劉春宇 張瑞林

[摘 要]OBE是一種強調(diào)“產(chǎn)出”的以結(jié)果為導(dǎo)向的教育理念，在應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)中，培養(yǎng)勝任崗位需求能力的人才是“產(chǎn)出”的體現(xiàn)。以實訓(xùn)課程ERP企業(yè)沙盤模擬為例，運用“三步走”設(shè)計方式探討OBE模式在實踐教學(xué)中的應(yīng)用。ERP沙盤模擬作為一門實踐性較強的實訓(xùn)課程，除了繼續(xù)鞏固和加強其在“三步走”中的第一步的重要性外，還要逐漸強化第二步企業(yè)仿真實訓(xùn)環(huán)節(jié)，進而為學(xué)生進入第三環(huán)節(jié)ERP企業(yè)實訓(xùn)打下堅實的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]OBE;崗位需求;ERP企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn);教學(xué)模式

[中圖分類號] G642.3 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2019）02-0143-03

以“產(chǎn)出”為導(dǎo)向的OBE（outcome-based education）教育理念源于西方。美國學(xué)者 William G. Spady[1]這樣理解OBE：“清晰地聚集和組織教育系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)，明確一個具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生在學(xué)習(xí)完成后能基于這個目標(biāo)達到預(yù)期的結(jié)果?！監(jiān)BE研究主體從歐美學(xué)者提出到臺灣學(xué)者引進再到國內(nèi)學(xué)者繼承與拓展，研究角度從人才的教育教學(xué)理念延伸到具體的課程教學(xué)，1982年到2018年3月間，以O(shè)BE為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)檢索文章有748篇，研究層次涉及社會科學(xué)的基礎(chǔ)研究，自然科學(xué)的工程技術(shù)研究、教育教學(xué)研究（含理論和實踐研究）等，如關(guān)秋燕[2]的“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程研究、張立巍[3]的高校經(jīng)管學(xué)科實踐體系研究。

OBE教學(xué)中的“產(chǎn)出”可界定為教學(xué)的目的是學(xué)生應(yīng)達到一定的能力要求，這些能力要求是基于市場需求而需具備的，制訂教學(xué)計劃需對應(yīng)于就業(yè)要求，兩者互為支撐。“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準”“知行合一”，東西方文化中都強調(diào)實踐的重要性，作為人才培養(yǎng)渠道之一的高等院校應(yīng)在教學(xué)中著重思考如何培養(yǎng)滿足市場需求的合格人才，而實訓(xùn)課程的開設(shè)能有效銜接知與行，進而體現(xiàn)“產(chǎn)出”的目的。

一、ERP企業(yè)沙盤模擬課程現(xiàn)狀

沙盤（sand table）概念源于軍事領(lǐng)域，指根據(jù)實際地形按一定比例做成的模型，方便指揮人員研究地形、制定作戰(zhàn)方案、進行戰(zhàn)術(shù)演練使用。其后沙盤應(yīng)用延伸至建筑領(lǐng)域、心理、教育等領(lǐng)域，沙盤形式也由物理沙盤拓展到電子沙盤，當(dāng)前電子沙盤的應(yīng)用則更為廣泛。

1978 年瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan借用沙盤思想設(shè)計并推出了沙盤模擬課程。ERP企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn)課程就是借助于直觀的“沙盤”盤面，讓參與者（學(xué)生）親身體驗企業(yè)經(jīng)營過程的一種體驗式教學(xué)方式的應(yīng)用。通過實訓(xùn)，學(xué)生可深入體會“知行合一”中的“知到行（知道到做到）—行到合（沉浸式體驗）—合到一（自我價值塑造、創(chuàng)新）”意義。實訓(xùn)結(jié)合營銷、生產(chǎn)、財務(wù)等相關(guān)理論知識，借助模擬企業(yè)形象將企業(yè)相關(guān)經(jīng)營活動直觀反映在盤面上，要求學(xué)生通過所學(xué)知識能在資源有限的條件下合理進行配置以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利益的最大化。

ERP企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn)課程開設(shè)至今已十年有余，多年的實踐教學(xué)反饋說明學(xué)生對此課程的開設(shè)持積極肯定的態(tài)度，學(xué)生能積極參與且認識到實訓(xùn)給就業(yè)帶來的好處。但在教學(xué)中也存在一些問題，如不同專業(yè)的學(xué)生理論基礎(chǔ)存在差異，ERP實訓(xùn)又是綜合的應(yīng)用，因此在不同課堂實訓(xùn)的效果差異明顯。其次，學(xué)生雖然通過模擬能熟悉企業(yè)的經(jīng)營流程，但基于物理沙盤的設(shè)計，經(jīng)營流程僅僅是簡化的企業(yè)流程，經(jīng)營規(guī)則也是簡化的便于操作的主要規(guī)則，這與現(xiàn)實復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營相比還是存在較大的差距。如何縮短他們之間的差距，培養(yǎng)市場需求的崗位能力人才應(yīng)進一步思考。

二、OBE模式下ERP企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn)設(shè)計

在以就業(yè)導(dǎo)向、基于崗位需求能力為目的的“產(chǎn)出”人才培養(yǎng)模式下， 為了實現(xiàn)縮短學(xué)生從學(xué)生到社會人的角色轉(zhuǎn)換的適應(yīng)時間，在ERP沙盤模擬課程設(shè)計中，可根據(jù)圖1所示的“三步走”實現(xiàn)教學(xué)和就業(yè)的雙贏目標(biāo)。

1.ERP企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn)。此階段在校內(nèi)實訓(xùn)室完成，通過沙盤模擬，學(xué)生對企業(yè)主要經(jīng)營流程有完整的認識，這一環(huán)節(jié)是“三步走”目標(biāo)培養(yǎng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，若此環(huán)節(jié)實施得好，后面兩個環(huán)節(jié)的實施就可以事半功倍。本環(huán)節(jié)重點培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研能力、分析解決問題的能力、表達能力及其強烈的團隊合作意識，屬于基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)。

2.企業(yè)仿真實訓(xùn)。此階段是跨專業(yè)的綜合實訓(xùn)，可借助相應(yīng)的軟件（如VBSE、ERP等）模擬完成企業(yè)較真實的運營環(huán)境，這一階段同樣在校內(nèi)實訓(xùn)室完成。此環(huán)節(jié)重點培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握能力，尤其是溝通能力和團隊合作能力，屬于綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。這一環(huán)節(jié)是第一環(huán)節(jié)的延伸和拓展，模擬更接近于現(xiàn)實企業(yè)，學(xué)生需認識并熟悉真實市場環(huán)境中的不同組織機構(gòu)、不同部門的崗位職責(zé)，如價值鏈上游的供應(yīng)商、下游的中間商、企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、營銷、財務(wù)部門等。這一環(huán)節(jié)能多方位鍛煉學(xué)生的崗位勝任能力，為第三環(huán)節(jié)的綜合素質(zhì)培養(yǎng)打下堅實的基礎(chǔ)。此環(huán)節(jié)充分整合經(jīng)濟管理類各專業(yè)的專業(yè)知識，將市場營銷、國際貿(mào)易、財務(wù)管理、會計、電子商務(wù)等理論應(yīng)用于仿真的企業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生有身臨其境的感覺。

3.ERP企業(yè)實訓(xùn)。此階段在校外企業(yè)進行，可充分利用已有的各項資源，如開展的校企合作企業(yè)、實習(xí)實訓(xùn)基地企業(yè)等，這一環(huán)節(jié)培養(yǎng)的是學(xué)生的綜合素質(zhì)能力及更多的創(chuàng)新能力，是實踐與創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。企業(yè)資源計劃ERP（Enterprise Resource Planning）是一種代表先進管理理念和信息技術(shù)的產(chǎn)物，已逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理中主流的管理手段。學(xué)生通過在實施ERP的企業(yè)進行實習(xí)實訓(xùn)，能為今后更快地融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、OBE模式下ERP企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn)目標(biāo)與考核評價

ERP企業(yè)沙盤模擬是達成崗位需求能力“產(chǎn)出”目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。在實訓(xùn)中，我們可結(jié)合專業(yè)的課程目標(biāo)對應(yīng)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系。如設(shè)定課程目標(biāo)1為理解ERP的含義，熟悉模擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，明確角色和相應(yīng)職責(zé)，掌握企業(yè)經(jīng)營規(guī)則;課程目標(biāo)2為在團隊合作中，完成模擬企業(yè)的幾年經(jīng)營，認真總結(jié)每個角色在企業(yè)中的作用，交流企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗并提交實訓(xùn)報告。以專業(yè)（1）市場營銷和（2）國際經(jīng)濟與貿(mào)易為例，課程目標(biāo)與畢業(yè)要求的對應(yīng)關(guān)系可概括為表1。

OBE模式中衡量考核教學(xué)產(chǎn)出是要思考的重要問題，也是檢驗產(chǎn)出目的是否實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。結(jié)合實訓(xùn)課程的特點，現(xiàn)有ERP沙盤模擬課程考核包含兩塊內(nèi)容：1.平時考核;2.期末考核。其中平時考核兩部分，即考勤和課堂表現(xiàn)，期末考核一部分，即實訓(xùn)報告撰寫，課程總評成績由平時考核成績（權(quán)重[λ1]，如0.4）和期末考核（[λ2]，如0.6）成績兩部分（百分制）加權(quán)而成。因此課程目標(biāo)達成度評價也包含兩個部分：1.課程的分目標(biāo)達成度評價;2.課程總目標(biāo)達成度評價，如表2所示。

我們以一個自然班為例運用課程目標(biāo)達成度評價方法進行分析，結(jié)果顯示，考勤90分的目標(biāo)分值中學(xué)生平均得分為88.5分，這表明學(xué)生能主動按時上課;課堂表現(xiàn)10分目標(biāo)分值中，學(xué)生平均分為9.6，這表明師生互動性較好，學(xué)生相互之間的互動意識也較強，能充分融入模擬市場競爭中;實訓(xùn)報告（1）30分的目標(biāo)分值學(xué)生平均分為24.5，表明學(xué)生在實訓(xùn)中能明確各自的崗位職責(zé)，較清晰明了本角色該完成的任務(wù)有哪些，課程目標(biāo)1 的達成度為0.93，較好地反映了課程目標(biāo)1的實現(xiàn)效果，這說明學(xué)生大多都具備了相應(yīng)的市場調(diào)研能力和分析理解能力，目標(biāo)實現(xiàn)效果較好。課程目標(biāo)2對應(yīng)的實訓(xùn)報告（2）中目標(biāo)分值為70分，學(xué)生實際平均得分為49.1分，達成度為0.7，這表明這個環(huán)節(jié)目標(biāo)實現(xiàn)一般。從學(xué)生提交的實訓(xùn)報告來看，有的小組在市場競爭中總成績排名名列前茅，企業(yè)的綜合發(fā)展?jié)摿σ膊诲e，但在實訓(xùn)報告中卻不能很好地進行總結(jié)，大多是一些數(shù)據(jù)的支撐，缺乏相應(yīng)的較深層次的思考，表達總結(jié)能力欠缺。有的小組在報告中直接表述成績不理想的重要原因之一就是缺乏團隊合作，CEO的決策得不到其他成員的支持，各人自掃門前雪，考慮的是自己的任務(wù)目標(biāo)而沒有進行全局思考。這說明學(xué)生通過課程實訓(xùn)意識到，在真正的競爭中如何進行有效溝通、如何進行團結(jié)合作是一種很重要的能力。更多的學(xué)生在報告中表明自己在某些方面知識能力存在欠缺，這才意識到自己以前相關(guān)課程學(xué)習(xí)沒有掌握扎實。雖然該課程的總目標(biāo)達成度有0.84，但其中所反映出來的問題是需要我們?nèi)ミM一步思考的，從這個角度考慮，目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向的考核是有不斷完善和提升的空間的。

四、OBE模式下ERP企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn)課程思考

實訓(xùn)課程和理論課程教學(xué)的區(qū)別在于學(xué)生是在自己動手、親身體驗的過程中理解吸收并運用所學(xué)的相關(guān)知識，是在做中學(xué)的一種方式。這種方式較理論教學(xué)更能反映學(xué)生對知識的掌握程度，更能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“短板”進而能促使其發(fā)揮主觀能動性去彌補自己的“短板”。通過多年的實訓(xùn)課程教學(xué)，本文從4個方面思考如何提升OBE模式下學(xué)生崗位需求能力的培養(yǎng)。

1.ERP沙盤模擬課程的開課時間問題。從現(xiàn)有的開課院校來看，開課時間大部分集中在兩個階段：一是學(xué)科基礎(chǔ)平臺課結(jié)束后大規(guī)模的專業(yè)課尚未開課;二是所有的課程基本結(jié)束之后?；谇拔姆治龅恼n程設(shè)計“三步走”和筆者多年的實訓(xùn)教學(xué)及學(xué)生撰寫的實訓(xùn)報告心得，筆者建議開課時間選擇前者更合適些?！叭阶摺笔腔趰徫恍枨竽芰ε囵B(yǎng)的OBE模式的應(yīng)用設(shè)計的，ERP沙盤模擬是第一步也是重要的一步，這個環(huán)節(jié)實現(xiàn)效果與否對后兩環(huán)節(jié)有直接影響。很多學(xué)生在報告中總結(jié)自己某些專業(yè)基礎(chǔ)知識掌握不扎實（如財務(wù)分析），與其讓學(xué)生臨近畢業(yè)才認識到自己某些知識欠缺，倒不如在專業(yè)基礎(chǔ)課開始前通過實訓(xùn)使其認識到專業(yè)知識學(xué)習(xí)的重要性，激發(fā)其主觀能動性，讓其在后續(xù)的相關(guān)專業(yè)課程學(xué)習(xí)中積極努力，讓學(xué)生“帶著問題去學(xué)習(xí)”。如果這個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)牢固了，第二環(huán)節(jié)的企業(yè)仿真實訓(xùn)效果將更為明顯。

2.ERP沙盤模擬中物理沙盤與電子沙盤的配合使用問題。電子沙盤由于其使用過程中的便利性節(jié)省了大量的操作時間，但與物理沙盤相比，其“體驗性”不足，若獨立使用電子沙盤學(xué)生的“參與感”不強。因此，從應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的角度來看，應(yīng)以物理沙盤為主，電子沙盤為輔配合使用。這樣學(xué)生在親身參與的物理沙盤實戰(zhàn)中能熟悉運作規(guī)則、企業(yè)經(jīng)營流程，進而使用電子沙盤提升決策能力以深入理解企業(yè)的經(jīng)營本質(zhì)，最終培養(yǎng)所需具備的能力。

3.ERP沙盤模擬課程團隊的建設(shè)問題。從“三步走”課程設(shè)計可以看出，OBE模式下“產(chǎn)出”人才的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)的工程，需要擁有相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)的各專業(yè)教師的共同配合，組建一只優(yōu)化的教學(xué)團隊，如市場營銷的、戰(zhàn)略管理的、財務(wù)報表分析的、生產(chǎn)運作管理的等。尤其是第二步的企業(yè)仿真實訓(xùn)，是跨專業(yè)的綜合知識的運用，需要更多的專業(yè)教師的配合。優(yōu)秀的教學(xué)團隊是課程得以順利進行的基石，在團隊教師的指導(dǎo)下，學(xué)生只有完成校內(nèi)實訓(xùn)的兩個環(huán)節(jié)，具備相應(yīng)的崗位能力，才能為順利進入第三環(huán)節(jié)的實訓(xùn)打下堅實的基礎(chǔ)。

4.ERP沙盤模擬課程評價與持續(xù)性改進問題。OBE強調(diào)基于“產(chǎn)出”能力的培養(yǎng)，現(xiàn)在的課程考核與評價體系的結(jié)果是成績，這種結(jié)果的能力體現(xiàn)較低?？伤伎紡亩喾矫娑嘟嵌葋碓u價這種能力，如鼓勵學(xué)生參與各類學(xué)科競賽，激勵學(xué)生撰寫相關(guān)的專業(yè)論文、高質(zhì)量的企業(yè)的調(diào)研實習(xí)報告等，通過多種途徑的考核與評價，學(xué)生的“知”“行”“合”才能得以鍛煉，學(xué)生才會不斷總結(jié)與改進，更有信心進入第三環(huán)節(jié)的企業(yè)實踐進而縮短融入社會時間，以達到崗位需求能力“產(chǎn)出”的目的。

五、結(jié)語

作為一種以“結(jié)果”產(chǎn)出為導(dǎo)向的教育理念，OBE在實訓(xùn)課程中的應(yīng)用值得我們進一步去探索和實踐。ERP沙盤模擬作為一門實踐性較強的實訓(xùn)課程，除了繼續(xù)鞏固和加強其在“三步走”中的第一步的重要性外，還要逐漸強化其第二步企業(yè)仿真實訓(xùn)環(huán)節(jié)，進而為學(xué)生進入第三環(huán)節(jié)的ERP企業(yè)實訓(xùn)打下堅實的基礎(chǔ)，實現(xiàn)基于崗位需求能力的就業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] Spady W G. Outcome-based education： critical issues and answers[M]. Arlington： American Association of School Administrators， 1994： 1-10.

[2] 關(guān)秋燕.基于OBE教育理念的課程教學(xué)模式改革——以“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程為例[J].岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016（31）：84-87.

[3] 張立巍.基于OBE理念的高校經(jīng)管學(xué)科實踐課程體系優(yōu)化的研究[J].中國成人教育，2016（3）：106-109.

[4] 徐暢，孫金鳳.“三位一體”ERP實踐教學(xué)體系優(yōu)化與設(shè)計研究[J].實驗技術(shù)與管理，2017（2）：162-165.

[5] 楊天中.基于ERP沙盤模擬的企業(yè)仿真實訓(xùn)平臺構(gòu)建——以文華學(xué)院為例[J]. 人力資源管理，2016（8）：193-195.

[責(zé)任編輯：陳 明]