鄧正輝

（中國石化茂名石化培訓(xùn)中心，廣東 茂名 525000）

目前，中國石化各企業(yè)正在緊鑼密鼓地結(jié)合本單位實(shí)際，推進(jìn)“三項(xiàng)制度”改革，大力推進(jìn)機(jī)構(gòu)崗位整合和勞動(dòng)組織優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)“瘦身健體”和人力資源優(yōu)化。而煉化企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍存在招聘人員進(jìn)來難安排人員出去也難的“兩難”現(xiàn)象，導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)性斷層，長此以往，將 會影響培訓(xùn)主陣地作用的發(fā)揮。因此，探討企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢，明確好自身定位，更好地履行使命，為企業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，具有十分重要的意義。

1 落實(shí)好“企業(yè)人才的搖籃”的定位，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力源泉

目前，煉化企業(yè)正面臨電動(dòng)革命、市場革命、數(shù)字革命、綠色革命這“四大革命”的挑戰(zhàn)，需要跨越產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)口、增長動(dòng)力轉(zhuǎn)換的關(guān)口、重大風(fēng)險(xiǎn)防范化解的關(guān)口和企業(yè)治理能力提升的關(guān)口這“四大關(guān)口”，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，這與企業(yè)人才的培養(yǎng)和人才作用的發(fā)揮密切相關(guān)。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為“企業(yè)人才的搖籃”，不能因?yàn)榻搪殕T工減少，就怨天尤人；更不能因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)調(diào)整，就甩手不干，無所作為。而是必須肩負(fù)起人才培養(yǎng)的歷史使命，做到不圖虛名、只求實(shí)干、只求人才。因此，一是要以為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)更多人才為己任，增強(qiáng)責(zé)任至上的光榮感，強(qiáng)化時(shí)不我待的使命感，更加注重學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用，更加注重優(yōu)質(zhì)資源的推介共享，以高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)培育人才、贏得滿意。二是要筑牢“人人皆可成才、因材施教”等人才培養(yǎng)理念，落實(shí)“專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步”的人才培養(yǎng)政策，依據(jù)企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃制定個(gè)性化培訓(xùn)方案。對工作出色又具潛質(zhì)的年輕人才，要主動(dòng)協(xié)助組織人事部門對他們實(shí)行輪崗培訓(xùn)。對重點(diǎn)人才，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要發(fā)揮好培訓(xùn)渠道廣、培訓(xùn)資源多的優(yōu)勢，主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)協(xié)助組織人事部門把他們安排到先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)、掛職鍛煉、交流調(diào)研等。對其他各類人才，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)培訓(xùn)需求，組織實(shí)施專業(yè)知識、技術(shù)管理、能力提升等系列“菜單式”選訓(xùn)。三是要引入先進(jìn)教學(xué)管理模式，借鑒石化管理干部學(xué)院等先進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn)，全面加強(qiáng)培訓(xùn)軟硬件建設(shè)，不求場所大小、只求裝備精良，不求培訓(xùn)數(shù)量、只求培訓(xùn)質(zhì)量，致力打造現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的“黃埔軍?！薄?/p>

2 把握好“四大關(guān)系”，是推進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)

隨著煉化企業(yè)“三項(xiàng)制度”改革的不斷推進(jìn)，精簡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)科室及人員是大勢所趨，但培訓(xùn)業(yè)務(wù)量不會減少。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然要發(fā)揮培訓(xùn)主陣地作用，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的培訓(xùn)支持。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須理清各種關(guān)系，才能準(zhǔn)確把握方向科學(xué)發(fā)展，高質(zhì)量做好培訓(xùn)服務(wù)工作。

2.1 把握好組織人事部門與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)系

企業(yè)的組織人事部門是員工素質(zhì)提升、人才培養(yǎng)的第一管理部門，各單位（部門）是第一責(zé)任部門，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是人才強(qiáng)企工程的具體實(shí)施部門和執(zhí)行單位，組織人事部門與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是上下游的關(guān)系。因此，一是要大力推進(jìn)培訓(xùn)改革創(chuàng)新，著力提高教學(xué)組織能力，切實(shí)增強(qiáng)核心競爭力，在教育培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)上體現(xiàn)主渠道價(jià)值，在圍繞中心、服務(wù)大局上發(fā)揮培訓(xùn)主陣地作用。二是要抓好企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的具體落實(shí)，編制與人才培養(yǎng)相配套的培訓(xùn)方案，集中優(yōu)勢培訓(xùn)資源助推人才培養(yǎng)，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)與培養(yǎng)目標(biāo)；制定針對性強(qiáng)的培訓(xùn)方案，嚴(yán)格按照培訓(xùn)工作流程抓好組織實(shí)施工作，確保培訓(xùn)能達(dá)到預(yù)期的效果。三是要完善培訓(xùn)結(jié)果反饋機(jī)制，全程掌握參訓(xùn)人員的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)教師的教學(xué)效果，并及時(shí)反饋給組織人事部門和相關(guān)單位（部門），加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，齊心協(xié)力配合，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2.2 把握好培訓(xùn)學(xué)員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教職員工的關(guān)系

任何員工進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其身份就是學(xué)生，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工之間就是老師與學(xué)生、管理與被管理的關(guān)系，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要向石化管理干部學(xué)院等先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，發(fā)揮教書育人的表率作用。因此，一是要堅(jiān)持“人才靠自己培養(yǎng)”的理念，深化員工素質(zhì)提升計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，結(jié)對開展工作傳幫帶，培育“懂專業(yè)會管理”的培訓(xùn)管理者隊(duì)伍，不斷提升教書育人的本領(lǐng)與底氣。二是要學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的教學(xué)管理模式，優(yōu)化流程細(xì)化管理，推行培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，提高培訓(xùn)服務(wù)、管班帶班、課程組織、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的綜合實(shí)力，提升培訓(xùn)專業(yè)管理的職業(yè)化水平。三是要以培訓(xùn)成果論辦班成效，主動(dòng)適應(yīng)新形勢和新要求，準(zhǔn)確把握員工需求，用好優(yōu)勢資源，有針對性地實(shí)施培訓(xùn)，讓培訓(xùn)學(xué)員感受到思想上有轉(zhuǎn)變、觀念上有更新、能力上有提升、思維上有共鳴，感受到參加培訓(xùn)與不參加培訓(xùn)就是不一樣。

2.3 把握好學(xué)習(xí)知識與成才的關(guān)系

培訓(xùn)學(xué)習(xí)是獲取知識的重要渠道，立志成才者，必須要有一定的知識儲備，這就需要多參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，用知識來武裝頭腦。每位來參加培訓(xùn)的學(xué)員，都是帶著學(xué)習(xí)任務(wù)來的，就是要把學(xué)到的知識用來解決工作中的實(shí)際問題，以提高自身的履職能力，并通過不斷地積累知識和提升能力，逐漸成長為企業(yè)所需的人才。因此，一是要把握好培訓(xùn)需求，設(shè)置針對性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，有針對性地聘請各方面專家教授和領(lǐng)導(dǎo)為授課老師，切實(shí)提升培訓(xùn)效果，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員回到崗位后，能實(shí)現(xiàn)在思想上有新的轉(zhuǎn)變、在綜合素質(zhì)上有新的提升、在解決實(shí)際問題上有新思路新辦法，真正實(shí)現(xiàn)來與不來不一樣。二是要以培育人才為主目標(biāo)，在教授專業(yè)知識的基礎(chǔ)上提升育才能力，以掌握理論創(chuàng)新的最新成果為重點(diǎn)，夯實(shí)學(xué)員的理論基礎(chǔ)；以強(qiáng)化大局意識和應(yīng)對復(fù)雜局面為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略思維；以把握時(shí)代特征和國際政治經(jīng)濟(jì)形勢為重點(diǎn)，拓展學(xué)員全球眼光；以解決生產(chǎn)問題和技術(shù)難題為重點(diǎn)，提升學(xué)員的崗位能力。三是要實(shí)行“養(yǎng)德”與“育能”并駕齊驅(qū)，將理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)和能力培訓(xùn)作為企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，通過潛移默化的傳輸和春風(fēng)化雨的引導(dǎo)，培育企業(yè)所需的德才兼?zhèn)涞暮萌瞬拧?/p>

2.4 把握好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之間的關(guān)系

“建設(shè)世界一流能源化工公司”是中國石化的工作目標(biāo)和全體員工的共同愿景，理應(yīng)是員工培訓(xùn)的第一需求。因此，一是要拓寬培訓(xùn)服務(wù)鏈，秉承“上接戰(zhàn)略、下接績效”的理念，聚焦企業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效升級和打造一流隊(duì)伍的需要，把培訓(xùn)延伸到崗位、拓展到現(xiàn)場，使員工培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合。二是要精準(zhǔn)發(fā)力培育拔尖人才，落實(shí)好“穿透式管理”“寓管理于服務(wù)”“馬上就辦”等系列管理理念，把準(zhǔn)高質(zhì)量發(fā)展與高端人才短缺的矛盾，探尋到先進(jìn)企業(yè)掛職培訓(xùn)的新模式，想方設(shè)法培育拔尖人才。三是要助力企業(yè)解決主要問題，堅(jiān)持一切工作服從服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的原則，緊扣助推企業(yè)解決主要問題，化解主要矛盾，以增強(qiáng)員工責(zé)任意識為切入點(diǎn)，以提升員工崗位能力為著力點(diǎn)，以解決企業(yè)培訓(xùn)瓶頸問題為建功點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展需要什么就培訓(xùn)什么，員工成長缺什么就補(bǔ)什么，真正實(shí)現(xiàn)以優(yōu)的表現(xiàn)、好的業(yè)績、實(shí)的作風(fēng)在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中做出貢獻(xiàn)。

3 堅(jiān)持責(zé)任心培養(yǎng)與技能訓(xùn)練一起抓，是發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主陣地作用的有效途徑

“讓每位員工擁有過硬的技能、良好的責(zé)任心”是企業(yè)培訓(xùn)的使命和職責(zé)，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為企業(yè)培訓(xùn)的“主陣地”，理應(yīng)將其作為第一要?jiǎng)?wù)來抓好、抓實(shí)、抓出成效。

3.1 強(qiáng)化責(zé)任心培養(yǎng)

良好的責(zé)任心是員工實(shí)現(xiàn)工作“零差錯(cuò)”的前提，是煉化企業(yè)各項(xiàng)工作得以圓滿完成、各個(gè)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。因此，一要宣貫“1+1=0”的理念（第一個(gè)“1”是“良好的責(zé)任心”，第二個(gè)“1”是“過硬的技能”，兩者加起來就實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”）。堅(jiān)持把“1+1=0”的理念貫穿于培訓(xùn)全過程、融入到培訓(xùn)各環(huán)節(jié)，抓好理念宣貫、心態(tài)塑造、責(zé)任至上等系列培訓(xùn)；做實(shí)愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)、追求卓越等系列教育。內(nèi)化于心、外化于行，讓“在崗一分鐘，盡責(zé)60秒”成為每位員工的自覺追求，始終以感恩的心態(tài)、飽滿的熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度、敬業(yè)的精神在各自的崗位上擔(dān)當(dāng)作為。二要發(fā)揮培訓(xùn)的導(dǎo)向作用。對愛崗敬業(yè)、技能過硬、業(yè)績優(yōu)良的員工予以培訓(xùn)上優(yōu)先、培養(yǎng)上優(yōu)待，給予實(shí)質(zhì)性、可預(yù)見的優(yōu)培優(yōu)育，營造“責(zé)任至上、無上光榮”的文化氛圍。

3.2 強(qiáng)化基本功訓(xùn)練

提高員工崗位能力水平是實(shí)現(xiàn)工作“零差錯(cuò)”，提升企業(yè)競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的有效保證。因此，一是要統(tǒng)一思想站位，站在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識崗位能力培訓(xùn)的關(guān)鍵性，從思想認(rèn)識上統(tǒng)一，在實(shí)踐行動(dòng)上落實(shí),將其作為提高核心競爭力的要事來抓，常抓不懈穩(wěn)健推進(jìn)。二是要健全課程體系，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為路徑，以員工崗位能力要求為基礎(chǔ)，構(gòu)建以“項(xiàng)目教學(xué)”為主體、“工作過程”為導(dǎo)向、“崗位實(shí)踐”為根本，基于員工職業(yè)生涯發(fā)展，從崗位到能力到課程的本土化培訓(xùn)課程體系，讓每一個(gè)員工都清楚自己在自身崗位層級必須接受的培訓(xùn)課程，晉升上一層級時(shí)需要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，解決“為什么要學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)、學(xué)到什么程度”的培訓(xùn)困惑，實(shí)現(xiàn)崗位訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、成長通道和能力評價(jià)“四位一體”。三是要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式，改變培訓(xùn)就是單一講授的固化思維，創(chuàng)新案例式教學(xué)、研討式培訓(xùn)、仿真式演練，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)由知識傳授向知識生產(chǎn)的根本性轉(zhuǎn)變。

3.3 強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效評估

培而不用就是沒有用，用而不變就是無效培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)效最終體現(xiàn)在學(xué)員觀念轉(zhuǎn)變、能力提高、行為改變和績效提升上，跟蹤評估培訓(xùn)效果可提高培訓(xùn)質(zhì)量。因此，一是要健全培訓(xùn)評估機(jī)制，完善培訓(xùn)質(zhì)量考核評估辦法，實(shí)行培訓(xùn)結(jié)果分級管理，定期召開培訓(xùn)質(zhì)量專題分析會，糾正培訓(xùn)實(shí)施過程中的問題，推廣提升培訓(xùn)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)做法。二是要建立培訓(xùn)學(xué)員回訪制度，通過目標(biāo)設(shè)定、結(jié)果反饋和跟蹤評價(jià)等環(huán)節(jié)，客觀評價(jià)學(xué)用匹配度和績效提升度。三是要探究培訓(xùn)評估新方法，創(chuàng)新運(yùn)用培訓(xùn)評估工具，研究建立更加簡便、實(shí)際、管用的培訓(xùn)評估辦法，不斷提高培訓(xùn)評估層次與水平。

進(jìn)入新時(shí)代，面對新形勢，煉化企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有準(zhǔn)確把握自身定位、正確處理好“四種關(guān)系”，才能更好地發(fā)揮培訓(xùn)主陣地、理論大熔爐的作用，為企業(yè)培養(yǎng)更多專業(yè)化管理人才、復(fù)合型專業(yè)人才和工匠型技能人才。