冉從敬 宋凱 趙倩蓉 張潔 李旺

（武漢大學信息管理學院，武漢 430072）

在知識經(jīng)濟時代，受知識產(chǎn)權(quán)保護的人類知識成果在科技經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益凸顯，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量已經(jīng)成為決定一個國家科技、經(jīng)濟實力和綜合競爭能力的重要指標。根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織的相關(guān)數(shù)據(jù)，全球超過90%的發(fā)明創(chuàng)造信息來源于專利信息，世界80%的技術(shù)知識都能夠在專利文獻中找到[1]。當前，世界各國都十分重視知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化推動科技創(chuàng)新。在美國，從1980年的《杜拜法案》到《聯(lián)邦技術(shù)轉(zhuǎn)讓法》，再到2013年公布的《加速聯(lián)邦研究成果技術(shù)轉(zhuǎn)移和商業(yè)化 為企業(yè)高增長提供支持》備忘錄以及《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)型大學：聚焦高等知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)》報告，皆旨在通過支持技術(shù)商業(yè)化來促進科技成果轉(zhuǎn)化，進而實現(xiàn)科技創(chuàng)新突破。日本自20世紀90年代出臺了一系列法律和政策，旨在促進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，如1995年通過了《科學技術(shù)基本法》，2000年以后頒布了《大學技術(shù)轉(zhuǎn)移法》《產(chǎn)業(yè)競爭力強化法》等，2008年、2012年分別修訂《國家研究開發(fā)評估大綱指針》，通過促進大學和科研機構(gòu)的成果轉(zhuǎn)移，支撐中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新。另外，為提高科技創(chuàng)新效率，加快研發(fā)成果的流通運用，世界各國政府積極建立科技成果流通機制，如美國、日本和韓國政府紛紛制定知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法令政策并成立許多技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)，以推動知識產(chǎn)權(quán)的流通運用。世界各地誕生了諸多知識產(chǎn)權(quán)服務平臺，如美國的Yet2.com專利交易平臺，主要提供專利供給和需求服務，為用戶進行有效匹配；英國的Iceberg Association LLP，提供知識產(chǎn)權(quán)交易、戰(zhàn)略咨詢、分析等服務；韓國科學技術(shù)轉(zhuǎn)移中心（Korea Technology Transfer Center），主要提供高效科技成果產(chǎn)業(yè)化服務。

在國內(nèi)，科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的重要性不斷凸顯，知識產(chǎn)權(quán)上升至國家戰(zhàn)略。各種政策文件不斷出臺，如2012年《關(guān)于加強戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的若干意見》發(fā)布、2015年十二屆全國人大對《中華人民共和國促進科技成果轉(zhuǎn)化法》進行了修正、2016年國務院發(fā)布《實施〈中華人民共和國促進科技成果轉(zhuǎn)化法〉若干規(guī)定》和《促進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化行動方案》、2017年國務院印發(fā)《“十三五”國家知識產(chǎn)權(quán)保護和運用規(guī)劃》、2018年科技部印發(fā)《關(guān)于技術(shù)市場發(fā)展的若干意見》等。在平臺建設(shè)方面，由政府主導的國家知識產(chǎn)權(quán)運營公共服務平臺、科研機構(gòu)主導的中高知識產(chǎn)權(quán)運營服務平臺、企業(yè)主導的匯桔網(wǎng)等知識產(chǎn)權(quán)運營平臺不斷涌現(xiàn)，國家大力推出各項政策，支持建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)平臺，努力加快科技創(chuàng)新。

完善知識產(chǎn)權(quán)服務體系對保護知識產(chǎn)權(quán)、促進科技進步和技術(shù)創(chuàng)新有至關(guān)重要的作用，是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要支撐，有利于促進科技進步和創(chuàng)新[2]。在知識產(chǎn)權(quán)服務過程中，專利交易作為知識產(chǎn)權(quán)有效利用和順利實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)，在促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級中發(fā)揮著重要作用[3]。國際上對專利交易的重視程度日益提高，交易模式也越來越多樣化并日趨成熟，專利交易數(shù)量已成為衡量區(qū)域科技發(fā)展能力的重要因素。根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局2017年統(tǒng)計年報[4]，截至2018年12月，我國發(fā)明創(chuàng)造專利有效量為7 517 791件，其中非職務發(fā)明創(chuàng)造專利有效量為1 136 005件（占比15.1%）。除企業(yè)、高校機構(gòu)外，個人擁有巨大的專利數(shù)量，但根據(jù)2018年中國專利調(diào)查報告統(tǒng)計，2018年專利轉(zhuǎn)讓率僅為3.1%。由于交易過程中存在信息不對稱、交易風險大、交易成功率低等原因，導致海量個人專利資源面臨嚴峻的轉(zhuǎn)化困境，極大地打擊了個人的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造積極性，不利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新環(huán)境的深化。另外，在大數(shù)據(jù)時代，也為個人專利轉(zhuǎn)化提供了技術(shù)支持。因此，以個人專利持有者為重點服務對象，構(gòu)建完善的專利交易服務體系，將有助于促進科技成果的創(chuàng)造，推動創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化，為當前個人專利的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化困境提供實踐路徑。

1 我國專利服務平臺現(xiàn)狀及問題分析

1.1 我國專利服務平臺市場需求分析

整理2014—2018年科技部發(fā)布的《全國技術(shù)市場交易簡報》的相關(guān)數(shù)據(jù)[5]，繪制知識產(chǎn)權(quán)成交額和專利合同數(shù)量圖，見圖1和圖2。

分析圖1發(fā)現(xiàn)，2016年以來，全國技術(shù)交易進入萬億市場，知識產(chǎn)權(quán)成交額不斷增長，在國家政策大力支持的市場環(huán)境下，整個行業(yè)生態(tài)良好，發(fā)展前景廣闊，行業(yè)發(fā)展呈上升趨勢。分析圖2發(fā)現(xiàn)，2014—2018年，全國專利合同數(shù)量和成交額均快速增長，專利合同數(shù)量從7 111項增長至16 993項，年均增長24.3%；專利合同成交額從661億元增長至2 094億元，年均增長33.4%，2016年之后，專利成交額進入千億市場。根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局的數(shù)據(jù)，截至2018年底，我國發(fā)明專利擁有量為236.6萬件，而2014—2018年專利合同數(shù)量共為56 977項，表明仍有眾多專利被束之高閣。因此，專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化藍海市場已經(jīng)凸顯，推動高校、企業(yè)、個人的專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化對推動產(chǎn)業(yè)升級和提升我國的科技創(chuàng)新能力具有重要意義。

1.2 我國專利服務業(yè)務發(fā)展調(diào)研

目前已有的專利服務平臺可以分為政府主導的知識產(chǎn)權(quán)運營平臺和民間資本主導的知識產(chǎn)權(quán)運營平臺。政府主導的知識產(chǎn)權(quán)運營平臺主要由政府部門出資支持，如國家知識產(chǎn)權(quán)運營公共服務平臺，由國家知識產(chǎn)權(quán)局牽頭，同財政部共同發(fā)起的試點項目；全國技術(shù)轉(zhuǎn)移公共服務平臺由北京市科委立項，市科委、經(jīng)信委出資支持；上海知識產(chǎn)權(quán)服務中心由上海市人民政府支持成立。而民間資本主導的知識產(chǎn)權(quán)運營平臺主要由從事知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人士成立，如科易網(wǎng)、知呱呱、匯桔網(wǎng)。從專利資源、專利交易、專利評估、專利咨詢、專利推薦、專利服務6個方面對各個平臺功能進行調(diào)研分析，調(diào)研結(jié)果如表1、表2所示。

表1 民間資本主導的專利服務平臺對比

表2 政府主導的專利服務平臺功能比較

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，民間資本主導的專利服務平臺開展的業(yè)務較全面，涵蓋范圍更廣，在市場競爭中優(yōu)勢更大；而政府主導的專利服務平臺擁有豐富的專利資源，但開展的業(yè)務范圍有限，著重于專利資源和專利交易。

1.3 我國專利服務平臺的主要問題分析

通過以上分析可知，目前我國專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化擁有巨大的市場空間，在國家政策的支持下，發(fā)展前景廣闊。在此背景下，涌現(xiàn)出一批民間主導或政府主導的知識產(chǎn)權(quán)服務平臺，匯聚海量專利資源，通過各種方式促進專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，為促進我國科技創(chuàng)新作出了重要貢獻。但是通過對已有平臺調(diào)研發(fā)現(xiàn)，仍存在一定的不足，主要集中在以下4個方面。

（1）以高校和企業(yè)專利轉(zhuǎn)化為主，較少關(guān)注個人專利轉(zhuǎn)化。已有知識產(chǎn)權(quán)服務平臺通過與高校、科技園區(qū)建立合作協(xié)議，獲取專利代理權(quán)，進而推動高校和企業(yè)的專利轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。一方面由于高校具備雄厚的科研基礎(chǔ)，在專家團隊、技術(shù)支持下，產(chǎn)出了大量成果；另一方面由于高校缺乏有效的轉(zhuǎn)化渠道，眾多專利技術(shù)被束之高閣，迫切需要打破“信息孤島”。因此，目前的知識產(chǎn)權(quán)服務平臺重點以高校專利轉(zhuǎn)化為主。而國內(nèi)個人有效專利數(shù)量占據(jù)1/5，因此，需要重視個人專利的轉(zhuǎn)化需求，構(gòu)建服務于個人專利權(quán)人的專利服務平臺。

（2）專利評估以服務提交形式為主，較少進行可視化展示。專利本身的價值度是決定專利能否轉(zhuǎn)化的重要參考，在已有服務平臺中，一類是僅以專利信息展示為主，不提供其他輔助參考信息，用戶很難自主評估專利是否具有轉(zhuǎn)化價值；另一類是提供專利評估業(yè)務，但是需要提交專利信息，平臺通過專家評估的方式生成評估報告，對專利潛在需求者不友好，不能第一時間獲取專利價值信息。因此，需要提供基于已有的專利價值分析模型，在個人用戶上傳專利信息后，第一時間提供專利的價值評估報告，并通過多指標可視化的方式進行展示，為技術(shù)需求者在選擇目標專利時提供決策支持。

（3）專利推薦以客服咨詢?yōu)橹?，較少存在自動推薦功能。面對海量專利信息，技術(shù)需求者在專利信息搜尋過程中往往無法最短時間內(nèi)鎖定目標專利。已有的知識產(chǎn)權(quán)平臺，更多是以客服咨詢的方式為用戶提供解答，受知識面的影響，客服不能第一時間提供解答，處理效率較低。機器學習、人工智能技術(shù)的發(fā)展，為自動精準地推薦提供實現(xiàn)方案。用戶只要提交需求，平臺就會按匹配度為用戶提供專利清單，通過精準推薦的方式提高個人專利轉(zhuǎn)化效率。

（4）專利服務以線下交易為主，用戶缺少與專家溝通的渠道。除專利轉(zhuǎn)化之外，用戶還存在專利預警、專利布局、專利托管、專利分析等多元化的專利需求。已有的知識產(chǎn)權(quán)服務平臺，除客服咨詢外，缺少與平臺背后服務專家的直接溝通，使得溝通時間成本過高且問題得不到系統(tǒng)解答。如果平臺能夠提供專家咨詢模塊，按專業(yè)進行分類，用戶在平臺中就能直接定位需求解決專家，獲取最權(quán)威的解答，明確之后直接提交需求給專家完成，實現(xiàn)端到端的專利服務解決方案。

2 專利生態(tài)鏈模型構(gòu)建及核心功能設(shè)計

2.1 專利生態(tài)鏈模型構(gòu)建

個人專利轉(zhuǎn)化的需求包含以下方面。第一，傳播需求。要求服務平臺提供專利對外展示窗口，讓更多技術(shù)需求者能夠發(fā)掘技術(shù)成果。第二，服務需求。要求服務平臺提供全面的專利服務，為個人在進行專利申請、專利查新、專利托管、專利轉(zhuǎn)化時提供支撐。第三，評估需求。要求服務平臺能夠提供專利價值評估機制，為個人專利權(quán)人提供專利轉(zhuǎn)化參考支持。第四，創(chuàng)新需求。要求服務平臺能夠及時傳遞當前市場技術(shù)需求者遇到的技術(shù)難題，為個人進行技術(shù)創(chuàng)新提供方向。依據(jù)當前我國專利服務平臺存在的主要問題及個人專利轉(zhuǎn)化需求，本文構(gòu)建了基于專利生態(tài)鏈的個人專利服務平臺模型，見圖3。

圖3 專利生態(tài)鏈模型圖

在模型構(gòu)建過程中，本文創(chuàng)新性地引入了生物學中的生態(tài)鏈概念。生態(tài)鏈是指一切生物的生存狀態(tài)，以及它們之間、它們與環(huán)境之間環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系，當中有生產(chǎn)者、消費者和分解者，歷經(jīng)產(chǎn)生、成長、成熟到消亡的完整過程，實現(xiàn)整個生態(tài)系統(tǒng)平衡[6]。在專利中，個人專利權(quán)人和專利服務平臺可視為專利生產(chǎn)者，分別提供專利轉(zhuǎn)化資源和專利服務資源。技術(shù)需求企業(yè)和個人專利服務需求者可視為專利消費者，其中，個人專利權(quán)人既是專利的生產(chǎn)者，又是專利服務的需求者；而企業(yè)作為技術(shù)需求者，通過專利轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)個人專利的技術(shù)價值轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)價值。專利服務平臺視為分解者，一方面將個人專利生產(chǎn)者提供的專利資源進行整合，形成資源數(shù)據(jù)庫；另一方面對企業(yè)的技術(shù)需求進行分解，反饋給個人專利生產(chǎn)者進行技術(shù)迭代。專利發(fā)明人根據(jù)企業(yè)技術(shù)需求，不斷產(chǎn)生新的技術(shù)方案，實現(xiàn)整個社會技術(shù)水平的不斷提升。整個過程可視為專利生態(tài)鏈，包括專利生產(chǎn)者、專利消費者和專利分解者，為個人專利權(quán)人和專利需求企業(yè)提供資源供給、需求匹配、價值評估和專利轉(zhuǎn)化的全流程服務方案，解決個人專利轉(zhuǎn)化的傳播需求、服務需求、評估需求和創(chuàng)新需求。

分析圖3發(fā)現(xiàn)，專利生態(tài)鏈的四大維度貫穿平臺的運用始終，專利供給鏈服務于專利平臺數(shù)據(jù)資源的聚集，平臺作為專利分解者，對專利生產(chǎn)者提供的資源進行整合，形成專利信息資源、專利服務資源以及專利轉(zhuǎn)化資源數(shù)據(jù)庫。專利需求鏈服務于專利消費者的需求表達，針對個人專利權(quán)人的服務需求，提供全流程的服務支持方案；針對企業(yè)的技術(shù)難題，提供精準的專利匹配，當無法提供專利推薦時，該技術(shù)需求將在服務平臺進行展示，為個人技術(shù)創(chuàng)新提供參考思路。專利驅(qū)動鏈服務于專利轉(zhuǎn)化過程，通過對專利生產(chǎn)者的專利進行價值挖掘，為專利消費者提供決策參考，推動高價值專利實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。專利融合鏈服務于專利轉(zhuǎn)化和專利服務的實現(xiàn)，服務平臺整合知識產(chǎn)權(quán)專家和知識產(chǎn)權(quán)服務機構(gòu)，解決專利服務多元化和專利轉(zhuǎn)化流程復雜化的難題，保證專利服務和專利轉(zhuǎn)化的順利實現(xiàn)?；趯＠鷳B(tài)鏈的個人專利服務平臺，以專利生產(chǎn)者、專利消費者、專利分解者為核心，依托平臺專家?guī)斓闹С?，滿足個人專利權(quán)人的全流程專利服務需求，為企業(yè)技術(shù)難題尋求解決方案，最終構(gòu)建個人專利服務生態(tài)圈。

2.2 專利生態(tài)鏈核心功能設(shè)計

2.2.1 基于專利供給鏈的專利資源供給系統(tǒng)

專利供給鏈將構(gòu)建多源專利數(shù)據(jù)供給系統(tǒng)，提供3個資源上傳模塊，見圖4。專利轉(zhuǎn)化資源模塊設(shè)置在個人管理中心，為個人專利權(quán)人提供專利轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)便捷導入的途徑；而專利信息資源和專利服務資源的上傳模塊設(shè)置在服務管理系統(tǒng)，由平臺負責上傳。依據(jù)不同類型資源的內(nèi)容屬性，制定分類規(guī)則。在具體設(shè)計過程中，專利信息資源有4個分類，即新聞速遞、服務案例、科技發(fā)明人、專利百科。專利服務資源重點圍繞專利創(chuàng)造、管理、應用和維權(quán)展開，為個人專利權(quán)人提供全流程的專利服務。專利轉(zhuǎn)化資源依據(jù)國民經(jīng)濟行業(yè)分類進行劃分，相對于IPC分類，此種分類方法更加簡單且易于理解。通過專利供給鏈，專利生產(chǎn)者能夠提供豐富的專利資源，通過服務平臺擴大對外的展示力度，滿足專利消費者多元化的專利需求。而服務平臺作為專利分解者，能夠解決專利資源的數(shù)據(jù)采集、有效展示和自我營銷等問題，建設(shè)統(tǒng)一、關(guān)聯(lián)的專利資源數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)專利數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)和利益數(shù)據(jù)的鏈式網(wǎng)絡。

圖4 專利資源供給系統(tǒng)邏輯流程圖

2.2.2 基于專利需求鏈的用戶需求管理系統(tǒng)

專利需求鏈瞄準企業(yè)技術(shù)需求，為應對企業(yè)技術(shù)需求個性化、多元化的趨勢，深度挖掘個人專利數(shù)據(jù)價值，精準匹配相關(guān)專利。同時，建立企業(yè)技術(shù)需求的虛擬社區(qū)，將當前沒有解決方案的技術(shù)難題進行展示，供專利生產(chǎn)者進行技術(shù)探索，最終實現(xiàn)供給鏈和需求鏈的動態(tài)匹配。在具體實踐過程中，企業(yè)提交技術(shù)需求清單，系統(tǒng)將自動獲取需求內(nèi)容，基于機器學習算法，對需求內(nèi)容和專利資源庫中的專利摘要進行主題相似度計算，將相似度閾值高于0.5的專利形成專利推薦列表推送給企業(yè)，企業(yè)可依據(jù)推送結(jié)果查看專利基本屬性、專利說明書、權(quán)利要求書，以準確定位符合需求的專利。同時，當專利推薦列表的數(shù)量少于5條時，系統(tǒng)將把該條展示在技術(shù)需求虛擬社區(qū)，對所有個人專利權(quán)人開放，集聚個人專利權(quán)人智慧。當某個技術(shù)難題被專利發(fā)明人解決，則申請承接需求，就可以獲取企業(yè)的相關(guān)聯(lián)系方式，基于主動推薦和需求展示相結(jié)合的方式，為企業(yè)提供個性化技術(shù)的解決方案。

2.2.3 基于專利驅(qū)動鏈的專利價值評估管理系統(tǒng)

專利是否具備產(chǎn)業(yè)價值決定了專利能否有效轉(zhuǎn)化，專利價值評估對培育高價值核心專利具有指引作用，日益成為企業(yè)投資選擇，是技術(shù)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等過程中的核心問題。我國目前已成為知識產(chǎn)權(quán)大國，非職務有效專利數(shù)量巨大，但存在部分專利質(zhì)量不高、產(chǎn)業(yè)價值較低，不能進行轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的問題。構(gòu)建合理的專利價值評估模型，可以對每件專利準確定位，便于專利需求者遴選高價值專利，也能為個人專利權(quán)人提供專利價值報告，為制定專利轉(zhuǎn)化策略提供支持。目前已有的價值評估模型有產(chǎn)業(yè)法、價值增量法，其中產(chǎn)業(yè)法評估包含待估專利價值、所屬產(chǎn)業(yè)專利敏感系數(shù)等9個參數(shù)；而價值增量法是指它為其所有者所帶來的價值增值，也就是擁有該專利和不擁有該專利的情況下企業(yè)價值的差額。已有評估方法科學性較強，但可操作性較低，實現(xiàn)復雜度較高。為了構(gòu)建一種可操作性較高的專利經(jīng)濟價值度的評估方法，參考《專利價值分析指標體系》，構(gòu)建了7個專利價值度評估指標，借助模糊綜合評價法，結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域資深專家的意見，對各個指標賦予不同的權(quán)重，并選用簡便有效的加權(quán)平均方式計算專利的經(jīng)濟價值度。在具體實踐過程中，采取專家評估的方式，對每件專利進行打分，對計算結(jié)果利用可視化的方式在專利詳情頁面進行展示。

2.2.4 基于專利融合鏈的專家服務支持系統(tǒng)

專利服務平臺提供了專利的全流程服務，同時，專利轉(zhuǎn)化流程復雜，必須有專家的支持才能實現(xiàn)。因此，平臺整合高校知識產(chǎn)權(quán)專家、知識產(chǎn)權(quán)運營機構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)服務機構(gòu)構(gòu)建專家?guī)?，為專利服務提供支持。在個人用戶需要一項專利服務時，可選擇在線定制，平臺依據(jù)服務類型，將該服務派單給專家和服務機構(gòu)通過線下方式實現(xiàn)；在服務完成后，通過在線傳遞的方式將相關(guān)成果直接提交給個人用戶，用戶審核后支付服務費。而企業(yè)在尋求一項專利的許可權(quán)或?qū)＠麢?quán)時，平臺會委托專業(yè)的專利運營機構(gòu)來協(xié)調(diào)供需雙方，通過專業(yè)的市場化運作方式，實現(xiàn)專利的技術(shù)價值轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)價值。依托專家服務，將個人專利營銷的網(wǎng)絡管理和線下服務融合起來，從而最大化提升專利服務平臺的實際服務能力，解決傳統(tǒng)交易過程中存在的權(quán)利糾紛、用戶時間成本高等問題，實現(xiàn)線上線下的專利融合服務路徑。系統(tǒng)邏輯流程見圖5。

圖5 專家服務支持系統(tǒng)邏輯流程圖

3 基于專利生態(tài)鏈的個人專利服務平臺實現(xiàn)

3.1 基于專利生態(tài)鏈的個人專利服務平臺系統(tǒng)架構(gòu)

在專利生態(tài)鏈模型以及四大子鏈核心功能設(shè)計的指引下，基于專利供給鏈構(gòu)建資源供給管理系統(tǒng)、基于專利需求鏈構(gòu)建用戶需求管理系統(tǒng)、基于專利驅(qū)動鏈構(gòu)建價值評估管理系統(tǒng)、基于專利融合鏈構(gòu)建專家服務管理系統(tǒng)，最終搭建基于專利生態(tài)鏈的個人專利服務原型系統(tǒng)“數(shù)達”服務平臺，包括如下6個核心部分。

（1）前端展示層?！皵?shù)達”服務平臺前端展示內(nèi)容主要包含專利咨詢類服務、專利轉(zhuǎn)化類服務、專利百科、專家咨詢等。因此，前端展示層主要負責系統(tǒng)操作界面展示以及數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可視化顯示，系統(tǒng)用戶通過前端展示層使用系統(tǒng)功能。前端展示主要采用漸進式框架Vue.js實現(xiàn)，而專利價值評估可視化采用開源工具庫Echarts。為降低前端展示與后端服務器之間的耦合度，利用AJAX異步請求技術(shù)以及JSON技術(shù)來實現(xiàn)前后端的數(shù)據(jù)交換。

（2）業(yè)務處理層。業(yè)務處理層是“數(shù)達”服務平臺的核心模塊，對應不同角色會產(chǎn)生不同業(yè)務。對個人專利持有者而言，會有專利信息上傳流程；對專利需求者而言，會有專利需求發(fā)布流程；對專利服務機構(gòu)而言，會有專利服務、訂單管理等流程；對服務專家而言，會有專利評估、專利咨詢等流程。因此，整個業(yè)務處理層的實現(xiàn)基于Spring框架，采用SpringMVC與RESTful技術(shù)實現(xiàn)對外開放接口。數(shù)據(jù)訪問層則采用MyBatis作為ORM框架，可更好地滿足本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問需求[7]。

（3）數(shù)據(jù)存儲層。在“數(shù)達”服務平臺中，專利生產(chǎn)者、專利消費者、服務專家會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，導致平臺內(nèi)存在海量多元的數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的有效管理，實現(xiàn)頁面內(nèi)容的實時響應，專利服務平臺的數(shù)據(jù)存儲層由數(shù)據(jù)緩存層和持久層兩個部分構(gòu)成。在數(shù)據(jù)持久層的實現(xiàn)上采用MySQL，數(shù)據(jù)緩存層采用Redis緩存數(shù)據(jù)庫。

（4）云平臺基礎(chǔ)服務層?！皵?shù)達”服務平臺基礎(chǔ)服務層是由云平臺底層的基礎(chǔ)云服務組成，應用云數(shù)據(jù)庫和云計算技術(shù)解決海量專利資源存儲與快速搜索，保證自動故障切換，及時提供容量跨站，不受物理硬盤限制，實現(xiàn)海量并行擴容。根據(jù)Web端用戶檢索請求，后臺服務通過邏輯處理，利用云計算技術(shù)從云數(shù)據(jù)庫中并行獲取數(shù)據(jù)，提高檢索性能，解決了傳統(tǒng)服務器，在高并發(fā)情況下，用戶體驗差的問題[8]。

（5）外部接口。由于專利信息、專利服務字段較多，數(shù)據(jù)容量較大，且數(shù)據(jù)多元，需要為其提供多種數(shù)據(jù)接口，支持“.txt”“.xlsx”“.csv”等多種格式數(shù)據(jù)的在線導入，自動清洗整合，依據(jù)統(tǒng)一的專利資源元數(shù)據(jù)框架進行存儲。因此，“數(shù)達”服務平臺將依據(jù)信息組織相關(guān)理論，制定統(tǒng)一的專利資源元數(shù)據(jù)框架結(jié)構(gòu)，對外提供數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)專利資源聚合。

（6）數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)。“數(shù)達”平臺內(nèi)置多個復雜的算法模型，如用戶需求分析模型、專利價值度評估模型、用戶數(shù)據(jù)收集模型、資源智能推薦模型、大數(shù)據(jù)交易實時分析模型等，為專利生產(chǎn)者、專利消費者提供服務支持。同時，服務平臺也將構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺，在Hadoop、MapReduce、Spark等技術(shù)支撐下，通過對用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、專利數(shù)據(jù)的分析，提供行業(yè)分析報告和平臺運營分析報告。

3.2 基于專利生態(tài)鏈的個人專利服務平臺核心功能概述

（1）首頁展示。在平臺具體應用過程中，用戶進入“數(shù)達”平臺主頁后，會直接出現(xiàn)專利分類，點擊分類進入對應分類的專利列表，顯示專利的名稱、轉(zhuǎn)讓類型、價格信息等；“數(shù)達精選”是根據(jù)專利的經(jīng)濟價值評估獲取每個分類排名前十的專利進行重點展示；“需求展示”為用戶提交的需求列表，按七大行業(yè)分類，展示用戶的多元化需求；“轉(zhuǎn)化服務”則為專家咨詢模塊，按照分類咨詢專家，以及“數(shù)達”合作的專利運營機構(gòu)，實現(xiàn)線上咨詢、專家解決、推薦服務、線下簽約；“數(shù)達自營”為平臺提供的專利服務，涉及從專利查新、專利代理、專利布局、專利托管、專利轉(zhuǎn)化的全程式服務，用戶通過咨詢后，點擊服務訂購，平臺派單專家?guī)熘械膶＜覟橛脩敉瓿煞铡?/p>

（2）資源供給管理系統(tǒng)。專利權(quán)人通過注冊成為平臺用戶，可在個人管理中心“專利供給”模塊上傳個人持有的專利信息，包括專利基本屬性、專利說明書、權(quán)利要求書、展示圖片等，平臺依托專利權(quán)人提供的海量專利信息資源，提供專利展覽窗口，打破專利封閉空間，增加專利對外展示力度。

（3）用戶需求管理系統(tǒng)。有技術(shù)需求的企業(yè)可通過個人管理中心“需求發(fā)布”模塊提交技術(shù)需求，點擊“推薦專利”后，平臺根據(jù)提交的需求，憑借內(nèi)置的自動推薦算法，依據(jù)匹配度為企業(yè)提供專利推薦列表。在專利推薦的同時，當推薦列表中的數(shù)據(jù)少于5條時，將被認為是技術(shù)難題，該條技術(shù)需求將會展示在虛擬社區(qū)中，供專利生產(chǎn)者尋求解決方案。

（4）價值評估管理系統(tǒng)。專利需求者點擊推薦的專利，可進入專利詳情頁面，包含專利基本信息、專利說明書和權(quán)利要求書。更重要的是，可查看專利價值度評估可視化圖譜，平臺通過專家評估的方式，通過7個指標對該專利進行打分，綜合計算專利的經(jīng)濟價值度，并提供專利轉(zhuǎn)化建議，為專利需求者提供轉(zhuǎn)化的決策支持。

（5）專利服務支持系統(tǒng)。當專利持有者和企業(yè)技術(shù)需求者有涉及專利創(chuàng)造、應用和維權(quán)的相關(guān)問題時，可向平臺的專家進行咨詢，專家包括高校資深專家、知識產(chǎn)權(quán)服務機構(gòu)的專利經(jīng)紀人等，實現(xiàn)全天候的一對一專業(yè)咨詢服務。當用戶咨詢的服務需求平臺能夠提供解決方案時，專家則將服務推送給用戶，用戶在線提交需求，平臺會委派給相應專家完成，實現(xiàn)服務的精準化、本地化。

為保證本文設(shè)計與實現(xiàn)的“數(shù)達”服務平臺有效性，根據(jù)模型構(gòu)建階段提出的功能需求制定測試方案并執(zhí)行。系統(tǒng)測試工作主要由功能測試和性能測試兩部分構(gòu)成，驗收標準分別對應系統(tǒng)的功能需求，其中功能測試采用黑盒測試方法，通過設(shè)計測試用例的方式，利用測試用例的輸入和期望輸出與系統(tǒng)的實際輸出結(jié)果進行比對，從而驗證系統(tǒng)功能實現(xiàn)的有效性。而性能測試部分則采用壓力測試方法，主要根據(jù)需求分析中提出的業(yè)務性能指標分別對系統(tǒng)的運行性能進行測試，確保系統(tǒng)在實際運行時能夠滿足項目性能需求。在功能測試方面，針對專利持有者、專利需求者、服務專家，提供的功能均符合預期結(jié)果；在性能測試方面，從系統(tǒng)接口性能、測試服務器資源使用情況兩方面展開性能測試，以發(fā)布專利信息為例，當并發(fā)數(shù)為50時，響應時間為0.12秒，總體測試結(jié)果較好，已滿足系統(tǒng)的性能需求。

4 結(jié)語

大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)是當今時代的浪潮，對激發(fā)民族的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新基因具有重要推動作用，在此過程中，科技創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)成為個人智慧的結(jié)晶，而推動專利的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)應用對“雙創(chuàng)”環(huán)境深化的重要性日益凸顯[9]。在此基礎(chǔ)上，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群眾提供從專利查新、專利申請、專利托管、專利轉(zhuǎn)化、專利維權(quán)的全流程服務，會對提高群眾創(chuàng)新積極性起到重要的促進作用。

秉承理論與實踐相結(jié)合的理念，本文從實踐調(diào)研、明確需求、構(gòu)建模型、平臺開發(fā)等多個方面對基于專利生態(tài)鏈的個人專利服務平臺進行深入研究。依據(jù)專利服務產(chǎn)業(yè)鏈中各個角色的需求，構(gòu)建專利生態(tài)鏈模型，打通資源供給、需求匹配、價值評估、專家支持的全流程服務。在理論模型的基礎(chǔ)上，完成了“數(shù)達”服務平臺的設(shè)計，實現(xiàn)了從專利資源融合、專利信息發(fā)布、專利需求定制、專利代理申請、專利價值評估、專利網(wǎng)絡交易的“一站式”綜合服務功能。實驗結(jié)果表明，基于專利生態(tài)鏈的個人專利服務系統(tǒng)基本上實現(xiàn)了預定的目標與功能，測試效果良好，期望能為當前個人專利的轉(zhuǎn)化途徑提供借鑒參考。