日與學(xué)校進(jìn)行積極溝通。

三、結(jié)語(yǔ)

中小學(xué)心理檔案的建立和管理在學(xué)校心理健康教育中的作用不容忽視。目前我國(guó)中小學(xué)對(duì)心理健康檔案的建立和管理還不是很成熟， 所以在實(shí)際工作中還存在許多不合理的地方，通過(guò)系統(tǒng)觀的視角可以對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和反思。因此，學(xué)校應(yīng)集思廣益，充分發(fā)揮學(xué)校主導(dǎo)、學(xué)生自主、同伴互助、家庭合作的作用，積極參與心理檔案的建立和管理的具體活動(dòng)，避免心理檔案形式化，即“為了收集而收集”，使其在學(xué)校心理工作中的作用最大化。

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[作者：陽(yáng)緣園（1990-），女，陜西西安人，西安高新科技職業(yè)學(xué)院教務(wù)處科員，碩士。]

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