李麗博

[摘 ?要]業(yè)務外包雖然減輕了圖書館分編人員的工作壓力，但是在業(yè)務外包后同樣產(chǎn)生了分編工作的難點。其本質(zhì)因素在于無書分編，以及書商編目質(zhì)量欠佳。進而產(chǎn)生了圖書分編工作的全新難點。查重問題較為嚴重、叢編著錄規(guī)范度低、再版書籍無法確定，都對業(yè)務外包后的分編工作造成了一定困擾?；诖耍枰M一步完善圖書館圖書分編外包模式的構建策略，達到提升圖書館圖書分編外包工作質(zhì)量的效果。

[關鍵詞]圖書館;圖書分編;外包模式;構建策略

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.08

當前多數(shù)圖書館所采取的圖書分編外部業(yè)務，是在采用了異地加工和相關業(yè)務外包之后，對采訪、圖書加工、圖書編目等工作內(nèi)容的外部分擔，將相關工作內(nèi)容交由書商，而分編工作則由圖書館控制。在書商提供書目信息后，圖書館甄選其中更加契合本館需求的圖書類型，在生成訂單后由書商代購，最后由所購圖書機讀目錄信息進行分編工作。采取類似的分編業(yè)務外包，能夠在很大程度上降低本館分編人員的工作負擔，降低工作時間與人力資源。但是在圖書館圖書分編業(yè)務外包之后也產(chǎn)生了連帶性問題，造成另一種工作負擔和依賴性。如何構建圖書分編外包模式成為圖書館亟待突破的發(fā)展問題，為此本文分析了圖書館圖書分編外包模式的構建策略，現(xiàn)做如下分析。

1 ?圖書館分編外包業(yè)務問題

1.1 ?增加了圖書分編難度

在開展了圖書分編外包模式之后，圖書分編難度相對有所增加。開展分編外包業(yè)之前，圖書驗收環(huán)節(jié)可直接審核圖書內(nèi)容，但是在采取外包模式之后，審核圖書原始信息并不健全。當分編工作中遇到任何疑點，僅能通過圖書商提供的信息作為對照，很難確定其中的關鍵信息是否嚴謹。圖書分編工作本身必須嚴謹核對圖書內(nèi)容，如果僅憑內(nèi)容摘要或題目信息，很難界定圖書類型或其中的隱含信息與知識點。那么在圖書商提供目錄并不完整或并不準確的情況下，無疑增加了圖書分編工作的難度。

1.2 ?增加了對圖書商依賴

以往時期圖書分編工作完全由圖書館掌控，即便出現(xiàn)任何問題也可第一時間發(fā)現(xiàn)。但是將分編業(yè)務外包之后，很難控制圖書分編質(zhì)量。而這種質(zhì)量問題也是對于圖書承包商的依賴性。由于分編業(yè)務外包之后，分編人員并不能第一時間對照圖書內(nèi)容進行審核，所有圖書關鍵信息均掌握在圖書商環(huán)節(jié)，故而圖書信息的判斷和辨識也疊加了圖書商的環(huán)節(jié)，那么間接影響圖書分編工作質(zhì)量的因素顯現(xiàn)。外包書商編目人員的能力和業(yè)務水平，也在很大程度上決定了圖書分編工作的質(zhì)量，以至于后續(xù)圖書館分編流程的順暢度也受到了一定干擾。因此，在開展了分編業(yè)務外包之后，增加了分編工作對于圖書商的依賴性。

2 ?業(yè)務外包后的分編工作難點

2.1 ?查重問題較為嚴重

圖書查重工作是保障分編數(shù)據(jù)不出現(xiàn)重復冗余現(xiàn)象，但是由于書商編目時存在錯誤信息引導，故而容易產(chǎn)生相應的查重問題。雖然確定圖書信息可依據(jù)作者、題名、ISBN號等標識作為判斷，但當三者完全一致時才會被認定為重書。假設書商所提供的圖書編目中出現(xiàn)了三點中任何一項錯誤，則會產(chǎn)生查重問題，以至于出現(xiàn)了同書異號，或同書異名的關聯(lián)問題，對于圖書分編工作造成無形負擔。

2.2 ?叢編著錄規(guī)范度低

圖書分編工作的重點是核實圖書關鍵信息，并分編到機讀目錄中，因而叢編項也是審核圖書信息的關鍵所在。然而由于書商編目水平不足，尤其編目人員對于叢編理解便是存在較大的差異，以至于叢編著錄的規(guī)范度較低，間接造成了一套叢書中分集部分的序號混亂現(xiàn)象。

2.3 ?再版書籍無法確定

圖書再版時往往是對于原書籍的次號加版，多數(shù)情況下會在書籍版權頁標注，亦或在前言部分進行提示。再版書籍與原書名、出版社、第一責任人完全相同，此時方能認定圖書為再版。 在無書進行分編工作的情況下，部分再版書籍一旦責任人更改，亦或責任人順序發(fā)生變化，都會對分編工作產(chǎn)生誤導。致使再版書籍必須通過多方查證，方能確定其與原版書籍的內(nèi)容重復性。故而再版書籍無法確定也是增加業(yè)務外包后的分編工作難點的主要因素之一。

3 ?圖書館圖書分編外包模式的構建策略

3.1 ?提高分編人員素質(zhì)

圖書分編工作是一項極為瑣碎繁雜的工作內(nèi)容，圖書分編人員的個人素質(zhì)，是完善分編工作任務的重要基礎條件。在開展了圖書分編外包模式之后，必須加強圖書分編人員的個人業(yè)務能力，在處于無書分編的情況下，必須強調(diào)MARC數(shù)據(jù)的正確率，并完整檢查其中是否存在信息遺漏或誤導。所有圖書分編人員必須高度重視書籍本身的關鍵信息，尤其需要秉承專業(yè)態(tài)度注重分編工作中可能存在的干擾信息。業(yè)務外包后部分采編工作環(huán)節(jié)雖然已經(jīng)省略，但是必須在簡單化的工作內(nèi)容中確保分編細節(jié)的完整度。最終以全面提升分編人員業(yè)務素質(zhì)為基礎，實現(xiàn)圖書分編外包模式的構建完整度與專業(yè)化，適應由于分編業(yè)務外包而造成的諸多實踐弊端。

3.2 ?加強查重工作質(zhì)量

同書異號是圖書分編工作中最大的業(yè)務質(zhì)量障礙，在構建圖書館圖書分編外包模式的過程中，必須強調(diào)查重工作質(zhì)量。需要逐一核對各種查重條件，在單獨進行題目查重、ISBN查重、責任編輯查重之后，方能確定三項查重要素是否存在由于錯誤信息干擾所造成的問題。逐一單項查重可盡量避免同書異號問題，加強圖書分編數(shù)據(jù)信息錄入的精準度，避免分編查重失效。對于構建書館圖書分編外包模式具有業(yè)務質(zhì)量保障功能，可最大限度降低同書異號現(xiàn)象的出現(xiàn)頻次與幾率。

3.3 ?借助外部網(wǎng)絡資源

圖書分編工作在開展了外包模式之后，必須掌握更為精準的圖書信息，才能保障圖書分編工作的正確率。在減小分編工作量的情況下，無書可查的影響最為嚴重，業(yè)務外包的工作量雖然可以下調(diào)，但總體而言必須更為精準的矯正疑點信息。在網(wǎng)絡通信高度發(fā)達的環(huán)境中，可針對類似現(xiàn)象開展外部網(wǎng)絡資源的整合，利用多種網(wǎng)絡資源獲取圖書的原始信息，降低由于無法精準矯正圖書信息所造成的困擾。除利用CA LIS數(shù)據(jù)庫對圖書信息矯正之外，可借助讀秀數(shù)字資源、百度等搜索引擎對圖書信息進行檢索。CA LIS數(shù)據(jù)庫能夠輔助分編人員檢索書目中并不完整的關聯(lián)信息，而讀秀數(shù)字資源可搜索到部分關聯(lián)信息，保障圖書目錄數(shù)據(jù)參量的標準化。進而在借助網(wǎng)絡資源配置后，保障構建圖書館圖書分編外包模式的質(zhì)量與水平。

3.4 ?詳實核對疑點信息

在開展圖書分編業(yè)務外包之后，部分疑點問題并無法第一時間發(fā)現(xiàn)，故而需要詳實核對疑點信息，為后續(xù)校準核對工作鋪墊基礎和先決條件。進而待圖書館后，再次進行入庫前的校準核對，保障存在疑點信息的圖書可以被快速發(fā)現(xiàn)，并將這些存在問題的圖書進行再次檢索，對其分編內(nèi)容進行后續(xù)修正。再進行圖書入庫，可降低圖書分編錯號的關聯(lián)問題和弊端。通過降低人為錯誤幾率，保證圖書分編業(yè)務外包后的工作質(zhì)量得以完善。

4 ?結語

綜上所述，圖書分編業(yè)務外包是現(xiàn)代圖書館的必然發(fā)展路徑，但是其中必然存在的分編工作難點和問題也需要得到進一步解決。在構建圖書館圖書分編外包模式時，需要提高分編人員素質(zhì)，加強查重工作質(zhì)量，借助外部網(wǎng)絡資源，詳實核對疑點信息。進而加強圖書分編業(yè)務外包工作質(zhì)量，達到預期的圖書分編工作效果。消解圖書分編錯號的關聯(lián)問題和弊端，加強圖書分編數(shù)據(jù)信息錄入的精準度和正確率。

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