楊尊偉，梁 雁

(1．濟(jì)南大學(xué)高等教育研究院，山東濟(jì)南250022；2．易能教育學(xué)校，山東威海264209)

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于2017年8月4日發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，半年共計新增網(wǎng)民1992萬人，半年增長率為2.7%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%；年齡結(jié)構(gòu)上以10-39歲群體為主，占整體的72.1%，其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.7%。[1]大學(xué)生作為青年網(wǎng)民中的一個特殊群體，其學(xué)習(xí)、生活和愛情等方面都受到了網(wǎng)絡(luò)的沖擊和挑戰(zhàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為成為我國社會亟待解決的問題。本研究主要探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的類型，分析其成因，并提出綜合的治理策略。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的類型

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為是指在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，大學(xué)生因?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的使用不當(dāng)，違背了一定的社會規(guī)范和所應(yīng)追尋的行為準(zhǔn)則要求而表現(xiàn)出來的行為偏差。當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為呈現(xiàn)出多樣化特征。德國社會學(xué)家馬克思·韋伯根據(jù)行動者的動機(jī)把社會行動分為四種類型，即目的理性行動、價值理性行動、情感性行動和傳統(tǒng)行動。依據(jù)此理論，論文認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為包括目的理性、價值理性、情感性和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)失范行為，具體如下：

(一)目的理性的網(wǎng)絡(luò)失范行為

目的合理的行為，是“對外界事物的行為及其他人的行為有某種預(yù)測，并把這一預(yù)測作為結(jié)果，作為自己的目的加以追求，作為條件和手段加以利用的行為”，因而是一種可以理解、可以預(yù)測的行為。[2]100目的理性的網(wǎng)絡(luò)失范行為主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)抄襲行為、網(wǎng)絡(luò)黑客行為、網(wǎng)絡(luò)貸款和網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)抄襲行為如果不加以制止，則會使大學(xué)生惰于思考，造成他們的學(xué)業(yè)水平難以達(dá)標(biāo)，學(xué)術(shù)研究能力、思想素質(zhì)下降，甚至讓他們覺得網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)是一種理所當(dāng)然的事情，嚴(yán)重的會使他們走上違法犯罪的道路。任意的網(wǎng)絡(luò)抄襲會侵犯原作者的知識產(chǎn)權(quán)，侵害他人利益。同時大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)抄襲之風(fēng)的盛行也會影響到整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的風(fēng)氣，造成學(xué)術(shù)腐敗和各種信息、資源的任意傳播。網(wǎng)絡(luò)黑客行為仍然是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的一種表現(xiàn)。大學(xué)生通過黑客行為入侵他人電腦，盜取他人信息，破壞正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，對社會的安定造成危害，需要引起足夠的重視。網(wǎng)絡(luò)貸款是一種新興的網(wǎng)絡(luò)失范行為，校園中的網(wǎng)貸廣告沖擊著大學(xué)生的生活，不僅會改變學(xué)生的消費(fèi)觀念而造成鋪張浪費(fèi)，甚至?xí)＜按髮W(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。尤其是女大學(xué)生進(jìn)行裸貸，不僅泄露了自己的各種信息，同時還給不法分子提供了違法犯罪的機(jī)會，最終使自己的人身安全受到威脅。網(wǎng)絡(luò)刷單成為很多大學(xué)生兼職賺取生活費(fèi)的一種方式，但網(wǎng)購誠信的缺失很容易帶來大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。

(二)價值理性的網(wǎng)絡(luò)失范行為

價值合理的行為，把價值放在第一位，為了某種信念或行動者自認(rèn)為值得去做的事情，不考慮最終目的的行為。[3]100價值理性行為表現(xiàn)為對純粹行為本身的絕對價值所持的自覺信仰。大學(xué)生價值理性的網(wǎng)絡(luò)失范行為包括瀏覽色情信息和網(wǎng)絡(luò)誠信缺失。瀏覽色情網(wǎng)頁會使大學(xué)生的思想受到毒害，危害大學(xué)生的身心健康，使大學(xué)生墮落在不良信息中，難以自拔。同時，大學(xué)生過分關(guān)注色情文化也會對他人和社會造成不良影響。雖然絕大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中具有自我信息保護(hù)意識，能夠根據(jù)自己的判斷，決定是否要向網(wǎng)友提供自己的真實信息，但大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往行為存在著誠信缺失問題。

(三)情感性的網(wǎng)絡(luò)失范行為

情感的行為，直接由感情或情緒產(chǎn)生的行為。[4]100情感行動就是人們開展社會行動時，把喜、怒、哀、樂等感情和情緒作為自己行動的主要根據(jù)。情感性的網(wǎng)絡(luò)失范行為包括沉迷網(wǎng)絡(luò)交往、網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊和網(wǎng)絡(luò)色情行為。學(xué)生通過QQ、微信等進(jìn)行交流，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)交往的依賴逐漸代替面對面的交流。大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往，尋找情感的寄托，不僅會影響大學(xué)生的社交能力，導(dǎo)致同學(xué)間關(guān)系的疏遠(yuǎn)，還會給自己的人身和財產(chǎn)安全帶來威脅。由于網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點(diǎn)，使部分大學(xué)生在遇到人際關(guān)系矛盾時，會選擇在網(wǎng)絡(luò)中對他人進(jìn)行蓄意攻擊，大學(xué)生就會在網(wǎng)絡(luò)中匿名發(fā)泄自己的不滿情緒或者攻擊他人，當(dāng)其他人看到與自己相關(guān)的這類信息時也會加入其中，雙方就會互相進(jìn)行言語攻擊，對網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境產(chǎn)生惡劣影響。網(wǎng)絡(luò)色情行為不僅會侵蝕大學(xué)生的健康思想，還會使大學(xué)生的人身安全受到威脅，同時還會給社會風(fēng)氣帶來不良影響。

(四)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)失范行為

傳統(tǒng)的行為，是由習(xí)慣和傳統(tǒng)的思維方式所產(chǎn)生的行為。[5]100它決定于根深蒂固的習(xí)慣，將已經(jīng)成為大學(xué)生習(xí)慣性的網(wǎng)絡(luò)行為并且違反了一定道德和規(guī)范的行為劃分為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)失范行為。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)失范行為包括沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)語言不文明。研究指出：根據(jù)補(bǔ)償理論，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者將網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種手段去補(bǔ)償或應(yīng)對日常生活和學(xué)校學(xué)習(xí)中在自尊、統(tǒng)一性和人際關(guān)系方面的缺失。[6]沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲會使大學(xué)生意志消沉，無心學(xué)業(yè)；在網(wǎng)絡(luò)游戲組隊的過程中會造成人際方面的矛盾，有些大學(xué)生利用生活費(fèi)充值買裝備以提升游戲戰(zhàn)斗力，影響了他們的正常生活。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言不文明情況也比較嚴(yán)重，特別是男生曾有過網(wǎng)絡(luò)語言不文明行為的經(jīng)歷比女生多。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的成因

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的成因包括客觀與主觀兩個方面，運(yùn)用社會學(xué)理論從高校環(huán)境、家庭教育、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及國家法律等方面分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的客觀成因，從大學(xué)生身心發(fā)展、道德觀念、意志力以及自身需要的角度探析其主觀成因。

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的客觀成因

1．校園環(huán)境管理不到位。環(huán)境互動理論認(rèn)為，環(huán)境參與者的主體要在環(huán)境要素參與下完成環(huán)境選擇和環(huán)境適應(yīng)過程。人在社會中為了適應(yīng)他們所生活的群體，其社會行為絕大多數(shù)都會受到伙伴群體的影響，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為同樣也會受到周圍群體的影響。高校是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的地方，高校的物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境是影響大學(xué)生成長的重要因素。大學(xué)生為了融入集體，就會主動適應(yīng)周圍的人群，效仿他們的行為習(xí)慣，而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)的高低以及上網(wǎng)習(xí)慣與高校的校園環(huán)境緊密相關(guān)。

2．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的誘使。文化傳播理論是用文化的影響、傳播來解釋各種行為與產(chǎn)生這種行為的社會和文化環(huán)境的聯(lián)系。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的產(chǎn)生與一定的社會和文化環(huán)境是有聯(lián)系的，由于網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬性、開放性和匿名性等特點(diǎn)，人們不會把網(wǎng)絡(luò)看成真實的生活，也不會按照現(xiàn)實的道德規(guī)范去要求自己。人們在網(wǎng)絡(luò)中用匿名的方式實施各種行為，抱著僥幸心理在網(wǎng)絡(luò)中攻擊別人、散播謠言或傳播一些不良信息，這就造成了網(wǎng)絡(luò)社會和文化環(huán)境的混亂。在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，各種信息、文化肆意傳播，會潛移默化地對大學(xué)生的價值觀念造成影響，驅(qū)使大學(xué)生產(chǎn)生各種網(wǎng)絡(luò)失范行為。

3．國家法律監(jiān)管的不足。社會控制理論認(rèn)為，人的所有活動都必須在一定的社會關(guān)系下進(jìn)行，這種社會關(guān)系就是社會秩序的表現(xiàn)，它能夠把單個的人聯(lián)系和組織在一起，并統(tǒng)一他們的思想和行為，使人的一切社會活動符合社會發(fā)展的需要。[7]248只有制定明確的懲治網(wǎng)絡(luò)失范行為的法律或政策，明確規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，統(tǒng)一大學(xué)生的思想和行為，才能約束大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為。當(dāng)前我國政府對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管力度不足，使網(wǎng)絡(luò)中的不法分子有機(jī)可乘，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為也會隨之增加。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的主觀成因

1．大學(xué)生身心發(fā)展不均衡。首先，大學(xué)生心理上處于半成熟狀態(tài)。根據(jù)美國心理學(xué)家埃里克·埃里克森的人格發(fā)展階段論，大學(xué)生處于“獲得親密感和克服孤獨(dú)感”階段。大學(xué)生為了獲得親密感就會主動與他人進(jìn)行交流，而網(wǎng)絡(luò)是一個很好的與他人交流的手段，很多大學(xué)生會沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友。其次，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)失范行為是由一些特定心理造成。如宣泄心理和破壞心理也是相當(dāng)一部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的原因。[8]大學(xué)生心理不夠成熟，面對挫折時不能及時疏通自己的情緒，就可能產(chǎn)生厭世等一些消極心理，進(jìn)而通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣泄或破壞。再次，大學(xué)生的好奇心較重。好奇心會驅(qū)使人去嘗試一些新鮮事物，很多不法分子抓住大學(xué)生的好奇心理，誘導(dǎo)他們?nèi)嵤┚W(wǎng)絡(luò)色情直播、網(wǎng)貸和刷單等新興網(wǎng)絡(luò)失范行為。

2．大學(xué)生道德觀念尚未成型，意志較為薄弱。大學(xué)生群體雖然受過較高的文化教育，具有較高的科學(xué)文化水平，但大學(xué)生的道德觀念還未達(dá)到成熟狀態(tài)，道德標(biāo)準(zhǔn)比較模糊；在面對明顯的是非對錯時能夠明確地做出判斷，而面對細(xì)微的是非對錯時可能會迷失自己而做出網(wǎng)絡(luò)失范行為。大學(xué)生的心理發(fā)展尚未成熟，容易因外界的誘惑而動搖自己，缺乏較強(qiáng)的自制力，受利益、誘惑的驅(qū)使而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)失范行為。

3．大學(xué)生生理與社會需求的驅(qū)動。日本學(xué)者南博將人的需求分為生理需求和社會需求，生理需求包括基本生理需求和次級生理需求，社會需求包括基本社會需求和次級社會需求。其中，次級生理需求包括性欲，次級社會需求包括攻擊性、好戰(zhàn)性。大學(xué)生處于人生發(fā)展的一個特殊階段，他們自身有一定的生理需求，部分大學(xué)生為了滿足自身的次級生理需求而瀏覽色情信息甚至通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)生色情行為。還有很多大學(xué)生喜歡利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)泄自己心中的不滿情緒，當(dāng)他們在網(wǎng)絡(luò)中與他人起沖突或者遇到不順心的事情而主動地侵犯他人，獲得自我防御。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的治理策略

(一)國家制定相關(guān)的法律政策，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

首先，制定相關(guān)法律，約束網(wǎng)絡(luò)失范行為。網(wǎng)絡(luò)社會是一個“自由空間”，它為大學(xué)生提供了一個充分展示“自我能力”的舞臺。但世界上并不存在絕對的自由，自由必須受到相應(yīng)的法律法規(guī)的約束和保護(hù)，否則自由將會逐漸走向其對立面。[9]國家應(yīng)該制定相關(guān)的法律法規(guī)，利用法律的強(qiáng)制力約束大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，同時讓整治網(wǎng)絡(luò)失范行為有法可依。借鑒西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，依據(jù)我國的實際，針對有不同網(wǎng)絡(luò)失范行為的大學(xué)生制定相應(yīng)的法律體系，以規(guī)范和約束其網(wǎng)絡(luò)失范行為。其次，建立監(jiān)管制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源管理。政府應(yīng)制定相應(yīng)的政策監(jiān)管制度，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商發(fā)布的各種信息進(jìn)行檢查、監(jiān)督，割斷各種不良信息的傳播源頭和途徑。設(shè)立專門管理和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的部門，設(shè)置專職人員監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，通過政策監(jiān)管制度，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)行監(jiān)督，并依據(jù)相關(guān)法律，嚴(yán)厲打擊有不法行為的網(wǎng)站，對其進(jìn)行根治。通過網(wǎng)絡(luò)實名制、IP地址定位等方式對網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)管，讓網(wǎng)民意識到網(wǎng)絡(luò)也是真實的社會。再次，宣傳文明上網(wǎng)理念，營造文明網(wǎng)絡(luò)社會。建立思想教育網(wǎng)站，通過強(qiáng)制方式讓網(wǎng)民定期接受網(wǎng)絡(luò)道德教育，讓他們有文明上網(wǎng)的意識。如設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)安全日”，向網(wǎng)民進(jìn)行宣傳教育，增加網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識，營造良好的網(wǎng)絡(luò)社會。

(二)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

首先，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，減少網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加快對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檢查篩選網(wǎng)絡(luò)中的各種信息，將網(wǎng)絡(luò)中的不良信息過濾出去，營造健康、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)助，防止黑客入侵以及用戶信息泄露和被盜，保護(hù)用戶信息安全。其次，強(qiáng)化自身管理，創(chuàng)設(shè)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)自身管理，不向網(wǎng)絡(luò)用戶散播不良信息，自覺剔除服務(wù)范圍內(nèi)的不良信息，做到文明守法，從源頭上斷絕不良信息的傳播，為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該在所提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的范圍內(nèi)，通過小窗口來提醒大學(xué)生規(guī)范上網(wǎng)。

(三)高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育與校園環(huán)境的治理

首先，設(shè)置系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)道德教育課程。高校應(yīng)當(dāng)設(shè)置系統(tǒng)的課程，保證每一位學(xué)生都能定期接受網(wǎng)絡(luò)思想道德教育，讓學(xué)生形成系統(tǒng)的規(guī)范上網(wǎng)觀念。如開展有關(guān)網(wǎng)絡(luò)失范行為的活動或講座，或者在學(xué)校中開設(shè)宣傳欄等，讓學(xué)生主動了解相關(guān)知識，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)失范行為的危害，敲響他們思想上的警鐘。此外，校園文化活動是高校開展隱性思想政治教育的重要載體，充實和發(fā)展著高校思想政治教育的內(nèi)容，其育人功能得到了全國高校及思想政治教育工作者的普遍認(rèn)同和積極響應(yīng)。[10]所以，高校有必要利用校園文化活動來引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范網(wǎng)絡(luò)失范行為。其次，加強(qiáng)對校園環(huán)境的治理與監(jiān)管。由于高校開放性的特點(diǎn)，一些不法分子、網(wǎng)絡(luò)借貸廣告等因素會誘使經(jīng)濟(jì)上有困難的學(xué)生上當(dāng)受騙。高校除了要對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的思想道德教育，讓學(xué)生形成正確的道德觀念，還應(yīng)該整治校園環(huán)境，加強(qiáng)對校外人士進(jìn)入校園的監(jiān)管，掃除校園中的不良信息，為大學(xué)生成長營造一個積極向上、健康有序的校園環(huán)境。

(四)家庭強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為教育

道德教育不同于知識教育，普通的知識教育可以進(jìn)行課堂灌輸，具有強(qiáng)制教育的特征，但道德教育是對人的內(nèi)心進(jìn)行的情感教育，要想達(dá)到教育的效果，最好采取能使心靈發(fā)生碰撞、產(chǎn)生情感共鳴的教育方法。[11]在家庭教育中，學(xué)生更容易產(chǎn)生心靈的碰撞，家長應(yīng)該重視對孩子的網(wǎng)絡(luò)道德教育。首先，家長要規(guī)范自身行為，提高自身的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，給孩子樹立良好的榜樣。其次，家長應(yīng)關(guān)注孩子的成長需求，多與孩子溝通交流，了解孩子的需要，善于發(fā)現(xiàn)孩子的網(wǎng)絡(luò)失范行為并給予及時矯正，避免孩子為了發(fā)泄自身的不良情緒而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)失范行為。

(五)大學(xué)生提高自身的道德觀念和自律能力

首先，大學(xué)生要提高道德觀念，培養(yǎng)道德情感。作為大學(xué)生要約束自己的網(wǎng)絡(luò)失范行為，必須做到提高自身的網(wǎng)絡(luò)思想道德素養(yǎng)，多學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)道德知識，增強(qiáng)自身道德觀念，能夠明辨各種網(wǎng)絡(luò)失范行為。大學(xué)生僅僅有網(wǎng)絡(luò)道德知識是不夠的，要把網(wǎng)絡(luò)道德知識轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)道德行為還需要利用道德情感。道德情感是聯(lián)接道德行為和道德認(rèn)識的紐帶和橋梁，道德認(rèn)識是道德情感的基點(diǎn)，道德情感對道德認(rèn)識則具有指向、驅(qū)動和固化等作用。[12]大學(xué)生在日常生活中要多了解相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范以及法律法規(guī)，更重要的是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為時要保持自己的良知與情感。其次，大學(xué)生要加強(qiáng)自律能力，提高網(wǎng)絡(luò)失范行為的自控能力。馬克思曾指出：道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律。[13]119加強(qiáng)大學(xué)生的自律能力是將他們所學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)道德知識轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)規(guī)范行為的前提和基礎(chǔ)，一個人往往在獨(dú)處的時候才最容易犯錯，所以加強(qiáng)大學(xué)生的自律能力，提高他們網(wǎng)絡(luò)失范行為的自我控制能力，是減少和杜絕大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的根本所在。