徐晨琛

（華中師范大學(xué)圖書(shū)館，武漢 430079）

伴隨著改革深化，我國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度日益加強(qiáng)。2008年國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作提升到戰(zhàn)略層次。2016年，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局正式發(fā)布《高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》（GB/T 33251—2016），明確提出建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)，可設(shè)在圖書(shū)館等高校負(fù)責(zé)信息服務(wù)的部門(mén)[1]。2017年12月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、教育部聯(lián)合印發(fā)《高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施辦法》，明確規(guī)定高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心一般設(shè)立在高校圖書(shū)館，以提升高校創(chuàng)新能力，支撐高校“雙一流”建設(shè)[2]。2019年3月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、教育部公布首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心名單，北京大學(xué)等23家單位入選，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理提供全流程服務(wù)[3]。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)主要指專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)機(jī)密等各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的公布、整合、分析、檢索、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、文獻(xiàn)翻譯、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等新型信息服務(wù)，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的一個(gè)重要組成部分[4]。高校圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)對(duì)于“雙一流”建設(shè)五大任務(wù)中的“提升科學(xué)研究水平”和“著力推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化”都有著積極的作用[5]。圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，是拓展服務(wù)范圍、深化服務(wù)內(nèi)容、提升自身地位的良好契機(jī)。

國(guó)家政策的支持、“雙一流”建設(shè)以及圖書(shū)館自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，共同推動(dòng)了高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開(kāi)展。為了解目前高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，對(duì)42所世界一流大學(xué)建設(shè)高校及23所首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。

1 高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研

1.1 調(diào)研對(duì)象和方法

世界一流大學(xué)建設(shè)高校在資源建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、國(guó)家政策、財(cái)政撥款等方面享受國(guó)內(nèi)大學(xué)的最高待遇，這些高校圖書(shū)館在開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方面應(yīng)該起到示范和引領(lǐng)作用，對(duì)其進(jìn)行調(diào)研具有實(shí)際意義。首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心高校經(jīng)過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、教育部聯(lián)合遴選，對(duì)其進(jìn)行調(diào)研可以了解目前國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)現(xiàn)狀，具有參考和學(xué)習(xí)的價(jià)值。

本文于2019年5月10日—6月19日對(duì)42所世界一流大學(xué)建設(shè)高校及23所首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心高校進(jìn)行調(diào)研，主要通過(guò)以下網(wǎng)絡(luò)途徑：①通過(guò)瀏覽其圖書(shū)館網(wǎng)站了解其知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開(kāi)展情況；②通過(guò)百度搜索引擎，以“高校名稱+知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，以便擴(kuò)大信息來(lái)源，了解相關(guān)情況。

通過(guò)初步調(diào)研，發(fā)現(xiàn)42所世界一流大學(xué)建設(shè)高校圖書(shū)館中，有26家圖書(shū)館可以查到開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）信息服務(wù)，并且其中有14所高校入選首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心。因此，共選取35所開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的高校圖書(shū)館進(jìn)行后續(xù)分析。本文通過(guò)對(duì)這35所高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)進(jìn)行調(diào)研，分析高校圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分析意義和價(jià)值，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出建議和對(duì)策。

1.2 服務(wù)入口設(shè)置情況

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)在圖書(shū)館主頁(yè)的位置從某種程度上反映了該服務(wù)被知悉或被獲取的難易程度。如果該服務(wù)位置比較隱蔽或無(wú)法找到相關(guān)信息，可能導(dǎo)致用戶不知道有相關(guān)服務(wù)的提供。

對(duì)35所高校圖書(shū)館的網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)結(jié)果見(jiàn)表1，知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）信息服務(wù)的入口在首頁(yè)即可找到的有17所，占48.57%；在網(wǎng)站二級(jí)及以上頁(yè)面能夠找到的有6所，占17.14%；設(shè)置有專門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心網(wǎng)站的有4所，分別是重慶大學(xué)、廣西大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)以及蘭州大學(xué)，占11.43%；無(wú)法在圖書(shū)館網(wǎng)站上找到知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）信息服務(wù)相關(guān)介紹的有8所，占22.86%；另外有3所高校圖書(shū)館首頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)。

表1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)在圖書(shū)館網(wǎng)站的入口設(shè)置情況

1.3 規(guī)章制度制定情況

35所被調(diào)研的高校中，有11所高校圖書(shū)館主頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)或者未展示相關(guān)信息。有相關(guān)介紹的24所高校圖書(shū)館中，有8所高校圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)了規(guī)章制度說(shuō)明，北京交通大學(xué)圖書(shū)館制定并公布了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作基本制度》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作管理辦法》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)保密制度》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員培訓(xùn)制度》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心公章管理制度》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)檔案管理規(guī)則》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作人員職業(yè)道德守則》7條管理制度；蘭州大學(xué)圖書(shū)館主頁(yè)上不僅列出了本單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)管理規(guī)范，還列出了甘肅省以及教育部、國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)章制度，如《高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》《中華人民共和國(guó)專利法（修正）》《中華人民共和國(guó)專利法實(shí)施細(xì)則（2010修訂）》等。

1.4 服務(wù)人員情況

被調(diào)研的35所高校中，只有8所高校圖書(shū)館網(wǎng)站上明確列出了關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）信息服務(wù)人員的情況，包括人員數(shù)量、職稱、專業(yè)背景、資質(zhì)等。調(diào)研得知，高校圖書(shū)館服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員通常包括專職和兼職，還有部分高校設(shè)有專家團(tuán)隊(duì)或技術(shù)顧問(wèn)，提供專業(yè)支持。如北京交通大學(xué)圖書(shū)館介紹了其團(tuán)隊(duì)人數(shù)、資質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn)情況。重慶大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心服務(wù)人員以查新人員為主，有專職查新7人，兼職查新10人。大連理工大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心分設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、業(yè)務(wù)小組和專家小組；領(lǐng)導(dǎo)小組由中心主任（圖書(shū)館館長(zhǎng)）、分管業(yè)務(wù)副館長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人、總審員組成；業(yè)務(wù)小組負(fù)責(zé)日常工作；專家小組由校內(nèi)外特聘專家組成，提供法律、技術(shù)層面的專業(yè)支撐。廣西大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心現(xiàn)有服務(wù)人員15人，另設(shè)有來(lái)自校內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)20人，來(lái)自校外技術(shù)顧問(wèn)8人。

1.5 相關(guān)資源和工具的配置情況

為保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的順利開(kāi)展，相關(guān)資源和分析工具是必不可少的。從總體上看，專利資源主要有3種類型：①需要購(gòu)買的商業(yè)專利數(shù)據(jù)庫(kù)和專利分析工具；②免費(fèi)的專利數(shù)據(jù)庫(kù)和公共服務(wù)平臺(tái)；③單位自建的專利數(shù)據(jù)庫(kù)或檢索平臺(tái)。

被調(diào)研的35所高校，除3所網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)以外，有30所高校圖書(shū)館購(gòu)買了商業(yè)專利數(shù)據(jù)庫(kù)，28所高校列出了免費(fèi)專利資源鏈接，20所高校圖書(shū)館有專利分析工具，2所高校圖書(shū)館有自建的專利資源平臺(tái)（數(shù)據(jù)庫(kù)）。圖1展示了不同類型的資源的分布情況。

圖1 資源類型

商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和專利分析工具中，購(gòu)買德溫特世界專利索引（Derwent Innovations Index，DII）的高校最多，有19所高校購(gòu)買了此庫(kù)；購(gòu)買萬(wàn)方中外專利數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)知網(wǎng)專利數(shù)據(jù)庫(kù)、Innography專利分析平臺(tái)的高校也比較多。表2列出了常見(jiàn)的商業(yè)專利數(shù)據(jù)庫(kù)和分析工具的購(gòu)買情況。

常見(jiàn)的免費(fèi)專利資源有Patviewer專利檢索平臺(tái)、Soopat專利搜索引擎、WIPO世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織網(wǎng)上專利檢索、佰騰專利檢索平臺(tái)、東方靈頓專利檢索平臺(tái)等；還有一些公共的服務(wù)平臺(tái)，如各國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站、專利局網(wǎng)站提供的檢索平臺(tái)等。

被調(diào)研高校中僅有2所有自建專利數(shù)據(jù)庫(kù)，重慶大學(xué)專利檢索平臺(tái)專門(mén)用于檢索重慶大學(xué)專利數(shù)據(jù)，可進(jìn)行高級(jí)檢索和導(dǎo)航檢索；南京工業(yè)大學(xué)專利信息服務(wù)平臺(tái)整合了1.6億條專利數(shù)據(jù)信息，并提供語(yǔ)義檢索、表格檢索、失效檢索、專家檢索和法律狀態(tài)檢索等多種檢索方式，提供IPC分類導(dǎo)航，用戶可對(duì)所選專利進(jìn)行批量分析。

調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，只有部分高校圖書(shū)館將專利資源單獨(dú)整理形成專利資源導(dǎo)航，作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的子欄目。如北京大學(xué)圖書(shū)館的專利資源導(dǎo)航，列出了專利檢索分析資源列表和主要國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站列表；中山大學(xué)圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的資源導(dǎo)航欄目，分別列出已購(gòu)買的專利數(shù)據(jù)庫(kù)、試用專利數(shù)據(jù)庫(kù)、免費(fèi)專利數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)。其他高校圖書(shū)館并沒(méi)有單獨(dú)的專利資源導(dǎo)航，需要到館藏資源列表中查找。

1.6 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)類型

現(xiàn)階段高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的理論和實(shí)踐研究主要集中在專利信息服務(wù)方面，經(jīng)過(guò)調(diào)研，本文將高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)類型歸納為如下6種：知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育、專利檢索、專利咨詢、專利查新、專利分析、專利預(yù)警。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育主要有兩種形式，一種是主題講座，另一種是開(kāi)設(shè)公共選修課。專利檢索主要包括專利文獻(xiàn)導(dǎo)航、專利文獻(xiàn)傳遞、專利法律狀態(tài)檢索、專利性檢索服務(wù)、專利穩(wěn)定性檢索、專利侵權(quán)檢索、科技立項(xiàng)前或者專利申請(qǐng)前的預(yù)檢索等。專利咨詢是指對(duì)專利的法律狀態(tài)、保護(hù)范圍等提供咨詢的服務(wù)。專利查新是對(duì)已申請(qǐng)專利但尚未授權(quán)的技術(shù)，或尚未申請(qǐng)專利的技術(shù)方案或申報(bào)項(xiàng)目等，根據(jù)委托人提供的技術(shù)背景、技術(shù)方案、關(guān)鍵詞等信息，為委托人提供有針對(duì)性、新穎性的檢索，出具包含相關(guān)專利文本的檢索報(bào)告，并提供相關(guān)的對(duì)比文獻(xiàn)資料。專利分析是利用專利文獻(xiàn)中的信息進(jìn)行分析、加工、組合，并利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法將這些信息轉(zhuǎn)化為具有綜述和預(yù)測(cè)功能的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，從而幫助用戶實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、避免資金重復(fù)投入等。專利預(yù)警是指通過(guò)收集并分析某技術(shù)領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的專利信息、國(guó)內(nèi)外相關(guān)市場(chǎng)信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)信息，把可能發(fā)生專利糾紛的前兆、可能產(chǎn)生的后果以及具有針對(duì)性和可行性的應(yīng)對(duì)措施向用戶通報(bào)的一種服務(wù)[6]。

從調(diào)研來(lái)看，35所被調(diào)研的高校圖書(shū)館中有12所高校圖書(shū)館主頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)或未展示知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容；有相關(guān)介紹的23所高校圖書(shū)館中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育、專利檢索以及專利分析開(kāi)展比較普遍，如圖2所示。

23所高校都有開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育，且以講座形式居多，開(kāi)設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)課程的高校較少，其中天津大學(xué)圖書(shū)館、武漢大學(xué)圖書(shū)館以及中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的通識(shí)課[7]。22所高校圖書(shū)館開(kāi)展專利檢索服務(wù)，占23所有相關(guān)介紹高校的95.65%。21所高校圖書(shū)館開(kāi)展專利分析服務(wù)，占91.3%。9所高校圖書(shū)館開(kāi)展專利查新，占39.13%。9所高校圖書(shū)館開(kāi)展專利咨詢，占39.13%。6所高校圖書(shū)館開(kāi)展專利預(yù)警，占26.09%。具體情況如表3。

圖2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的類型

表3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)類型及其開(kāi)展情況

調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，部分高校圖書(shū)館還根據(jù)用戶需求開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。如大連理工大學(xué)圖書(shū)館根據(jù)特定需求，協(xié)商制定具體的服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)事宜；南京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展專利數(shù)據(jù)庫(kù)定制服務(wù)，針對(duì)企事業(yè)單位專利信息應(yīng)用和專利戰(zhàn)略咨詢的需求，開(kāi)發(fā)專利專題數(shù)據(jù)庫(kù)；清華大學(xué)圖書(shū)館針對(duì)國(guó)家科技重大專項(xiàng)提供專利服務(wù)；上海交通大學(xué)圖書(shū)館面向政府部門(mén)、企事業(yè)單位提供技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化支持服務(wù)。

2 高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)存在的主要問(wèn)題

2.1 重視程度不夠，宣傳意識(shí)不足

從調(diào)研來(lái)看，各高校對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)重視程度不一。42所世界一流大學(xué)建設(shè)高校圖書(shū)館中，只有26家圖書(shū)館可以查到有開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）信息服務(wù)。在被調(diào)研的35所高校中，只有不到一半的圖書(shū)館網(wǎng)站將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)放在首頁(yè)；有8所高校網(wǎng)站上沒(méi)有關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專利）信息服務(wù)的介紹，只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)新聞等知曉其有開(kāi)展相關(guān)服務(wù)；4所高校設(shè)置有專門(mén)的知識(shí)信息服務(wù)中心網(wǎng)站，且有一些還處于正在建設(shè)和完善中。由此看來(lái)，高校圖書(shū)館對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的重視程度有待提高，其相關(guān)的宣傳明顯不足。

2.2 相關(guān)規(guī)章制度不健全，人員配備不足

在規(guī)章制度建設(shè)方面，35所被調(diào)研高校中，剔除無(wú)法訪問(wèn)或未找到相關(guān)介紹的11所，只有8所高校圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)了規(guī)章制度的說(shuō)明，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的規(guī)章制度迫在眉睫。人員配備方面，從總體來(lái)看還比較薄弱，絕大部分高校圖書(shū)館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人員是由科技查新人員、學(xué)科館員等組成。然而知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)與傳統(tǒng)查新服務(wù)和學(xué)科服務(wù)不同，它要求服務(wù)人員既具有法律知識(shí)，又具有領(lǐng)域知識(shí)以及相關(guān)技能。因此，高校圖書(shū)館亟需配備一批具有較高綜合素質(zhì)的專業(yè)人員。

2.3 專利資源和分析工具保障不夠，相關(guān)資源整合不足

從調(diào)研來(lái)看，被調(diào)研的35所高?；径寂鋫溆邢嚓P(guān)專利資源，且以免費(fèi)的資源和商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)為主。從資源構(gòu)成上看，商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)主要以DII、萬(wàn)方中外專利數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)知網(wǎng)專利數(shù)據(jù)庫(kù)為主，這些資源僅能提供較為初級(jí)的專利信息服務(wù)，而對(duì)于開(kāi)展專利預(yù)警、專利分析等較高層次的信息服務(wù)，就需要專利分析工具或者平臺(tái)。被調(diào)研的高校中，約一半的圖書(shū)館擁有專利分析工具，在世界一流大學(xué)建設(shè)高校圖書(shū)館及首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心尚且如此，在我國(guó)其他高校圖書(shū)館的情況可見(jiàn)一斑。

此外，擁有自建特色專利資源的圖書(shū)館較少，資源整合力度不足。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，只有部分高校圖書(shū)館將專利資源單獨(dú)整理形成專利資源導(dǎo)航，作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的子欄目，很多高校圖書(shū)館并沒(méi)有專門(mén)的專利資源導(dǎo)航，需要到館藏資源列表中去查找，資源利用十分不便。

2.4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育缺乏系統(tǒng)性

從調(diào)研來(lái)看，絕大多數(shù)高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育以主題講座的形式為主，內(nèi)容多以專利檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利基礎(chǔ)知識(shí)為主，有些是作為文獻(xiàn)信息檢索的一部分，有些是數(shù)據(jù)庫(kù)商為了宣傳產(chǎn)品而開(kāi)展的講座。這些培訓(xùn)從形式和內(nèi)容上看，都缺乏一定的系統(tǒng)性，難以達(dá)到良好的效果。

2.5 專利信息服務(wù)深度不夠

按照服務(wù)的深度，高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)可以分為專利信息素養(yǎng)教育、專利信息檢索與分析、嵌入科研團(tuán)隊(duì)的專利信息服務(wù)、決策支持專利信息服務(wù)4個(gè)層級(jí)[8]。其中專利信息素養(yǎng)教育、專利檢索等屬于較為基礎(chǔ)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，專利分析、專利預(yù)警等屬于中等層次的專利信息服務(wù)，而嵌入科研團(tuán)隊(duì)和決策支持的專利信息服務(wù)屬于較為深層次的專利信息服務(wù)。從調(diào)研來(lái)看，目前世界一流大學(xué)建設(shè)高校圖書(shū)館及首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心開(kāi)展的專利信息服務(wù)主要集中在專利教育、專利檢索、專利分析等基礎(chǔ)服務(wù)和中等服務(wù)方面。其中專利分析服務(wù)主要以專利競(jìng)爭(zhēng)力分析、定題專利分析、專利態(tài)勢(shì)分析、專利布局分析等為主。開(kāi)展嵌入科研團(tuán)隊(duì)以及決策支持專利信息服務(wù)的不多。

3 完善高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的建議與對(duì)策

3.1 提高認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大宣傳

國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的發(fā)布，“雙一流”建設(shè)以及圖書(shū)館自身發(fā)展的需求，為圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提供了契機(jī)。圖書(shū)館應(yīng)積極把握機(jī)會(huì)，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開(kāi)展，積極擴(kuò)大宣傳和推廣，讓更多的人知曉并利用該服務(wù)。一方面，圖書(shū)館可以利用圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣，通過(guò)設(shè)計(jì)專門(mén)的欄目，將服務(wù)入口置于網(wǎng)站較為醒目的位置，整合、揭示知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的類型、資源、人員等情況；另一方面，可以通過(guò)微博、微信等平臺(tái)進(jìn)行宣傳，通過(guò)用戶培訓(xùn)、深入院系進(jìn)行宣講，通過(guò)典型案例、成功案例進(jìn)行推廣宣傳等。

3.2 建立健全規(guī)章制度，加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

完善的規(guī)章制度是開(kāi)展信息服務(wù)的重要保障。一方面，高校圖書(shū)館要研究梳理國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守相關(guān)政策法規(guī)，利用政策優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開(kāi)展；另一方面，要制定完善的管理機(jī)制和規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，制定業(yè)務(wù)規(guī)范，建立人員考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制等，使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作的開(kāi)展有章可循，有法可依。

服務(wù)人員方面，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，需要具備對(duì)應(yīng)的學(xué)科知識(shí)和專利相關(guān)的法律知識(shí)。因此，圖書(shū)館一方面要加大相關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度；另一方面可以考慮通過(guò)公開(kāi)招聘的方式，引進(jìn)具有相關(guān)學(xué)科背景、工作經(jīng)歷的人才。通過(guò)“內(nèi)培外引”，組建一支具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)意識(shí)、相關(guān)知識(shí)，以及專利檢索能力、專利分析能力、情報(bào)研究能力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)[9]。

3.3 優(yōu)化資源配置，整合相關(guān)資源

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)高校都配置有專利信息資源，但大多數(shù)高校資源配置比較單一，配有專利分析工具的不多，擁有自建特色專利資源的圖書(shū)館也比較少，且對(duì)資源的整合力度不足，因此，圖書(shū)館要進(jìn)一步優(yōu)化專利信息資源的配置和整合。一方面，圖書(shū)館要根據(jù)自身的經(jīng)費(fèi)和服務(wù)情況，合理利用經(jīng)費(fèi)，選配適合本館的專利文獻(xiàn)資源和工具，可以通過(guò)訪談、實(shí)地考察、講座等方式了解相關(guān)專利數(shù)據(jù)庫(kù)、專利分析工具的使用情況及功能特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行試用和評(píng)價(jià)，最后結(jié)合自身情況，選擇合適的資源和工具[10]；另一方面，還要加大資源整合力度，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，將不同來(lái)源的專利資源集合到統(tǒng)一的檢索界面，實(shí)現(xiàn)專利資源的一站式檢索和導(dǎo)航，提升資源的使用效率。

3.4 豐富知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容和形式，提高教學(xué)的系統(tǒng)性和針對(duì)性

一方面，高校圖書(shū)館可以豐富知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育的形式和內(nèi)容，除專題講座，還可以通過(guò)整合、推薦慕課資源，幫助用戶進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；通過(guò)制作微課程，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳普及；通過(guò)專題書(shū)展、知識(shí)競(jìng)賽、真人圖書(shū)館等方式來(lái)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育。另一方面，高校圖書(shū)館可以積極開(kāi)設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育課程，以公共選修課、嵌入式教學(xué)等方式，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力以及相關(guān)法律道德等，以提高教學(xué)的系統(tǒng)性和針對(duì)性。

3.5 創(chuàng)新服務(wù)形式，深化服務(wù)內(nèi)容

被調(diào)研高校，普遍比較重視專利檢索、專利分析等服務(wù)，為學(xué)校、學(xué)院以及個(gè)人提供專利檢索和專利整理分析服務(wù)。高校圖書(shū)館還要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和轉(zhuǎn)換視角，以生命周期理論為基礎(chǔ)，積極探索基于專利生命周期的專利信息服務(wù)模式，在專利的創(chuàng)造、保護(hù)、運(yùn)用及管理等不同階段提供服務(wù)；基于科研生命周期的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)模式，在科研立項(xiàng)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目成果產(chǎn)出以及轉(zhuǎn)化等階段提供服務(wù)等。化被動(dòng)等待為主動(dòng)融入，積極主動(dòng)融入科研流程、專利流程，探索基于生命周期的全流程、嵌入式服務(wù)模式。

目前，各高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)多以線下提供的方式為主，用戶需要到館咨詢和獲取服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館應(yīng)該積極探索利用新媒體、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段，為用戶提供線上服務(wù)，注重用戶體驗(yàn)與反饋，節(jié)省用戶時(shí)間，提高服務(wù)效率。同時(shí)，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)服務(wù)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，獲取更多有用信息，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

3.6 多方合作，協(xié)同創(chuàng)新

2018年7月，高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟在同濟(jì)大學(xué)成立[11]。聯(lián)盟本著共建共享、平等互利、合作共贏的原則共同開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作。聯(lián)盟的建立，為加強(qiáng)高校校際合作，推動(dòng)我國(guó)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展發(fā)揮重要的引領(lǐng)和示范作用。因此，各高校應(yīng)該廣泛開(kāi)展合作，打破服務(wù)壁壘，促進(jìn)自身發(fā)展。對(duì)內(nèi)可與管理部門(mén)、學(xué)院、課題組等合作，對(duì)外可以與政府部門(mén)、企業(yè)等開(kāi)展合作[12]。通過(guò)合作獲取經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，共享資源，提升服務(wù)。