【內(nèi)容提要】快速發(fā)展的技術(shù)給傳播業(yè)界和學(xué)界帶來諸多機遇與沖擊。2018年10月20日-21日于浙江傳媒學(xué)院召開的第二屆中國主持傳播論壇上，來自82家單位的近200名國內(nèi)外專家學(xué)者、媒體從業(yè)者、碩博研究生們立足主持傳播研究以“技術(shù)與人”為主題，關(guān)照當下變革、展望未來路徑，從不同的視角分享了他們的觀點并展開討論。其中國際傳播分論壇是本次論壇的亮點，主要深入探討了技術(shù)沖擊的影響和迎接技術(shù)的策略。

【關(guān)鍵詞】主持傳播 技術(shù)觀 傳媒業(yè)變革

不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動著社會樣貌和運行機制發(fā)生革命性的改變。在新聞傳播領(lǐng)域，新技術(shù)給學(xué)界和業(yè)界帶來危機感，也帶來改革創(chuàng)新的動力，作為媒體技術(shù)發(fā)展產(chǎn)物的主持傳播也深受影響和制約。在第二屆中國主持傳播論壇的國際傳播分會場上，來自各國的學(xué)者專家們聚焦前沿的技術(shù)、媒體業(yè)的變革與媒體人的危機等議題展開深入探討。

一、融合化創(chuàng)新——傳統(tǒng)媒體的改革

史蒂芬·霍金（Stephen William Hawking）曾預(yù)言：全面化人工智能可能意味著人類的終結(jié)，人類無法與之競爭，終將被取代。與其說這預(yù)言是危險預(yù)警，毋寧說是改革創(chuàng)新的燃點，那么技術(shù)就是改革創(chuàng)新的助燃劑。論壇中的專家學(xué)者們從業(yè)界實踐出發(fā)，在困惑中探尋改革創(chuàng)新的路徑。

技術(shù)的普及不僅對傳統(tǒng)主持人的崗位發(fā)起挑戰(zhàn)，還導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體收益縮減。面對技術(shù)帶來的沖擊，傳統(tǒng)媒體應(yīng)在把握自身優(yōu)勢的同時擁抱新技術(shù)。喬治華盛頓大學(xué)傳媒與公共事務(wù)學(xué)院副教授Nicole Layser在主題發(fā)言中聚焦實操案例，對《紐約時報》的AI結(jié)構(gòu)性應(yīng)用等媒體改革進行細致分析，分享了美國頂尖媒體進行發(fā)展創(chuàng)新的路徑。Nicole Layser先生用美國媒體的創(chuàng)新案例說明了解鈴還需系鈴人的道理，技術(shù)帶來的問題需要用技術(shù)解決，傳統(tǒng)媒體單打獨斗的方式在萬物互聯(lián)的時代終將被淘汰。

面對自媒體的崛起，JMCC傳媒咨詢公司媒體顧問 YiLin先生以《新聞編輯室如何進行及時創(chuàng)新》為題，進行了有關(guān)傳統(tǒng)媒體應(yīng)對自媒體崛起的戰(zhàn)略演講。面對自媒體的興起，傳統(tǒng)媒體遇到的問題是如何為目標用戶做定制信息服務(wù)，換言之，在有限的能力下，如何開發(fā)媒體產(chǎn)品以滿足讀者閱讀需求？他認為，短期戰(zhàn)略是適應(yīng)新的變革，運用新的技術(shù)幫助傳統(tǒng)媒體“對付”自媒體。他認為采用調(diào)研的方式了解受眾，以適應(yīng)新的讀者習(xí)慣，這是新聞編輯室創(chuàng)新的當務(wù)之急。長期戰(zhàn)略是進行受眾調(diào)查、獲取大數(shù)據(jù)，遵循年輕受眾的交流習(xí)慣，以創(chuàng)建沉浸式的互動內(nèi)容、交流平臺，甚至試圖創(chuàng)造和影響未來的閱讀習(xí)慣為新聞編輯室創(chuàng)新，用傳統(tǒng)媒體把信息傳遞給讀者會讓讀者更加忠實?？傊?，Yi Lin先生認為，雖然傳統(tǒng)媒體受到自媒體的沖擊，但傳統(tǒng)媒體還是有優(yōu)勢的。未來是沒有邊界的，只要現(xiàn)在打開邊界開展合作與創(chuàng)新，就會有更多的機會。

人工智能技術(shù)已被新聞內(nèi)容的收集、生產(chǎn)、推送等環(huán)節(jié)應(yīng)用，天氣預(yù)報、新聞報道、綜藝節(jié)目中也常見智能語音播報或者虛擬主持人的出鏡，在生活中智能語音程序SIRI也早已成為大眾習(xí)以為常的陪伴，而電臺聽眾是否能接受廣播中的數(shù)字化聲音呢？紐約中文臺臺長程惠女士以《華語電臺在美國的發(fā)展歷程以及未來走勢》為題分享了美國華語電臺的成長經(jīng)歷。上世紀70年代，華人在美國是少數(shù)民族（minority），面對市場龐大又發(fā)達的美國廣播市場，少數(shù)民族很難承擔(dān)。最初廣東人用粵語為華人提供了報紙之外的有聲媒體，直至80年代普通話電臺在美開播，節(jié)目的類型和內(nèi)容變得更為豐富。歷經(jīng)40多年的發(fā)展，移民增多、市場擴大，電臺的經(jīng)濟站穩(wěn)了腳步。近幾年，電視已經(jīng)開始出現(xiàn)數(shù)字化聲音播報新聞的現(xiàn)象，然而在廣播中，受眾還不太能接受——數(shù)字聲音不能代替播音員起到陪伴作用。未來的發(fā)展還是要基于受眾的分析，找準市場定位，在美國提供更好的華語廣播。雖然未來媒體的邊界會消失，但是在大膽創(chuàng)新的同時還要不忘媒介特質(zhì)、不忘受眾定位，才會抓住機遇成功改革。

在技術(shù)快速發(fā)展的驅(qū)動下，國內(nèi)外的媒體業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，媒體的發(fā)展要審時度勢、順勢而為的擁抱技術(shù)，但也切忌盲目迷信技術(shù)。傳統(tǒng)媒體不能畏懼新技術(shù)的沖擊，而要立足時代背景、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，把握媒體行業(yè)改革路徑、探尋主持人的轉(zhuǎn)型之路。

二、數(shù)據(jù)化生產(chǎn)——新聞報道的創(chuàng)新

在2018年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，新華社聯(lián)合搜狗推出24小時不用休息的AI新聞主播，引發(fā)國內(nèi)外的熱議——主持人要下崗了嗎？主持人是媒介技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，深受媒介技術(shù)變遷的影響。在傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)過程中，主持人不僅是出鏡者、還擔(dān)任采訪記者、制作編輯等角色。然而隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的進一步發(fā)展，機器人可以迅速完成新聞報道，熟悉用戶習(xí)慣推送個性化資訊，擔(dān)任節(jié)目主播增強互動等等。數(shù)據(jù)化已經(jīng)快速的推動新聞業(yè)變革，“被邊緣化”“去主持人化”等聲音接連不斷，那么機器會取代主持人在新聞生產(chǎn)中的角色嗎？論壇中部分學(xué)者給出了答案。

亞利桑那州立大學(xué)新聞與大眾傳播學(xué)院助理教授 Monica Chadha 在《本地新聞規(guī)?；撼镜鼗侣勛詣訄蟮姥芯俊返闹黝}演講中提到，地方新聞?wù)鎸σ韵挛C：其一，收入不足導(dǎo)致報社關(guān)閉；其二，“新聞沙漠”現(xiàn)象的蔓延，截至2018年，全美至少1300個社群成為新聞報道的“盲區(qū)”，缺乏與之相關(guān)的公共事務(wù)報道；其三，對民眾產(chǎn)生負面作用，對民眾政治參與與公民運動產(chǎn)生不利影響。應(yīng)對這些危機，自動化新聞的優(yōu)勢在于，可以低成本、高效率地生產(chǎn)更多的新聞、生成收入更高的故事、寫出人類需求以外的新聞內(nèi)容。自動化新聞生產(chǎn)的過程是：收集數(shù)據(jù)—確認興趣事件—考量新聞價值—產(chǎn)生故事—推出故事。為了更全面的了解自動化新聞對本地新聞生產(chǎn)的影響，Monica 對當?shù)匦侣勌峁┱?、知名媒體的用戶、軟件開發(fā)者做了18次訪談，得出結(jié)論：面對瑣碎的信息，自動化新聞不需要“江郎才盡”便可以輕松生產(chǎn)很多新聞；自動化新聞可以“解救”記者，讓記者從事更有價值和有效率的工作；自動化的處理能夠快速生產(chǎn)個性化的新聞。與此同時，她發(fā)現(xiàn)，本地新聞企業(yè)仍然關(guān)注當?shù)匦侣剳?yīng)該怎么做和如何被報道的問題；而一些軟件開發(fā)和知名媒體一致認為需要更高效低成本生產(chǎn)新聞的方法；軟件開放商雇傭優(yōu)秀的記者開發(fā)更好的自動化本地新聞模版，另一邊的媒體公司在雇傭程序員開發(fā)恰當且低價的程序便于自動化新聞的生產(chǎn)。最后，Monica強調(diào)，不論媒體或軟件開發(fā)商在做哪些改變，新聞的決定權(quán)最終還是在人類手中。

馬里蘭大學(xué)菲利普·梅里爾新聞學(xué)院Sean Mussenden教授以《機器學(xué)習(xí)時代數(shù)據(jù)新聞的發(fā)展歷程》為題，分享了機器學(xué)習(xí)技術(shù)引發(fā)數(shù)據(jù)新聞變革的思考。他用機器學(xué)習(xí)驅(qū)動數(shù)據(jù)新聞的4個例子引入話題，這4個案例分別是《BUZZFEED NEWS》用數(shù)據(jù)地圖的方式展示政府的監(jiān)測機已覆蓋美國大多城市，監(jiān)測著美國情況；《Atlanta Journal Constitution》調(diào)查顯示16年間 2400名美國醫(yī)生涉嫌性虐待；《洛杉磯時報》發(fā)現(xiàn)警方正熟練的利用犯罪統(tǒng)計記錄讓城市更安全；《Capital News Service》利用機器學(xué)習(xí)的方法告知路人所行道路上最危險的地點。再者，通過對機器學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展歷程的梳理發(fā)現(xiàn)了其在應(yīng)用中的兩大特點：復(fù)雜的數(shù)據(jù)在無意識中就已經(jīng)被隱藏在模式里了，太多的數(shù)據(jù)已經(jīng)被人類有效的應(yīng)用了。最后，提醒大家在數(shù)據(jù)新聞應(yīng)用該技術(shù)時需要注意：使用機器學(xué)習(xí)技術(shù)的同時還需要人類進行事實層面的檢查，因為幾乎沒有100%確定的結(jié)果。另外，為了獲得受眾對研究發(fā)現(xiàn)的信任需要克服很多的困難。

談及技術(shù)對新聞業(yè)變革的影響，人工智能似乎是更為革命性的顛覆。論壇中國內(nèi)外的學(xué)者普遍認為，雖然技術(shù)可以提高新聞生產(chǎn)效率、增強新聞的創(chuàng)新性，但是機器沒有溫度不可以代替人起到陪伴作用。在新聞生產(chǎn)中，人占主導(dǎo)地位，可以彌補技術(shù)的不足，促進技術(shù)的發(fā)展，推動新聞業(yè)的前進。所以主持人無需過早的擔(dān)憂在新聞生產(chǎn)中的地位被替代。

三、機器化交流——人機傳播的互動

研究員牟怡在《傳播的進化：人工智能將如何重塑人類的交流》一書中指出，人工智能作為一個嶄新的交流對象正在逐漸進入人類的日常生活。伴隨著人工智能的崛起，隨之而來的是對傳播模型的革新。那么，在這次人工智能革命中，我們能否跨越語言的局限，直達交流的終極目標——有效的思想交換，也就是說機器人真的能和人自然的交流嗎？

人工智能先驅(qū)皮埃羅·斯加魯菲（Piero Scaruffi，2016）曾說“未來的新聞將不再是用讀的，而是用來體驗的，媒體將成為連接新聞敘述者和新聞制作者的橋梁”。在主論壇發(fā)言中，羅格斯新澤西州立大學(xué)傳播與信息學(xué)院John Pavlik教授以《對AR、VR和其他體驗式媒介的影響思考：一種研究視角》為題，從體驗式媒介的定義、體驗式媒介的六種維度、新聞報道中體驗式媒體的使用、當下體驗式媒介的全球化、學(xué)者對于體驗式媒介的研究、未來研究趨勢研判六個部分，并結(jié)合對案例的分析，闡述了AR、VR等體驗式媒介對人們的影響。

北伊利諾伊大學(xué)傳播系助理教授 Andrea Guzman 以《從生產(chǎn)促進者到內(nèi)容創(chuàng)造者：媒體中人工智能的人際溝通途徑》為題，分享了她近幾年在“人機傳播”領(lǐng)域的研究結(jié)果，她認為人（Human-Machine Communication，簡稱HMC）即“人與機器之間意義的創(chuàng)造”，技術(shù)作為傳播的工具，不再是人類相互交流的渠道而是信息的創(chuàng)造者。HMC研究的重點在人與機器交流的過程、人與技術(shù)的“碰撞”對個人、社會和人類發(fā)展的影響。所涉及的研究領(lǐng)域是對人和機器之間意義創(chuàng)造及其方法的研究，包括學(xué)科內(nèi)不同哲學(xué)、理論和方法。人機傳播在新聞領(lǐng)域中可以關(guān)注以下話題：首先，如何理解機器作為傳播工具，而不是人類作為消息的來源？再者，作為社會實體的機器，是如何成為新聞社會層面的機器消費者和機械記者？其次，在不同的文化背景下，人機傳播有什么不同，又有什么相似之處？我們怎樣才能使這些不同的觀點相互對話呢？總之，不管從什么層面，哪些視角研究人機傳播，她認為，機器沒有情感、沒有思想，不能代替人類，最后的交流還是人與人的交流。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)已經(jīng)成為新的新聞媒介是共識，然而機器是否有情感、是否是一種移情機器還未達成共識。溫斯頓基金會主任 Babara Rifkind 女士以《我能成為你嗎？關(guān)于虛擬現(xiàn)實作為移情機器的思考》為題表達了自己的觀點。她分享了麻省理工學(xué)院博物館用VR還原戰(zhàn)爭場景的展覽，她認為關(guān)于沉浸式的臨場新聞不僅可以記錄人類經(jīng)歷、還原真實場景，還可以促進人類的情感交流——讓人感同身受，VR作為移情機器的有效性已經(jīng)開始被評估。

在主論壇中，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院廣播電視系主任、博士生導(dǎo)師高貴武教授以《現(xiàn)實虛擬：技術(shù)發(fā)展與主持傳播的人格進化》為題，認為虛擬人格在受眾接受心理上看情感投訴、情感代替、情感補償?shù)男Ч?。主持傳播是大眾傳播人際化或大眾傳播人際化的產(chǎn)物，技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了虛擬人格對虛擬主持人喜愛和崇拜往往就是受眾長時期被壓抑著處在知覺的意識下層的、不能表現(xiàn)出來的思想、記憶和愿望，通過社會許可方式的外在表現(xiàn)。是人們將自己內(nèi)心的愿望、欲求、理想和情感向外的投射和放大，其本質(zhì)是一種深層自我的現(xiàn)實化、人格化和理想化。對于主持傳播而言，技術(shù)發(fā)展是一種催化劑又是一面照妖鏡。在主持傳播從“真人秀”到“機器人秀”的發(fā)展歷程當中，技術(shù)始終扮演著重要的角色，它不僅作為主持傳播人格化的基礎(chǔ)和保障而存在，而且通過不斷檢驗和淘汰的方式促使主持傳播的人格向著更人性、更完善的方向進化。

未來已來，我們是否已經(jīng)做好迎接的準備了呢？在國際傳播分論壇上聆聽了國外學(xué)者關(guān)于“技術(shù)、人與新聞”的思考，豐富了國內(nèi)相關(guān)研究的探索，新技術(shù)背景下的新聞傳播是機遇與危機并存的，面對新技術(shù)要有理性的思考，要大膽的創(chuàng)新，還要冷靜的反思。要以發(fā)展的眼光看問題，思考與行動并行。

作者簡介：張珂嘉，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)信息與電氣工程學(xué)院科研助理

編輯：長 青