武賽賽 劉廣海 梁敏芳

摘要：綜合測評在全國各個高校中得到了普遍應(yīng)用，但傳統(tǒng)的綜合測評工作仍存在工作量大、容易出錯、不能提供有效信息反饋等諸多不足。本文基于高校綜合測評的現(xiàn)狀，以廣東工業(yè)大學綜合測評體系為例，提出高校綜合測評管理系統(tǒng)的需求報告，并根據(jù)需求報告進行系統(tǒng)開發(fā)。該系統(tǒng)需求報告包括學生綜合測評流程管理和學生綜合測評結(jié)果分析兩大功能，能有效提高綜合測評工作的效率和質(zhì)量，解決傳統(tǒng)工作方式中的不足。

關(guān)鍵詞：綜合測評管理系統(tǒng)；流程管理；分析功能

中圖分類號：G642.475文獻標識碼：A文章編號：1008-4428（2019）03-0014-04

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟、科技、教育的迅猛發(fā)展，社會對高校人才的要求越來越高。人們對高校學生的評價已經(jīng)不再單純地僅看學業(yè)成績，還要對高校大學生其他方面能力進行綜合評價和考核，主要包含專業(yè)素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、組織活動能力、合作協(xié)調(diào)能力和獨立解決實際問題的能力等。綜合測評作為大學評價學生綜合素質(zhì)的手段和方式，在全國各個高校中得到了普遍應(yīng)用。

盡管各學校的綜合測評標準不盡相同，但大多是采用手工填寫紙質(zhì)材料的方式進行。這一過程存在不少缺陷，一是學生需上交的紙質(zhì)證明材料多而且方式落后，并且造成一定程度上的資源浪費，以一個學校有40000名學生，平均每位學生有3項綜合測評加分為例，全校進行一次綜合測評就需要耗費120000張紙。學校每年都對學生進行綜合測評，這些紙質(zhì)材料堆積起來，難以長期保存，也不方便查閱。二是人工操作過程非常復雜易出錯。學生工作辦公室檢查紙質(zhì)版的《綜合測評表》和加分材料時，由于學生人數(shù)多，工作量大，容易出現(xiàn)差錯；而且審核結(jié)束后，還需要手動逐一把龐大的數(shù)據(jù)錄入登記，匯總學生數(shù)據(jù)的工作非常繁雜，效率低下。三是不能及時反饋學生的狀況。綜合測評是高校學生管理工作的重要組成部分，對學生進行綜合測評工作是一個動態(tài)的、長期的過程，整個測評工作應(yīng)該與學生學習和成長結(jié)合起來，而不應(yīng)當是應(yīng)急式、任務(wù)式的測評。目前，大多數(shù)高校普遍使用傳統(tǒng)的年度集中評定方法，達不到全方面、客觀地評定學生綜合素質(zhì)的目的。

現(xiàn)有的綜合測評方式存在著上述不足之處，迫切需要升級優(yōu)化。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和發(fā)展，高校亟須建立一個綜合測評系統(tǒng)來改進綜合測評現(xiàn)存的諸多弊端，以實現(xiàn)綜合測評規(guī)范化、流程化、簡便化。本文將以廣東工業(yè)大學的綜合測評體系為例，提出綜合測評系統(tǒng)的需求報告，并根據(jù)報告進行系統(tǒng)開發(fā)。該需求報告分為兩大模塊：學生綜合測評流程管理功能和學生綜合測評結(jié)果分析功能。

一、 學生綜合測評流程管理功能設(shè)計

以廣東工業(yè)大學為例，學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)可以分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、品德表現(xiàn)管理、學業(yè)成績管理、創(chuàng)新實踐管理、社會實踐管理、文體實踐管理、系統(tǒng)管理和測評成績八個部分。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理由用戶管理、班級管理、社團機構(gòu)管理以及院系管理四部分組成。品德表現(xiàn)管理由早讀管理、宿舍管理、節(jié)前節(jié)后管理、五四表彰管理四部分組成。學業(yè)成績管理由課程成績導入組成。創(chuàng)新實踐管理由學生講座、論文發(fā)表、創(chuàng)新競賽三部分組成。社會實踐管理由學生工作、社會服務(wù)、社會服務(wù)獎勵三部分組成。文體實踐管理由校內(nèi)競賽、校外競賽兩部分組成。系統(tǒng)管理由登錄、注銷、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、找回密碼五部分組成。測評成績管理由成績維護、測評成績導出、測評成績查詢?nèi)糠纸M成。由上述分析可得到學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)的功能架構(gòu)圖，如圖1所示：

圖1學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)的功能架構(gòu)

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

本系統(tǒng)將系統(tǒng)用戶分為學生、社團機構(gòu)、教師以及管理員四種類型，為了確保信息安全，不同的用戶具有不同的權(quán)限。

1. 學生

學生可根據(jù)學號和密碼登錄系統(tǒng)，操作個人基本信息；申請綜合測評加分，拍照提交加分申請材料，搜索查看綜合測評情況等，此外還可匿名投票、反饋消息等權(quán)限。

2. 社團機構(gòu)

由社團機構(gòu)學生干部管理，具有審核學生在社團機構(gòu)實踐的加分信息的權(quán)限。

3. 教師

教師可查看學生信息，對學生提出加分申請及佐證材料進行線上評審，查看學生綜合測評結(jié)果及分析報告等。

4. 管理員

審核注冊用戶、用戶管理、維護系統(tǒng)。

為了提高工作效率，系統(tǒng)將與學校現(xiàn)行的管理系統(tǒng)，如教務(wù)管理系統(tǒng)進行對接，自動導入學生信息，對學生信息進行全面的一體化管理。此外，系統(tǒng)將實現(xiàn)信息的動態(tài)管理，定期提示學生及時更新個人信息，以保證系統(tǒng)信息的全面真實。本文以學生信息刪除功能為例對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理功能進行說明。

學生信息刪除：學生信息刪除功能主要是將輸入錯誤信息的學生或者已退學的學生從學生數(shù)據(jù)庫中進行刪除。其中學生信息刪除功能包含如下幾個流程：①教師用戶提供登錄名、密碼，驗證碼，進行身份驗證。系統(tǒng)會以登錄名為條件到用戶數(shù)據(jù)庫表中進行查詢，以便獲取到登錄名對應(yīng)的密碼。②若密碼為空或者查詢到的密碼與用戶輸入的密碼不一致，則說明教師用戶登錄失敗，無法進行相關(guān)操作。若查詢到的密碼與輸入的密碼一致，且驗證碼輸入正確，則驗證通過。③進入學生信息管理頁面，選擇需刪除列表，點刪除，系統(tǒng)傳入學生ID列表，并根據(jù) ID從數(shù)據(jù)庫中進行刪除。

（二）品德表現(xiàn)管理

品德表現(xiàn)管理由早讀管理、宿舍管理、節(jié)前節(jié)后管理、五四表彰管理四部分組成。其中，學生的早讀情況，宿舍文明情況，節(jié)前節(jié)后的考勤情況是由年級委員會負責檢查統(tǒng)計，因此這三部分的數(shù)據(jù)由年級委員會考察記錄過后，整理成表格形式，上傳到學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)的品德表現(xiàn)管理的相應(yīng)版塊，表現(xiàn)在每位學生的品德表現(xiàn)分數(shù)中。五四表彰是共青團中央、全國青聯(lián)授予中國優(yōu)秀青年的最高榮譽，旨在樹立政治進步、品德高尚、貢獻突出的優(yōu)秀青年典型，是對學生品德表現(xiàn)評價的重要組成部分。本文以五四表彰評選功能為例對品德表現(xiàn)管理功能進行說明。

五四表彰評選：①學院將五四表彰的評選通知、相關(guān)條件要求等通過系統(tǒng)發(fā)送消息給每位學生。②有意愿參評的學生用個人賬戶登錄本系統(tǒng)，點擊“申請五四表彰”，填寫申請理由等信息，并拍照上傳相關(guān)的輔助材料。③若出現(xiàn)多名候選人競選同一獎項，可通過本系統(tǒng)進行民意調(diào)查，每位同學都可以通過本系統(tǒng)對候選人進行評價和投票，民意調(diào)查結(jié)果可作為評選的依據(jù)之一。④輔導員根據(jù)學生在系統(tǒng)上提交的申請材料和民意調(diào)查結(jié)果，進行綜合考評，在系統(tǒng)上確定獲獎名單，系統(tǒng)自動將對應(yīng)的分數(shù)加到獲獎學生的品德表現(xiàn)分中。

（三）學業(yè)成績管理

一般而言，任課老師通過教務(wù)管理系統(tǒng)提交學生的學業(yè)成績。本系統(tǒng)設(shè)計了與其他教務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接的功能，學業(yè)成績管理的數(shù)據(jù)可從教務(wù)管理系統(tǒng)中導入，不僅提高了工作效率，同時也保證了數(shù)據(jù)的準確性。

（四）創(chuàng)新實踐管理

創(chuàng)新實踐管理由學生講座、論文發(fā)表和創(chuàng)新競賽三部分組成。其中，學生講座中的數(shù)據(jù)由兩種類型的用戶上傳。第一種是社團機構(gòu)用戶，當社團機構(gòu)舉辦學術(shù)講座時，在投影屏幕上播放動態(tài)的二維碼，讓學生用手機登錄系統(tǒng)，掃描屏幕上的二維碼進行簽到，這樣學生參加學術(shù)講座的信息就上傳到了學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動為參加學術(shù)講座的同學加分。這樣一來可以提高簽到的效率，方便快捷，二來也有效避免學生用不真實的講座證明騙取加分的情況；第二種可上傳講座數(shù)據(jù)的用戶是輔導員。當學生參加校外的講座時，學生可自行登錄學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)，在創(chuàng)新實踐管理的學生講座模塊中，將參加的學術(shù)講座證明、照片等材料上傳。輔導員查看線上材料進行審核，若審核通過，學生自動獲取相應(yīng)的加分。論文發(fā)表和創(chuàng)新競賽的數(shù)據(jù)，均由學生本人登錄學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)，在創(chuàng)新實踐管理的論文發(fā)表和創(chuàng)新競賽模塊中，將論文發(fā)表證明，或創(chuàng)新競賽證明等上傳。輔導員對材料進行審核，若材料合格，輔導員點擊“通過”，學生可獲得相應(yīng)的加分，若材料不符合要求，輔導員可通過系統(tǒng)對學生進行反饋。

（五）社會實踐管理

社會實踐管理由學生工作、社會服務(wù)和社會服務(wù)獎勵等三部分組成。其中，學生工作部分的數(shù)據(jù)可由兩種類型的用戶上傳，第一種是社團機構(gòu)用戶，社團機構(gòu)干部將本社團機構(gòu)的同學名單和表現(xiàn)評分進行匯總，然后上傳到學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)的社會實踐管理中學生工作模塊。第二種是輔導員用戶，輔導員負責將擔任班委、輔導員助理等職位的學生的加分情況上傳到系統(tǒng)。至于社會服務(wù)部分的分數(shù)，由于學院團委負責檢查該學院學生的社會實踐時長是否符合要求，所以社會服務(wù)的數(shù)據(jù)由學院團委檢查統(tǒng)計，并上傳到本系統(tǒng)中。社會服務(wù)獎勵的數(shù)據(jù)也可以由兩種類型的用戶上傳：社團機構(gòu)（團委）用戶和輔導員用戶。團委負責將參加學校組織的假期活動并獲得相應(yīng)獎項榮譽的學生名單錄入系統(tǒng)。輔導員負責審核上傳校外社會實踐活動得分。當學生參加校外社會服務(wù)獲得榮譽時，可自行通過本系統(tǒng)拍照上傳證明材料，輔導員可根據(jù)學生提交的電子材料審核社會實踐的完成情況和所獲榮譽的真實性、相關(guān)性，判斷是否給學生加分。

（六）文體實踐管理

文體實踐管理由校內(nèi)競賽、校外競賽兩部分組成。當學生參加學校機構(gòu)社團組織的活動比賽獲得獎項榮譽的，社團機構(gòu)整理獲獎名單上傳系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動為學生加上對應(yīng)的分數(shù)。當學生參加校外的文體活動獲得獎項榮譽的，由學生上傳相關(guān)證明材料，若往年已有相關(guān)比賽記錄的，在系統(tǒng)直接勾選相關(guān)比賽，相應(yīng)榮譽獎項。若往年比賽記錄中沒有的，則需要等待輔導員審核，若審核通過，學生會得到相應(yīng)的加分。

（七）系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理模塊由登錄、注銷、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復以及找回密碼等五部分組成。任意類型用戶在操作學生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)之前，首先進行身份驗證，驗證通過才能操作系統(tǒng)中用戶擁有權(quán)限的相關(guān)功能，當用戶操作完成后，可注銷賬號，退出系統(tǒng)。當用戶忘記密碼時，可利用找回密碼功能找回密碼，之后也可選擇性地進行密碼的修改，提高系統(tǒng)的可用性。數(shù)據(jù)備份功能的主要作用在于將系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中信息導出到本地的SQL文件中，當系統(tǒng)出現(xiàn)操作失誤或系統(tǒng)故障導致數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)無法恢復時，可利用備份文件和數(shù)據(jù)庫日志進行恢復，數(shù)據(jù)恢復功能建立在數(shù)據(jù)備份功能的基礎(chǔ)之上，其主要作用在于學生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)出現(xiàn)失誤或故障時，系統(tǒng)管理員可利用備份文件來恢復數(shù)據(jù)庫，由此可提高學生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)的可靠性。本節(jié)將以登錄功能為例對系統(tǒng)管理模塊進行介紹。

登錄流程如下：①任意用戶進入系統(tǒng)首頁，輸入登錄名、密碼、驗證碼等登錄憑證，點擊登錄，交由系統(tǒng)進行用戶身份驗證；②系統(tǒng)首先會比較驗證碼是否輸入正確，若驗證碼輸入錯誤，則提示用戶重新輸入，若輸入正確，則進入下一步驟進行處理；③以用戶名為查詢條件到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的用戶信息表中進行查找，查找成功后則比較用戶輸入的密碼與系統(tǒng)存儲的密碼是否一致，一致則允許用戶進入，若查找成功，但密碼不一致，則拒絕用戶登錄系統(tǒng)，若查找失敗則同樣拒絕用戶登錄，并提示用戶拒絕登錄的原因。

（八）測評成績管理

測評成績管理模塊由測評成績維護、測評成績導出以及測評成績查詢?nèi)糠纸M成，該模塊的主要作用在于管理學生用戶的綜合素質(zhì)測評成績。測評成績維護功能主要用于添加學生的綜合素質(zhì)測評加分項、刪除錯誤的綜合素質(zhì)測評的加分項，以及修改測評成績；測評成績導出功能主要在于將系統(tǒng)中的學生綜合素質(zhì)測評成績以Excel表格的形式導出到本地；測評成績查詢功能主要用于查詢某個學生某一學年的測評成績。本文將以測評成績查詢功能為例對測評成績管理模塊進行介紹。

測評成績查詢功能的主要作用在于通過輸入與“成績”相關(guān)的關(guān)鍵字來查詢相應(yīng)的成績信息，流程如下：①教師用戶或者學生用戶通過提供登錄名，密碼，驗證碼，進行身份認證，認證通過后，進入學生綜合素質(zhì)測評管理系統(tǒng)。②在成績管理頁面的查詢欄中輸入查詢關(guān)鍵字，包括班級、時間等。③若系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中存在滿足查詢條件的成績信息，則顯示查詢結(jié)果，否則返回②重新輸入。

綜上所述，本系統(tǒng)利用信息技術(shù)，將綜合測評工作規(guī)范化、流程化、簡便化。系統(tǒng)的誕生將綜合測評落實到日常的工作中，不僅可以大大減少學年末綜合測評的工作量，提高準確性和工作效率，還可以建立及時記錄學生的成長數(shù)據(jù)庫，更好地提升教學質(zhì)量。學生隨時可以通過系統(tǒng)更新自己參加的比賽、項目等信息，教師也可以隨時在系統(tǒng)上了解每位學生的綜合素質(zhì)發(fā)展情況，并有針對性地開展教學指導工作。

二、 學生綜合測評結(jié)果分析功能設(shè)計

高校綜合測評系統(tǒng)除了流程管理功能外，還設(shè)有綜合測評結(jié)果分析的功能。針對學生、教師和學校領(lǐng)導三類用戶群體，分別提供不同的綜合測評結(jié)果分析數(shù)據(jù)，讓用戶能夠直觀地發(fā)現(xiàn)不足，明確目標，提供更有針對性的指導建議。

（一）針對學生用戶

對廣東工業(yè)大學管理學院學生的調(diào)查顯示，73%的學生希望了解自己的成長情況。為此，系統(tǒng)設(shè)計了針對學生的縱向比較和橫向比較功能。首先是縱向比較，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫存儲了每位學生歷年的綜合測評結(jié)果，在新的學年綜合測評結(jié)束后，系統(tǒng)會將新學年的綜合測評結(jié)果和往年的綜合測評結(jié)果進行縱向比較，讓學生了解自己與上一學年相比是否有所進步，有所成長。以王明同學為例，該同學在2015—2016學年的綜合測評結(jié)果如下：

（二）針對教師用戶

根據(jù)之前與輔導員老師訪談了解到，每位輔導員老師負責300—500名學生，學生數(shù)量較多且跨不同專業(yè)，難以清楚地了解每位同學的發(fā)展狀況。為了幫助教師用戶解決這些痛點，更方便地了解學生的情況，系統(tǒng)設(shè)計了針對教師使用的分析功能。首先，教師隨時可以在綜合測評系統(tǒng)中查看每一位學生的綜合測評分析數(shù)據(jù)以及雷達圖等分析結(jié)果，一目了然地了解每位同學的成長情況，特長和短板，給不同的同學提出有針對性的成長建議。其次，通過這個系統(tǒng)，教師用戶可以快速地了解整個年級學生的總體變化情況，及時發(fā)現(xiàn)群體普遍存在的問題，采取班會、團體輔導等方式對學生進行指導。同時，在一些機會來臨時，例如科研項目、各類比賽等，輔導員老師可以快速地選拔出有相關(guān)特長的同學，推薦參賽，做到因材施教。最后，根據(jù)學生各項指標的大數(shù)據(jù)分析情況，教師可以清晰地發(fā)現(xiàn)學生的成長需求，更有針對性地開展相關(guān)的學生工作。例如，系統(tǒng)統(tǒng)計了所有學生的創(chuàng)新實踐的分數(shù)，發(fā)現(xiàn)總體分數(shù)都不高，就可以得知學生的創(chuàng)新意識還不夠強，可以有針對性地召開更多的講座，組織更多創(chuàng)新實踐比賽和活動，以提高學生的創(chuàng)新能力。

（三）針對學校領(lǐng)導

系統(tǒng)可以統(tǒng)籌全校各個學院的所有學生信息，集中所有學生的各項綜合測評數(shù)據(jù)，為今后教學改革提供參考數(shù)據(jù)，更好地建設(shè)高水平大學。

本系統(tǒng)分析功能的優(yōu)勢在于：

1. 大數(shù)據(jù)智能分析助力教與學。在一個系統(tǒng)上集合了學院所有學生的綜合測評大數(shù)據(jù)，對于學生來說，可以通過系統(tǒng)了解自己在同齡人中的發(fā)展狀況，更好地訂立下一步的發(fā)展目標。對于教師用戶來說，系統(tǒng)不僅可以為教師了解每一個學生個體的發(fā)展狀況提供了方便，同時還讓教師能夠了解整個年級、整個學院學生的總體指標，據(jù)此來決定今后開展哪些學生工作，能做到有的放矢，進行精細化管理。對于學校領(lǐng)導來說，這個系統(tǒng)可以讓領(lǐng)導隨時掌握學生的總體發(fā)展情況，為今后學校的發(fā)展提供了參考依據(jù)。

2. 可視性強，數(shù)據(jù)清晰明了。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對學生綜合測評各項數(shù)據(jù)都進行了橫向和縱向分析，讓學生和老師都能清晰地了解到學生的成長變化情況。同時，系統(tǒng)還能生成雷達圖，清晰明了地展現(xiàn)各項指標的發(fā)展狀況，優(yōu)勢劣勢對比一目了然，這樣就能更好地指導學生確定發(fā)展目標，更方便教師因材施教。這是傳統(tǒng)的綜合測評平臺做不到的，是本系統(tǒng)的一大亮點。

3. 解決了保護學生隱私和激勵學生難以兼得的難題。在系統(tǒng)開發(fā)之前，老師在公布綜合測評成績的時候，如果將所有學生的各項成績都列在Excel表格中，全部公布，就侵犯了學生的隱私，會引發(fā)不少學生的不滿，如果不公布所有學生的成績，就不利于學生了解自己在年級中的排名狀況，不利于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，這讓不少輔導員老師苦惱不已。本系統(tǒng)的出現(xiàn)有效地解決了這個問題。在本系統(tǒng)，每位學生用戶只有權(quán)限查看自己的各項成績，無權(quán)查看其他同學的成績，這樣很好地保護了學生的隱私。同時，本系統(tǒng)還提供每位同學在專業(yè)的排名，這樣學生就可以了解自己的排名情況，更科學地制定今后的成長目標，努力發(fā)揚優(yōu)勢，彌補不足，做到全面發(fā)展。

三、 總結(jié)

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推動了高校學生管理工作的信息網(wǎng)絡(luò)化。該系統(tǒng)的誕生，可減少高校對學生綜合測評管理的工作量，提高綜合測評工作的效率，規(guī)范高校綜合測評管理的流程，實現(xiàn)對學生精細化管理，促進學校教學事業(yè)發(fā)展，在學校信息化建設(shè)和學生管理工作中有著重大的實際意義。一是綜合測評信息化可節(jié)省紙張，提高工作效率和準確性，方便快捷；二是系統(tǒng)控制綜合素質(zhì)評定過程，能有效防止材料造假，保證綜合測評工作的準確性；三是建立動態(tài)的學生綜合素質(zhì)數(shù)據(jù)庫，方便了學生進行橫向和縱向比較，了解自己的成長過程，也方便學校掌握學生的綜合素質(zhì)情況，有針對性地開展教育活動。

參考文獻：

[1]丁漢強.高校學生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].長春：吉林大學，2014.

[2]王磊.高校大學生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)設(shè)計[D].成都：電子科技大學，2011.

作者簡介：

武賽賽，女，河北石家莊人，廣東工業(yè)大學管理學院助教，碩士研究生，研究方向：學生資助工作；

劉廣海，男，廣東湛江人，廣東工業(yè)大學財務(wù)管理專業(yè)學生；

梁敏芳，女，廣東江門人，廣東工業(yè)大學電子商務(wù)專業(yè)學生。