陳 臻

（福州大學(xué)至誠學(xué)院，福建福州，350002 ）

2017年9月，中華人民共和國教育部發(fā)布第43 號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），從思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究九個(gè)方面對輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)做了界定。作為大學(xué)生日常思想政治教育的重要力量，輔導(dǎo)員肩負(fù)著光榮而艱巨的歷史使命。大學(xué)生思想政治教育工作對于培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，對于維護(hù)高校穩(wěn)定、推動(dòng)高等教育事業(yè)順利發(fā)展，都具有重要的意義。[1]

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，學(xué)生獲取信息的途徑越來越多，范圍也越來越廣，信息傳遞的速度越來越快，影響也越來越大。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員結(jié)合社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步等因素，立足學(xué)生特點(diǎn)，創(chuàng)新開展工作，對于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和成長成才必將起到事半功倍的效果。

一、新時(shí)期獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生特點(diǎn)

和公辦院校大學(xué)生相比，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生存在一定的差異性，在某些方面甚至存在一定程度上的差距?？傮w而言，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件相對較好，接受新事物能力較強(qiáng)，但學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力不足，個(gè)性化特征鮮明，容易反感說教等，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，接受新事物能力較強(qiáng)與學(xué)習(xí)熱情、動(dòng)力不足并存。當(dāng)下獨(dú)立學(xué)院的大學(xué)生大都是“90”后乃至“00”后，隨著信息化的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，這一代人與老一輩最大的不同，是他們從小就開始接觸互聯(lián)網(wǎng)。得益于年幼的好奇心，很多學(xué)生在與互聯(lián)網(wǎng)的接觸中養(yǎng)成了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和容易接受新事物的習(xí)慣。他們追求刺激和新鮮感，不斷地在互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)生活中接受新事物，獲得新鮮感。但由于獨(dú)立學(xué)院大都建校時(shí)間不長，歷史文化積淀有限，且以教學(xué)型為主，學(xué)術(shù)科研氛圍不濃，你追我趕的優(yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)有待加強(qiáng)。加之獨(dú)立學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對薄弱，進(jìn)入大學(xué)后容易缺乏奮斗目標(biāo)，學(xué)習(xí)熱情較低，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，抱著得過且過思想的學(xué)生大有人在。

第二，熱情開放與沉默孤獨(dú)并存。心理適應(yīng)是指當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，人們通過自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)做出能動(dòng)反應(yīng)，使自己的心理活動(dòng)和行為方式更加符合環(huán)境變化和自身發(fā)展的要求，使主體與環(huán)境達(dá)到新的平衡的過程。大學(xué)生心理適應(yīng)問題是大學(xué)生心理健康問題的重要內(nèi)容，尤其是大學(xué)新生[2]。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生普遍充滿活力、待人熱情、思維開放、善于言談。然而，在大多數(shù)情況下，這份活力、熱情和開放都僅僅是呈現(xiàn)在學(xué)生熟知的人或朋友之間，一旦與陌生人交流，很多學(xué)生又表現(xiàn)出另一面，害羞、不敢表現(xiàn)自己甚至不敢說話，常常讓人誤以為自命清高，或感覺自信心不足。究其根本，一個(gè)重要原因是獨(dú)立學(xué)院的社會(huì)認(rèn)可度不高，就讀獨(dú)立學(xué)院的大學(xué)生容易遭到其他人對其能力的質(zhì)疑。長此以往，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生承受的過多壓力轉(zhuǎn)換為沉默，內(nèi)心開始自我封閉，對外界交流持謹(jǐn)慎態(tài)度。據(jù)了解，大部分獨(dú)立學(xué)院的大學(xué)生交友范圍局限于班級甚至是宿舍，狹窄的交往范圍難以給學(xué)生帶來交流能力上的進(jìn)步，容易出現(xiàn)個(gè)性孤僻的學(xué)生。當(dāng)遇到困難或與人發(fā)生矛盾時(shí)，這種時(shí)刻存在的矛盾心理發(fā)生作用，他們往往不愿與父母或同學(xué)交流，獨(dú)來獨(dú)往、自我封閉，時(shí)常會(huì)有一種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。漸漸的，他們這種沉默被同學(xué)接受，進(jìn)而變得更加孤僻與孤獨(dú)，心理日益脆弱，甚至出現(xiàn)心理異常問題。

第三，獨(dú)立性和依賴性并存。目前大部分獨(dú)立學(xué)院在校生和公辦院校大學(xué)生一樣，都是“90 后”甚至是“00 后”。這一代大學(xué)生是比較特殊的一類群體。中國經(jīng)過40年的改革開放，整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)水平得到迅速發(fā)展和提高，每個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)條件得到顯著改善。這一代的大學(xué)生有著較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)，特立獨(dú)行，不希望被他人所框定，不喜歡他人過多地干預(yù)自己的事情。和公辦院校相比，獨(dú)立學(xué)院收費(fèi)高昂。由于大部分獨(dú)立學(xué)院學(xué)生家境較好，加之大都是獨(dú)生子女，他們享受著父輩和爺爺輩兩代人的寵愛，父母更是包辦一切，不讓孩子受一點(diǎn)委屈，不僅不需要干農(nóng)活、做家務(wù)，其他生活方方面面更是照顧得無微不至。由此也造成了獨(dú)立學(xué)院學(xué)生不僅在經(jīng)濟(jì)上對父母的依賴性非常大，同時(shí)在日常生活中也依賴于父母，過分的溺愛造就了許多“小皇帝”“小公主”。被稱為“溫室下的一代”，由于在家庭中享受絕對的寵愛和甜蜜，內(nèi)心只接受他人的饋贈(zèng)，缺乏與他人分享的意識(shí)，在學(xué)校里容易和同學(xué)、舍友發(fā)生人際交往沖突與矛盾。

第四，表面思想覺悟較低和關(guān)鍵時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng)并存。一直以來，自私、缺乏社會(huì)責(zé)任感、缺乏歷史使命感、不關(guān)心政治、不關(guān)心別人、只關(guān)心自己等標(biāo)簽被貼在當(dāng)代大學(xué)生身上，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生也不例外。同時(shí)由于管理體制的特殊性,部分獨(dú)立學(xué)院學(xué)生對于思想政治教育的接受能力較差,認(rèn)知水平和思想覺悟較低,思想政治意識(shí)較為淡薄，容易對各種思想政治教育產(chǎn)生抵觸心態(tài)。獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生表面上看似不關(guān)心政治、不關(guān)心別人、只關(guān)心自己，但是他們絕對不缺乏社會(huì)責(zé)任感，不缺乏歷史使命感。每當(dāng)國家發(fā)生重大災(zāi)害時(shí)，他們也會(huì)挺身而出，貢獻(xiàn)自己的一份力量；每當(dāng)國家獲得巨大榮譽(yù)時(shí)，他們也會(huì)欣喜雀躍、倍受鼓舞。可以說獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生同樣不缺乏責(zé)任感，他們的責(zé)任感往往體現(xiàn)在關(guān)鍵時(shí)刻。

二、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員個(gè)性化開展工作的策略探索與實(shí)踐

學(xué)生工作是學(xué)校人才培養(yǎng)工作的重要組成部分，新時(shí)期的學(xué)生工作必須圍繞“育人”這一根本目標(biāo)，以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展[3]。針對獨(dú)立學(xué)院學(xué)生這一群體特點(diǎn)，必須創(chuàng)新工作方式方法，構(gòu)建引導(dǎo)、關(guān)懷、啟發(fā)、互動(dòng)和激勵(lì) “五位一體”的工作體系。

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)陣地，打造交心空間

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國高校有近六成的大學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)長超過了2 個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過思想政治理論課的上課時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為思想政治教育的重要前沿陣地，也是輔導(dǎo)員工作必須主動(dòng)深入的一個(gè)教育平臺(tái)。目前國內(nèi)最為流行的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)是QQ、微信和微博，這些社交軟件除了能夠和他人進(jìn)行聊天外，還可以通過自己的空間、朋友圈或者博文發(fā)表自己的心情、看法，是當(dāng)下大學(xué)生用來傾吐心聲和分享生活的重要方式。許多大學(xué)生熱衷于在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中向陌生人傾吐心聲，殊不知網(wǎng)絡(luò)中充斥著形形色色的人，有些可能會(huì)給予正面的引導(dǎo)，有些則會(huì)帶來更多的負(fù)面影響。在實(shí)際學(xué)生工作中，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員應(yīng)深入了解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，做學(xué)生的知心伙伴，第一時(shí)間掌握學(xué)生所遇到的困難，或通過當(dāng)面約談學(xué)生詳細(xì)了解情況，或通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通和交流，讓學(xué)生能夠在健康的環(huán)境中正視困難、解決困難，這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題，將可能帶來不利影響的因子消滅在萌芽狀態(tài)之中。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代，輔導(dǎo)員不但要積極利用網(wǎng)絡(luò)新媒體這一開展大學(xué)生思想政治教育工作的新平臺(tái)，及時(shí)了解學(xué)生的生活點(diǎn)滴和思想動(dòng)態(tài)，而且還要大力借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和學(xué)生溝通，打造一個(gè)貼近學(xué)生、積極互動(dòng)的師生關(guān)系，不斷向?qū)W生傳遞正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

（二）定期走訪宿舍，營造暖心氛圍

學(xué)生宿舍、學(xué)生社區(qū)是大學(xué)生學(xué)習(xí)、休息、娛樂、交往的重要場所。隨著大學(xué)生思想政治教育工作的不斷深入和延伸，學(xué)生宿舍、學(xué)生社區(qū)成為大學(xué)生思想政治教育工作的重要場所。輔導(dǎo)員應(yīng)該著眼于現(xiàn)實(shí)，貼近學(xué)生生活，走進(jìn)學(xué)生宿舍，及時(shí)為學(xué)生解決遇到的生活難題，適當(dāng)給予關(guān)心，營造一個(gè)暖心的氛圍。走訪宿舍除了能夠了解學(xué)生信息，完善學(xué)生信息庫、傾聽同學(xué)對各方面工作的看法之外，更重要的是可以深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀，為相關(guān)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。如在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資格認(rèn)定過程中，走訪宿舍必不可少。通過走訪宿舍，可以了解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的實(shí)際生活情況，獲得宿舍同學(xué)之間的相互評價(jià)，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資格認(rèn)定提供第一手的客觀依據(jù)。同時(shí)，走訪宿舍可以預(yù)防和化解學(xué)生宿舍人際沖突，及時(shí)為遇到困難的學(xué)生提供力所能及的幫助，拉近師生之間的距離。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員只有真正走進(jìn)學(xué)生的心田，取得學(xué)生的信任，贏得學(xué)生的擁護(hù)，思想政治教育工作才能帶著溫度落地，才會(huì)產(chǎn)生意想不到的良好效果。

（三）利用數(shù)據(jù)分析，指明用心方向

獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生自主意識(shí)很強(qiáng)，看待事物有自己的意見和主張。單純運(yùn)用傳統(tǒng)的教育方式如開會(huì)、座談、單獨(dú)談話等遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，單純的說教不但無法達(dá)到預(yù)期效果，甚至?xí)鸬椒疵孀饔?。輔導(dǎo)員只有拿出理論依據(jù)、擺出實(shí)際數(shù)據(jù)或舉出真實(shí)例子，才能讓學(xué)生心服口服，才能讓學(xué)生知曉自己欠缺什么，以及該如何努力。如在學(xué)情分析過程中，我們可以通過excel 軟件，將學(xué)生的成績導(dǎo)入，建立學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)檔案，讓學(xué)生和家長知曉每個(gè)學(xué)期的成績狀況。通過學(xué)習(xí)檔案，可以分析出學(xué)生每個(gè)學(xué)期的掛科率、及格率以及班級專業(yè)排名等詳細(xì)數(shù)據(jù)。利用折線圖等圖表信息，了解學(xué)生不同階段的學(xué)習(xí)情況，通過對比，為精準(zhǔn)幫扶提供依據(jù)，增加教育的客觀性。同時(shí)，在每個(gè)學(xué)期的開學(xué)初在年段召開一次開學(xué)式，對各班的成績進(jìn)行點(diǎn)評，公布全班總績點(diǎn)、平均績點(diǎn)，這樣不僅可以作為班委工作的考評內(nèi)容，也可以促進(jìn)班級之間和專業(yè)之間的良性競爭，取得一舉多得的效果。

（四）加強(qiáng)溝通交流，搭建同心橋梁

對于獨(dú)立學(xué)院來說，雖然大部分的教學(xué)資源來源于母體高校，但在學(xué)風(fēng)和校風(fēng)上存在一定差距，學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性有待提升。究其原因，一方面是生源質(zhì)量與母體高校相比存在一定差距，學(xué)生對于學(xué)習(xí)的目的和作用存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，大部分同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)枯燥無味，或多或少有著“60 分萬歲，多一分浪費(fèi)”“努力一星期，幸福一假期”等消極思想，這些思想一屆屆傳遞，從而影響整個(gè)學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。另一方面是任課老師在平日的教學(xué)過程中，缺乏與學(xué)生的互動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生消極厭學(xué)情緒。獨(dú)立學(xué)院任課老師往往來自母體高校，對于本部學(xué)生和獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生對比，產(chǎn)生“獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生素質(zhì)不高，課程難度大，他們聽不懂”此類錯(cuò)誤思想，導(dǎo)致課堂上缺少互動(dòng)和溝通交流，在教學(xué)中敷衍了事，課后漠不關(guān)心，進(jìn)而加劇了師生之間的隔閡，加重了學(xué)生的厭學(xué)情緒，嚴(yán)重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。為改變現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期舉行一些輔導(dǎo)員、任課老師與學(xué)生共同參與的活動(dòng)，比如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽、專業(yè)技能大賽等。這些活動(dòng)有個(gè)人賽，也有團(tuán)體賽，個(gè)人賽可以讓學(xué)生在老師和同學(xué)面前展示個(gè)人能力，使專業(yè)課老師對學(xué)生的能力有一定的了解；團(tuán)體賽可以讓老師、學(xué)生融合在一起，為共同的目標(biāo)齊心協(xié)力、努力奮斗，進(jìn)而增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。在比賽過程中，老師可以更加仔細(xì)了解學(xué)生，感受學(xué)生所思所想，學(xué)生也可以近距離接觸老師，打破老師在學(xué)生心目中的刻板印象。通過雙方的接觸和交流，師生有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，為教學(xué)相長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)新工作方式，激發(fā)信心潛力

在信息化時(shí)代，隨著智能手機(jī)的普及，各種手機(jī)應(yīng)用軟件應(yīng)運(yùn)而生，我們要善于利用其方便快捷、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢，將其應(yīng)用到學(xué)生日常教育管理工作當(dāng)中。我們可以借鑒騰訊和支付寶中的紅包耐力賽活動(dòng)，將其引入到輔導(dǎo)員工作中來，動(dòng)員每位同學(xué)參與其中。以游戲的方式，激發(fā)學(xué)生對完成目標(biāo)的渴望，讓學(xué)生能夠更加主動(dòng)積極地參與競賽。此外，我們還可以在課堂上利用紅包進(jìn)行點(diǎn)名，利用每日讀取步數(shù)信息進(jìn)行早操簽到和了解學(xué)生活動(dòng)情況等。通過工作方式方法的創(chuàng)新，不僅可以增加新鮮感，避免枯燥單一的模式導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，而且可以變被動(dòng)為主動(dòng)，真正從內(nèi)心激發(fā)學(xué)生的信心和潛力，促使學(xué)生從思想上、行動(dòng)上切實(shí)進(jìn)行自我改變。

正如黨的十九大報(bào)告指出，“我國社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要同不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員在面對個(gè)性化特征鮮明的大學(xué)生時(shí)，要正視學(xué)生的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)，不能一味以傳統(tǒng)的思想政治教育觀進(jìn)行說教，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)今社會(huì)形勢、學(xué)生特點(diǎn)以及科學(xué)技術(shù)等變化，積極關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活等各個(gè)方面的情況，及時(shí)提供“春風(fēng)化雨”“潤物無聲”般的指導(dǎo)和幫助，為大學(xué)生全面成長成才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員只有在充分了解學(xué)生特點(diǎn)和個(gè)性的基礎(chǔ)上，通過不斷鼓勵(lì)學(xué)生突破自我、完善自我、超越自我，積極提高自身綜合素質(zhì)和能力，學(xué)生才能早日成為一名優(yōu)秀的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。