程春芳

摘 要：隨著時(shí)代的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)競爭呈現(xiàn)加劇態(tài)勢，內(nèi)外部環(huán)境的變化使企業(yè)面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)日益加大，但各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的管控在當(dāng)今的市場以及在相同的時(shí)期、相同的產(chǎn)品和市場，對(duì)每個(gè)企業(yè)都來說都是相同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭中會(huì)造成有的企業(yè)盈利，有的企業(yè)虧損，相同的市場和機(jī)遇產(chǎn)生不同的結(jié)果，主要原因還是企業(yè)內(nèi)部管理的問題。長期虧損企業(yè)內(nèi)部管理必定存在問題，虧損與企業(yè)決策、管理能力、管理方法、制度建設(shè)、職責(zé)分工等因素相關(guān)。本文就企業(yè)長期虧損的內(nèi)因以及存在的問題進(jìn)行了分析，并給出了解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：虧損企業(yè)；內(nèi)部控制；企業(yè)文化；預(yù)算控制

一、引言

企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)是盈利，只有資本保值增值企業(yè)才能生存和發(fā)展，才能為社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以及為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。一個(gè)長期虧損的企業(yè)不僅不能生存和發(fā)展，還會(huì)消耗社會(huì)資源，最終會(huì)走向消亡。查找到虧損企業(yè)長期虧損的內(nèi)因是解決問題的關(guān)鍵所在。

二、長期虧損企業(yè)內(nèi)部管理存在的問題

（1）內(nèi)部控制缺失

管理者存在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)識(shí)不足，對(duì)企業(yè)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為控制制度會(huì)使業(yè)務(wù)和管理決策變得繁瑣，管理成本增加，沒有意識(shí)到制度控制對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和內(nèi)部經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。職業(yè)經(jīng)理人對(duì)內(nèi)部控制存在一定的排斥情緒，認(rèn)為內(nèi)部控制是對(duì)自己的管束，將重要部門親信把持，不相容職務(wù)分離控制不到位，無法實(shí)現(xiàn)相互牽制。在開拓市場時(shí)花費(fèi)大，出差時(shí)住好賓館、出手闊綽，客戶來時(shí)陪客一大幫，認(rèn)為只要舍得花錢就有市場。造成非生產(chǎn)性開支大，“吃”掉了公司的凈利潤。內(nèi)部控制形同虛設(shè)，在制度的執(zhí)行上還存在打折扣、不能照章辦事的現(xiàn)象。管理中存在很大隨意性，這與企業(yè)負(fù)責(zé)人的主觀意識(shí)有一定關(guān)系。因制度不健全，內(nèi)部控制缺失，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。

（2）企業(yè)文化缺失

管理人缺乏相應(yīng)的管理知識(shí)，越權(quán)行事造成部門之間職責(zé)不明。企業(yè)負(fù)責(zé)人過多地介入一線的管理工作、過多地介入每個(gè)崗位的具體工作，造成部門和部門之間職責(zé)不清，分工不明，造成部門的負(fù)責(zé)人和員工不知所措，只能坐等領(lǐng)導(dǎo)下一步指示，不能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；責(zé)權(quán)利不明晰，管理者的榜樣作用不足，打擊了員工工作的積極性，造成員工消極怠工，效率

低下，浪費(fèi)現(xiàn)象增多。工作沒有積極性就會(huì)造成工作沒有效率、沒有成果，也就最終造成企業(yè)的經(jīng)營困難。

認(rèn)為“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”，對(duì)老員工重視不足，相同技能水平卻給新員工的待遇比老員工好，造成員工心里不平衡，沒有了歸屬感；新員工也會(huì)慢慢成為老員工，這在一定程度上造成員工對(duì)企業(yè)的忠誠度也下降，整體企業(yè)的幸福指數(shù)不高。

（3）預(yù)算管理缺失

在日常經(jīng)營管理中，管理人沒有財(cái)務(wù)預(yù)算管理的理念，日常經(jīng)營中沒有成本費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者在開拓市場時(shí)花費(fèi)大，沒有成本效益思維，成本費(fèi)用過高，在市場還沒有打開成本費(fèi)用已經(jīng)超支，入不敷出；盲目投資、盲目擴(kuò)張，只憑抽象的估計(jì)加大概之類為依據(jù)，決策通過拍腦袋決定，盲目拍板。沒有進(jìn)行可靠的市場調(diào)研和可行性分析，沒有準(zhǔn)確評(píng)估自身的經(jīng)營能力，高額舉債投資，帶來高的財(cái)務(wù)成本的同時(shí)，帶來了企業(yè)高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

三、長期虧損企業(yè)內(nèi)部管理存在問題的對(duì)策建議

（1）制定和完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制管理

要防范風(fēng)險(xiǎn)，制度必須先行。高層管理者要有強(qiáng)的制度管理意識(shí)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定和完善適合企業(yè)自身所處的發(fā)展階段的、從人到物的全套的內(nèi)部管理控制制度。同時(shí)梳理管控流程，從生產(chǎn)到銷售、從市場到客戶、從購料到售貨、從人力到物力的各各方向進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)問題并加以管控，最大可能的減少那些抵消企業(yè)效益的成本和消耗，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

制度建立后，成立以企業(yè)主要負(fù)責(zé)人直接管理的內(nèi)控部門，加大執(zhí)行力度，通過會(huì)議、培訓(xùn)、現(xiàn)場調(diào)研等方式強(qiáng)調(diào)內(nèi)控制度管理的重要性，向全員傳播風(fēng)險(xiǎn)管理的理念，感染和引領(lǐng)全員參與內(nèi)控管理，落實(shí)崗位職責(zé)，讓內(nèi)控文化滲透到每一位員工的思想深處，營造學(xué)內(nèi)控、講內(nèi)控、守規(guī)章的良好氛圍，推動(dòng)內(nèi)部控制的水平。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)及實(shí)施給予人財(cái)物大力支持，保證內(nèi)控部門的獨(dú)立性，同時(shí)以身作則，帶頭執(zhí)行內(nèi)控制度和要求，確保內(nèi)部控制的相關(guān)要求被切實(shí)執(zhí)行，保證內(nèi)部控制不流于形式和口頭要求。

內(nèi)控部門平時(shí)依據(jù)制度加強(qiáng)企業(yè)人財(cái)物的管理，同時(shí)在日常工作不斷完善制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并處理。內(nèi)部部門每年必須進(jìn)行一次以上的專項(xiàng)性檢查，專項(xiàng)檢查要有計(jì)劃性和針對(duì)性，做到突出重點(diǎn)，兼顧全面。專項(xiàng)檢查對(duì)象包括涉及的高層、職業(yè)經(jīng)理人、中層干部、一般員工，檢查層面包含公司層面和業(yè)務(wù)層面，覆蓋流程設(shè)計(jì)與執(zhí)行、制度執(zhí)行、信息控制等。專項(xiàng)檢查的深度和廣度均應(yīng)大于日常工作中碎片化的差錯(cuò)查糾。重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，防止舞弊的發(fā)生。

內(nèi)控部門人員的專業(yè)知識(shí)能力是做好內(nèi)控工作的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、生產(chǎn)流程和公司制度要熟練掌握，并且要有一定的法律法規(guī)知識(shí)水平。專業(yè)人員每年還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，著重了解掌握高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵控制點(diǎn)，才能更好的、高效率的開展內(nèi)控工作，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)督檢查目的是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，查缺堵漏。檢查到問題要跟蹤問題的處理進(jìn)程，直至問題的解決。同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)考核辦法進(jìn)行考核和責(zé)任追究，通過監(jiān)督檢查切實(shí)提高內(nèi)控制度執(zhí)行力。

（2）建立企業(yè)文化

企業(yè)文化看似抽象，實(shí)際又很具體，在企業(yè)的管理制度當(dāng)中、以人為本的理念中、管理者的個(gè)人行為修養(yǎng)中、人與人之間的溝通中都能感受到企業(yè)文化的存在以及企業(yè)文化的作用。一個(gè)人沒有信仰就沒有道德底線。企業(yè)和人一樣，積極向上企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值觀如同企業(yè)的“善良的心”，是企業(yè)的軟設(shè)施，一個(gè)企業(yè)沒有企業(yè)文化、核心的價(jià)值觀就沒有方向和目標(biāo)，在長期的市場競爭中就沒有競爭優(yōu)勢。管理者要樹立積極向上的企業(yè)愿景、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)核心價(jià)值觀，通過構(gòu)建企業(yè)文化營造一個(gè)積極向上的、團(tuán)結(jié)友愛的經(jīng)營環(huán)境。管理者必須提高自身的格局和休養(yǎng)，將積極向上的管理意識(shí)內(nèi)化為企業(yè)文化，從領(lǐng)導(dǎo)人自身做起，依章辦事不越權(quán)，權(quán)責(zé)利明晰。在用人方面要重視人格品質(zhì)和個(gè)人能力雙重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同能力的人進(jìn)行不同使用和培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人盡其才。有意識(shí)的樹立遵章守紀(jì)的企業(yè)文化，同時(shí)通過業(yè)績考核，以獎(jiǎng)為主罰為輔，提高員工的工作積極性，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。

（3）制定財(cái)務(wù)預(yù)算管理機(jī)制

首先財(cái)務(wù)部門要結(jié)合公司各部門對(duì)公司歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理和分析，同時(shí)對(duì)市場同行業(yè)或相近企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，收集的材料包括：市場份額、銷售產(chǎn)品的品種類型以及歷史占比、各種型號(hào)產(chǎn)品的單位消耗量、固定消耗量、成本費(fèi)用率、人工成本率、工作效率、毛利率、凈利率等指標(biāo)，同時(shí)找到對(duì)標(biāo)企業(yè)，作為開始編制財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和提升空間數(shù)據(jù)。再依據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和市場份額編制銷售預(yù)算。其次依據(jù)銷售預(yù)算中不同型號(hào)不同產(chǎn)品的生產(chǎn)消耗量編制生產(chǎn)預(yù)算，依據(jù)庫存量和生產(chǎn)預(yù)算編制采購預(yù)算，依據(jù)生產(chǎn)量和設(shè)備產(chǎn)能編制內(nèi)部投資預(yù)算，依據(jù)銷售量、生產(chǎn)量、員工人數(shù)、歷史數(shù)據(jù)和同行業(yè)數(shù)據(jù)等信息編制銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用預(yù)算，依據(jù)銷售預(yù)算、采購預(yù)算、原有借款、投資預(yù)算等數(shù)據(jù)編制財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算。以上數(shù)據(jù)綜合后考慮后編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表；依據(jù)銷售回籠率預(yù)算、采購支付率預(yù)算、費(fèi)用支出、投資預(yù)算等資金信息編制現(xiàn)金流量預(yù)算。同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行力度，開源節(jié)流，為企業(yè)良性循環(huán)打下基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

綜上所述，長期虧損企業(yè)要積極尋找內(nèi)因，通過制度建設(shè)，建立良好的企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象以減少漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資產(chǎn)的安全。通過企業(yè)文化的建設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，在良好的環(huán)境下調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。通過預(yù)算并有效實(shí)施，在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，為企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營行為進(jìn)行操作提供條件，減少收支不平衡的情況發(fā)生。只有這樣，長期虧損企業(yè)才能達(dá)到減虧甚至營利的目標(biāo)。

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