周三華

摘 ? ?要： “問題學(xué)生”的教育引導(dǎo)一直以來是家庭和學(xué)校教育的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)這類學(xué)生，以往的教育手段和單一的教育方法很難奏效，教育者必須吸收和借鑒包括心理學(xué)在內(nèi)的其他學(xué)科的有益成分，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新教育方式方法。敘事療法深受后現(xiàn)代思潮的影響，是心理咨詢?nèi)吮局髁x流派的分支，外化問題、去權(quán)威化、尊重和傾聽等理念和以學(xué)生為本的教育宗旨相一致，已成為開展教育工作的重要資源，在“問題學(xué)生”的教育引導(dǎo)過程中給人很大的啟發(fā)。

關(guān)鍵詞： 問題學(xué)生 ? ?敘事療法 ? ?教育引導(dǎo)

一、“問題學(xué)生”及其教育引導(dǎo)

“問題學(xué)生”①是指那些與同年齡段學(xué)生相比，由于受到社會(huì)、學(xué)校、家庭等不良因素的影響及自身行為習(xí)慣的問題，導(dǎo)致在思想、認(rèn)識(shí)、心理、行為、學(xué)習(xí)等方面偏離常態(tài)，需要在他人幫助下才能解決問題的學(xué)生，常見的有厭學(xué)和網(wǎng)絡(luò)成癮、早戀叛逆、自卑自閉、暴力傾向等。受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響和網(wǎng)絡(luò)有害信息的浸染，存在上述問題的學(xué)生越來越多，引發(fā)家長(zhǎng)們的焦慮和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。如何教育和引導(dǎo)“問題學(xué)生”，改變其不良行為，家庭和學(xué)校做出了很多努力但收效甚微。社會(huì)上應(yīng)運(yùn)而生的“戒網(wǎng)癮學(xué)校”“問題學(xué)生學(xué)?！钡冉逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜;針對(duì)問題學(xué)生的教育理論五花八門，甚至互相矛盾讓人無從選擇。面對(duì)越來越多的“問題學(xué)生”，學(xué)校方心有余而力不足，家庭方囿于教育理念的欠缺通常無心又無力。這種無力及缺失使“問題學(xué)生”的問題得不到及時(shí)有效的解決甚或因?yàn)椴划?dāng)?shù)慕逃绞椒椒ǘ粡?qiáng)化，對(duì)家庭對(duì)社會(huì)造成更大的損害。

對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)過程是一個(gè)多要素相互影響、相互作用的過程，方法和藝術(shù)是其中不可或缺的重要因素。正如同毛澤東同志所說：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題，我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋和船的問題，過河就是一句空話，不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。”對(duì)問題學(xué)生的教育引導(dǎo)，傳統(tǒng)循循善誘、榜樣示范、比較鑒別、棍棒教育等效果都不是特別突出。問題學(xué)生教育的復(fù)雜性需要我們開闊眼界，從其他學(xué)科借鑒有益合理的成分，創(chuàng)新方式方法。心理學(xué)作為研究人們的心理過程和心理特征的科學(xué)，它提供的相關(guān)理論、知識(shí)和方法能為思想教育工作所借鑒和應(yīng)用。掌握心理學(xué)的有關(guān)理論和方法能更好地揭示人的思想品德形成和發(fā)展的規(guī)律，使思想教育工作更有針對(duì)性和有效性。

二、敘事療法對(duì)“問題學(xué)生”教育引導(dǎo)的啟示

敘事療法又稱敘事心理溝通，脫胎于后現(xiàn)代敘事療法，由澳大利亞的麥克·懷特（Michael.White）夫婦和新西蘭的大衛(wèi)·愛普斯頓（David.Epston）于20世紀(jì)80年代創(chuàng)立。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，敘事療法在全球心理咨詢領(lǐng)域的影響日益擴(kuò)大，其獨(dú)特的哲學(xué)觀和極富人性化的咨詢語(yǔ)言給來訪者帶來慰藉和力量，成為后現(xiàn)代心理治療中頗受喜愛的重要流派。后現(xiàn)代敘事療法提倡多元化思維，尊重差異性，不給來訪者貼標(biāo)簽，不做病理分析，咨詢師不把自己當(dāng)作專家，不以自己為中心，而帶著尊重、放空、好奇、珍惜、合作等態(tài)度，全神貫注傾聽來訪者的故事，通過外化、解構(gòu)、重寫、見證等種種技巧，陪伴來訪者在充滿問題的主線故事里，不斷挖掘、豐厚充滿力量的支線故事，使來訪者找到較期待的自我認(rèn)同，找到解決問題的策略，找回生命的資源、信心和力量。

（一）外化問題

敘事的首要理論假設(shè)是人不是問題，問題才是問題。具體操作來講就是外化問題，將人和問題松綁。面對(duì)問題學(xué)生的時(shí)候，不管是家長(zhǎng)還是學(xué)校教育者的傾向都是聚焦問題，不自覺地將人和問題捆綁，學(xué)生等同于問題，一個(gè)一個(gè)接踵而至的問題就像一根根繩索將學(xué)生緊緊束縛，長(zhǎng)此以往學(xué)生就如同被“問題牢籠”囚禁的困獸，躁動(dòng)不安卻找不到出路更看不到希望。起初我們教育的出發(fā)點(diǎn)是解決學(xué)生身上的問題，情緒上的憎恨和不滿也是針對(duì)問題，但由于沒有將問題和人剝離，原本只是對(duì)問題憤怒和不滿，卻捎帶著變成對(duì)學(xué)生的憤怒和不滿。這種憤恨和不滿的負(fù)面情緒就像一把雙刃劍，非但沒有刺中問題，反而把要解決問題的雙方——家長(zhǎng)老師和孩子都給刺傷了，導(dǎo)致親子關(guān)系受傷害，師生之間產(chǎn)生隔閡，極大地削弱教育效果，后續(xù)教育引導(dǎo)工作無以為繼。外化問題，將問題和人剝離開，家長(zhǎng)和老師就能從一個(gè)全新的視角審視學(xué)生，進(jìn)而將對(duì)問題的憤恨從學(xué)生身上剝離，才能調(diào)整好自身的情緒，帶著最少的焦慮接納學(xué)生，帶著積極樂觀的心態(tài)和學(xué)生一起面對(duì)問題和解決問題。

（二）去權(quán)威化

敘事療法的創(chuàng)立深受以法國(guó)思想家?？聻榇淼暮蟋F(xiàn)代思潮的影響，?？伦钪匾沧顝V為人知的論述便是“知識(shí)即權(quán)力”。他認(rèn)為某些長(zhǎng)期有效的知識(shí)會(huì)主宰我們的行為，成為“主流知識(shí)”，人們想當(dāng)然地認(rèn)為那是唯一的真理，并成為一種權(quán)力。孩子抑或?qū)W生的身份在家長(zhǎng)和老師眼里從來都是不對(duì)等的存在，天平的一方永遠(yuǎn)傾斜向年長(zhǎng)和掌握知識(shí)較多的這邊。家長(zhǎng)和教師自恃是經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的掌控者，不可能與孩子或?qū)W生有真正平等的交流，沒有和教育對(duì)象的平視自然看不到受教育者問題背后的真相。隨之而來的就是誤會(huì)的疊加和“問題學(xué)生”心門的封閉，解決問題無從談起。敘事療法中去權(quán)威化的理念告訴我們，面對(duì)“問題學(xué)生”時(shí)一定不要自封專家，以自我為中心，要擺正心態(tài)將自己放空，真正平等地和學(xué)生對(duì)話，好奇問題及問題背后的真相，鼓勵(lì)學(xué)生自我覺察、自我表達(dá)、自我發(fā)現(xiàn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)在的力量解決問題。

（三）尊重和傾聽

現(xiàn)代思維最突出的特點(diǎn)是規(guī)定了何為正常，何為非正常，比如非對(duì)即錯(cuò)，非黑即白，非好即壞。面對(duì)孩子或?qū)W生的問題時(shí)家長(zhǎng)或老師往往忽視受教育者的個(gè)體特性和差異而做出自己的價(jià)值判斷。意識(shí)的根源是以自我為中心，沒有給予受教育者尊重。敘事療法的理論基礎(chǔ)之一后現(xiàn)代的哲學(xué)觀崇尚多元化，尊重多樣性和差異性，不用唯一的主流的量尺簡(jiǎn)單粗暴地區(qū)分事物好壞，從而給予獨(dú)特的個(gè)人或團(tuán)體更深層次的尊重?，F(xiàn)代社會(huì)人們的經(jīng)濟(jì)條件、生活方式、價(jià)值取向、思維方式越來越多元化，多元化的社會(huì)產(chǎn)生多元化的個(gè)體。教育工作者尤其應(yīng)該借鑒敘事治療中尊重的理念，警惕主流價(jià)值觀對(duì)個(gè)人獨(dú)特性的忽視和壓抑，應(yīng)敞開心扉，在尊重“問題學(xué)生”價(jià)值、尊嚴(yán)、人格的基礎(chǔ)上，既接納其積極光明正確的一面，又接納其消極灰暗錯(cuò)誤的一面;既接納和自己相同的一面，又接納和自己完全不同的一面;既接納自己喜歡贊同的一面，又接納我們反對(duì)憤恨的一面;既接納其價(jià)值觀和生活方式，又接納其認(rèn)知、行為、情緒、個(gè)性等。

敘事療法還非常重視傾聽，提出要全神貫注地帶著好奇之心傾聽來訪者的故事，強(qiáng)調(diào)做傾聽者，而非指導(dǎo)者。這對(duì)我們做“問題學(xué)生”的教育引導(dǎo)工作有很大的啟發(fā)。很多家長(zhǎng)或者老師面對(duì)孩子或?qū)W生的時(shí)候總是喜歡講事實(shí)擺道理，盡量想說服對(duì)方，能使對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己的問題或錯(cuò)誤并進(jìn)一步克服改正，結(jié)果往往呈現(xiàn)這樣一幅場(chǎng)景：一邊是滔滔不絕、口干舌燥的家長(zhǎng)或老師，一邊是低頭不語(yǔ)做懺悔狀或鼻孔朝天做不馴狀的教育對(duì)象，全程都是家長(zhǎng)或老師在說，受教育者保持緘默。說教告一段落往往還是橋歸橋，路歸路，教育者的話沒有被“問題學(xué)生”聽進(jìn)去，“問題學(xué)生”真實(shí)想法不為教育者所知，說教不能引起共鳴，問題依然頑固存在。我們?cè)谧觥皢栴}學(xué)生”工作時(shí)一定要時(shí)刻警示自己多聽少說，即便非要說目的也是引導(dǎo)學(xué)生多說，只有這樣我們才能從他們的話語(yǔ)中聽到問題背后的故事，進(jìn)而有的放矢、有針對(duì)性地開展教育引導(dǎo)工作。

（四）挖掘充滿力量的支線故事

敘事療法最終要在傾聽的基礎(chǔ)上，在充滿問題的主線故事里，挖掘豐厚充滿力量的支線故事。這就啟發(fā)我們?cè)谧觥皢栴}學(xué)生”工作的時(shí)候，努力發(fā)現(xiàn)進(jìn)而關(guān)注到他們的積極面和閃光點(diǎn)?！皢栴}學(xué)生”身上某一方面問題可能確實(shí)讓教育者頭疼傷神，但是敘事療法的哲學(xué)觀已經(jīng)告訴我們要摒棄非黑即白、非好即壞的現(xiàn)代思維。瑕不掩瑜，“問題學(xué)生”身上肯定有被問題掩蓋的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，甚至換個(gè)情境所謂的問題都會(huì)成為優(yōu)點(diǎn)。我們要努力挖掘發(fā)現(xiàn)這道積極的光，哪怕它微弱到不可見，也要睜大雙眼用心尋找，然后小心翼翼地呵護(hù)這光，放大這光，進(jìn)而給予強(qiáng)化與豐厚，幫助問題學(xué)生找到期待的自我認(rèn)同，找回生命的資源信心，進(jìn)而運(yùn)用內(nèi)在的力量找到解決問題的策略。

三、結(jié)語(yǔ)

臺(tái)灣佛光大學(xué)的林香君教授說，敘事療法是“草根常民都能擁有的有品質(zhì)的陪伴”，一句話深刻揭示了其普適性?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，目前社會(huì)正在經(jīng)歷前所未有的深刻變革，教育對(duì)象越來越復(fù)雜多元，學(xué)生的問題越來越多，隨之而來“問題學(xué)生”只多不少。為了更好地貫徹“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”的教育理念，教育工作者理應(yīng)勇于面對(duì)時(shí)代和社會(huì)的挑戰(zhàn)，開闊眼界、更新知識(shí)，融合教育學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科有益部分作為開展教育工作的重要資源。敘事療法作為心理咨詢?nèi)吮局髁x流派的一支，其外化問題、去權(quán)威化、尊重和傾聽、挖掘支線故事的理念和方法因?yàn)榕c“以學(xué)生為本”的教育理念主旨相同，教育工作者應(yīng)該吸收借鑒，創(chuàng)新教育理念和方式方法，更好地為學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)。

注釋：

①使用“問題學(xué)生”這一概念只為行文方便，并非貼標(biāo)簽更無歧視含義，特此說明。

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