葉穗冰
(廣東司法警官職業(yè)學(xué)院,廣東廣州,510520)
愛國主義是熱愛自己祖國的思想感情和行為。理性愛國不是簡單的愛國,它有明確的目的——實現(xiàn)國家利益最大化,同時有合理的手段——排除狂熱、偏激和僵化,在認知、情感、意志、行為等方面達到了目的和手段、動機和效果的統(tǒng)一,是人們堅守的道德準則和政治原則。
當前,微信已經(jīng)覆蓋了90%以上的智能手機,每月活躍用戶達到5.49億,其中86.2%的用戶在18-36歲之間,用戶平均年齡為26歲,55.2%的用戶每天打開微信超過10次[1]。在所有的微信用戶中,有79.3%的用戶關(guān)注了微信公眾號[2]。微信公眾號分為訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號,其中訂閱號每天可以推送一次,是用戶瀏覽新聞、發(fā)表評論的主渠道;服務(wù)號每周可以推送一次,是企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的紐帶;企業(yè)號用于企業(yè)與內(nèi)部員工之間的聯(lián)絡(luò)。本文所說的微信傳播,主要指微信公眾號傳播,包含公眾號里面的小程序。
微信公眾號具有熟人之間強關(guān)系傳播的特點,傳播的信息容易獲得信任。調(diào)查顯示,社交媒體正在超越傳統(tǒng)媒體逐漸成為受眾最信任的信息資訊來源[3]。同時,微信公眾號又具有大眾傳播廣泛性的特點,它特有的群發(fā)和分享功能可以實現(xiàn)病毒式的傳播,從而在新媒體時代搶占新聞報道的先機。上述兩大特點使微信公眾號成為當代青年獲取信息的主渠道。與傳統(tǒng)媒體不同,微信公眾號設(shè)有留言版塊,人們在閱讀推文后可以及時灌水、點贊、拍,這一功能滿足了青年自由表達和實時互動的需求,因而頗受青年青睞。
但是,微信公眾號的海量信息、碎片化傳播方式、留言互動的特點容易引發(fā)淺閱讀,即盲目追求視覺的刺激和心理的快感,而不去進行系統(tǒng)、深入的思考。
“墮距”是一個社會學(xué)名詞,用來形容社會變遷過程中文化發(fā)展的一部分落后于另一部分的現(xiàn)象。當前理性愛國思想的微信傳播正是產(chǎn)生了“墮距”現(xiàn)象,即理性愛國思想內(nèi)容的生產(chǎn)滯后于新媒體傳播的發(fā)展,具體表現(xiàn)為:片面注重新聞傳播的時效性,而對新聞中蘊含的理性愛國思想挖掘不足;傳播理性愛國思想內(nèi)容僵硬、言辭生硬,對青年的吸引力不足;傳播理性愛國思想碎片化,缺乏深度分析、有影響力的推文,理性的聲音湮沒在眾聲喧嘩中。在這種情況下,微信公眾號的留言版塊成為青年非理性情緒集中爆發(fā)的場所,表達盲目自大、簡單粗暴、民粹主義、狹隘民族主義等情緒的留言時有出現(xiàn)。
第一種是盲目自大的愛國情緒,自吹自擂,愛國變成了微信公眾號上的狂歡儀式。如2019年7月2日“人民日報”公眾號推送《這座建筑被評為“新世界七大奇跡”,老外排隊“打卡”》,內(nèi)容是北京大興機場竣工。文后的閱讀留言區(qū)出現(xiàn)了溢美之辭:“新世界中心?!薄按_實,印度是該好好向我們中國學(xué)習(xí)?!?月3日推送《我國過半貧困縣脫貧摘帽》,下面的留言出現(xiàn)了自鳴得意的話語:“中華民族復(fù)興指日可待。”“只有中國可以?!濒斞冈?jīng)批評過“群體性的愛國的自大”:“勝了,我是一群中的人,自然也勝了;若敗了時,一群中有許多人,未必是我吃虧:大凡聚眾滋事,多具這種心態(tài)。”[4]愛國熱情并不是用口號聲的大小來衡量的,理性愛國應(yīng)當建立在正確認識中國的國際地位和經(jīng)濟發(fā)展水平的基礎(chǔ)上。微信公眾號上盲目自大的愛國情緒一旦傳播開來,可能會消磨青年艱苦奮斗的意志,也可能招致其他國家的敵視。
第二種是簡單粗暴的愛國情緒,把愛國與愛社會主義分開,實際上割裂了國家認同和政治認同的聯(lián)系。國家認同是對自身國籍、族群和文化等的認同,政治認同是對體制、政府和政黨等的認同,對中國的國家認同與對社會主義道路、中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的政治認同密不可分。梅羅維茨說,電子媒體開始顛覆傳統(tǒng)的集體認同,在它所創(chuàng)建的象征性空間中,民眾可以構(gòu)造新的政治認同[5]。一些媒體對發(fā)達國家的過度吹捧引發(fā)了青年對西方文明的羨慕和追隨,影響了他們的政治認同。如2019年5月29日“人民日報”公眾號推送《高鐵小桌板意外倒下孩子雙腿燙傷 南京客運段:無責,家長監(jiān)管不力》,文后的閱讀留言出現(xiàn)了非理性話語:“沒有人權(quán)的國家就這樣,別打官司?!薄耙院髣e吹中國的高鐵了?!备鶕?jù)李瓊對9所高校1600名大學(xué)生的調(diào)查,38%的大學(xué)生認為在經(jīng)濟全球化背景下,資本主義與社會主義正在趨于相同,社會主義與資本主義的矛盾和對立將逐漸消失[6]。
第三種是民粹主義情緒,主張草根平民掌控政治,否定政治精英的作用。從心理特點來看,青年容易受民粹主義情緒的感染:一方面他們已經(jīng)長大成人,希望向成人世界“奪權(quán)”;另一方面他們?nèi)蕴幱诓莞匚唬羁臻g受到社會精英的擠壓。他們同情弱者,痛恨權(quán)力。但是,民粹主義情緒溢出了理性的界限,原本合理的民主追求可能演變成洶涌的民意訴求,甚至引發(fā)群體性事件。如在中國和菲律賓政府就黃巖島發(fā)生領(lǐng)土糾紛時,很多青年被微信公眾號上沸騰的“民意”所挾持,把中國政府的外交對話看作示弱的表現(xiàn)。根據(jù)張加明對6個城市6000名大學(xué)生和高中生的調(diào)查,有將近16%的學(xué)生認為“我國政府表現(xiàn)得軟弱可欺”,有35.39%的學(xué)生認為我們政府“不太強硬”,只有不到一半的學(xué)生認為中國政府的應(yīng)對措施“有理有節(jié)”[7]。
第四種是狹隘民族主義情緒,盲目排外,缺乏包容和合作觀。中國的狹隘民族主義情結(jié)是創(chuàng)傷的產(chǎn)物,它來源于近代中國遭受西方列強侵略的屈辱歷史,經(jīng)過怨恨動員之后,產(chǎn)生了強烈的排外情感。青年正處在感情強烈、好沖動的年齡,狹隘民族主義情緒往往一觸即發(fā)。如2019年4月13日“人民日報”公眾號推送《上海交警教育日本男子:這不是100年前,向中國法律道歉》,內(nèi)容是一名日本男子亂穿馬路并不服上海交警處理,文后的閱讀留言出現(xiàn)了激憤語句:“永遠不許該‘鬼子’踏上中國的土地?!薄案伤佬∪毡??!薄白屝∪毡緶鐕?,我恨小日本?!?019年4月16日“中國青年報”公眾號推送《圣母院發(fā)生火災(zāi),有人卻幸災(zāi)樂禍對比圓明園稱“天道輪回”》,內(nèi)容是法國巴黎圣母院火災(zāi),文后的閱讀留言竟出現(xiàn)了歡呼的聲音:“蒼天有眼啊?!薄八约褐鹆耍@叫報應(yīng)!話說,搶的我們的文物還回來沒有?一個強盜,有什么好同情的!”“火燒小了,整個歐洲都燒了才好,讓他們也體會一下敘利亞人民被戰(zhàn)爭帶來的恐懼”。
有鑒于此,理性愛國思想應(yīng)當融入微信公眾號傳播,以有效化解青年的非理性情緒,使青年樹立正確的國家觀和民族觀。理性愛國思想的傳播遵循由外而內(nèi)、從認知到實踐的規(guī)律:抓住青年關(guān)注點和熱點,增進理性的認知;打造情感共振型文本,激發(fā)理性的情感;以評論推動深閱讀,形成堅定的意志。
理性愛國是一種政治原則,微信公眾號傳播理性愛國認知的過程實質(zhì)是青年政治社會化的過程。美國學(xué)者阿爾蒙德認為:“政治社會化是政治文化形成、維持和改變的過程?!盵8]青年政治社會化的任務(wù)是由學(xué)校、家庭、社會、媒體共同完成的,作為新媒體的微信公眾號是一支重要力量。
傳統(tǒng)媒體往往通過議程設(shè)置來實現(xiàn)政治社會化,但互聯(lián)網(wǎng)時代青年的選擇能力大大增強,預(yù)設(shè)的議程往往受到冷落,難以對青年的認知產(chǎn)生影響。派伊指出,政治社會化不能以太過于直接的方式和目的,否則會適得其反。指向公民教育的過于直接的方式往往并沒有效率,因為人們根據(jù)選擇性原則而進行的反應(yīng),使其感到有必要去抵制那些要么太不熟悉或太清晰地指向控制目的的東西[9]。因此,微信公眾號傳播理性愛國認知應(yīng)當抓住兩點——青年的關(guān)注點和社會熱點,從中發(fā)掘與國家、民族、政府、政黨相關(guān)的內(nèi)容,不失時機地對青年進行政治社會化。
微信公眾號在大數(shù)據(jù)時代抓住青年的關(guān)注點并不難。微信公眾號后臺具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,運營者可以看到每篇推送文章的閱讀次數(shù)、分享次數(shù),也可以看到受眾的所在地、年齡、性別,甚至可以看到受眾在每篇文章前停留的時間、閱讀習(xí)慣、互動情況、社交行為等。只要運營者愿意投入時間和精力,運用大數(shù)據(jù)進行青年受眾閱讀分析和預(yù)測,就能夠精準地把握青年的關(guān)注點。在此基礎(chǔ)上,微信公眾號可以充分利用分組推送功能,根據(jù)不同的關(guān)注點給青年推送不同的文章,提供“點菜”式服務(wù)而不是“配餐”式服務(wù),既提升文章的閱讀量和點贊量,又最大限度地把理性愛國的內(nèi)容納入青年心理認知圖式,從而實現(xiàn)理性愛國思想的傳播。
抓住青年的關(guān)注點并不是一味地迎合青年。迎合青年的低級趣味只能帶來一時的流量,最終會降低微信公眾號的品味和閱讀量。要強化青年的理性愛國認知,微信公眾號可以根據(jù)青年的心理特點創(chuàng)造關(guān)注點,即主動整合有價值的信息并以青年喜聞樂見的形式表達出來,吸引青年注意力,使青年自覺接受理性愛國思想。如2017年1月25日“人民日報”公眾號推送《厲害了Word國防部:你盡管提問,懟不到你算我輸》,摘錄了2016年以來國防部例行記者會上兩位70后大校的發(fā)言,以睿智和霸氣并存的語氣正面回應(yīng)了國產(chǎn)航母、南海問題、中國軍備實力、青年逃避服兵役等12個問題,對青年進行了一次生動的理性愛國教育,成功地吸引了大批青年關(guān)注,閱讀量突破15.1萬,達到了很好的傳播效果。
青年的關(guān)注點不一定是社會熱點,但社會熱點一定是青年的關(guān)注點。微信公眾號要抓住與國家、體制、政府和政黨相關(guān)的社會熱點,不失時機地傳播理性愛國思想。當社會熱點出現(xiàn)時,微信公眾號上的留言往往呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,其中有真相,也有臆想。如果微信公眾號不第一時間推送事實真相滿足青年對信息的需求,青年就可能在碎片化的留言信息中尋求合理解釋,其中不可避免夾雜著刻板印象、個人情緒和主觀猜測。這些偏離事實的認知通過微信公眾號的討論、分享功能實現(xiàn)多次傳播,在每一次傳播中都發(fā)生新的變形,最終演變成流言甚至謠言。青年由于涉世不深,很容易被貌似合理的謠言打動,產(chǎn)生錯誤認知,激發(fā)非理性情緒。微信公眾號要充分利用技術(shù)優(yōu)勢抓取社會熱點:實時標記平臺上的敏感詞匯,對輿情進行嚴密監(jiān)控。當某幾個敏感詞頻繁出現(xiàn)時,微信公眾號盡快公布事實真相,同時有針對性地拋出理性愛國話題,吸引青年就理性話題展開討論,有效地轉(zhuǎn)移青年的關(guān)注點,避免青年非理性情緒的爆發(fā)。
愛國本身就是一種真摯的情感。陳獨秀說:“愛國心,情之屬也。自覺心,智之屬也。愛國者何?愛其為保障吾人權(quán)利謀吾人幸福之團體也。自覺者何?覺其國家之目的與情勢也?!盵10]他所謂的“愛國心”是愛國情感,“自覺心”是理性。
愛國主義情感潛藏于青年內(nèi)心,需要被喚起與激發(fā)。現(xiàn)代社會是一個情感冷漠的陌生人社會,青年需要個人情感的滋養(yǎng),也需要家國情懷的激勵。微信公眾號要善于把個人命運與國家命運聯(lián)系起來,推送有溫度的內(nèi)容,配合情真意切的文字和圖片,激發(fā)青年內(nèi)心的愛國情感,引起強烈的共鳴,使公眾號凝聚成一個愛國主義“情感共同體”。如2019年5月華為被禁止從美國進口芯片,“中央政法委長安劍”公眾號5月25日推送《走心了!華為員工內(nèi)部信:家人曾勸我離職,現(xiàn)在要我別當逃兵》,獨具匠心地用一封家信表現(xiàn)中美經(jīng)貿(mào)摩擦?xí)r普通中國人的民族大義,激起了無數(shù)青年的愛國主義情感,閱讀量突破了“10萬+”,很多人感慨留言:“淚眼朦朧!加油,華為,加油,中國。”“看了滿滿的是感動!在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上,華為人沖在了一線!加油華為!”
在人人都擁有麥克風的時代,信息大量冗余,愛國主義等主流意識形態(tài)的內(nèi)容很難引起青年閱讀興趣。根據(jù)張衛(wèi)平等對91所高校共青團公眾號9772篇推文的調(diào)查,閱讀量超過1萬次的無主流意識形態(tài)教育類和文化類的推文,閱讀量小于50的推文共有672篇,其中主流意識形態(tài)教育類推文214篇,占比最高(31.33%)[11]。在這種形勢下,愛國主義的內(nèi)容更要以動情的方式傳播。比如根據(jù)青年的表達習(xí)慣,發(fā)文標題大量運用否定、疑問、感嘆等句式,同時采用強勢語匯,扣人心弦,激發(fā)青年探索欲;內(nèi)文廣泛使用草根話語,巧妙拼貼流行文化,大量使用情感符號,配合生動有趣的圖片和短視頻,努力打造情感共振型文本。這樣微信公眾號才能抓住青年眼球,增加閱讀量與點贊量,真正激發(fā)青年的愛國主義情感。
微信公眾號在激發(fā)青年愛國主義情感的同時,要警惕非理性情緒的泛濫。勒龐指出,個體往往是理性的,而群體往往是非理性的,個體一旦進入群體,其理性便被湮沒,他在群體中的行為就表現(xiàn)出沖動、易變、急躁、易受暗示和輕信等特征,情緒也變得愈加夸張和單純[12]。微信公眾號上聚集著大量有共同愛好的青年,大家就共同關(guān)注的話題展開熱烈討論,很容易形成圍觀效應(yīng)。圍觀是一種群體性非理性行為。在圍觀中,少數(shù)人占據(jù)了言論制高點,可以趁機發(fā)泄自己在現(xiàn)實社會中郁積的負面情緒,多數(shù)人懼怕惹火上身而沉默不語,于是少數(shù)人的“話語霸權(quán)”和多數(shù)人的“話語缺失”并存,人們的非理性情緒交叉感染,言論越來越偏激,最終形成群體極化。如“人民日報”公眾號2019年6月4日推送《還在查!文旅部督辦張云雷調(diào)侃事件》,報道德云社相聲演員張云雷調(diào)侃中國地震被查一事,引發(fā)了圍觀,人們你一言我一語地痛罵張云雷“牲畜”,“喪盡天良,豬狗不如,必遭天打雷劈”,言辭越來越激烈,情緒越來越失控,直至對藝人進行整體攻擊:“他們就是一幫無情無義的下三濫戲子!他們不配做中國人!”
圍觀多見于突發(fā)事件,微信公眾號要做好干預(yù)準備。在突發(fā)事件發(fā)生前,微信公眾號要經(jīng)常推送危機教育類短文,提高青年的情緒自控能力;在突發(fā)事件發(fā)生時,微信公眾號要搶占報道時機,推送客觀全面的解讀文章,對留言進行嚴密過濾,屏蔽可能引發(fā)偏激情緒的留言,平臺編輯介入留言討論,引導(dǎo)青年從全局的高度正確看待局部的問題,同時大量推送其他主題的新聞,分散圍觀人群的注意力;在突發(fā)事件發(fā)生后,微信公眾號要推送反思類文章,提高青年對事件性質(zhì)和自身行為的認知。
與愛國認知、愛國情感不同,愛國意志強調(diào)對愛國主義進行理性審視,既從文化—心理意義上又從政治—法律意義上建構(gòu)愛國主義者的身份認同,以確保愛國行為維護國家核心利益,堅守民主、法治、文明的方向。
微信公眾號幾乎都采用“文字+圖片”的方式推送內(nèi)容,圖片占據(jù)顯眼位置,以迎合“讀圖時代”青年的閱讀習(xí)慣。這種圖像媒介傳播模式的優(yōu)點是形象生動,缺點是重于感性而輕于理性。為了克服圖像媒介傳播模式的缺陷,微信公眾號要多推送深刻剖析家國關(guān)系、散發(fā)理性光芒的評論。實際上,微信公眾號的“淺傳播”和評論的“深閱讀”之間并沒有根本矛盾,“淺傳播”指的是傳播的時間和方式,“深閱讀”指的是傳播的內(nèi)容和價值,用“淺傳播”的形式發(fā)送“深閱讀”的內(nèi)容同樣能夠促進理性思考。根據(jù)共青團微信對青年受眾影響的調(diào)查,29.9%的青年認為“學(xué)會了理性思考”,22.5%的青年認為“增強了國家認同感”,15.6%的青年認為“形成了政治觀念和認知”[13]。
微信公眾號的評論一般因新聞事件而發(fā),可以通過對新聞事件邏輯關(guān)系的梳理,厘清新聞事件的前因后果,再結(jié)合新聞背景進行簡要精到的議論,引發(fā)人們對理性愛國的思考;也可以歸納類似的新聞事件,形成聚焦效應(yīng),強化理性愛國的說服力;還可以談古論今,引導(dǎo)人們用發(fā)展的眼光辯證地看待現(xiàn)實問題,拓展人們思維的廣度和深度。評論的語言要盡量親切活潑,可以采用青年偏愛的諷刺戲謔的方式。如“人民日報”公眾號2019年5月20日推送《贏得中美經(jīng)貿(mào)摩擦需要糾正三種錯誤認知》,駁斥關(guān)于中美經(jīng)貿(mào)摩擦的錯誤言論,宏大敘事與街談巷議巧妙結(jié)合,行文活潑生動,字里行間閃爍著智慧的火花,通過透徹的說理堅定了青年的愛國意志,贏得了28.8萬的閱讀量。從文后的閱讀留言可以看出該評論起到了澄清錯誤認知、堅定愛國意志的教育效果:“好好的文章啊,高屋建嶺(瓴)一攬有余。這才是一個成熟國家的成熟智庫。”“不管那些人說什么,我們是不相信的,我們只相信共產(chǎn)黨和政府,這一點永遠不會錯。”
微信公眾號的公信力不僅來源于媒體的權(quán)威性,還來源于社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中意見領(lǐng)袖的可信性。要進一步提升青年“深閱讀”的興趣,微信公眾號應(yīng)努力打造意見領(lǐng)袖,讓意見領(lǐng)袖引導(dǎo)“深閱讀”。意見領(lǐng)袖不一定是現(xiàn)實社會的某個人,可以由使用同一呢稱的若干名評論員虛擬而成。這名虛擬的意見領(lǐng)袖要有洞悉時局的深邃眼光、關(guān)愛青年的火熱情懷、能言善辯的思辨能力、妙筆生花的文字素養(yǎng),還要維持觀點和文風的穩(wěn)定性。對于評論后數(shù)量眾多的留言,意見領(lǐng)袖不能置之不理,要有選擇地進行回復(fù),與受眾建立穩(wěn)固的社交關(guān)系,關(guān)鍵時刻振臂一呼才會響應(yīng)者眾。如“俠客島”公眾號打造了胸懷全局的意見領(lǐng)袖“島叔”,不時推送觀點深刻的評論,并使用“依島叔的判斷”、“非要讓島叔談?wù)劇钡瓤谖??!皪u叔”推送的《中國的稀土“王牌”還沒出手,牌桌那頭先慌了》、《美國突然加大“關(guān)心”香港力度?醉翁之意不在酒》等評論都獲得了“10萬+”的閱讀量,對粉絲的思想產(chǎn)生了深刻影響。
理性愛國思想的傳播分為內(nèi)化和外化兩個過程。在內(nèi)化過程中,理性愛國思想通過認知、情感、意志進入青年的人格結(jié)構(gòu);在外化過程中,理性愛國思想要激發(fā)具體的行動,才能達到傳播目的。通過這兩個過程,微信公眾號的傳播行為與青年的外化行為形成了良性互動。
為了促進良性互動,微信公眾號可以為青年賦權(quán),提供開放性的文本,允許青年把自己的理性愛國認識注入文本,促進青年從知到行的轉(zhuǎn)化。如“澎湃新聞”公眾號對重要發(fā)文設(shè)置了問答功能,由受眾提問和回答,按照點贊量的多少排序,優(yōu)先展示點贊量大的回答,成功地讓受眾投身于文本內(nèi)容的補充、完善和深化之中,對表現(xiàn)欲強的青年有很強的吸引力。
微信公眾號也可以建立民主活動平臺,鼓勵青年積極參與調(diào)查、投票和表決,以理性的方式表達自己的愛國熱忱。如“共青團中央”公眾號的“青年之聲”平臺2019年4月10日推送《紀念“五四運動一百周年”,邀你來參與》,邀請青年一齊喊出弘揚五四精神的口號,有1263名青年在公眾號上發(fā)出了青春吶喊,引來368 249名青年閱讀,參與者和旁觀者都受到了理性愛國教育的洗禮。
微信公眾號還可以打破虛擬空間的局限,以線上征友、線下集結(jié)的方式,組織青年進行理性愛國簽名活動,開展理性愛國辯論賽、征文比賽,成立“愛國者聯(lián)盟”、“愛國智囊團”俱樂部等,把微信公眾號的影響力從線上擴展到線下,讓理性愛國思想深入青年的日常生活。
青年的深度參與是理性愛國思想傳播效果最大化的標志。為此,微信公眾號的運營者和思想政治教育工作者要針對當前理性愛國思想傳播中存在的問題,創(chuàng)新理性愛國思想的傳播理念、傳播內(nèi)容和話語方式,讓理性愛國思想真正進入青年腦海,并喚起青年的理性行動。誠如習(xí)近平總書記所說:要加強傳播手段和話語方式的創(chuàng)新,讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”[14]。