摘? ?要：蘇州第二圖書館在規(guī)劃理念和定位上符合蘇州圖書館當前的使命和戰(zhàn)略目標。蘇州第二圖書館以“館中館”方式設立的“設計圖書館”，緊密結合“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”這一發(fā)展趨勢，以提供文獻支持、推出主題服務、扶持創(chuàng)新組織、孵化優(yōu)秀創(chuàng)意為主旨，優(yōu)化了面向設計類社會主體、面向大眾“創(chuàng)客”的特色服務，助力社會設計意識提升、大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、地方文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展?！霸O計圖書館”館藏資源囊括了古今中外、線上線下、文圖視頻多種形式文獻，以高度集成、隨機獲取的智能化方式，為社會設計群體及全體公眾提供寶貴的文獻情報支持。“設計圖書館”的五大功能區(qū)布局上也不乏獨到之處。

關鍵詞：蘇州第二圖書館;設計圖書館;創(chuàng)新創(chuàng)意;文創(chuàng)產(chǎn)業(yè);功能布局

中圖分類號：G258.2;C916.2? ?文獻標識碼：A? ?DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2019007

Abstract The planning concept and positioning of the Second Suzhou Library conforms the mission and strategic objectives of Suzhou Library. The Design Library is a library in The second Suzhou Library which complies with the developing trend of innovation and pioneer and its subject matter is to provide resources， to put forward themes， to support innovative organizations， and to incubate excellent creative ideas， and in this way， the library optimizes its featured services to public makers and designers and helps to upgrade the social designing awareness and local innovation. The resources of the Design Library cover all kinds of domestic and foreign literature and users can get what they want in intelligent way. The layout of the five functional areas is also unique.

Key words The Second Suzhou Library; design library; innovative idea; cultural industry; functional layout

1? ?引言

當前，創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力已成為社會普遍共識，創(chuàng)新也是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)體系的重要戰(zhàn)略性支撐。黨的十九大明確確定了加快建設創(chuàng)新型國家的長期戰(zhàn)略選擇，并作出了戰(zhàn)略部署和具體工作安排，預期到2035年基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，躋身創(chuàng)新型國家前列[1]。現(xiàn)階段國家大力提倡“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”，鼓勵全社會參與創(chuàng)新創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)，大眾“雙創(chuàng)”熱情被迅速點燃。在此過程中，參與“雙創(chuàng)”的各類組織和公眾，產(chǎn)生了對信息資源、信息服務、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等方面巨大的需求。創(chuàng)意設計是諸多產(chǎn)業(yè)類型的前端，俗稱為“端產(chǎn)業(yè)”，處于引發(fā)創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)意、帶動創(chuàng)業(yè)的關鍵環(huán)節(jié)，而這一環(huán)節(jié)也恰好是我國長期以來發(fā)展相對滯后的薄弱環(huán)節(jié)。

作為面向全社會的信息和文獻服務專業(yè)機構，公共圖書館既要滿足面向不特定群體的非功利性服務基礎服務，也有必要緊密結合經(jīng)濟社會發(fā)展實際需求，創(chuàng)新服務方式和內容，為社會組織和公眾提供精準而有力的專題性資源支撐。如蘇州圖書館圍繞“雙創(chuàng)”工作，從創(chuàng)意和設計切入，設立專業(yè)化的“設計圖書館”，匯聚專題資源、突出設計主題，的確可以為“雙創(chuàng)”提供更加聚焦、更有效能的獨特服務。這一創(chuàng)新實踐，在圍繞社會發(fā)展大局，打通關鍵環(huán)節(jié)，精準服務社會組織和公眾等方面提供了有益探索。

2? ?“設計圖書館”的設計理念

始建于1914年的蘇州圖書館，在保護傳統(tǒng)文化的基礎上，借力創(chuàng)新創(chuàng)意延續(xù)城市文脈，進一步健全公共圖書館的功能，突出公共圖書館在城市發(fā)展中的重要作用。截至目前，蘇州圖書館已建立起一個全覆蓋的高效的公共圖書館服務體系：擁有1個總館、80個分館、2個24小時自助圖書館、3個軌道交通圖書館、2個集裝箱圖書館、106個網(wǎng)上借閱社區(qū)投遞點（含26個自助服務點）、2輛圖書流動車和28個圖書流動服務點。全年接待讀者1004.4萬人次，外借圖書431.9萬冊，舉辦各類閱讀推廣活動2371場，共計29.9萬余人次參加。李軍和王增增[2]認為，公共圖書館的規(guī)劃設計理念主要基于功能獨立高效、空間共享統(tǒng)一的設計策略，通過對城市要素的解析，對建筑功能的解析、歸類、整合與再生成，形成邏輯性的功能組合模式，為市民創(chuàng)造寬松的文化和休閑體驗場所，為城市打造出一座獨具魅力的文化地標。蘇州圖書館已成為蘇州市民生活中不可或缺的公共文化空間。

縱觀國內公共圖書館事業(yè)的發(fā)展，隨著總分館網(wǎng)點的建設，閱讀空間不斷擴大，在政府的重視和支持下，全國各地新的圖書館建筑陸續(xù)建成開放[3]。與全國的整體情況基本相似，蘇州在第一批國家公共文化服務體系示范區(qū)創(chuàng)建成功、公共圖書館服務體系基本建成的背景下，開啟了蘇州第二圖書館的建設工程。蘇州第二圖書館建設項目于2016年動工，預計2019年對外開放。建設過程中，蘇州圖書館在思索一個問題：隨著公共圖書館設施擴大、配置優(yōu)化，能否與時俱進實現(xiàn)更多更新的服務功能，能否在實現(xiàn)基本服務的同時，更加貼合城市經(jīng)濟社會發(fā)展需要？

圍繞這些問題，蘇州圖書館從城市經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)實需求角度，對公共圖書館可能提供的更好的服務項目進行了分析研究，認為：現(xiàn)階段應城市創(chuàng)新發(fā)展之所需，應服務社會公眾“雙創(chuàng)”之所急，是公共圖書館現(xiàn)階段的重要職責。為此，蘇州第二圖書館定位在履行好原有公共圖書館基本服務的基礎上，融入更多創(chuàng)新創(chuàng)意理念，聚焦社會中高端“雙創(chuàng)”群體對文獻信息和相關資源的需求，創(chuàng)設集公共圖書館服務、文獻存儲集散和配套服務功能的大型智能化的圖書館，并且把直接面向社會設計群體開展服務的“設計圖書館”建設擺在重要位置。

總體上講，“設計圖書館”仍屬提供信息服務和文獻資源的公共圖書館服務范疇，本質上是圖書館在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新時代背景下，以主題服務方式推動專題資源建設，形成社會特定領域所需的文獻知識高度聚焦和集成提供。圖書館作為社會的信息存儲、整合與傳播中心，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供信息和知識服務是其義不容辭的社會責任，也是其未來角色重塑與功能轉變的重要契機[4]。隨著“雙創(chuàng)”逐步深入，高質量、優(yōu)質的“雙創(chuàng)”人才相對上海、杭州等毗鄰城市較弱，這在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)領域尤為明顯。蘇州第二圖書館的“設計圖書館”聚焦“設計”環(huán)節(jié)，從專業(yè)化設計特色文獻資源集中建設入手，著力打造創(chuàng)新人才培養(yǎng)、優(yōu)秀創(chuàng)意孵化全鏈條服務平臺，以提供文獻資源、前沿情報、專業(yè)工具，開展優(yōu)秀產(chǎn)品和案例展示及其他相關服務為主要方式，為設計組織、設計師、各類創(chuàng)客等主體提供一條龍服務。

既然是“設計圖書館”，優(yōu)化設計、擁有強烈的設計感是十分必要的。作為體現(xiàn)設計對當今社會生產(chǎn)生活產(chǎn)生引領作用的載體，以及帶動地方經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐體系，“設計圖書館”在規(guī)劃設計時，首先應強調“以人為本”的服務理念，結合社會設計群體這一特定服務對象的需求特點和行為特征，將內容設計、流程設計、環(huán)境設計、用戶體驗設計貫穿始終。注重從功能規(guī)劃、布局、展陳方式、展品選擇，到人與人、人與物、物與物的交互等各方面，關注讀者在此空間里所能夠收獲的知識、信息以及創(chuàng)新體驗，促進人們關注個體周邊環(huán)境以及所處的大環(huán)境，并以不斷創(chuàng)新的方式推動可持續(xù)發(fā)展。

3? ?“設計圖書館”的梯度服務

“設計圖書館”的服務對象仍為社會不特定群體，但主要使用者應為各類設計專業(yè)人員、企業(yè)研發(fā)人員、高校和科研機構設計專業(yè)教學科研人員和學生、文創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團隊、設計愛好者等。由于服務對象數(shù)量龐大、結構復雜、需求多元，“設計圖書館”按照由淺入深、循序漸進的原則，從設計科普入手，幫助讀者確立設計理念，再分門別類深入到現(xiàn)實需求迫切的相關專業(yè)設計領域。在相關設計領域中，盡可能匯集大量經(jīng)典設計專著、案例及其他文獻資源?？傮w流程規(guī)劃具有“梯度”性的服務模式，為圖片展陳、視頻體驗、案例解說、名家講壇、閱覽查詢、工具使用、組織孵化、平臺支撐等。

為了加快城市創(chuàng)新設計能力的提升并推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，協(xié)助推出新的設計成果和設計主體，“設計圖書館”籌劃引入“中國設計紅星獎”。以“中國設計紅星獎”為切入點，一是延展公共圖書館的創(chuàng)新服務鏈，打造集文獻收藏、信息服務、資源支撐、展覽展示、教育培訓、組織孵化、精品提升、成果推介等一體化、全流程的“設計圖書館”服務鏈;二是建立設計新品新人發(fā)現(xiàn)機制，依托“設計圖書館”，把“中國設計紅星獎”作為服務躍升的重要出口，使服務鏈轉化為引人入“設”、培育人才、孵化新品、推出新人的哺育鏈、發(fā)現(xiàn)鏈;三是建立高端設計資源集聚機制，以“中國設計紅星獎”專題性申報、評審為契機，吸引設計界各路英才大師為城市創(chuàng)新能力“把脈問診”，對城市設計主體“指點迷津”“面授機宜”，為城市及其創(chuàng)新群體近距離接觸設計大師、拓展設計視野、提高設計水準、對接設計需求創(chuàng)造條件。

結合當前瞬息萬變的時代特征，“設計圖書館”規(guī)劃時為創(chuàng)新、設計的功能及效應不確定性預留了空間，尤其是為業(yè)已到來的大數(shù)據(jù)、人工智能及其可能影響城市創(chuàng)新和設計的變量，預留了充足的能量釋放空間，特別是在設施、設備、人力、工具方面形成動態(tài)伺服的“跟進機制”[5]?！霸O計圖書館”還兼顧目標人群、公眾以及相關組織等不同主體使用中的行為特點，按照需求進行動線、觸點、互動體驗等功能模塊的梯度設計，力求使“設計圖書館”真正成為設計從入門、體驗到研究、實踐，再到創(chuàng)新全過程、多層次的梯度服務場所。

4? ?“設計圖書館”的資源結構

資源是圖書館的基礎。許曉霞等[6]認為，對于圖書館而言，文獻資源的不斷豐富和優(yōu)化是永遠不變的工作重點，是充分保障民眾閱讀需求的基礎。蘇州第二圖書館“設計圖書館”不僅是將原有與設計相關的資源，用各傳統(tǒng)方式收集、保存和展示出來，更關鍵的是要使特定的目標用戶得到更精準、更適用、更便利的服務。

為了達到這一目的，“設計圖書館”收藏了與設計相關的各種文字、圖片、視頻資料，也有匯集了設計類實物資料，如蘇州地區(qū)的地圖、重要建筑工程圖紙、老照片、廣告海報、老明信片、月份牌、掛歷、木刻年畫、老郵票、香煙盒子、手工藝品、古玩、古琴樂譜、刺繡圖譜、平江古街道和河道平面圖，以及北寺塔、虎丘塔等各大園林建筑圖紙。這些具有地方特色和文化傳統(tǒng)的設計資源，能很好地把該地區(qū)古今社會風貌、繁華的商業(yè)文化、市民生活百態(tài)片段記錄下來，為研究城市社會、經(jīng)濟、文化提供了十分珍貴的資源。

結合設計特點，按照目標群體的服務需求，對這些資源進行實際應用性分類，與傳統(tǒng)文獻資源分類存在一定的區(qū)分，期間的差別主要體現(xiàn)在一般性文獻資源分類與服務于設計使用實際功能在邏輯上的不同。從實際出發(fā)，便利設計群體查找與應用，服務于城市“雙創(chuàng)”的現(xiàn)實需求，一是在文獻采集范圍上，需要擴大至實物和具體的設計案例;二是在文獻的呈現(xiàn)方式上，需要十分貼合城市迅速發(fā)展在建筑設計、功能設計、造型設計、服務設計和技術創(chuàng)新方面對設計資源和參考文獻的需求;三是在設計領域工具創(chuàng)新日新月異的背景下，對工具創(chuàng)新動態(tài)的了解和對新型設計工具的知識性理解以及應用能力提升，正是城市設計的薄弱環(huán)節(jié)，“設計圖書館”雖然難以立足于世界設計的前沿，但可以利用文獻采集、收藏、展示和服務的優(yōu)勢，為城市設計水準和視野的提升發(fā)揮至關重要的輔助作用。

此外，“設計圖書館”還收集了較為豐富的藝術設計類數(shù)字資源，如藝術與人文科學引文索引、Art Source、牛津格羅夫藝術在線等。同時，十分注重對地方獨特性數(shù)字資源的采集和制作，形成了蘇州藝術家?guī)臁⑻K州歷年相關展覽影像資料、蘇州重點空間設計圖像、蘇州工藝作品資源庫及蘇州地方出版物等，這些資源和藝術素材數(shù)據(jù)庫，將為設計群體提供具有地方特色風貌的素材支撐和內容指引，這恰恰也是當今時代賦予設計者們從事城市設計和創(chuàng)新的重要責任。

5? ?設計圖書館的功能布局

公共圖書館應是本地區(qū)文獻資源共建共享中心、市民接受終身教育的學習中心、市民開展社會教育的活動中心以及地區(qū)文化成果的展覽展示中心[8]。隨著社會的發(fā)展和時代的進步，公共圖書館的建設和使命有了新的更高的要求，這使得圖書館需要深化轉型和變革以適應社會和時代的發(fā)展[9]。蘇州第二圖書館“設計圖書館”在功能布局上，既體現(xiàn)了新時期圖書館功能的轉型升級，更充分考慮了“設計”特點，重點突出設計情報信息、設計經(jīng)典案例展示、設計新作研討、設計新潮動態(tài)分析、設計理論進展、設計創(chuàng)意實踐、設計者聯(lián)合辦公、綜合服務等主要功能。

5.1? ? 設計情報信息服務

5.1.1? 圖書借閱和閱覽

設計圖書館內陳列10000冊圖書等資源（其余藝術類圖書集中在智能書庫方便存?。?，內容涵蓋產(chǎn)品、平面、時尚、建筑、室內等設計，工程技術、材料應用、藝術與攝影、設計理論、教育、發(fā)展史等相關領域，包括但不限于圖書、期刊、報紙?？商峁o償借閱及有償閱覽兩種形式，無償借閱包括現(xiàn)場閱覽及圖書外借，參考一般公共圖書館閱覽及借閱功能實施;有償閱覽則針對價值較高的原著、手稿、圖片等付費閱覽。

5.1.2? 數(shù)字資源查閱和服務

館內配置數(shù)臺專業(yè)設計電腦，向讀者提供與設計相關的本地電子文檔、圖片、音像文件的查閱以及網(wǎng)絡資料的查閱。借助“中國設計紅星獎”搭建的設計平臺，接入“視覺中國”圖片數(shù)據(jù)庫以及站酷、素材中國、昵圖、花瓣網(wǎng)、Adobe軟件工具庫、設計工具素材庫等資源，為設計師提供相關信息、使用體驗、設計輔助等服務。

5.2? ? 展示體驗服務

5.2.1? 設計要素互動展示

作為情報信息的重要組成部分，設計圖書館的“設計情報信息中心展示體驗區(qū)”的實物展品、圖片以及創(chuàng)作過程均可以展覽形式進行呈現(xiàn)。展示內容包括設計趨勢發(fā)展、獲獎產(chǎn)品及案例展示以及原創(chuàng)設計項目三大部分。重點在人與展品以及人、展品、空間的互動關系中增強設計作用的體現(xiàn)。

5.2.2? 設計創(chuàng)新和趨勢展示

借助圖片、多媒體等手段，展示設計發(fā)展的歷史、階段、創(chuàng)新和趨勢。重點圍繞城市創(chuàng)新發(fā)展需求，以“消除貧困”“有尊嚴的生活”“體面的工作”等為主題，體現(xiàn)設計在推動城市發(fā)展等方面的價值。特別選擇部分有代表性的作品以引發(fā)思考，并與VR等視覺體驗相結合，為參觀者提供互動體驗。

5.2.3? “中國設計紅星獎”常設展示

即獲獎優(yōu)秀設計產(chǎn)品及案例展示。展示60-80件“中國設計紅星獎”優(yōu)秀作品、案例，以及不少于30件蘇州本地文化和設計產(chǎn)品。作品廣泛涉及信息通訊、消費類電子、家具家居、工藝美術、機械裝備、交通工具、公共設施等產(chǎn)品，通過組合展架、多媒體演示等方式，展示作品的精致創(chuàng)意、精巧設計和精密工藝。展品可開放性地供參觀者體驗、試用。

5.2.4? 優(yōu)秀原創(chuàng)創(chuàng)意作品展示

以降低門檻、吸引公眾廣泛參與，特別是處于惠及入門群體的目的，主要展示蘇州本地優(yōu)秀創(chuàng)意概念、奇思妙想，講述創(chuàng)新精神和智慧運用在解決社會生產(chǎn)生活中存在問題所經(jīng)歷的設計過程。在這里，蘇州本地高校學生的原創(chuàng)性概念作品有了一席之地。

5.3? ? 創(chuàng)意工作服務

隨著社會發(fā)展，讀者對圖書館空間功能布局舒適度、美觀性、實用性要求越來越高。張鶴凡[9]認為，這就要求圖書館建設在優(yōu)化空間功能布局的同時增加人文關懷。因此，蘇州第二圖書館“設計圖書館”專門設立了供專業(yè)設計人士和讀者大眾使用的創(chuàng)意工作空間和制作區(qū)。

創(chuàng)意工作空間擁有2-3個容納不少于5人的小型辦公空間，針對蘇州本地設計服務需求及特點，招募創(chuàng)意項目進行短期孵化培育，從創(chuàng)意概念立項前期入駐直至該項目完成落地使用該空間。聘請具有資深經(jīng)驗的設計師、工程師或文化、技術、商業(yè)等領域專家作為創(chuàng)客導師，將短期培訓、長期課程以及海外游學等孵化形式結合，協(xié)助完成作品設計。所有在孵化空間中產(chǎn)生的概念作品，均有獲得展示和實現(xiàn)的機會，作品設計經(jīng)與設計師協(xié)商版權問題后，可納入“中國設計紅星獎”已形成的推介、眾籌、展銷體系，完成對設計人才和作品的一條龍孵化。制作區(qū)還結合創(chuàng)意空間功能，為設計師提供手作工作臺，提供包括材料樣板、制作工具、快印和3D打印機等基礎性工具和專門設備，幫助設計師完成實物模型制作。

5.4? ? 聯(lián)合辦公服務

為配合設計圖書館的整體運營，設立聯(lián)合辦公空間，為初創(chuàng)團隊、設計圖書館運營團隊提供辦公場地，提供桌椅、電腦、打印機、復印機等辦公必需品，為初創(chuàng)團隊提供基本辦公支持。為配合創(chuàng)意人才的孵化，專門設置用于舉辦小型沙龍、研討、培訓、路演、招聘等交流活動的空間，配備多媒體設施，便于演示、互動及交流，并為創(chuàng)業(yè)團隊提供主題日、開放日等服務。

5.5? ? 平臺服務

蘇州第二圖書館“設計圖書館”不斷根據(jù)廣大用戶的需求進行優(yōu)化和完善，特別是著力滿足創(chuàng)業(yè)團隊、設計師、學生等創(chuàng)業(yè)組織和個人提升方面的需求?！霸O計圖書館”專設綜合平臺服務中心，為創(chuàng)業(yè)者、團隊等提供工商注冊、政策咨詢、知識產(chǎn)權保護、法務輔導、設計交易對接、投資輔導、“中國設計紅星獎”申報輔導，以及政府類項目申報咨詢等一條龍服務。

6? ?結語

現(xiàn)代城市公共圖書館的社會職能逐漸由單一走向多元化、全面化，并逐漸成為容納學習、科研、交流、興趣培養(yǎng)、休閑等多種功能于一體的綜合性文化中心、信息交流樞紐功能復合的趨勢[10]。公共圖書館的發(fā)展勢必要不斷更新觀念，而蘇州第二圖書館“設計圖書館”的出現(xiàn)，在一定意義上推動了公共圖書館服務理念、功能和方式的更新。充分表明圖書館新館建設不僅僅是建設一座新的建筑物，更是事業(yè)發(fā)展的一個新平臺、新契機[11]。蘇州第二圖書館作為蘇州北部地區(qū)地標性文化設施、蘇州市民的公共大書房，其中集中服務于蘇州城市創(chuàng)新發(fā)展和社會“雙創(chuàng)”特色的“設計圖書館”，無論是建筑裝飾風格、空間功能布局，還是服務理念和方式，都更加切合城市現(xiàn)實發(fā)展的實際需要。

參考文獻：

[1]? 程曉嵐，寧書斐.創(chuàng)新驅動的圖書館創(chuàng)客空間服務新業(yè)態(tài)[J].情報科學，2018（11）：35-41.

[2]? 創(chuàng)新是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐[EB/OL].[2018-11-22].http：//theory.people.com.cn/n1/2018/0103/c40531-29743238.html.

[3]? 蔡思明.蘇州藏書文化及圖書館事業(yè)史研究述評及展望[J].河南科技學院學報，2018（3）：53-57.

[4]? 砥礪奮進的江蘇圖書館事業(yè)——蘇州圖書館服務成果掠影[J].新世紀圖書館，2018（6）：封2.

[5]? 李亞軍，李華.公共圖書館功能分區(qū)和平面布局芻議——以營口市圖書館新館為例[J].圖書館學刊，2015（1）：4-6.

[6]? 劉若瑾.公共圖書館新館功能布局的構想與實現(xiàn)——以濮陽市圖書館新館為例[J].河南圖書館學刊，2015（9）：27-28.

[7]? 沈紅梅，王娟娟.雙創(chuàng)背景下嘉興市圖書館“數(shù)字眾創(chuàng)空間”建設[J].圖書館研究與工作，2018（10）：17-21.

[8]? 王嵐.圖書館創(chuàng)客空間用戶信息服務需求分析與服務策略[J].圖書情報工作，2018，62（12）：39-45.

[9]? 許曉霞，高清.蘇州第二圖書館總體功能定位研究[J].新世紀圖書館，2016（3）：68-72.

[10]? 許曉霞，黃潔，徐榮.普遍均等惠民眾 氤氳書香溢蘇城——基于第六次評估定級的蘇州市公共圖書館事業(yè)發(fā)展報告[J].新世紀圖書館，2018（3）：69-74.

[11]? 張鶴凡.我國圖書館空間改造及發(fā)展趨勢研究[D].長春：東北師范大學，2018.

作者簡介：周佳，女，蘇州圖書館基礎建設部館員。