陶秋燕, 高騰飛

（1. 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 國際商學(xué)院，北京 100029；2. 北京聯(lián)合大學(xué) 管理學(xué)院，北京 100101）

一、引 言

創(chuàng)新是社會發(fā)展和人類進步的永恒主題，以創(chuàng)新的精神去解決普遍性和敏感性的社會問題已成為全社會共同關(guān)注的焦點。隨著工業(yè)社會向信息社會加速轉(zhuǎn)變，生態(tài)環(huán)境惡化、貧富差距擴大、人口老齡化加劇等社會問題日漸多元和復(fù)雜，推動了以解決社會問題為導(dǎo)向的社會創(chuàng)新的產(chǎn)生與發(fā)展。作為創(chuàng)新實踐顯著領(lǐng)先于理論研究進展并正日益引起學(xué)者們重視的新興領(lǐng)域，社會創(chuàng)新是以一種以創(chuàng)新的理念和手段，通過從社會問題中識別商業(yè)機遇、開拓市場空間，為個體、組織同時創(chuàng)造社會價值和商業(yè)價值，進而解決社會問題的過程。時至今日，社會創(chuàng)新已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)的熱門現(xiàn)象，社會企業(yè)、共益企業(yè)等新興組織形式日益涌現(xiàn)，在社會創(chuàng)新中的作用也不斷凸顯。但技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等傳統(tǒng)創(chuàng)新理論已經(jīng)無法有效解釋這一新的社會現(xiàn)象。同時，學(xué)界對于社會創(chuàng)新的研究也顯著落后于實踐領(lǐng)域的進展。雖然相關(guān)文獻數(shù)量不斷增長，但多數(shù)研究仍停留在概念界定、形成原因分析等層面，少數(shù)研究通過個案研究、實證研究等方式進行了探索（Pol和Ville，2009；Dawson和Daniel，2010；Cajaiba-Santana，2014）。此外，社會創(chuàng)新在很大程度上也是當(dāng)前創(chuàng)新研究中所忽視的領(lǐng)域（Adams和Hess，2010；Edwards-Schachter等，2012）。盡管研究主題和研究范圍在不斷擴大，但創(chuàng)新研究的主流仍側(cè)重于技術(shù)創(chuàng)新范式（Windrum等，2016）。社會創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新范式，可以為創(chuàng)新領(lǐng)域的研究提供更全面并且不以技術(shù)性為主的研究視角（Foray等，2012）。更為緊迫的是，國內(nèi)關(guān)于社會創(chuàng)新的研究尚處于起步階段，對社會創(chuàng)新的研究重點及前沿進展缺乏統(tǒng)一且清晰的認識，在理論和實踐層面的大量問題也亟需全面和深入的探討。

本文通過宏觀回顧社會創(chuàng)新的研究歷程，系統(tǒng)梳理社會創(chuàng)新研究的代表性文獻，回答以下四個問題：社會創(chuàng)新是什么？學(xué)者們重點關(guān)注哪些問題并取得了怎樣的進展？未來在該領(lǐng)域的研究方向有哪些？如何開展中國情境下的本土化研究？在理論層面，本文提出了社會創(chuàng)新的概念，構(gòu)建了社會創(chuàng)新研究的整體框架，并提出未來研究需要拓展的方向：（1）進一步豐富和完善概念，并加強量表開發(fā)及實證研究；（2）在影響因素、影響效果、作用機制、邊界與條件四個方面拓展研究深度；（3）在現(xiàn)狀與成效、中國情境因素、政府行為等方面加快推進本土化研究進展。在實踐層面，為企業(yè)、社會組織、個體的社會創(chuàng)新決策提供指導(dǎo)，為政府加強社會創(chuàng)新及其管理提供有益的參考，以期推動各領(lǐng)域社會創(chuàng)新實踐持續(xù)更好地發(fā)展。

本文的貢獻主要體現(xiàn)在三個方面：第一，通過主觀與客觀相結(jié)合的方式，對國內(nèi)外社會創(chuàng)新研究成果進行了系統(tǒng)梳理和述評，此前國內(nèi)并無學(xué)者進行整體性的研究；第二，為加速國內(nèi)社會創(chuàng)新研究、開展社會創(chuàng)新實踐提供了有益的參考；第三，總結(jié)了社會創(chuàng)新現(xiàn)有研究的不足，并在多個層面提出了具體可行的研究方向，為國內(nèi)學(xué)者未來開展社會創(chuàng)新研究奠定了基礎(chǔ)。

本文首先論述了社會創(chuàng)新的源起與概念，并利用科學(xué)知識圖譜方法分析了社會創(chuàng)新的研究脈絡(luò)；然后，選擇1975—2018年間社會創(chuàng)新研究的代表性文獻以及發(fā)表在33個管理學(xué)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域國際權(quán)威期刊①選定的33個國際權(quán)威期刊包括：Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Administrative Science Quarterly、Strategic Management Journal、Organization Science、International Journal of Technology Management、Journal of Business Ethics、Journal of Business Research、International Small Business Journal、Journal of Management Studies、Systems Research and Behavioral Science、Technovation、Research Policy、Journal of Product Innovation Management、Technological Forecasting and Social Change、Ramp;D Management、Industry and Innovation、Journal of Business Venturing、Strategic Entrepreneurship Journal、Entrepreneurship Theory and Practice、Entrepreneurship amp;Regional Development、International Entrepreneurship and Management Journal、Journal of Small Business Management、Journal of International Business Studies、Small Business Economics、Journal of Technology Transfer、Science and Public Policy、Journal of Engineering and Technology Management、Research and Technology Management、Technology Analysis and Strategic Management、Journal of World Business、Information Systems Research、Journal of Strategic Information Systems。的共77篇重點文獻進行了深入分析，總結(jié)其研究主題、研究層次、研究內(nèi)容等，并構(gòu)建了整合式理論框架；最后，提出了未來可能的研究方向，并探討了中國情境下開展社會創(chuàng)新研究應(yīng)努力的重點。

二、社會創(chuàng)新的源起與概念

社會創(chuàng)新源于對傳統(tǒng)創(chuàng)新理論的爭論和批判，因為社會是影響創(chuàng)新產(chǎn)生、發(fā)展、擴散和應(yīng)用的關(guān)鍵情境，所以創(chuàng)新也會面臨社會機遇和社會風(fēng)險，也需要承擔(dān)社會責(zé)任，解決社會問題（Pol和Ville，2009）。學(xué)界也是近年才關(guān)注和開展社會創(chuàng)新領(lǐng)域的研究（Moulaert等，2005），盡管已經(jīng)有了普遍性的描述，但要清晰地界定社會創(chuàng)新并不容易，需要考慮社會創(chuàng)新的興起、目標(biāo)、范圍等諸多要素。

（一）社會創(chuàng)新的源起與概念

“社會創(chuàng)新”一詞首次出現(xiàn)于20世紀(jì)20年代，Wolfe（1921）在研究具有激進主義的個體行為動機時，提出激進主義是在個體為了改變環(huán)境的動機下，對徹底的社會創(chuàng)新主張的強烈渴望。Swift（1930）也在分析美國新教教會演變歷程時提出宗教活動也是社會創(chuàng)新的一種類型。但早期的學(xué)者們僅僅提到了“社會創(chuàng)新”這個詞語，卻沒有做出具體闡釋。

直到1957年，德魯克首次肯定了社會創(chuàng)新的存在，他從管理學(xué)的視角提出社會創(chuàng)新是組織理論和營銷實踐領(lǐng)域的一種非技術(shù)性研究（Drucker，1957）。與技術(shù)創(chuàng)新相比，企業(yè)對社會創(chuàng)新的需求可能更大，至少從企業(yè)的發(fā)展歷程來看，社會變革、社會創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新至少具有相同的重要性。因此，社會創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新可以并列為企業(yè)創(chuàng)新的三種類型（Drucker，1974）。同時，從更廣泛的意義上來說，公民參與及社會運動也是社會創(chuàng)新的一種形式。所以，應(yīng)在政府部門以外，引入私人部門及非盈利性組織作為社會創(chuàng)新領(lǐng)域的新型組織機構(gòu)（Drucker，1987）。與此同時，很多學(xué)者也從環(huán)境發(fā)展、社區(qū)生活、個體心理、健康醫(yī)療等其他學(xué)科視角對社會創(chuàng)新做出了論述（Garvey和Griff i th，1966；Taylor，1970；Gershuny，1982）。但在該時期，學(xué)界仍未對社會創(chuàng)新的概念達成統(tǒng)一且清晰的界定，社會創(chuàng)新研究也沒有引起足夠的重視。

直到Zapf（1994）系統(tǒng)性地梳理了1980年以來與社會創(chuàng)新有關(guān)的研究成果，并首次界定了社會創(chuàng)新的概念：社會創(chuàng)新是改變了社會發(fā)展方向的新的組織結(jié)構(gòu)、控制手段、生活方式，它可以更好地解決社會問題，所以值得推廣并將其進行制度化。此后，學(xué)者們試著從不同角度去探尋社會創(chuàng)新的本質(zhì)，如基于創(chuàng)新理論、資源基礎(chǔ)理論、利益相關(guān)者理論，或基于社會結(jié)構(gòu)變革、社會發(fā)展需要等（紀(jì)光欣，2017）。經(jīng)過對現(xiàn)有文獻的梳理，本文歸納出前人界定社會創(chuàng)新的兩種視角，即特質(zhì)視角和過程視角，各視角代表性學(xué)者及其對社會創(chuàng)新的界定如表1所示。

表1 社會創(chuàng)新概念分類

根據(jù)學(xué)者們的描述，在特質(zhì)視角下，社會創(chuàng)新主要包含新的思想、新的思維方式、組織形式、控制手段、生活理念、社會實踐等內(nèi)容。在過程視角下，社會創(chuàng)新被理解為相關(guān)組織或個體利用新的理念、手段、方式，來解決社會問題、改變社會關(guān)系、創(chuàng)造共享價值、增加社會福利、提高社會效率的系統(tǒng)性變革的過程。

（二）本文的界定

綜觀現(xiàn)有社會創(chuàng)新研究，涉及經(jīng)濟、社會、管理、文化、生態(tài)等多個領(lǐng)域，內(nèi)涵相互交織，概念錯綜復(fù)雜。但現(xiàn)有社會創(chuàng)新概念都包含了三個基本要素：一是滿足社會需求，解決社會問題；二是創(chuàng)造新的社會關(guān)系；三是提供新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的解決方案。因此，本文將社會創(chuàng)新界定為：社會創(chuàng)新是一種以創(chuàng)新的理念開展社會實踐的過程，它是具有社會屬性的特定主體通過確立特定的社會目標(biāo)，提供創(chuàng)新的解決方案，并與利益相關(guān)者共同生產(chǎn)、實施，以解決社會問題、創(chuàng)造共享價值及進一步推動社會變革的過程。

社會創(chuàng)新具有三個基本特征：一是系統(tǒng)性。社會創(chuàng)新因其具備的“社會”屬性使其創(chuàng)新路徑具有一定的特殊性，需要對經(jīng)濟發(fā)展、社會大眾、生態(tài)環(huán)境、制度規(guī)范，甚至風(fēng)俗文化、價值觀念進行系統(tǒng)的考慮。二是互動性。社會創(chuàng)新需由多個主體共同產(chǎn)生和實施，不同主體間會發(fā)生利益、價值觀、知識經(jīng)驗、資源等方面的持續(xù)互動。三是廣泛性。社會創(chuàng)新不僅涉及廣泛的利益相關(guān)者，如商業(yè)企業(yè)、政府部門、非盈利性組織、社會公民等，其目標(biāo)及影響非常廣泛，如解決未被滿足的社會問題、提高人民生活質(zhì)量、改善政府治理水平、改善生態(tài)環(huán)境、塑造新的文化觀念等。

三、社會創(chuàng)新的研究脈絡(luò)

（一）研究方法

本研究結(jié)合傳統(tǒng)文獻綜述方法、文獻共被引和關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析方法，對現(xiàn)有社會創(chuàng)新研究進行系統(tǒng)梳理，并將結(jié)果可視化為科學(xué)知識圖譜，從而更有效地探索社會創(chuàng)新研究的源起、研究脈絡(luò)和研究趨勢。本文選取在學(xué)界已較為成熟的科學(xué)計量工具CiteSpace軟件進行科學(xué)知識圖譜的繪制，這需要經(jīng)過收集文獻信息、提取學(xué)術(shù)前沿術(shù)語、參數(shù)設(shè)定（閾值、時區(qū)等）、數(shù)據(jù)可視化與結(jié)果輸出等步驟（陳超美等，2009）。根據(jù)CiteSpace對研究樣本的要求，并為保證數(shù)據(jù)的完整性與權(quán)威性，本文選取Web of Science（WOS）平臺中的社會科學(xué)引文索引（SSCI）、藝術(shù)與人文引文索引（Aamp;HCI））、社會科學(xué)及人文會議錄引文索引（CPCI-SSH）和新興渠道引文索引（ESCI）四個數(shù)據(jù)庫作為文獻搜索引擎，檢索關(guān)鍵詞為“social innovation”，檢索時間為1975—2018年①Web of Science核心合集收錄的文獻最早只能回溯到1975年。，最終得到1 166篇文獻。具體檢索方式如表2所示。

表2 研究數(shù)據(jù)獲取方式

（二）描述性結(jié)果

首先，從發(fā)表時間來看，最早關(guān)于社會創(chuàng)新的文獻發(fā)表于1978年，而2003年以前的文獻非常少，之后才逐漸增加，并在2017年達到了峰值289篇（見圖1）。其次，從發(fā)表期刊來看，總體分布較為分散，發(fā)表最多的期刊為“Design Journal”，共發(fā)文38篇，占比僅為3.3%，發(fā)表超過10篇文獻的期刊也僅有13個，共同占比僅為19.1%。再次，從期刊影響因子來看，刊載社會創(chuàng)新研究文獻中最多的5個期刊均不是管理學(xué)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、社會學(xué)等領(lǐng)域有影響力的期刊。以上特征說明，學(xué)界對社會創(chuàng)新的研究仍處于探索階段，社會創(chuàng)新研究還沒有受到主流期刊的認可。

（三）社會創(chuàng)新研究脈絡(luò)呈現(xiàn)出三個發(fā)展階段

通過掃描該領(lǐng)域內(nèi)的主題關(guān)鍵詞并對其表征進行計量和分析，可以系統(tǒng)全面地對社會創(chuàng)新研究領(lǐng)域范圍內(nèi)的代表性文獻、學(xué)者、前沿進展等進行梳理。本文以1975—2018年間每2年為一個時間段切片，選擇節(jié)點類型為“keyword”，篩選出每個切片內(nèi)排名前10的關(guān)鍵詞形成知識網(wǎng)絡(luò)，然后再使用“Pathfinder+Prunning the merged network+Prunning the sliced networks”算法對每個切片的網(wǎng)絡(luò)以及所有切片合并后的網(wǎng)絡(luò)進行裁剪，以突顯重要網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，最終得到社會創(chuàng)新研究的關(guān)鍵詞知識圖譜。

圖1 1975—2018年間社會創(chuàng)新研究文獻的發(fā)表趨勢

圖2顯示了1975—2018年間社會創(chuàng)新研究關(guān)鍵詞的變化趨勢，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點半徑大小表示關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)，半徑越大說明出現(xiàn)次數(shù)越多。深色外圈包圍的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點表示在網(wǎng)絡(luò)中具有較高的中心度，是比較重要的節(jié)點?？梢钥闯?，2003年前，社會創(chuàng)新的研究起源于創(chuàng)新模式、政策研究等領(lǐng)域，其以一種新的創(chuàng)新范式正式進入研究范疇。2003年至2011年，社會創(chuàng)新研究開始成為焦點，并逐步向社區(qū)發(fā)展、公共治理、可持續(xù)發(fā)展、社會變革等領(lǐng)域演變。2011年以后，圍繞企業(yè)、組織領(lǐng)域的社會創(chuàng)新研究成為新的關(guān)注點，如組織戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)、合作創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、服務(wù)設(shè)計、企業(yè)績效等。同時，2011年以前的研究主題并未被擱置或遺棄，從不同時期關(guān)鍵詞間連接線密集程度可以看出，學(xué)者們正從創(chuàng)新理論、政策制定、社會變革、組織、企業(yè)等多個角度對社會創(chuàng)新進行全面且深入的探索。

圖2 1975—2018年間社會創(chuàng)新研究關(guān)鍵詞時區(qū)圖譜

深入分析還可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們對社會創(chuàng)新的關(guān)注度及理論形成，與社會創(chuàng)新實踐及社會發(fā)展存在顯著的關(guān)聯(lián)。首先，創(chuàng)新理論的建立、完善與演進深受社會發(fā)展的影響，而目前對社會創(chuàng)新的研究普遍以創(chuàng)新理論為源頭，這也說明社會創(chuàng)新的研究脈絡(luò)與社會發(fā)展息息相關(guān)。其次，伴隨著從工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)變，社會轉(zhuǎn)型節(jié)奏不斷加快，社會問題日益凸顯，其帶來大量挑戰(zhàn)的同時也蘊含著潛在的商業(yè)機遇，促使社會創(chuàng)業(yè)、社會企業(yè)等創(chuàng)新形式不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新與社會問題兩個主題之間的聯(lián)系更加緊密。再次，隨著社會問題日趨復(fù)雜，除了政府及社會組織外，企業(yè)也開始提供有效的解決方案，在創(chuàng)造社會價值及商業(yè)價值的同時，產(chǎn)生了組織、產(chǎn)品、服務(wù)等多個層面的創(chuàng)新與改變，這些新的趨勢也引起了學(xué)界的關(guān)注。為此，在創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)上，學(xué)者們?nèi)找骊P(guān)注社會創(chuàng)新這一新范式，從更加多元的視角已經(jīng)開展并正在進行大量研究。

（四）社會創(chuàng)新研究已經(jīng)形成兩大主要知識群

通過LLR（log-likelihood ratio）算法對社會創(chuàng)新研究共被引文獻進行聚類提取，以揭示其基本特點。其中Modulariy Q=0.9444，Mean Sihouette=0.7586。Modulariy是評價網(wǎng)絡(luò)聚類效果的指標(biāo)，其值越大，表示網(wǎng)絡(luò)聚類越好，當(dāng)Modulariy＞0.3時得到的網(wǎng)絡(luò)聚類就是顯著的；Mean Sihouette是用來衡量網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性的指標(biāo)，取值范圍越接近于1，表明同一聚類內(nèi)文獻同質(zhì)性越高，當(dāng)Mean Sihouette＞0.5時得到的聚類結(jié)果就是合理的（李杰和陳超美，2016）。

由圖3可知，知識圖譜包含了較多聚類，表明目前該領(lǐng)域研究較為分散。但結(jié)合代表性學(xué)者及文獻，并對主題進行合并歸類后，可以將社會創(chuàng)新研究的知識基礎(chǔ)主要劃分為兩個知識群：一個是以Sanders等（2007）、Moulaert等（2007）、Pol和Ville（2009）等被引文獻為代表的關(guān)注社會創(chuàng)新所帶來的根本性變革的知識群；另一個是以Murray等（2010）、Dawson和Daniel（2010）、Cajaiba-Santana（2014）等被引文獻為代表的關(guān)注社會創(chuàng)新特征內(nèi)涵、內(nèi)在機制等方面的知識群。此外，還有社會創(chuàng)新與城市管理、生態(tài)系統(tǒng)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等知識群，每個知識群對應(yīng)一個研究方向。根據(jù)代表性節(jié)點和文獻信息也可以發(fā)現(xiàn)，社會創(chuàng)新研究最早集中在具體的社會現(xiàn)象，如城市問題、房地產(chǎn)政策、生態(tài)環(huán)境保護、弱勢群體生活質(zhì)量等，轉(zhuǎn)而關(guān)注社會創(chuàng)新所能產(chǎn)生的社會影響以及帶來的社會變革；此后，結(jié)合相關(guān)理論與具體問題開始重點對社會創(chuàng)新的內(nèi)在特征及作用機理進行探討，最后涌現(xiàn)出關(guān)于企業(yè)、組織等層面的討論。

圖3 1975—2018年間社會創(chuàng)新研究共被引文獻自動聚類知識圖譜

總體來看，社會創(chuàng)新研究呈現(xiàn)出文獻數(shù)量持續(xù)增長、研究主題不斷豐富、研究視角和方法更加多元的發(fā)展趨勢。通過對整個社會創(chuàng)新研究發(fā)展脈絡(luò)的梳理，可以看出，由于社會創(chuàng)新研究的復(fù)雜屬性和跨學(xué)科屬性，學(xué)者們主要遵循三類研究模式：一是以創(chuàng)新的形式探討管理學(xué)與社會學(xué)領(lǐng)域的研究模式，二是將社會創(chuàng)新研究作為拓展創(chuàng)新研究的一種手段和方法的研究模式，三是將社會環(huán)境問題作為創(chuàng)新研究的一個特殊對象的研究模式。

四、社會創(chuàng)新研究的理論框架

通過科學(xué)知識圖譜分析，可以在宏觀層面認識社會創(chuàng)新的研究脈絡(luò)。同時，為了在微觀層面能更深入地掌握社會創(chuàng)新領(lǐng)域的前沿議題及研究內(nèi)容，本文更進一步對國外文獻進行了系統(tǒng)收集，并通過文獻分析法進行了深入梳理。所選文獻主要來源于四個方面：第一，從知識理論的角度來看，關(guān)鍵節(jié)點文獻一般是該領(lǐng)域的知識基礎(chǔ)，也是提出新理論或理論創(chuàng)新的重要文獻。為此，基于知識圖譜分析結(jié)果，本文選取被引頻次≥5的經(jīng)典文獻21篇。第二，分析作者共引情況，可以知道在該領(lǐng)域做出重要貢獻的學(xué)者，而其研究成果也構(gòu)成了該領(lǐng)域重要的知識基礎(chǔ)。為此，本文選取被引頻次≥5的作者的代表性文獻共27篇。第三，一個領(lǐng)域的知識基礎(chǔ)也會隨著研究前沿的發(fā)展而演進，及時掌握研究熱點可以鞏固和提升對該領(lǐng)域的認識。為此，本文選取社會創(chuàng)新聚類下的所有前沿文獻共65篇。第四，國際權(quán)威期刊發(fā)表的文獻代表了該領(lǐng)域最高及最前沿的研究水平，對掌握該領(lǐng)域的研究進展具有不可替代的作用。為此，本文參考以往學(xué)者在綜述時的期刊選擇標(biāo)準(zhǔn)，重點聚焦管理學(xué)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，并適當(dāng)增加了一些比較關(guān)注社會創(chuàng)新且具有一定影響力的其他領(lǐng)域的期刊，最終選定了33個國際權(quán)威期刊，利用與前文相同的方式進行檢索，得到文獻256篇。

在剔除以上來源中重復(fù)的文獻后，對余下的文獻進行下載，并對摘要和全文進行快速瀏覽及篩選。一方面，本文主要聚焦于管理學(xué)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究文獻；另一方面，考慮到社會創(chuàng)新研究的跨學(xué)科屬性及研究邊界的模糊性，適當(dāng)保留了少數(shù)其他領(lǐng)域的重要文獻，兼顧全面性、前沿性和權(quán)威性。最終得到77篇直接針對社會創(chuàng)新主題的代表性文獻。

在對文獻進行深入梳理后，本文發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)界對社會創(chuàng)新的概念、特征等方面的研究已經(jīng)初成體系，學(xué)者們也對社會創(chuàng)新領(lǐng)域做了進一步探索，但因社會創(chuàng)新研究歷史相對較短，研究成果比較分散，造成目前對社會創(chuàng)新的基本認識依然較為模糊（Phillips等，2015），缺乏一個統(tǒng)一的分析框架來有效整合與鞏固該領(lǐng)域的研究成果。為此，通過對現(xiàn)有研究成果的梳理，本文從影響因素、作用機制、邊界條件、影響效果四個方面圍繞社會創(chuàng)新的重點議題提煉出了整合式分析框架，希望能夠?qū)ξ磥砀钊氲难芯刻峁┱w性的參考。

（一）社會創(chuàng)新的影響因素

從現(xiàn)有文獻來看，有關(guān)社會創(chuàng)新影響因素的研究主要停留在理論層面，實證研究相對較少?？傮w來說，主要從個體、組織、制度、技術(shù)四個方面進行了探討。

1. 個體因素

（1）個體親社會行為。個體作為社會實體的重要組成部分，其天然的社會屬性決定了個體會關(guān)注與社會有關(guān)的現(xiàn)象或問題。特別是一些特定的特征和行為對促進個體進行社會創(chuàng)新具有積極的作用，如個體對待社會現(xiàn)象的態(tài)度、對特定社會問題的關(guān)注程度等（Bacq和Janssen，2011）。這些促使個體產(chǎn)生和參與社會創(chuàng)新的動機因素與個體追求私人利益的目標(biāo)并不沖突，而恰恰因為這些因素的存在，個體會愿意接受一定程度的付出以換取參與社會創(chuàng)新活動的機會（Bode和Singh，2018）。

（2）個體創(chuàng)新精神。越來越多的學(xué)者認為創(chuàng)新是社會企業(yè)家行為的核心要素（Austin等，2006；Mair和Martí，2006），創(chuàng)新精神也是社會企業(yè)家精神的重要特征，如喜歡冒險、具有創(chuàng)造力、積極主動等（Bulut等，2013）。所以，社會企業(yè)家精神也是社會創(chuàng)新運動的基礎(chǔ)（Mongelli和Rullani，2017），經(jīng)常被視為社會創(chuàng)新的代表性案例之一（Gallouj等，2018）。為此，創(chuàng)新精神也在促進社會創(chuàng)新產(chǎn)生的過程中發(fā)揮了重要的影響作用。

（3）個體思維方式。社會創(chuàng)新實踐及研究備受關(guān)注的一個重要原因是人們迫切需要解決新的社會問題及挑戰(zhàn)（Moulaert等，2005；van der Have和Rubalcaba，2016）。為此，在個體層面，個體必須以創(chuàng)造性的方式利用現(xiàn)有且有限的資源，而這往往是個體先改變原有觀念，塑造新的價值觀，然后提出創(chuàng)新的思路或想法，以創(chuàng)新的形式解決社會問題，進而推動了社會創(chuàng)新。所以，個體思維方式、價值觀的改變也是產(chǎn)生社會創(chuàng)新的重要原因（Choi和Majumdar，2014）。此外，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在社會創(chuàng)新的產(chǎn)生過程中也扮演著重要角色（Voegtlin等，2012），CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響企業(yè)是否參與社會創(chuàng)新以及參與程度的決定性因素，負責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人會積極地影響并帶領(lǐng)組織開展或參與社會創(chuàng)新（Maak等，2016）。

2. 組織因素

（1）組織的社會目標(biāo)。參與社會創(chuàng)新的主體可以簡單分為非盈利性組織（如非政府組織、慈善機構(gòu)）和盈利性組織（如商業(yè)企業(yè)）兩類。非盈利性組織往往致力于保護脆弱的社會環(huán)境資源，調(diào)整私人和公共利益（Gopaldas，2015），其呼吁并參與社會創(chuàng)新的動機主要源于對追求合作的關(guān)系需求以及對利他主義的道德需求（Aguilera等，2007）。而慈善事業(yè)、公益事業(yè)等也是企業(yè)家通過對經(jīng)濟、文化、社會資源的積極投資，追求非盈利社會目標(biāo)的結(jié)果（Maclean等，2013）。同時，非盈利性組織創(chuàng)造并參與社會創(chuàng)新往往也與企業(yè)社會責(zé)任密切相關(guān)，因為以盈利為目的的企業(yè)正變得越來越有社會良知，而非盈利性組織則通過盈利活動來確保其生存能力。所以，在社會目標(biāo)方面，二者在某種程度上達成了統(tǒng)一。

（2）企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。社會創(chuàng)新并不是非盈利性組織的特權(quán)，企業(yè)也是社會創(chuàng)新的重要主體。為此，Kanter（1999）在“社會創(chuàng)新”概念的基礎(chǔ)上率先提出了“企業(yè)社會創(chuàng)新”（corporate social innovation）的概念，他認為“企業(yè)應(yīng)該將社會問題作為一個學(xué)習(xí)實驗室，以辨識未被滿足的需要，并提出解決方案以開辟新的市場”。與傳統(tǒng)以成本和投入為主的企業(yè)社會責(zé)任不同，企業(yè)社會創(chuàng)新是一種與社會相關(guān)的戰(zhàn)略投資，它是企業(yè)以創(chuàng)新的形式對社會做出的貢獻，涉及公司內(nèi)部與外部各方更深層次的合作，為社會問題提供可持續(xù)的解決方案（Mirvis等，2016）。此外，結(jié)合社會創(chuàng)業(yè)，具有考慮或關(guān)注社會問題和社會現(xiàn)象的決策環(huán)境的企業(yè)也會參與更多社會活動，促進企業(yè)更好地發(fā)展（Aguilera等，2007；Dacin等，2007）。

3. 制度因素

從社會建構(gòu)主義的角度來看，社會創(chuàng)新可以被看作是人與制度環(huán)境之間社會互動所產(chǎn)生和建構(gòu)的結(jié)果，它在情境性的制度背景下才具有意義（Cajaiba-Santana，2014）。制度可以被分為正式制度與非正式制度兩類，而在兩個層面上的制度缺失（institutional void）或制度不完善導(dǎo)致了社會創(chuàng)新的產(chǎn)生。

（1）正式制度。正式制度源于法律法規(guī)、社會規(guī)范等客觀約束。學(xué)者們從對抗性的角度討論了制度缺失對社會創(chuàng)新的影響。Onsongo（2019）在分析沃達豐集團在肯尼亞推出移動貨幣支付業(yè)務(wù)M-Pesa的案例時，認為這項社會創(chuàng)新利用了BOP（bottom of pyramid）環(huán)境下的制度缺失來發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了社會創(chuàng)新的機會。在制度復(fù)雜的環(huán)境中，避免或跨越制度缺失是成功實施社會創(chuàng)新的關(guān)鍵。而Rao-Nicholson等（2017）從國家創(chuàng)新體系的角度提出社會創(chuàng)新是一個自上而下的集體學(xué)習(xí)過程，為發(fā)展和加強制度安排提供了一種新的手段。社會創(chuàng)新通過跨越公共部門和私營部門的跨界活動來發(fā)展和加強制度建設(shè)，彌補政府治理不足和市場失靈。

（2）非正式制度。相比于正式制度，非正式制度的作用更加緩慢、持續(xù)和內(nèi)隱。Bridgstock等（2010）將社會創(chuàng)新描述為“具有文化偏見的、強調(diào)思想的重要性以及事物如何變得不同和更好的愿景”。Harrison等（1998）在對社會問題的多樣性與社會創(chuàng)新的關(guān)系進行了研究后發(fā)現(xiàn)，盡管表面層次的多樣性（如人口特征）在短期內(nèi)對社會創(chuàng)新的開展有重要影響，但從長遠來看，深層次的多樣性問題與人們的態(tài)度、期望和信念的關(guān)系變得更加重要。同時，文化有助于激勵人們創(chuàng)造價值體系，對于文化傳統(tǒng)的重視、維護和遵從會促進人們在生產(chǎn)新產(chǎn)品和新服務(wù)的過程中轉(zhuǎn)化為社會創(chuàng)新的生產(chǎn)力（De Miranda等，2009）。因此，價值信念、社會文化、道德倫理、集體意識等非正式制度的缺失或不完善在群體的社會創(chuàng)新中也發(fā)揮著重要作用。

4. 技術(shù)因素

社會創(chuàng)新既可以是某種制度化社會實踐的結(jié)果，也可以是一個過程。但無論哪種方式，社會創(chuàng)新都與技術(shù)發(fā)展存在緊密聯(lián)系。比如，信息通信技術(shù)的發(fā)展就有助于加快社會創(chuàng)新，它可以使社會創(chuàng)新實踐者能夠更好地管理和轉(zhuǎn)移知識、進行跨組織的溝通與合作、應(yīng)對危機和自然災(zāi)害、實現(xiàn)政府服務(wù)、預(yù)測環(huán)境動蕩、引入新的產(chǎn)品及服務(wù)（Xu等，2014）等。而電子商務(wù)技術(shù)作為信息通信技術(shù)的一種特定形式，近年來在促進社會創(chuàng)新中的作用持續(xù)加大。Cui等（2017）基于資源基礎(chǔ)理論，采用了資源編排的視角分析在信息通信技術(shù)發(fā)展和變革背景下，社會企業(yè)家如何組織資源以實現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的社會創(chuàng)新。他們發(fā)現(xiàn)，要實現(xiàn)社會創(chuàng)新，必須實現(xiàn)社會創(chuàng)新戰(zhàn)略（分為本土型、外生型和協(xié)作型）與資源協(xié)調(diào)的契合。同時，Sandeep和Ravishankar（2015）認為將基于數(shù)字化、信息化的外包工作機會帶給邊緣人群的做法是一項重要的社會創(chuàng)新，提供信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的影響力外包模式不僅尋求為客戶提供業(yè)務(wù)價值，也能受到幫助邊緣社區(qū)享受全球化成果的明確社會使命的驅(qū)動。總之，提供并發(fā)展必要的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序，可更有效地推動社會創(chuàng)新及其進程。

（二）社會創(chuàng)新的作用機制

學(xué)者們主要從知識、網(wǎng)絡(luò)、資源、合作等角度探討了社會創(chuàng)新對組織層面的影響機制。具體來看，現(xiàn)有探討可以歸為以下四個方面：

1. 知識共享

社會創(chuàng)新需要多元化的知識，其自身也是一個不同主體的多種知識并存及持續(xù)交互的過程（Krlev等，2014）。首先，在商業(yè)企業(yè)方面，Cajaiba-Santana（2014）基于制度理論提出“社會創(chuàng)新是通過合法的活動而被動員起來的，是知識與資源的交換及應(yīng)用所導(dǎo)致的，企業(yè)通過從外部環(huán)境獲取隱性知識來學(xué)習(xí)成功的社會創(chuàng)新”。在這個過程中，CEO需要對社會創(chuàng)新相關(guān)主體進行授權(quán)，使其能夠本能地采取行動、開發(fā)和實施新想法來促進社會創(chuàng)新。這一模式意味著企業(yè)會主動地、反射性地與社會環(huán)境進行知識的互動、吸收和轉(zhuǎn)化（Murphy等，2012）。其次，在非盈利性組織方面，Chalmers和Balan-Vnuk（2013）認為非盈利性組織的一個特殊優(yōu)勢是它們成功獲取、吸收、轉(zhuǎn)換和利用用戶知識的能力。用戶知識被認為是社會創(chuàng)新過程的重要組成部分，它構(gòu)成了社會創(chuàng)新過程的基本輸入，許多非盈利性組織會認真考慮用戶知識和其他背景信息，以使社會創(chuàng)新有效地滿足其目標(biāo)受益人的需求。因此，非盈利性組織的社會創(chuàng)新一般會利用外部創(chuàng)造的知識，并通常依賴于與技術(shù)水平較高的合作伙伴共同開發(fā)和創(chuàng)新。再次，在個體方面，Clements和Sense（2010）提出人們通常在知識共享網(wǎng)絡(luò)進行跨邊界工作，這需要持續(xù)的學(xué)習(xí)。而在任何情況下，社會創(chuàng)新本身就具有一定的新穎性和緊迫性，這促使參與者進一步學(xué)習(xí)創(chuàng)新和改變，以及學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，進而促使組織、合作伙伴、個體等主體之間持續(xù)的知識流動與創(chuàng)新，最終以更有效的方式解決社會問題（Murphy等，2012；Unceta等，2016）。

2. 資源整合

首先，社會創(chuàng)新的產(chǎn)生與實施將會為企業(yè)聚集一批擁有社會創(chuàng)新意識，愿意為社會做出貢獻的優(yōu)秀人才。Bode和Singh（2018）認為考慮社會問題已不再是企業(yè)經(jīng)營中的邊緣議程，而是日益成為商業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，企業(yè)可以在制定包含社會問題的商業(yè)戰(zhàn)略過程中，挖掘、招聘到具有親社會行為或追求社會影響的員工，使用一些非財務(wù)導(dǎo)向的激勵手段促使員工創(chuàng)造更多社會價值。其次，社會創(chuàng)新也越來越多地利用技術(shù)創(chuàng)新的模式和資源，技術(shù)和技術(shù)進步已經(jīng)被用來創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，有助于解決社會問題（Arena等，2018），通過技術(shù)手段提高貧困人群的生活狀況是近年來社會創(chuàng)新項目的主要模式。例如2011年孟加拉國成立的第一個移動貨幣服務(wù)機構(gòu)bKash、肯尼亞的M-Pesa移動支付業(yè)務(wù)等都是基于技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展和普及的結(jié)果，它們都是社會創(chuàng)新和技術(shù)融合的產(chǎn)物（Rahman等，2017）。再比如大數(shù)據(jù)技術(shù)提高運營效率和組織的有效性，推動新產(chǎn)品、服務(wù)的開發(fā)與發(fā)展，也是實施社會創(chuàng)新的一種途徑（van den Broek和van Veenstra，2018）。再次，整合組織內(nèi)部資源，實現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，也是實現(xiàn)社會創(chuàng)新的途徑之一。Alt和Craig（2016）將在組織內(nèi)部的可持續(xù)性、社會倫理和企業(yè)家之間挑戰(zhàn)盈利性組織中商業(yè)邏輯主導(dǎo)地位的變革推動者稱為社會內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者。在社會創(chuàng)新戰(zhàn)略或氛圍的影響下，員工可以利用組織優(yōu)勢及個人能力獲得新的發(fā)展機遇，高層管理者也可以在做出將企業(yè)社會責(zé)任納入商業(yè)戰(zhàn)略的決策時，把與社會創(chuàng)新有關(guān)的活動與組織的其他部門分離開，并將開放創(chuàng)新的原則應(yīng)用到社會創(chuàng)新的發(fā)展中，將特定的非盈利性組織作為新的社會創(chuàng)新項目的創(chuàng)意來源，并利用它們使新產(chǎn)品和服務(wù)得以應(yīng)用和推廣（Altuna等，2015）。

3. 創(chuàng)新互動

社會創(chuàng)新并不是一個孤立的過程，它既可以是破壞性的，也可以是建構(gòu)性的（Lettice和Parekh，2010）。在此過程中，社會創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等也必然存在一定的關(guān)聯(lián)。如服務(wù)創(chuàng)新、社會創(chuàng)新、低技術(shù)創(chuàng)新、關(guān)系創(chuàng)新、價值創(chuàng)新等被認為是高度相關(guān)的創(chuàng)新領(lǐng)域（Schirrmeister和Warnke，2013）。尤其對社會創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，學(xué)者們的爭議較大，提出了相互關(guān)聯(lián)但又截然不同的觀點。Witell等（2017）提出將社會創(chuàng)新研究納入服務(wù)創(chuàng)新研究的范疇。而Windrum等（2016）、Gallouj等（2018）認為服務(wù)是社會創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，所以服務(wù)創(chuàng)新是社會創(chuàng)新的一種方式。Dwivedi和Weerawardena（2018）也認為服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該屬于社會創(chuàng)新的研究范疇。雖然學(xué)者們尚未達成統(tǒng)一的認識，但卻都認為社會創(chuàng)新通過創(chuàng)造新的服務(wù)或者帶動完善服務(wù)，來提高個人、社區(qū)的生活質(zhì)量。同時，公民不再是被動的消費者，而是積極參與、共同嘗試、改進這些服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)新與社會創(chuàng)新在協(xié)作配合的過程中共同創(chuàng)造社會價值。此外，Avelino等（2017）認為社會創(chuàng)新挑戰(zhàn)、改變、取代了現(xiàn)有的社會關(guān)系，這主要是通過共同產(chǎn)生新的社會關(guān)系來實現(xiàn)的，包括新的行為、組織、機制等等，社會創(chuàng)新的這種變革潛力在一定程度上增強了它與其他變化和創(chuàng)新的共同發(fā)展程度。所以，社會問題的解決是社會創(chuàng)新與不斷變化的各類創(chuàng)新范式、心智模式、政策、制度等共同進化的結(jié)果。

4. 利益相關(guān)者共同參與

考慮到社會創(chuàng)新影響范圍的廣泛性，其會涉及政府、企業(yè)、社會組織、公民等多個利益相關(guān)主體（Mulgan，2006；Sanders等，2007；Murray等，2010）。Cajaiba-Santana（2014）基于結(jié)構(gòu)理論對社會創(chuàng)新進行了分析，他認為社會創(chuàng)新通過利用創(chuàng)新中介、現(xiàn)有制度和社會系統(tǒng)之間的參與程度和相互關(guān)系共同推動了社會變革。Kinder（2010）認為社會創(chuàng)新的實施提升和發(fā)展了組織的社會愿景，構(gòu)建了注重邊做邊學(xué)的學(xué)習(xí)過程，并對愿意與用戶保持密切聯(lián)系的專業(yè)人員及合作伙伴進行了賦能。這些變化可能會打破原有制度的界限，創(chuàng)造新的因果關(guān)系和社會關(guān)系，進而成為社會變革的加速器。Bhatt等（2016）在研究印度地區(qū)基于開源軟件的社會創(chuàng)新項目時提出，社會創(chuàng)新推動了企業(yè)家、目標(biāo)受益人和各主體共同參與解決社會問題，如激發(fā)了本地社會企業(yè)家的遠見和激情，推動目標(biāo)受益人更加積極主動的參與，并促使各主體之間建立了良好的合作關(guān)系。此外，部分社會創(chuàng)新項目甚至激發(fā)了非直接相關(guān)主體關(guān)注類似問題的社會意識，如志愿者團隊、具有相似經(jīng)歷但不在該項目范圍內(nèi)的公民群體等等（Garrone等，2018）?？傊鐣?chuàng)新的產(chǎn)生與實施對企業(yè)、公民等利益相關(guān)者在培養(yǎng)創(chuàng)造力、尋求將知識轉(zhuǎn)化為商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面及解決社會問題中的作用變得越來越重要（Ozkan-Canbolat和Beraha，2016）。

（三）社會創(chuàng)新的邊界條件

當(dāng)前，對社會創(chuàng)新邊界條件的探討仍處于探索期，有關(guān)社會創(chuàng)新調(diào)節(jié)因素的研究非常匱乏。在現(xiàn)有的成果中，學(xué)者們主要從情境因素進行了分析：

1. 環(huán)境情境因素

（1）市場動蕩性。市場環(huán)境是企業(yè)開展創(chuàng)新活動必須要考慮的因素之一，良好的市場環(huán)境對創(chuàng)新效果具有積極的促進作用。Candi等（2018）也認為在高市場動蕩的情況下，顧客和其他利益相關(guān)者更有可能會促使公司關(guān)注社會層面而不是競爭對手，市場動蕩性顯著調(diào)節(jié)了“包含社會意圖在內(nèi)的創(chuàng)新”與顧客接受程度之間的正相關(guān)關(guān)系，而競爭強度感知水平的調(diào)節(jié)作用卻不顯著。這也表明當(dāng)管理者注意到顧客期望和需求的高度變化時，他們需要將社會層面產(chǎn)生差異的因素納入他們的創(chuàng)新努力中。

（2）道德合法性。由于社會企業(yè)家會支持、參與、實施各種以前并不為人知的社會創(chuàng)新，他們可能會在嘗試引入社會變革的過程中面臨新的責(zé)任。考慮到這種責(zé)任，道德合法性就可能是影響社會企業(yè)開展社會創(chuàng)新的關(guān)鍵因素（Dart，2004）。道德合法性的判斷主要基于目標(biāo)對象認為他們是否從組織的活動中受益，這也反映了組織的活動是否改善了社會現(xiàn)象，增加了社會福利的理念，以及是否會被公眾的社會價值體系所認可（Suchman，1995）。企業(yè)在開展社會創(chuàng)新時為了獲取道德合法性，就必須順應(yīng)當(dāng)前環(huán)境下公眾已有的認知和理念，在獲取了社會認可及道德合法性以后，公眾就對企業(yè)有了更高的道德合法性的期望，企業(yè)還要為隨之而來的困境及解決方案尋找和獲得新的合法性，社會創(chuàng)新始終面臨著在目標(biāo)環(huán)境中獲取合法性的挑戰(zhàn)。

2. 組織情境因素

（1）創(chuàng)新異質(zhì)性。Candi等（2018）在研究中將探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新作為控制變量，分析了包含社會意圖的創(chuàng)新與顧客接受程度之間的關(guān)系。他們發(fā)現(xiàn)探索式和利用式創(chuàng)新都與客戶接受程度有關(guān)，但探索式創(chuàng)新在一定程度上調(diào)節(jié)了包含社會意圖的創(chuàng)新與顧客接受程度之間的關(guān)系，但利用式創(chuàng)新卻沒有顯著的調(diào)節(jié)作用。一方面，這說明探索式創(chuàng)新與包含社會意圖的創(chuàng)新存在一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián)；另一方面，也表明企業(yè)可以或甚至必須考慮社會因素并不是獲取良好表現(xiàn)的唯一途徑，企業(yè)需要在創(chuàng)新維度和社會維度兩個方面做好有效的平衡，只有這樣才能取得卓越的業(yè)績（Vargo等，2015）。

（2）組織承諾。非盈利性組織是開展社會創(chuàng)新的重要主體之一，基于信任和承諾的密切關(guān)系推動了非盈利性組織創(chuàng)新的發(fā)展，兩者的關(guān)系越好，非盈利性組織發(fā)展創(chuàng)新能力的程度就越高（Sanzo等，2015）。而在盈利性組織方面，Altuna等（2015）以意大利圣保羅銀行為案例，他們發(fā)現(xiàn)最高管理層做出的有關(guān)于社會價值的真正信念和承諾將會顯著影響企業(yè)的社會創(chuàng)新能力，并使得該銀行的一個社會創(chuàng)新實驗室項目真正融入到銀行的總體戰(zhàn)略體系中。許多從事社會創(chuàng)新的企業(yè)都在對社會目標(biāo)承諾基礎(chǔ)上努力地尋求解決重大的社會、經(jīng)濟和環(huán)境問題的方案，不僅提升了企業(yè)發(fā)展的動力，也加速了組織內(nèi)外部的知識交流和共同創(chuàng)造的過程（Mirvis等，2016）。

（四）社會創(chuàng)新的影響效果

由于社會創(chuàng)新的研究時間相對較短，理論分析和實證研究依然很不成熟。在現(xiàn)有研究中對社會創(chuàng)新影響效果的探討可以被歸納為以下四個方面：

1. 制度層面

（1）推動社會制度進步。每一項創(chuàng)新都涉及創(chuàng)新的兩個維度：技術(shù)創(chuàng)新和社會創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新可能涉及技術(shù)過程和新產(chǎn)品的變化，社會創(chuàng)新可能涉及引入新的社會制度，如股票市場、專利制度（Linton，2009）。社會創(chuàng)新是影響人類行為的決定性因素，任何時期的制度和組織的規(guī)則都是社會創(chuàng)新的功能與體現(xiàn)（Simms，2006），具體表現(xiàn)在建立新的制度與機構(gòu)、建立投資者和受益者之間的新關(guān)系、推動企業(yè)家更關(guān)注對社會和環(huán)境方面有益的目標(biāo)等方面（Avelino等，2017）。同時，企業(yè)在實施社會創(chuàng)新的過程中也會塑造社會規(guī)范、價值觀、用戶行為等非正式制度，根據(jù)參與社會創(chuàng)新的用戶群體規(guī)模大小，企業(yè)將會通過單邊、雙邊、多邊等方式推動社會制度的進步（Purtik和Arenas，2019）。此外，社會創(chuàng)新也對城市經(jīng)濟和居民生活產(chǎn)生了重要影響（Moulaert等，2007；Bouchard，2012）。Garrone等（2018）對社會創(chuàng)新與城市宜居性之間的關(guān)系進行了研究，發(fā)現(xiàn)社會創(chuàng)新的主要影響體現(xiàn)在可訪問性和公平性方面，即通過社會創(chuàng)新項目為城市提供更廣泛和更公平的服務(wù)，使得以前被邊緣化的城市居民群體可以享受并參與到對城市生活至關(guān)重要的服務(wù)中。

（2）創(chuàng)造社會共享價值。社會創(chuàng)新總是發(fā)生在多個利益相關(guān)者的網(wǎng)絡(luò)中，包括政府、企業(yè)、公民、第三部門等。其中，公民的利益是由第三部門來代表的，他們共同參與、實施社會創(chuàng)新，并通過積極地利用這些創(chuàng)新成果來進一步傳播社會創(chuàng)新（Citroni，2015）。社會創(chuàng)新的合法化進程也揭示了社會創(chuàng)新項目的可復(fù)制性和受益人作為社會價值共同創(chuàng)造者的作用（Choi和Majumdar，2014）。雖然并不是社會創(chuàng)新項目都能實現(xiàn)其社會目的，但所有的社會創(chuàng)新都可以創(chuàng)造社會共享價值，這是因為在社會背景下，企業(yè)家尋找社會創(chuàng)新項目的主動程度就已經(jīng)體現(xiàn)了企業(yè)家為創(chuàng)造共享價值所做出的努力（Lumpkin等，2013）。同時，企業(yè)層面的社會創(chuàng)新也可以被理解為企業(yè)在努力追求商業(yè)價值和社會價值的過程中所碰撞出的跨界新機遇，它不僅是多主體共同進化的結(jié)果，也會促進各主體創(chuàng)造更多的共享價值和社會福利（Popoli，2017）。尤其在新產(chǎn)品和新服務(wù)具有顯著外部性的地區(qū)，社會創(chuàng)新所創(chuàng)造的社會價值將大于對創(chuàng)新者的私人效益（Gallouj等，2018）。

2. 組織層面

（1）提升組織績效。在非盈利性組織方面，社會創(chuàng)新是社會企業(yè)家精神的現(xiàn)實體現(xiàn)。Felício等（2013）對社會企業(yè)家和變革型領(lǐng)導(dǎo)在解釋非盈利性組織的社會價值和組織績效方面的作用進行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)社會企業(yè)家精神正向影響非盈利性組織的組織績效。而在盈利性組織方面，Alonso-Martinez等（2019）發(fā)現(xiàn)企業(yè)投入社會創(chuàng)新以及社會創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響并不是當(dāng)期的，而是普遍會滯后一年。Odunlade（2017）進一步發(fā)現(xiàn)參與企業(yè)社會創(chuàng)新的企業(yè)與僅承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)相比將會顯著的提高企業(yè)的社會績效；而在與財務(wù)績效的關(guān)系中，卻沒有足夠的證據(jù)能夠證明企業(yè)社會創(chuàng)新比企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效有更大的正向影響作用，但企業(yè)社會創(chuàng)新可以推動企業(yè)社會和環(huán)境績效實現(xiàn)可持續(xù)的增長。

（2）提升組織競爭力。一個深思熟慮的、系統(tǒng)的社會創(chuàng)新方法或項目不僅可以解決客戶和產(chǎn)品的問題，如公平營銷、產(chǎn)品安全、可持續(xù)消費等，還能為組織創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢（Herrera，2015）。企業(yè)家及企業(yè)會利用外部輿論、社會道德導(dǎo)向等，尋求政府部門、權(quán)威機構(gòu)、精英人士的關(guān)聯(lián)，并強調(diào)它們的社會活動對社會的益處，這可以為企業(yè)帶來更多的資源和機會（David等，2013）。利益相關(guān)者的參與增加了企業(yè)進行合作創(chuàng)造的機會，通過知識的收集和創(chuàng)造使商業(yè)模式創(chuàng)新成為可能，而加強和調(diào)整組織元素提高了企業(yè)的管理能力，為企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢提供了強大的來源（Herrera，2016）。社會創(chuàng)新推動制度變革，包括監(jiān)管制度，而監(jiān)管可以進一步推動市場競爭，從而鼓勵企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，持續(xù)進行創(chuàng)新（Linton，2009）。

3. 社區(qū)層面

（1）解決邊緣化社區(qū)難題。社會創(chuàng)新并不只關(guān)注商業(yè)收益，同時也需兼顧社會價值創(chuàng)造和社區(qū)發(fā)展（Dawson和Daniel，2010）。Mongelli和Rullani（2017）發(fā)現(xiàn)社會創(chuàng)新并不只是由于人們?yōu)榱私鉀Q自己遇到的各種問題，而更多的是自愿且有組織地提供一種更經(jīng)濟有效的方法來解決政府機構(gòu)或社會組織所無法解決的一些緊迫的社會和環(huán)境挑戰(zhàn)，包括為解決邊緣化社區(qū)問題而開發(fā)開源軟件、組織創(chuàng)意比賽、尋求技術(shù)支持、社區(qū)風(fēng)力發(fā)電等。它是以社區(qū)為基礎(chǔ)，以改善社區(qū)生活質(zhì)量為目的的集體行動的結(jié)果。

（2）提升社區(qū)參與度。關(guān)于社會創(chuàng)新的實踐活動越來越強調(diào)社區(qū)在創(chuàng)造和傳播方面的作用。Dwivedi和Weerawardena（2018）認為社區(qū)參與是社會創(chuàng)新的重要特征，它本質(zhì)上需要與目標(biāo)群體進行接觸，以有效地促進社會價值的創(chuàng)造。他們強調(diào)社區(qū)參與對社會企業(yè)家、社會創(chuàng)新實踐者的重要性，以及自我組織在重新嵌入社區(qū)中的力量和作用（Maclean等，2013）。

4. 個體層面

（1）改善個體生活質(zhì)量及社會關(guān)系。社會創(chuàng)新通過新的或改進的服務(wù)和產(chǎn)品，提高了個體的生活質(zhì)量。如向缺乏傳統(tǒng)金融體系的窮人提供貸款、儲蓄、保險和其他金融服務(wù)的小額貸款，新的鄉(xiāng)村旅游計劃，智慧城市的倡議，以及越來越多新的、可持續(xù)性的解決方案。而人們也在這一共享網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新實踐中跨越邊界工作與生活，通過學(xué)習(xí)社會技能來改善個體之間的社會關(guān)系（Clements和Sense，2010）。

（2）激發(fā)更多社會企業(yè)家精神。部分個體由于受益于社會創(chuàng)新活動，而在價值觀、信仰、思維方式等方面發(fā)生了改變，并綜合多種原因決定從事社會創(chuàng)新，成為社會企業(yè)家或社會創(chuàng)新實踐者，以提高自身及所在社區(qū)的生活質(zhì)量（Sandeep和Ravishankar，2015）。這在一定程度上增強了個體的創(chuàng)新精神與社會使命感，使得當(dāng)?shù)仄髽I(yè)蓬勃發(fā)展，從而幫助一個地區(qū)擺脫貧困（Avelino等，2017）。

五、結(jié)論與未來研究展望

通過對代表性文獻的深入分析，本文認為社會創(chuàng)新研究已經(jīng)從概念界定等基礎(chǔ)性問題探討階段發(fā)展到了分析前因后果等多元視角研究階段，并形成了整合式分析框架。雖然目前社會創(chuàng)新研究已經(jīng)取得了較為豐碩的成果，但仔細分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究依然存在三方面的不足：一是，現(xiàn)有研究多數(shù)借用組織理論、創(chuàng)新理論、利益相關(guān)者理論等其他領(lǐng)域的理論或經(jīng)驗進行分析，理論基礎(chǔ)較為分散，且并未遵循一個連續(xù)或統(tǒng)一的研究體系，更缺乏適用于社會創(chuàng)新自身的理論。二是，扎根于社會創(chuàng)新情境的實證研究更是不足，包括社會創(chuàng)新的測度方法、工具選擇等多個方面，這不僅說明社會創(chuàng)新研究領(lǐng)域依然存在大量空白，也說明社會創(chuàng)新研究仍缺乏系統(tǒng)性。三是，現(xiàn)有研究缺乏對社會創(chuàng)新動機、內(nèi)在機理、影響結(jié)果等方面的深度挖掘與分析，而且現(xiàn)有研究多集中在對個別案例或現(xiàn)象的討論，研究得出的結(jié)論并不能作為被廣泛接受的理論框架或分析結(jié)果，它們也不具有普遍性的影響。因此，為了推動社會創(chuàng)新研究的深入發(fā)展，本文認為未來需要在以下三個方面做進一步的完善。

（一）概念完善、量表開發(fā)與實證研究

1. 進一步完善概念

早期的社會創(chuàng)新被簡單地理解為一種區(qū)別于技術(shù)創(chuàng)新的非技術(shù)性創(chuàng)新。但實際上，社會創(chuàng)新中也會用到新的技術(shù)手段或者低技術(shù)的方式，基于非技術(shù)角度的社會創(chuàng)新研究產(chǎn)生了方向性的偏誤。后來的學(xué)者們開始從公共政策、環(huán)境發(fā)展、社區(qū)生活、健康醫(yī)療、弱勢群體等角度對社會創(chuàng)新進行了相關(guān)論述（Garvey和Griffith，1966；Taylor，1970；Gershuny，1982），雖然比早期的概念更加豐富，但學(xué)科基礎(chǔ)較為分散，仍然沒有真正反映社會創(chuàng)新概念的本質(zhì)。直到近年，社會企業(yè)的興起給社會創(chuàng)新研究的學(xué)者們帶來了新的思路，學(xué)者們逐漸識別出了社會創(chuàng)新的核心要素，包括社會目標(biāo)、社會共享價值、商業(yè)價值等。但這些研究多側(cè)重于制度和組織層面，缺乏對個體因素的考量。所以，未來的研究有必要加強社會創(chuàng)新概念在個體要素方面的探索，并根據(jù)自身研究主題進行清晰的界定。

2. 開發(fā)成熟的量表

綜觀現(xiàn)有社會創(chuàng)新研究，缺乏權(quán)威成熟的量表。現(xiàn)有的相關(guān)量表也僅是將社會創(chuàng)新作為一個細分維度，通過少數(shù)條目進行測度。這些量表在測量內(nèi)容方面存在一定的主觀性，采用這些量表的實證研究也非常匱乏，無法確保量表的有效性。而且，類似量表因研究主題或內(nèi)容不同而存在很大分歧，在維度和條目設(shè)定上對情境因素的考慮也不夠充分，未來的量表設(shè)計及測量條目中需要豐富情境因素。此外，目前在量表的開發(fā)方式上存在演繹法、歸納法等多種不同的方式，無法統(tǒng)一社會創(chuàng)新的測量維度和關(guān)鍵內(nèi)容。在概念尚未界定清晰的情況下，未來或許通過質(zhì)性研究等歸納法來開發(fā)量表可能更為有效。

3. 加快實證研究進展

當(dāng)前，社會創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)嵶C研究較為匱乏，主要難點在于指標(biāo)選取和數(shù)據(jù)來源等測量方面。一方面，關(guān)于社會創(chuàng)新是否可以被量化測度仍存在明顯的觀點分歧。部分學(xué)者認為穩(wěn)定且準(zhǔn)確地測量社會創(chuàng)新是不可能的，也是不被認可的（P?unescu，2014）。雖然目前有大量的方法和評估模型，但在某種程度上也意味著任何對社會創(chuàng)新的測量都有一定的隨意性和不確定性，容易引起質(zhì)疑（Meissner等，2017）。另一方面，大多數(shù)學(xué)者依然認為社會創(chuàng)新是可以測量的，他們也從多個視角、采取多種方式進行了嘗試，如從國家層面的社會創(chuàng)新政策角度（Berzin等，2014）、組織層面的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新角度（Dwivedi和Weerawardena，2018）、社會目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)新投入角度（Graddy-Reed和Feldman，2015）、具有高社會效益的創(chuàng)新活動角度（Wagner，2010）、個體層面的社會創(chuàng)新傾向角度（Bulut等，2013）等。在指標(biāo)和數(shù)據(jù)方面仍處于探索階段，尚未出現(xiàn)較為權(quán)威或獲得一致認可的指標(biāo)或數(shù)據(jù)來源?？紤]到社會創(chuàng)新與創(chuàng)新理論、社會責(zé)任等方面的關(guān)聯(lián)，未來可以借鑒社會影響力投資、社會責(zé)任投資等研究成果進行積極地探索和嘗試。

（二）拓展可能的研究方向

基于現(xiàn)有成果，本文認為未來仍可以從影響因素、作用機制、邊界條件和影響結(jié)果四個方面對社會創(chuàng)新進行更全面深入地研究。為此，本文將未來可能的拓展方向進行了梳理，希望能為后續(xù)研究提供參考與借鑒。

1. 進一步探討社會創(chuàng)新的前置影響因素

首先，在個體層面，個體特質(zhì)對個體行為具有重要的影響。Gopaldas（2015）提出員工扮演著社會公民的角色，他們會認為更關(guān)注社會現(xiàn)象的企業(yè)是更加安全、令人欽佩和有意義的工作場所，員工出于對關(guān)注社會問題、實現(xiàn)社會目標(biāo)的道德需求而會呼吁并驅(qū)動企業(yè)參與社會創(chuàng)新。為此，未來可從個體特征角度進行深入探討，如顧客購買具有社會創(chuàng)新意義的或包含社會創(chuàng)新意圖的產(chǎn)品或服務(wù)的行為與企業(yè)開展社會創(chuàng)新的關(guān)系，或不同特質(zhì)的顧客、員工對企業(yè)社會創(chuàng)新響應(yīng)的過程和機制，不同創(chuàng)業(yè)者、管理者特質(zhì)對個體社會創(chuàng)新或企業(yè)社會創(chuàng)新形成的影響，社會企業(yè)家（精神）在激發(fā)社會創(chuàng)新中的作用等（Chalmers和Balan-Vnuk，2013）。其次，在企業(yè)層面，現(xiàn)有研究主要基于資源基礎(chǔ)理論、利益相關(guān)者理論等進行分析（Herrera，2015；Garrone等，2018），未來還可以從企業(yè)社會創(chuàng)新的多層次壓力理論、權(quán)變理論等視角進行分析。如Aguilera等（2007）提出企業(yè)面臨來自個體、組織、國家和跨界四種不同類型的壓力，不同壓力應(yīng)用不同機制（如對話、抵制和法律）向企業(yè)施壓以促使企業(yè)開展社會創(chuàng)新。Short等（2009）提出也可以從領(lǐng)導(dǎo)有效性、路徑—目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)模式等角度進一步探索促進或抑制社會創(chuàng)新的因素。再次，在制度層面，Purtik和Arenas（2019）從結(jié)構(gòu)性視角出發(fā)，對制度變革及多種因素、多個主體的交互情境對社會創(chuàng)新的動機進行了分析。未來可進一步探尋這些理論對社會創(chuàng)新研究的貢獻程度，也可尋找適用于社會創(chuàng)新研究、解釋社會創(chuàng)新現(xiàn)象的其他理論、方法或工具。最后，在技術(shù)層面，信息通信技術(shù)包含互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、社交媒體、移動技術(shù)等多種不同分類，未來仍可對信息通信技術(shù)及其各細分技術(shù)對社會創(chuàng)新的影響做更深入的研究；同時，在工藝、能源等生產(chǎn)和物流領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用對社會創(chuàng)新的影響也值得深入探索。

2. 加強社會創(chuàng)新作用機制的研究

首先，從外部視角來看，未來研究可以對社會創(chuàng)新與企業(yè)聲譽、社會創(chuàng)新與合法性方面進行深入探討。在企業(yè)聲譽方面，目前已有研究表明企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)聲譽有直接和積極的影響（Hur等，2014）。從戰(zhàn)略層面考量，企業(yè)聲譽已經(jīng)是企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值和社會價值的關(guān)鍵要素（Agarwal等，2015）。目前尚未有企業(yè)社會創(chuàng)新與企業(yè)聲譽之間的研究。因此，未來可以針對企業(yè)社會創(chuàng)新是否會對企業(yè)聲譽產(chǎn)生影響，或企業(yè)社會創(chuàng)新是否會通過企業(yè)聲譽對企業(yè)績效、企業(yè)成長產(chǎn)生影響等做進一步的探討。在合法性方面，當(dāng)組織的行為遵從了其所處社會環(huán)境中的規(guī)范、價值觀、理念，符合了社會對組織的需求和期望時，組織的行為就是被認可和接受的，這樣組織就獲得了合法性（DiMaggio和Baum，1983；Suchman，1995）。目前關(guān)于合法性的研究已經(jīng)較為系統(tǒng)和豐富，學(xué)者們將其進一步拓展為政治合法性（Aldrich和Auster，1986）、組織合法性、道德合法性、產(chǎn)業(yè)合法性（Zimmerman和Zeitz，2002）等。當(dāng)前，已有學(xué)者對社會創(chuàng)新與合法性的關(guān)系展開了研究（Onsongo，2019），如道德合法性對社會創(chuàng)新的調(diào)節(jié)和影響作用（Dart，2004）。但社會創(chuàng)新與其他合法性構(gòu)念之間是否也存在一定關(guān)系或存在怎么樣的關(guān)系，目前依然沒有明確的結(jié)論。為此，未來可針對企業(yè)社會創(chuàng)新與其他合法性構(gòu)念的作用機理，以及社會創(chuàng)新通過其他合法性構(gòu)念對組織成長的影響做深入的探討。

其次，從內(nèi)部視角來看，已有研究表明當(dāng)企業(yè)為了獲取商業(yè)利潤而履行社會責(zé)任時，會在產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新等方面表現(xiàn)出更強的創(chuàng)新能力，也更容易獲得成功（Bocquet和Mothe，2011）。而當(dāng)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任或開展與社會創(chuàng)新相關(guān)的活動時會促進創(chuàng)新能力相對較弱的企業(yè)提升競爭力，在市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢，從而對企業(yè)財務(wù)績效產(chǎn)生積極的影響（Hull和Rothenberg，2008）。那么，企業(yè)社會創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新范式，與創(chuàng)新投入之間的關(guān)系是否也有類似的結(jié)果呢？同時，企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任時有可能會促進企業(yè)增加研發(fā)投入，但也有可能因為要承擔(dān)社會、員工、環(huán)境等方面的責(zé)任，反而影響了原有的研發(fā)投入水平，甚至出現(xiàn)減少研發(fā)投入的現(xiàn)象。那在企業(yè)開展社會創(chuàng)新的背景下，這種情況又會出現(xiàn)哪些不同？以上問題都值得學(xué)者們進一步研究探討。

3. 加強社會創(chuàng)新邊界條件的研究

首先，從外部視角來看，制度環(huán)境的改善不僅會對企業(yè)創(chuàng)新行為產(chǎn)生積極的影響，也會規(guī)范公司經(jīng)營活動和效率，促進企業(yè)的社會表現(xiàn)（Bagherinejad，2006）。同樣，企業(yè)社會創(chuàng)新是打破或改善原有制度安排，建立新的制度形式的過程，這其中一定會受到制度因素的影響。比如在市場、法律、政府支持或干預(yù)等不同情境下的企業(yè)社會創(chuàng)新行為及其與創(chuàng)新投入、創(chuàng)新績效、企業(yè)成長等方面的關(guān)系也一定存在不同。因此，企業(yè)社會創(chuàng)新背后的制度差異為后續(xù)研究提供了很大的拓展空間。同時，利益相關(guān)者是企業(yè)發(fā)展所需資源的主要來源，但利益相關(guān)者在為企業(yè)提供資金、人才、知識等資源的同時，也會產(chǎn)生不同的訴求，并對企業(yè)施加一定的壓力。所以，企業(yè)為了滿足利益相關(guān)者的差異化訴求而從事與社會相關(guān)的活動，以獲取利益相關(guān)者的持續(xù)支持（Godfrey等，2009）。那么在不同的利益相關(guān)者壓力下，企業(yè)社會創(chuàng)新與創(chuàng)新投入、創(chuàng)新績效、企業(yè)成長之間的關(guān)系會如何變化，這也是未來可以進一步研究的方向。同時，制度環(huán)境、企業(yè)社會創(chuàng)新、利益相關(guān)者壓力的交叉領(lǐng)域也為未來的研究提供了豐富的土壤。

其次，從內(nèi)部視角來看，已有研究表明企業(yè)異質(zhì)性對企業(yè)發(fā)展具有顯著的影響，如企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)、企業(yè)年齡、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等（Chen等，2008；Cole等，2010）。而現(xiàn)有研究僅從非盈利性組織、盈利性組織的簡單歸類視角對社會創(chuàng)新進行了分析，尚沒有從企業(yè)異質(zhì)性的角度對社會創(chuàng)新與企業(yè)成長、創(chuàng)新績效等方面進行研究。如，由于社會創(chuàng)新需要創(chuàng)新性地解決社會問題，如醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境等，那是不是這類行業(yè)的企業(yè)比不屬于這類行業(yè)的企業(yè)更容易出現(xiàn)社會創(chuàng)新？或是不是這類行業(yè)的企業(yè)開展社會創(chuàng)新更容易提升企業(yè)績效或創(chuàng)造共享價值？同時，對于國有企業(yè)、民營企業(yè)、內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、不同年齡的企業(yè)等，開展社會創(chuàng)新對企業(yè)成長的影響作用是否存在不同以及存在何種不同？這些調(diào)節(jié)作用產(chǎn)生的內(nèi)在機理又是什么？未來的研究有必要在這個方面加強探索與分析。同樣，企業(yè)層面與個體層面的政治關(guān)聯(lián)（Fisman，2001；Faccio，2006）與企業(yè)績效的影響也已經(jīng)取得了豐富的成果，而它們對企業(yè)社會創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用也非常值得進一步挖掘。

4. 加強社會創(chuàng)新影響結(jié)果的研究

目前，關(guān)于社會創(chuàng)新的研究多側(cè)重于前置因素、作用機制等方面，雖然也有少數(shù)社會創(chuàng)新的影響效果被識別出來，但絕大多數(shù)仍未得到實證檢驗。為此，現(xiàn)有研究總體上呈現(xiàn)出“重前因、輕結(jié)果”的特點。有鑒于此，加強探討社會創(chuàng)新的影響效果非常有必要。首先，在制度層面，可在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，結(jié)合公共管理、社會學(xué)等領(lǐng)域的理論和知識研究社會創(chuàng)新對正式制度、非正式制度的影響。其次，在組織層面，未來可對社會創(chuàng)新與對組織社會績效、財務(wù)績效、社會價值、財務(wù)價值、共享價值的影響效果進行深入研究，也可以就企業(yè)社會創(chuàng)新與企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效或企業(yè)價值的影響進行對比分析，還可繼續(xù)探討社會創(chuàng)新對組織結(jié)構(gòu)、組織公民行為、組織學(xué)習(xí)、組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍等方面的影響，這些都亟待進一步挖掘和研究。再次，在社區(qū)層面，社區(qū)是社會治理的終端，也是個體集聚的空間，更是一種組織形式，未來可從社區(qū)治理、社區(qū)參與、群體文化、社區(qū)認同、社區(qū)績效等多個維度進行進一步的分析。最后，在個體層面，可以借鑒心理學(xué)和行為學(xué)方面的成果（Brown和Dacin，1997），關(guān)注社會創(chuàng)新對個體投資者的投資決策的影響，也可以考察社會創(chuàng)新對社會企業(yè)家、社會創(chuàng)業(yè)者、員工、受益人、社會公眾等個體心理、行為、習(xí)慣、認知等的影響，如社會創(chuàng)新對受益人生活質(zhì)量、收入水平的影響（Varadarajan和Kaul，2018）及對其價值觀念、生活理念、思維方式、消費行為的影響等。

（三）加強中國情境下的社會創(chuàng)新研究

1. 國內(nèi)社會創(chuàng)新研究進展概述

社會創(chuàng)新在全球范圍內(nèi)已經(jīng)成為一種重要的社會現(xiàn)象，社會創(chuàng)新研究也已成為國外學(xué)者關(guān)注的重點。而近年來，國內(nèi)社會創(chuàng)新實踐也正在如火如荼地開展，各類社會創(chuàng)新活動、比賽、獎項層出不窮，但國內(nèi)針對社會創(chuàng)新的研究卻較為滯后。本文基于中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫進行檢索，不限發(fā)表時間，檢索關(guān)鍵詞為“社會創(chuàng)新”，出現(xiàn)檢索詞的位置為“文章任何位置”，發(fā)現(xiàn)自1993年出現(xiàn)第一篇文獻以來，國內(nèi)已有1035篇相關(guān)成果（包含報紙、會議通知、筆談等）。秉承全面性、前沿性和權(quán)威性的原則，本文對收錄在“中文社會科學(xué)引文索引（CSSCI）來源期刊（2017—2018）目錄（含擴展版）”的171篇文獻進行下載及全文閱讀，并按與前文同樣的方式進行篩選，最終得到56篇相關(guān)文獻。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)社會創(chuàng)新研究呈現(xiàn)出三個顯著特征：

第一，在文獻發(fā)表趨勢上，2009年以前文獻數(shù)量稀少，社會創(chuàng)新研究發(fā)展緩慢，關(guān)注度不足；2009年以后文獻數(shù)量大幅增長，說明國內(nèi)學(xué)者對該領(lǐng)域的關(guān)注度和研究力量在持續(xù)提升。

第二，在研究主題和內(nèi)容上，國內(nèi)研究重點關(guān)注四個方面：社會創(chuàng)新概念界定與理論基礎(chǔ)探討（紀(jì)光欣和岳琳琳，2012；周紅云，2015；紀(jì)光欣，2017），社會創(chuàng)新與社會企業(yè)、社會創(chuàng)業(yè)、企業(yè)社會責(zé)任等相關(guān)構(gòu)念的關(guān)聯(lián)研究（劉志陽等，2018；林潔珍和黃元山，2018），社會創(chuàng)新維度、作用機制、模式等的研究（周直和臧雷振，2009；周榮庭和解歆韻，2015），對金融、設(shè)計、制造、公共治理、扶貧、慈善等領(lǐng)域的社會創(chuàng)新實踐的研究（余曉敏和李娜，2017；鐘芳和劉新，2018；李華晶等，2018）?？傮w來看，國內(nèi)社會創(chuàng)新研究仍處于起步階段，在影響因素、作用機制、邊界條件和影響效果等方面的探索與國外還存在一定差距。

第三，在研究方法上，國內(nèi)研究主要以理論分析、案例研究為主（李妮，2016，2018），學(xué)者們通過實證方法分析了社會創(chuàng)新對電子商務(wù)發(fā)展的影響（崔麗麗等，2014）、對制造業(yè)升級的影響（劉奕等，2017）等。為此，在實證研究、量表開發(fā)、概念測度等方面，未來仍有極大的拓展空間。

2. 中國情境下社會創(chuàng)新研究可能的拓展方向

中國目前正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期和改革深水區(qū)，社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，而“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略、建設(shè)創(chuàng)新型國家等政策方針也都強調(diào)了對創(chuàng)新的迫切需求。社會創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新范式，可以彌補政府和市場失靈，有效解決社會問題，滿足社會需求，促進社會發(fā)展（Gallouj等，2018）。因此，加強中國情境下的社會創(chuàng)新研究極具緊迫性和現(xiàn)實性。具體來說，本文認為有以下三個議題值得探討：

第一，國內(nèi)社會創(chuàng)新實踐的起源、機理、現(xiàn)狀、成效。2004年，社會創(chuàng)新開始進入中國學(xué)術(shù)界和實業(yè)界視線，此后主要經(jīng)歷了三個階段：第一階段是2004年到2009年，在建設(shè)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的指引下，社會創(chuàng)新項目開始出現(xiàn)，社會企業(yè)開始興起，國家從法律層面也規(guī)定企業(yè)需要承擔(dān)社會責(zé)任。第二階段是2010年到2015年，以“首屆中國社會創(chuàng)新獎”為節(jié)點，在創(chuàng)新政策的鼓勵下，政府、企業(yè)、非盈利性組織、公民等全社會范圍內(nèi)開始參與社會創(chuàng)新，并為社會企業(yè)、社會創(chuàng)新項目提供社會支持。第三階段是2016年至今，創(chuàng)新成為推動中國社會發(fā)展的核心動能，更多社會企業(yè)、共益企業(yè)不斷涌現(xiàn)，社會創(chuàng)新聯(lián)盟開始形成，企業(yè)與非盈利性組織持續(xù)跨界合作，共同推動中國社會創(chuàng)新蓬勃發(fā)展。雖然社會創(chuàng)新在國內(nèi)發(fā)展的時間較短，但也涌現(xiàn)出了很多成功、優(yōu)秀的案例。那么這些案例主要集中在哪些行業(yè)或領(lǐng)域？重點解決了哪些社會問題？它們?nèi)绾芜M行社會創(chuàng)新、如何成長和發(fā)展？對社會產(chǎn)生了怎樣的影響？這些都值得國內(nèi)學(xué)者們進行深入的探討與分析。

第二，制度、市場、文化等中國情境因素與社會創(chuàng)新的互動關(guān)系?！爸袊榫场币辉~的內(nèi)涵非常豐富，但核心要素可以分為制度環(huán)境（如制度不完善、法律執(zhí)行力不夠等）、市場環(huán)境（如供需不平衡、技術(shù)波動強度高）、文化環(huán)境（如集體主義、風(fēng)險規(guī)避等）三個方面（蔡莉和單標(biāo)安，2013）。這三個層面的具體因素會如何影響國內(nèi)社會創(chuàng)新的開展？或者社會創(chuàng)新又會對三個層面的具體因素帶來哪些改變？這些都是非常值得深入研究的方向。在社會問題積重難返、社會矛盾日益凸顯的當(dāng)下，企業(yè)、政府、社會組織乃至個體應(yīng)該如何有效地識別社會創(chuàng)新機遇？如何整合現(xiàn)有資源？以何種手段和方式解決該類問題或矛盾？不同類型的企業(yè)（如國有企業(yè)和民營企業(yè)）開展社會創(chuàng)新的動機、方式有何差異？企業(yè)所在行業(yè)的差異對開展社會創(chuàng)新又會產(chǎn)生何種影響？國內(nèi)不同區(qū)域間的文化差異、道德觀念、傳統(tǒng)習(xí)俗又會對社會創(chuàng)新產(chǎn)生哪些影響？或者社會創(chuàng)新又會對其產(chǎn)生怎樣的影響作用？這些方面都有待國內(nèi)學(xué)者們進行深入細致地探索。

第三，政府行為對社會創(chuàng)新的影響機制。在國內(nèi)，政府依然是經(jīng)濟活動的主要參與者，政府的支持與干預(yù)行為對企業(yè)、社會、個體的相關(guān)活動具有重要的影響。如政府對特定領(lǐng)域的政策扶持是企業(yè)經(jīng)營的重要參考，對企業(yè)創(chuàng)新更有積極的促進作用（張赤東，2013）。而且，目前國內(nèi)從事與社會相關(guān)的組織主體主要是基金會、慈善機構(gòu)等非盈利性組織，或行業(yè)聯(lián)盟、協(xié)會等社會組織，這些組織也多由政府主導(dǎo)。那么類似的政府行為或因素對社會創(chuàng)新與制度進步、組織變革、企業(yè)成長的關(guān)系會產(chǎn)生怎樣的影響？具體的作用機制是什么？這些問題仍需要深入的研究。

總之，以上議題蘊含著國內(nèi)學(xué)者在社會創(chuàng)新研究領(lǐng)域可能突破的方向。未來隨著國內(nèi)社會創(chuàng)新實踐和研究的拓展，以及在研究對象、內(nèi)容和方法等方面的持續(xù)豐富，我們對社會創(chuàng)新現(xiàn)象和理論的理解也將不斷加深，有助于為社會創(chuàng)新研究做出情境化的知識貢獻。