王巧 崔玉可 張聰

【摘要】在知識付費背景下，漢語語言文化國際化的教學(xué)改革與發(fā)展迎來了機遇的同時也面臨著挑戰(zhàn)。技術(shù)支持、資源與內(nèi)容的再創(chuàng)造、社交軟件的補充為打造漢語語言文化國際化線上教育平臺提供了保障，同時教師角色與學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變對國際化在線教育平臺的設(shè)計與教師的綜合教學(xué)能力也提出了更高的要求。

【關(guān)鍵詞】知識付費;漢語教學(xué)國際化;在線教育平臺

【基金項目】北京市教委社科計劃一般項目“知識付費背景下新聞傳播學(xué)科教學(xué)改革創(chuàng)新路徑研究”。

一、漢語國際教學(xué)與知識付費的結(jié)合的優(yōu)勢

作為“一帶一路”倡議的發(fā)起者與主導(dǎo)者，中國應(yīng)向世界展示出華夏五千年文明的自信與優(yōu)勢，漢語教學(xué)國際化趨勢與中國文化國際傳播已然成為使命與責(zé)任的召喚。知識付費和線上教育的興起打破了時間和空間的界限，為更多漢語語言文化的愛好者提供了學(xué)習(xí)的機會與平臺，也為更多優(yōu)秀的漢語語言文化教師提供了展示的平臺。

（一）教育+互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)+改變了教育授課的傳播介質(zhì)和空間，在無形中實現(xiàn)了人類學(xué)習(xí)模式的數(shù)據(jù)化。當(dāng)我們擁有了數(shù)據(jù)化的學(xué)習(xí)資源之后，我們可以以認知技術(shù)為核心，通過虛擬現(xiàn)實的能力，激發(fā)漢語語言文化學(xué)習(xí)的興趣，提高漢語語言文化學(xué)習(xí)的便捷度，從而改善人們在學(xué)習(xí)漢語語言與文化時產(chǎn)生的畏難情緒。 隨著互聯(lián)網(wǎng)+教育產(chǎn)品的研發(fā)與迭代，知識付費產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。例如：喜馬拉雅、得到側(cè)重于人文社科類專業(yè)知識;千聊、分答偏向于女性成長、婚戀情感、親子等生活類知識技能的輸出;知乎live和36氪開氪基于特定主題的單次分享;微信公眾號不同于前面三類產(chǎn)品，它是一個完全主動性的知識付費模塊，完全依靠讀者用戶根據(jù)文章內(nèi)容的認同感，對知識達人長期傳輸?shù)膬r值觀人文素養(yǎng)的認可，從而主動形成的知識付費過程[1]。

知識付費平臺通過電腦終端互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以錄播或?qū)崟r直播等形式，遠程提供教學(xué)平臺，是互聯(lián)網(wǎng)+教育結(jié)合的典型發(fā)展趨勢。無需開發(fā)和部署就能立即開課，知識付費平臺不僅僅是大型培訓(xùn)企業(yè)才能擁有的技術(shù)，如今已經(jīng)適合每一個中小機構(gòu)和個人。互聯(lián)網(wǎng)+教育的結(jié)合讓知識變現(xiàn)不再是新鮮事，知識付費平臺的更新迭代讓越來越多的人群都能快速便捷地擁有屬于自己的在線教育云課堂，很多知識付費平臺都開發(fā)了付費閱讀、白板教學(xué)、音視頻直播、雙師課堂、互動直播等功能，不僅如此，還支持多種營銷方式，如分銷、限時購、拼團、會員卡等功能，可輕松實現(xiàn)裂變營銷推廣，助力營收。

（二）漢語國際教學(xué)的需求持續(xù)增長

步入21世紀(jì)以來，隨著中國在經(jīng)濟、科技、文化等方面的發(fā)展進步，我國越來越受到國際的矚目，漢語熱就是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。漢語語言與文化隨著中國的進步走向世界，越來越多的國際人民了解并接觸到了漢語，因此，漢語教學(xué)國際化也迎來了新的機遇。

“民心相通”是深入推進“一帶一路”倡議的重要前提，因而語言及其所承載的文化作用不容小覷。截至目前，漢語教學(xué)已經(jīng)被60多個國家和地區(qū)納入國民教育體系之中，在孔子學(xué)院的努力推廣下，開設(shè)漢語課程的國家多大170個，在我國之外有1億多人正在學(xué)習(xí)漢語。這是中國文化走出去的堅實基礎(chǔ)，為我國文化軟實力的增強提供了有力保障。

隨著知識付費時代的到來，漢語教學(xué)國際化在線教育迎來了更多的機遇與挑戰(zhàn)。好消息是，在線教育從更多方面釋放了教師的創(chuàng)造力，激發(fā)了教師不斷提升改進教學(xué)方法的動力，為更多優(yōu)秀教師提供了展示并傳授知識的平臺。在某種程度上，在線教育更容易驅(qū)使教師超越自己，更多地關(guān)注實踐和創(chuàng)新的最佳方式。對于學(xué)生來說，接受21世紀(jì)的技術(shù)教育已經(jīng)融入到了生活和學(xué)習(xí)的各個方面，新興的技術(shù)教育為學(xué)生打開了更廣闊的知識天地。如果能夠很好地利用這些資源，無論是對漢語語言文化的傳播能力與影響輻射力，還是對孔子學(xué)院的國際傳播力與影響力，都有著明顯的積極作用。隨著文化自信的提出，中國正準(zhǔn)備以積極、負責(zé)任的大國形象走向世界，這對孔子學(xué)院在漢語語言文化傳播方面提出了更高的要求，向世界介紹中國，傳播中國的理念、思想，同時，這也是中國發(fā)展軟實力、走向世界的必然之舉。

二、漢語國際教學(xué)在線教育的現(xiàn)狀分析

隨著“雙一流”戰(zhàn)略布局的提出，為了更好地發(fā)展?jié)h語國際教學(xué)在線教育平臺，中國高校不僅相繼開發(fā)了眾多慕課平臺，更是積極參與國外有影響力的在線教育平臺建設(shè)，而孔子學(xué)院作為漢語語言與文化國際傳播的重要載體，其漢語國際教學(xué)在線教育平臺的建設(shè)亟待加強。

（一）孔子學(xué)院

孔子學(xué)院是以提升漢語語言文化影響力為目的，傳播中國文化為宗旨，加快推動漢語走向世界步伐的非營利性教育機構(gòu)。從2004年成立至今，孔子學(xué)院利用自身優(yōu)勢，結(jié)合本土特色，堅持中外合作，開展多項生動有趣的教學(xué)活動和多元多彩的文化交流，已然構(gòu)建起了中外文化交流的重要平臺，成為各國人民了解當(dāng)代中國和學(xué)習(xí)漢語語言文化的園地，架起了一座中國人民與各國人民交流合作的橋梁。

然而，在知識付費平臺呈現(xiàn)井噴式增長的今天，孔子學(xué)院的在線教育既沒有形成完備的體系，也沒有創(chuàng)作出與需求相匹配的高質(zhì)高量在線課程，甚至可以說孔子學(xué)院的在線教育平臺如同白紙一般等待開發(fā)。

截至2017年12月31日，全球已有146個國家和地區(qū)建立了525所孔子學(xué)院和1113個中小學(xué)孔子課堂，其中，“一帶一路”沿線有53國設(shè)立140所孔院和136個課堂[2]。但是，對于一個國際傳播語言與文化的機構(gòu)來說，14年的發(fā)展過程中也會暴露出一些問題：如何健全評估體系;如何主動宣傳并迅速應(yīng)對輿情，改變媒體宣傳和輿情監(jiān)測方面的被動狀態(tài);如何引入社會資本從而實現(xiàn)自我斷奶，等等。諸多問題有待進一步解決，從而促進孔子學(xué)院更加健康茁壯地成長。

（二）海外的著名慕課平臺上面的漢語課

在中國在線教育普及之前，國外的在線教育已經(jīng)日漸壯大并成熟起來，許多知識付費平臺和模式在全球范圍內(nèi)收獲贊譽。

1.Coursera：在全球范圍內(nèi)共享世界一流大學(xué)課程。眾所周知，Coursera的在線教育平臺在全球范圍內(nèi)都占據(jù)著領(lǐng)先地位。它不僅綜合了免費與國際化的優(yōu)勢，而且與世界范圍內(nèi)眾多頂尖的大學(xué)都建立了合作關(guān)系，在發(fā)展國際漢語教學(xué)慕課方面積累了寶貴的經(jīng)驗。

2.Edx：非營利開源MOOC平臺。2012年5月，麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)共同開發(fā)了edx。盡管其課程與視頻資源數(shù)量不及Coursera，edx憑借視頻短小精悍的特色也受到了眾多學(xué)習(xí)者的追捧。次年5月，清華大學(xué)與edx正式建立了官方合作。2014年9月，由徐晶凝主講的中級漢語語法在該平臺上線。該課程以幫助漢語作為第二語言學(xué)習(xí)者提高準(zhǔn)確運用漢語語法知識進行表達為目的，從而幫助學(xué)習(xí)者了解漢語的獨特特點，建立起漢語思維模式。據(jù)統(tǒng)計，截至2018年1月，已有一萬五千多人注冊并學(xué)習(xí)該課程。

三、問題和挑戰(zhàn)

我國在發(fā)展?jié)h語國際教學(xué)在線教育方面做出了積極實踐，收獲了寶貴的經(jīng)驗，取得了一定的成效，但是不可否認的是其中也暴露了一些問題，如可供漢語國際教學(xué)教師直接使用的優(yōu)質(zhì)材料少，線上效果差，難以互動，以及沒有語言環(huán)境，效果難以持續(xù)等。

（一）內(nèi)容少，教師少

目前，國外為從事在線教育的教師提供了大量可供搜集或再創(chuàng)作的在線教育資源與內(nèi)容，教師可以在相關(guān)的網(wǎng)站上直接搜索經(jīng)過篩選的優(yōu)質(zhì)材料，這為在線教育備課提供了極大的方便。而國內(nèi)目前僅有孔子學(xué)院數(shù)字圖書館為教師和其他在線課程準(zhǔn)備以及漢語考試的準(zhǔn)備工作提供免費在線備課資料與支持。缺乏針對不同國家和地區(qū)補充的基礎(chǔ)課程與面向特殊知識需求群體開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程的細分，漢語教學(xué)國際化在線教育體系有待完善，因而從事國際漢語在線教學(xué)的教師人數(shù)明顯不足。

（二）不盈利，沒有動力

在目前已有的國際漢語慕課項目中，不難發(fā)現(xiàn)有些課程“趕工期”的痕跡明顯，缺少精心設(shè)計而匆匆上線，在教學(xué)策略中對漢語第二語言使用者的教學(xué)對象考慮不夠充分，低收費甚至免費課程居多，導(dǎo)致評價制度缺少對優(yōu)質(zhì)課程物質(zhì)和精神上的獎勵，因而教師沒有自我提高的動力。

（三）線上效果差，難以互動

互動是促使語言學(xué)習(xí)者逐漸獲得獨立使用語言能力的重要途徑，有效促進學(xué)習(xí)者語言能力與認知能力的形成。國際漢語教學(xué)也是一門語言學(xué)課程，根據(jù)學(xué)生的言語表情對教學(xué)策略及時做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整是課堂教學(xué)活動中不可或缺的一部分。教師只有通過師生之間的對話適時給予正確的語言示范與引導(dǎo)，才能使學(xué)生恰如其分地理解、分析并使用語言，因此教學(xué)效果與真實環(huán)境下面對面地交流還是有差距，學(xué)習(xí)效果自然也會打折扣。

（四）沒有語言環(huán)境，效果難以持續(xù)

大量的語言事實形成了國際漢語教學(xué)課程總結(jié)歸納出來的語言規(guī)律，反之，如果學(xué)生想要有效地理解、掌握并運作這些規(guī)律，就離不開理論與實踐的結(jié)合運用，只有反復(fù)實踐，不斷練習(xí)，才能融會貫通。而在線學(xué)習(xí)的學(xué)生主要是自行理解和消化視頻中的教學(xué)內(nèi)容，在自學(xué)過程中很難產(chǎn)生言語實踐的愿望和沖動，疑問和困惑更是得不到及時的解答，沒有聽眾和觀眾，因而也就沒有了自我展示的舞臺，缺少比較和觀摩的對象，也就抑制了嘗試說和寫的沖動。理論與實踐的剝離自然限制了語言實踐運用能力的培養(yǎng)。

四、對策建議

（一）動員教師

網(wǎng)絡(luò)課堂對教師的激勵作用是顯而易見的，發(fā)展?jié)h語教學(xué)國際化在線教育平臺可以打破空間、時間等客觀因素的限制，吸納更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育從業(yè)者，成為促進教師相互交流學(xué)習(xí)的激勵因素，激發(fā)教師領(lǐng)跑在技術(shù)前沿的巨大動力。當(dāng)一個人被別人的卓越所挑戰(zhàn)時，會變得更勇敢，更專業(yè)，更富有創(chuàng)造力，這無疑會直接促進漢語語言文化教學(xué)質(zhì)量的提升。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新對教師傳統(tǒng)的教學(xué)方式固然帶來了沖擊，但是教師所面臨的真正挑戰(zhàn)源自教師自身觀念的轉(zhuǎn)變。一方面，教師從傳統(tǒng)課堂的講授者變成了網(wǎng)絡(luò)課堂的設(shè)計者?，F(xiàn)在傳統(tǒng)課堂的授課方式仍然是以教師為主導(dǎo)，學(xué)生跟著教師的講課節(jié)奏接受課堂內(nèi)容與知識的單向傳遞。隨著現(xiàn)代技術(shù)的革新，海量的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源可供學(xué)生隨時隨地反復(fù)觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)生可以根據(jù)自己的節(jié)奏來掌握學(xué)習(xí)的進度，因此，教師對優(yōu)質(zhì)資源的選擇與設(shè)計成了在線教育備課過程中的主要任務(wù)。另一方面，在線教育不僅要求教師是一位優(yōu)秀的知識設(shè)計師，同時還需要是一位出色的營銷者。在線教育不僅是知識的傳遞，更是教師個人魅力與創(chuàng)新思維展示的平臺。教師要把學(xué)生當(dāng)成客戶，以用戶需求為中心，傳遞更多積極、陽光、智慧的信息，這樣才能吸引更多的“客戶”，影響更多的學(xué)生。

（二）動員企業(yè)

在線教學(xué)師資的知識儲備問題需要有針對性的培訓(xùn)，既需要國家整體規(guī)劃布局，又需要企業(yè)在經(jīng)濟上投入。創(chuàng)新型教材的問題，需要出版社迅速調(diào)整思路，重新研發(fā)適合在線教學(xué)的教材。以往線下國際漢語教學(xué)的具體方法是否適合線上教學(xué)，也值得學(xué)術(shù)界深入思考。學(xué)生在傳統(tǒng)課堂中可能存在被動學(xué)習(xí)的情況，而在線教育讓學(xué)生從被動接受變成主動求索，這對學(xué)生的自律與自我管理能力提出了更高的要求。如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性是解決問題的關(guān)鍵，同時平臺的輔助功能完善也起著至關(guān)重要的作用。研發(fā)配套的app學(xué)習(xí)終端可以讓學(xué)生的作業(yè)完成得到有效監(jiān)管，教師也可以更快捷地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，隨時進行作業(yè)批改與疑難解答。完善的在線教育平臺更利于學(xué)生學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)的收集，有助于教師對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的總體把握。

在線教育通過PC互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以錄播或直播等形式，遠程提供教學(xué)的平臺。在線教育實施工具包括在線直播、錄播工具、視頻剪輯、交互白板、網(wǎng)校系統(tǒng)、LMS（Learning Management System，即學(xué)習(xí)系統(tǒng)）等?？鬃訉W(xué)院可以選擇與國內(nèi)優(yōu)秀在線教育課程內(nèi)容生產(chǎn)方合作，如學(xué)大教育、新東方、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等，或者借鑒其成熟的經(jīng)驗發(fā)展自己的漢語教學(xué)國際化在線教育平臺。

（三）利用人工智能軟件推送

如今，Skype已經(jīng)成為國外眾多教師授課方式與手段，我國也陸續(xù)有教師開始嘗試并傾向選擇CCTalk、QQ直播、荔枝微課等方式進行在線教學(xué)與課業(yè)輔導(dǎo)。在眾多在線教育平臺中，音質(zhì)質(zhì)量穩(wěn)定和易于操作是教師們最關(guān)注的兩個方面，只要在屏幕上分享授課者的桌面即可顯示PowerPoint演示文稿。這類在線教育平臺更適用于小規(guī)模教學(xué)，為了滿足面向更大學(xué)習(xí)群體的需求，中國研發(fā)了眾多大規(guī)模開放在線課程平臺，慕課建設(shè)與應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，如中國大學(xué)MOOC（慕課）、愛課程、學(xué)堂在線等。截至2018年1月15日，460余所高校建設(shè)了3200多門慕課上線課程[3]。慕課建設(shè)與應(yīng)用實現(xiàn)了大范圍的優(yōu)質(zhì)資源共享?？墒堑侥壳盀橹梗鬃訉W(xué)院——以教授漢語和傳播中國文化為宗旨的非營利性教育機構(gòu)，作為世界認識中國的一個重要平臺，其網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)如同白紙一張，沒有任何的相關(guān)進展。利用現(xiàn)有的國內(nèi)外技術(shù)基礎(chǔ)，孔子學(xué)院的漢語教學(xué)國際化在線教育平臺可以快速建立并得到穩(wěn)步發(fā)展，同時對漢語語言文化的教師也提出了新的能力要求：如何網(wǎng)上管理教學(xué)團隊？如何平衡來自世界各地學(xué)生聽課需求？如何激發(fā)在線學(xué)生學(xué)習(xí)興趣？等等。

在虛擬教室里，鏡頭是將教師與全世界連接的主要工具，如何充分地表達才能讓學(xué)生感覺和教師在共同的空間內(nèi)進行知識的學(xué)習(xí)與探討？CCTalk的連麥功能、Chatbox的語音功能等等都可以讓學(xué)生與教師隨時隨地進行提問，解答以及評論。學(xué)生也可以通過互動聊天框互相探討兩天等。這樣的交流比傳統(tǒng)課堂更加充分，親密感與趣味性更強，更易激發(fā)創(chuàng)造力。很多優(yōu)質(zhì)的虛擬教室都有拆分功能，教師可以把學(xué)生進行分類，送到不同的子教室，通過這樣方式還可以引入許多新游戲。虛擬教室雖然剝離了師生的面對面互動模式，但是教師可以通過漫畫創(chuàng)作、錄像制作和互聯(lián)網(wǎng)連線講故事等方式進行線上教學(xué)互動，這同樣給學(xué)生帶來創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)。讓學(xué)生制作視頻或創(chuàng)作漫畫，可以讓學(xué)生克服保留，極大地激發(fā)創(chuàng)造的樂趣和分享的快樂。另一方面，很多教師通過建立有趣的WebQuest（網(wǎng)絡(luò)專題調(diào)查）來幫助學(xué)生用心探索互聯(lián)網(wǎng)。

從心理學(xué)角度來看，社交軟件的補充使用實現(xiàn)了讓任何一個學(xué)生都有機會得到教師的全部注意力，幫助害羞的學(xué)生提供了更多充分交流的機會，為每周7天24小時隨時隨地學(xué)習(xí)與交流提供了便利。而教師的精力并不會因此而被牽扯更多，反之，教師可以在任何能夠連接互聯(lián)網(wǎng)的地方利用閑暇時間來集中統(tǒng)一處理這些零碎的提問。

知識付費的本質(zhì)是“讓知識獲取更有效率”。教學(xué)內(nèi)容是無窮無盡的，永遠不會有最全的視頻、最全的PPT、最全的題庫，走精品化路線才能讓漢語語言文化的傳播達到預(yù)期的效果?？鬃訉W(xué)院可以選取優(yōu)質(zhì)的漢語教學(xué)國際化在線教育產(chǎn)品從多渠道進行推廣與宣傳，如國內(nèi)優(yōu)秀的在線教育工具產(chǎn)品提供方Y(jié)Y、有道、知乎、豆瓣等，國外可以通過edx、UniversityNow、lynda等平臺進行課程投放，通過Blog、Facebook、Twitter等社交平臺進行鏈接分享與宣傳，從而讓世界各地更多的人有機會接觸、了解甚至喜愛漢語語言文化。

（四）利用線下機構(gòu)的合作和聯(lián)合

隨著在線教育的發(fā)展，知識付費已經(jīng)被大眾所接受?？鬃訉W(xué)院可以通過漢語教學(xué)國際化在線教育與知識付費平臺相結(jié)合的模式逐步從非營利機構(gòu)轉(zhuǎn)型實現(xiàn)盈利模式。免費用戶與付費用戶的權(quán)限區(qū)分是促進知識付費的有效途徑之一，如對免費用戶觀看視頻時間進行限制，付費用戶可以無限觀看，對付費用戶提供跟蹤測驗與個性答疑服務(wù)，付費用戶在完成在線課程內(nèi)容后可以得到權(quán)威有效的證書證明等。

尋找有獨特漢語教學(xué)方法的教師，將其教學(xué)方法與技術(shù)融合在一起，形成一套漢語語言文化在線學(xué)習(xí)的模式。讓漢語考試類教學(xué)內(nèi)容與分數(shù)掛鉤，職業(yè)類教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)掛鉤，提供完整內(nèi)容和人工服務(wù)，開發(fā)深度垂直的漢語教學(xué)國際化在線教育產(chǎn)品。教育性和娛樂性之間的平衡與分寸要拿捏得當(dāng)，枯燥無趣的在線教育產(chǎn)品就如同釣魚只放鉤不放餌，違反人性就會導(dǎo)致沒人能持續(xù)學(xué)習(xí)。娛樂性強大的在線教育產(chǎn)品就如同釣魚只放餌不放鉤，容易導(dǎo)致學(xué)生不認真對待，無法學(xué)到真本領(lǐng)。檢驗在線教育產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)不在于教師教授的知識，而在于學(xué)生能夠掌握并應(yīng)用的內(nèi)容。

五、結(jié)語

曼德拉說過：“當(dāng)你用自己的母語和別人對話時，你說的話只能進入對方的大腦中;如果你能用對方的語言和他溝通，那么你說的話就能走到他的心里?！彪S著建設(shè)“一帶一路”倡議的提出，語言文化通融作為基礎(chǔ)工程，漢語學(xué)習(xí)者對漢語語言文化產(chǎn)品的需求量越來越大，需求的產(chǎn)品形式越來越多元化。從2004年第一所孔子學(xué)院建立至今，經(jīng)過14年的發(fā)展，漢語語言文化的國際傳播力與影響力都取得了長足進步。但是，在全媒體時代蓬勃發(fā)展的今天，只停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式上已經(jīng)適應(yīng)不了時代的發(fā)展，利用知識付費的技術(shù)革新浪潮讓孔子學(xué)院建立完善的漢語教學(xué)國際化在線教育體系（優(yōu)秀教師+優(yōu)質(zhì)平臺+精品內(nèi)容），讓漢語語言文化與中國一同走向世界。

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