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泛娛樂化時(shí)代下的教育

2019-05-13 01:58伏彩瑞
經(jīng)理人 2019年4期
關(guān)鍵詞:經(jīng)典性用戶服務(wù)教學(xué)相長(zhǎng)

伏彩瑞

教育則是一種投資,是我們?yōu)槲磥硭龅耐顿Y行為,具有經(jīng)典性、不可替代性和延續(xù)性。作為互聯(lián)網(wǎng)教育工作者,我們尤需具備更強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí),促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

在這個(gè)泛娛樂化大行其道的時(shí)代,娛樂的觸角已經(jīng)伸進(jìn)社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。教育也難以獨(dú)善其身。依我看,過度的娛樂化不僅是一部分人對(duì)于教育的誤解,更是缺乏對(duì)教育的尊重和敬畏。真正的教育,包括像滬江的教育平臺(tái)、教育產(chǎn)品,我們非常關(guān)注其自身的嚴(yán)肅性、體系性以及學(xué)科性。

知識(shí)付費(fèi)不等于教育

時(shí)下,知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)成為了一個(gè)熱詞。很多人認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)就是教育,但我認(rèn)為其本質(zhì)只是一種文化消費(fèi)。

知識(shí)付費(fèi)固然有其積極的一面,具體表現(xiàn)在相對(duì)全民娛樂化的時(shí)期,通過付費(fèi)的方式普及了一定的群體,但是這并不能同教育劃上等號(hào)。不管是毒雞湯還是心靈美文,都是對(duì)于時(shí)下人們普遍焦慮心態(tài)的一種緩解,屬于文化消費(fèi)。

而教育則是一種投資,是我們?yōu)槲磥硭龅耐顿Y行為,具有經(jīng)典性、不可替代性和延續(xù)性。作為互聯(lián)網(wǎng)教育工作者,我們尤需具備更強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí),促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。

當(dāng)今社會(huì),功利教育的現(xiàn)狀著實(shí)令人痛心。自2015年十二屆全國人大三次會(huì)議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃后,中國教育全面邁入了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的新時(shí)代。市場(chǎng)上應(yīng)聲涌現(xiàn)了大量新概念、新產(chǎn)品、新平臺(tái),卻大多缺乏核心價(jià)值體系引導(dǎo),普遍存在技術(shù)驅(qū)動(dòng)、舍本逐末、理念落后、魚龍混雜、同質(zhì)化嚴(yán)重等突出問題,大量在線教育企業(yè)產(chǎn)品“為商業(yè)而生”。

而構(gòu)建正確的核心價(jià)值體系,已成為中國互聯(lián)網(wǎng)教育的當(dāng)務(wù)之急和重中之重。只有反復(fù)審視自我,才能實(shí)現(xiàn)多措并舉構(gòu)筑生態(tài)閉環(huán),勇于探索,將最優(yōu)質(zhì)的教育信息、資源和智慧進(jìn)行精準(zhǔn)化、人性化、規(guī)?;?、最大化傳播,為每一位學(xué)習(xí)者打造個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃,使每一位學(xué)習(xí)者都能及時(shí)得到最專業(yè)、最權(quán)威、最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容與師資力量。

要對(duì)教育心懷敬畏

相較于樂善好施,厚德載物于我而言更有意義。品牌的市場(chǎng)貼合度和市場(chǎng)引領(lǐng)能力固然重要,但企業(yè)文化價(jià)值同樣是不可或缺的一塊拼圖。

品牌擁有豐富的價(jià)值內(nèi)涵,除了商業(yè)價(jià)值,還有社會(huì)價(jià)值。滬江最欣賞的是真正理解互聯(lián)網(wǎng)教育、尊重教育本身的人。在線教育核心在于“教育”,沒有教育二字,任何的商業(yè)模式都是無法成立的。在公司我對(duì)所有員工一直強(qiáng)調(diào)的一件事就是要對(duì)教育心懷敬畏。

因此,滬江做事情從來不求最快,我們追求的是最有創(chuàng)造和最有價(jià)值的東西。最大的價(jià)值始終是不斷加強(qiáng)在教研、教學(xué)整個(gè)體系的積累,形成可持續(xù)性的發(fā)展,塑造成口碑爆棚的真正的續(xù)報(bào)資源???,但不能唯以快是論,否則就會(huì)陷入“非理性繁榮”,分辨不清大局。

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