劉梅月

（山東科技大學(xué)，山東青島，266590）

1948年，美國學(xué)者拉斯韋爾在論文《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》中首次提出了構(gòu)成傳播過程的五種基本要素，并按照一定結(jié)構(gòu)順序?qū)⑺鼈兣帕?，后來人們稱之為“5W 模式”。分別是：Who （誰），Says What （說了什么），In Which Channel（通過什么渠道），To Whom （向誰說），With What Effect （有什么效果）。本文借鑒“5W模式”，并將它與思想政治教育工作過程中的教育者、受教育者、教育內(nèi)容、教育媒介、監(jiān)管機(jī)制五要素一一對(duì)應(yīng)，從這一角度思考，分析新媒體環(huán)境下高校思想政治教育質(zhì)量提高的對(duì)策。本文的研究對(duì)象為駐青高校大學(xué)生，研究范圍涉及多個(gè)專業(yè)的大學(xué)生。通過查閱大量的文獻(xiàn)資料，按照心理學(xué)、社會(huì)學(xué)有關(guān)問卷設(shè)計(jì)的基本要求設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。調(diào)查問卷采用了15 個(gè)題項(xiàng)，依托問卷星線上開展駐青高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育的現(xiàn)狀調(diào)查。調(diào)查共收到有效答卷676 份。

一、新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)思政教育迎來機(jī)遇

“新媒體是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和無線通信技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是目前高校開展大學(xué)生思想政治教育工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的新平臺(tái)。”[1]新媒體具有的便捷、開放、共享、多樣等特點(diǎn)，符合大學(xué)生的喜好，深受大學(xué)生的歡迎。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間大概有6 個(gè)小時(shí)左右，86.39%的大學(xué)生開通了新媒體賬戶。高校思想政治教育者理應(yīng)借助新媒體的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其在思想政治教育工作中的引領(lǐng)作用，使思想政治教育工作更具樂趣與生機(jī)，并藉此彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育方式存在的不足，創(chuàng)新高校思想政治教育工作，提高教育質(zhì)量，迎接新媒體給思想政治教育工作帶 來的新機(jī)遇。

（一）催生高校思想政治教育新媒介

在對(duì)“你喜歡通過什么方式接受思想政治教育”的調(diào)查中，參與調(diào)查的大學(xué)生48.08%的選擇“新媒體平臺(tái)”，30.03%的選擇“課堂教學(xué)”。在對(duì)“你是否愿意接受利用新媒體開展思想政治教育”的調(diào)查中，84.91%的學(xué)生表示“愿意接受”?？梢姶髮W(xué)生對(duì)新媒體技術(shù)應(yīng)用于高校思想政治教育的認(rèn)可度較高?；ヂ?lián)網(wǎng)、手機(jī)已經(jīng)成為高校開展教育、教學(xué)工作的重要媒介，線上教育已經(jīng)成為開展大學(xué)生思想政治教育的重要渠道。

（二）促進(jìn)師生之間的有效溝通

在對(duì)“你最喜歡與老師、輔導(dǎo)員通過哪種方式溝通交流”的調(diào)查中，參與調(diào)查的大學(xué)生中有56.36%選擇“通過QQ 或其他新媒體平臺(tái)溝通”，31.07%選擇“找老師面對(duì)面交流”。在思想政治教育的實(shí)際工作中，大多數(shù)學(xué)生不愿意在老師面前表達(dá)自己的真實(shí)想法，師生之間不同的身份、角色拉遠(yuǎn)了彼此的距離，阻礙了師生之間的有效溝通，影響教育成效。[2]當(dāng)今，新媒體這一自由、互動(dòng)信息交流平臺(tái)的出現(xiàn)，有效改善了師生之間的交流現(xiàn)狀，師生可以通過虛擬傳播手段進(jìn)行網(wǎng)上溝通和交流。新媒體帶來的溝通交流新體驗(yàn)打破了真實(shí)與虛擬的界限，消除了師生間的屏障，減輕了在交流過程中學(xué)生存在的疑慮與畏懼，拉近了師生的距離，學(xué)生更愿意主動(dòng)與老師溝通交流，表達(dá)自己的真實(shí)感受和意見。

（三）提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性

新媒體具有參與主體的平等性、收發(fā)信息的便捷性、語境虛擬性等與生俱來的優(yōu)勢(shì)。[3]在“你獲取信息的主要途徑”的調(diào)查中，93.49%的大學(xué)生選擇通過“新媒體平臺(tái)”獲取信息。在新媒體網(wǎng)絡(luò)世界里，每個(gè)人都是信息源。因此傳統(tǒng)教育中的教育者與受教育者發(fā)生了角色上的轉(zhuǎn)變，無論是老師還是學(xué)生，都可以利用新媒體工具查閱到各種有用信息，獲取知識(shí)的途徑也從傳統(tǒng)的單一途徑變成了多渠道獲取。這使得學(xué)生從過去被動(dòng)接受教育向有選擇、有針對(duì)地主動(dòng)接受教育轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)接受教育的意識(shí)。這種模式有助于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生自身的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。

（四）凸顯高校思想政治教育的效果

在“你在思想政治課上或?qū)W習(xí)時(shí)間是否使用過新媒體”的調(diào)查中，96.45%的大學(xué)生表示“使用過”，其中，47.78%的大學(xué)生表示“總是或經(jīng)常使用”。表明新媒體在高校思想政治教育中得到了普遍應(yīng)用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，將新媒體融入到學(xué)習(xí)、生活中已成為當(dāng)下大學(xué)生們的樂趣所在，甚至是不可缺少的一部分。同時(shí)，高校思想政治教育通過新媒體的形式更加具有吸引力，教學(xué)效果的檢測(cè)也更加便捷。當(dāng)前新媒體被廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)中，師生可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，任課教師可以充分利用新媒體安排教學(xué)任務(wù)，監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，檢測(cè)教學(xué)效果，適時(shí)采取措施，調(diào)節(jié)教學(xué)計(jì)劃。新媒體以其平等、開放、共享的特點(diǎn)提高了教育效果。[4]

二、新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)思政教育面臨的問題

前面探討的是新媒體自身的優(yōu)勢(shì)，以及新媒體給高校思想政治教育帶來的發(fā)展新機(jī)遇，但事物總是具有正反兩面性，要客觀真實(shí)地對(duì)待。新媒體也同樣如此，其具有的開放性、虛擬性等特點(diǎn)使之不用擔(dān)負(fù)道德和法律責(zé)任，為自由傳播虛假信息、造謠生非等提供滋生的土壤和環(huán)境。新媒體的監(jiān)管缺失，對(duì)大學(xué)生思想道德、行為規(guī)范的影響不容忽視，是高校網(wǎng)絡(luò)思政教育面臨的新問題，同時(shí)也對(duì)政府管理部門的監(jiān)管構(gòu)成極大的威脅。

（一）傳統(tǒng)的教育方式正逐漸喪失競爭力

傳統(tǒng)的思想政治教育普遍采用單向灌輸?shù)慕逃绞?，雖嚴(yán)謹(jǐn)?shù)诮虠l，多數(shù)大學(xué)生普遍不愿意主動(dòng)接受。當(dāng)今以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息來源渠道，如各種網(wǎng)站、論壇、微博、微信、QQ 及APP 的出現(xiàn)，充實(shí)了人們的思想，豐富了多彩的世界。新媒體所帶來的多元化的教育模式，符合大學(xué)生的個(gè)性需求，易被高校大學(xué)生所接受。學(xué)生能夠多渠道地獲取所需知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)上各種網(wǎng)站、論壇、微博、微信及APP，都成為他們獲取知識(shí)的渠道，自主檢索、查找所需信息已成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。打破了思想政治教育傳統(tǒng)模式，其獲取知識(shí)、信息的數(shù)量來源遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于書本和課堂?？梢?，新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的思想政治教育方式已經(jīng)落伍，不能滿足新時(shí)代大學(xué)生思想教育的要求，傳統(tǒng)的教育方式正逐漸喪失競爭力。

（二）大學(xué)生的價(jià)值觀受到多元化信息的影響

關(guān)于“你是否能夠準(zhǔn)確地鑒別網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息的真?zhèn)巍钡恼{(diào)查，12.13%的大學(xué)生表示可以準(zhǔn)確鑒別，50.59%的大學(xué)生表示多數(shù)情況下可以鑒別，35.8%的大學(xué)生表示不能完全鑒別，1.48%的大學(xué)生則表示完全不能鑒別。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供的豐富、復(fù)雜的信息，部分學(xué)生缺乏一定的判斷力，不能夠準(zhǔn)確地辨別信息的真?zhèn)?，容易受到外界因素的干擾而被誤導(dǎo)，潛移默化地萌發(fā)享樂主義、拜金主義等不良意識(shí)，阻礙大學(xué)生正確價(jià)值觀的形成。

關(guān)于“通過新媒體你是否收到過色情、暴力、犯罪等負(fù)面信息”的調(diào)查中,只有12.28%的大學(xué)生表示從未在網(wǎng)絡(luò)上收到過這些負(fù)面信息，87%以上的大學(xué)生都表示曾經(jīng)收到過這些負(fù)面信息。這些負(fù)面信息對(duì)大學(xué)生的思想產(chǎn)生了一定的沖擊，并侵蝕著他們的靈魂，腐化著他們的價(jià)值觀。大學(xué)生正處于世界觀、人生觀和價(jià)值觀的形成期，很容易受到多元化信息的干擾。[5]

（三）老師的權(quán)威地位面臨挑戰(zhàn)

隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)教育教學(xué)模式受到一定程度的影響，老師們要被動(dòng)接受一些新事務(wù)，并不斷適應(yīng)教育主體正在改變的新型教育教學(xué)模式。傳統(tǒng)的教育教學(xué)中，老師處于主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被動(dòng)接受的地位，新媒體的出現(xiàn)，改變了這種地位關(guān)系，使師生間可以自由平等地交流信息和知識(shí)，老師與學(xué)生具有相同的信息源，但由于人們年齡的差異會(huì)造成對(duì)新生事物接受能力的不同，往往老師對(duì)新生事物的接受能力低于大學(xué)生，甚至有時(shí)學(xué)生在某些方面或領(lǐng)域內(nèi)成為“小專家”，成為他們老師的“小老師”，導(dǎo)致老師有時(shí)會(huì)處于被動(dòng)地位，老師的權(quán)威地位面臨挑戰(zhàn)。[2]

同時(shí)，新媒體的發(fā)展要求老師必須熟練掌握現(xiàn)代新媒體的教育教學(xué)技術(shù)，并能將其用于教育教學(xué)實(shí)踐過程中?？墒遣糠掷蠋煕]能達(dá)到這一要求，并沒有真正掌握新媒體技術(shù)，使新媒體帶來的優(yōu)勢(shì)沒有得到充分發(fā)揮，一定程度上影響了新媒體在思想政治教育工作中應(yīng)起到的作用。如何將新媒體技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的教育教學(xué)過程中，這是老師們所面臨的又一挑戰(zhàn)。

（四）新媒體監(jiān)管機(jī)制不完善

為確保新媒體朝著健康、正確的方向發(fā)展，需要與之相適應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制來規(guī)范它。自國務(wù)院信息辦頒布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》以來,我國已針對(duì)虛擬空間的管理制定和頒布了相關(guān)法律、法規(guī)和指導(dǎo)辦法。同時(shí),各高校也針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用制定了一些管理制度。但整體而言,這些法律、法規(guī)和管理制度主要集中在網(wǎng)絡(luò)管理、域名管理和網(wǎng)絡(luò)安全等方面,針對(duì)通過新媒體傳播思想政治教育的監(jiān)管機(jī)制仍不健全。

新媒體的出現(xiàn)與發(fā)展對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活帶來了很大的影響，在帶來便捷、高效等積極作用的同時(shí)，其傳遞的個(gè)人、拜金、享樂等主義的負(fù)能量也嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生的思想道德、政治覺悟和正確價(jià)值觀的形成，帶來很大的負(fù)面作用。新媒體自身所特有的虛擬性、開放性等特征加大了分辨信息真?zhèn)蔚碾y度。同時(shí)，高校教育者缺乏對(duì)傳播過程的監(jiān)控、管理意識(shí)，部分高校輿情監(jiān)控能力不強(qiáng)，在泛濫的信息面前不知所措，出現(xiàn)教育者出手“軟無力”的狀態(tài)，為不良信息的傳播提供了條件，滋生大學(xué)生的消極情緒，不利于大學(xué)生的健康發(fā)展。

三、新媒體環(huán)境下提升高校網(wǎng)絡(luò)思政教育質(zhì)量的創(chuàng)新措施

新媒體具有的便捷性、多樣性、開放性、滲透性等特點(diǎn)為高校思想政治教育工作帶來了新思路和新方法。新媒體已與當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密不可分，因此，老師們可以通過新媒體平臺(tái)將大學(xué)生思想政治教育以更貼近大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，更加有趣、多樣的形式傳播給他們，改變大學(xué)生對(duì)思想政治教育的固有印象。但是，高校在運(yùn)用新媒體進(jìn)行思想政治教育教學(xué)方面還處在摸索階段，并沒有充分發(fā)揮新媒體在大學(xué)生思想政治教育中的積極作用。因此，本文在拉斯韋爾“5W”經(jīng)典傳播模式的基礎(chǔ)上，從教育者、受教育者、教育內(nèi)容、教育媒介、監(jiān)管機(jī)制五個(gè)方面進(jìn)行探索研究，從而為提升新媒體下高校思想政治教育質(zhì)量提出創(chuàng)新措施。

（一）提高教育者新媒體素養(yǎng)

高校思想政治教育工作的質(zhì)量與老師自身的能力和教育教學(xué)水平密切相關(guān)。如果老師自身的工作能力有限，就很難搞好教育教學(xué)。新媒體下，高校思想政治教育者除了需要具有堅(jiān)定的政治信念、深厚的政治理論素養(yǎng)、較高的思想政治覺悟、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、敬業(yè)的工作態(tài)度、優(yōu)秀的職業(yè)道德之外，也必須與時(shí)俱進(jìn)，掌握計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)、熟悉網(wǎng)絡(luò)操作，更新原有的教育教學(xué)模式，結(jié)合新媒體的發(fā)展不斷探索新型教育教學(xué)模式。

（二）增強(qiáng)受教育者對(duì)新媒體信息的認(rèn)知能力

新媒體為大學(xué)生認(rèn)識(shí)世界提供了有利的平臺(tái)，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，也給大學(xué)生正確使用新媒體帶來了挑戰(zhàn)，面對(duì)復(fù)雜的新媒體信息，高校大學(xué)生辨別能力不強(qiáng)，自我約束能力較低，易受不良信息的誘惑。因此，要提高大學(xué)生的認(rèn)知能力，強(qiáng)化大學(xué)生的批判精神，增強(qiáng)信息真?zhèn)伪鎰e能力，引導(dǎo)大學(xué)生正確地識(shí)別新媒體信息。要幫助大學(xué)生從客觀實(shí)際出發(fā)，根據(jù)所學(xué)的理論知識(shí)，去識(shí)別信息的真假性，不受虛假信息的影響，認(rèn)真客觀地求證，不漫無目的地去轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論別人的信息，以免造成對(duì)他人不必要的傷害。要有選擇性地參與新媒體活動(dòng)，正確運(yùn)用新媒體信息獲得自我完善和發(fā)展。[6]

（三）豐富高校思想政治教育內(nèi)容

高校思想政治教育工作應(yīng)結(jié)合時(shí)代要求，挖掘鮮活教育內(nèi)容，幫助大學(xué)生在新媒體下學(xué)習(xí)、接受思想政治教育。通過傳播思想政治教育基礎(chǔ)理論知識(shí)，教育引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)世界和中國發(fā)展形勢(shì)，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)中國特色社會(huì)主義。在新媒體時(shí)代，高校學(xué)生可以通過新媒體搜索和關(guān)注自己感興趣的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、復(fù)雜性對(duì)老師們引導(dǎo)學(xué)生接受思想政治教育提出了挑戰(zhàn)。面對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)提供的豐富有趣的信息資訊，高校老師也要學(xué)會(huì)將思想政治教育包裝得精彩有趣，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。老師們可以通過傳播身邊故事，增加教育內(nèi)容的趣味性。結(jié)合身邊的人物典型事跡等案例，講授精彩的故事，將發(fā)生在大學(xué)生身邊的人和事以故事的形式傳播，使學(xué)生感到真實(shí)性，學(xué)生愿意看，思想政治教育就能達(dá)到事半功倍的效果。

（四）加強(qiáng)新媒體平臺(tái)建設(shè)

慕課、網(wǎng)絡(luò)精品課、微文化以及網(wǎng)絡(luò)游戲都可以成為思想政治教育的媒介，合理有效地利用這些媒介不僅能夠豐富思想政治教育教學(xué)內(nèi)容，還可以成為吸引大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，接受教育的有效途徑。這種全新的教育教學(xué)模式更符合大學(xué)生對(duì)新媒體的運(yùn)用，也更符合他們的思維方式，不僅達(dá)到因材施教的目的，更能提高教育教學(xué)效果。因此，要加強(qiáng)新媒體平臺(tái)建設(shè)，為高校思想政治教育提供豐富、健康、便捷的學(xué)習(xí)平臺(tái)。[7]

（五）完善新媒體監(jiān)管機(jī)制

為了正確引導(dǎo)大學(xué)生思想政治觀念的形成，高校思想政治教育者不僅要對(duì)校園內(nèi)傳播的信息進(jìn)行技術(shù)過濾，還要對(duì)負(fù)面信息發(fā)布者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)于負(fù)面言論要及時(shí)開展糾正、引導(dǎo)工作，澄清事實(shí)，保證信息公開和暢通。高校應(yīng)完善相關(guān)管理體制，加強(qiáng)對(duì)新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的引導(dǎo)與監(jiān)管。建立健全高校新媒體建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，任何工作都需要專人負(fù)責(zé)，制定方針、開展相應(yīng)的工作。建立緊急突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)預(yù)案，對(duì)于在運(yùn)營中可能會(huì)遇到的突發(fā)情況做方案預(yù)警，制定備選方案，以備不時(shí)之需，同時(shí)對(duì)于突發(fā)情況可以成立臨時(shí)應(yīng)急小組，通過相關(guān)的應(yīng)急手段，將傳達(dá)出的錯(cuò)誤信息和不當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和清除。