楊麗 曾瑞 方向陽(yáng)

摘 要 隨著移動(dòng)互聯(lián)和智能終端設(shè)備的發(fā)展和普及，移動(dòng)學(xué)習(xí)資源在教育領(lǐng)域迅速發(fā)展，尤其是兒童移動(dòng)學(xué)習(xí)資源。在用戶日趨理智的消費(fèi)行為和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力下，只有掌握移動(dòng)學(xué)習(xí)資源用戶的行為模式才能設(shè)計(jì)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)140名5～7歲學(xué)前兒童的問(wèn)卷調(diào)查及10名兒童的觀察和訪談，挖掘?qū)W前兒童移動(dòng)學(xué)習(xí)資源用戶的認(rèn)知行為模式和情感行為模式。只有給兒童量體裁衣，為他們打造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，才能贏得兒童的喜愛(ài)和家長(zhǎng)的認(rèn)可與信賴。

關(guān)鍵詞 學(xué)前兒童;移動(dòng)學(xué)習(xí)資源;APP;行為模式

中圖分類號(hào) G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2019）32-0035-05

隨著移動(dòng)互聯(lián)和智能終端設(shè)備的發(fā)展和普及，移動(dòng)學(xué)習(xí)資源在教育領(lǐng)域也蔚然成風(fēng)，成為數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)的新寵和焦點(diǎn)。全球范圍內(nèi)的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源產(chǎn)品種類不斷擴(kuò)張，產(chǎn)品數(shù)量迅速膨脹，尤以兒童移動(dòng)學(xué)習(xí)資源（兒童APP）的發(fā)展最為迅猛。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告顯示：在蘋果應(yīng)用商店有80%的教育類應(yīng)用都是面向兒童開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的[1]，兒童APP彰顯出了蓬勃旺盛的生命力。與此同時(shí)，也有研究指出：我國(guó)的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源在用戶端擁有極低的留存率，尤其是兒童APP產(chǎn)品，只有1%在使用一次之后還會(huì)被繼續(xù)使用[2]?？梢詳喽ǎ涸谟脩魸u進(jìn)成熟且理智的消費(fèi)行為和日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雙重因素的重壓下，移動(dòng)學(xué)習(xí)資源產(chǎn)品拼速度、爭(zhēng)數(shù)量的早期研發(fā)思路必將被淘汰。只有切實(shí)掌握移動(dòng)學(xué)習(xí)資源用戶的行為模式并據(jù)此設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)，才能開(kāi)發(fā)出優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源，提高用戶忠誠(chéng)度和產(chǎn)品留存率。不同的用戶類型派生不同的行為模式，鑒于兒童移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的發(fā)展趨勢(shì)和需求優(yōu)勢(shì)，本研究將行為模式的所屬用戶定位在學(xué)前兒童這一特殊群體。

一、移動(dòng)學(xué)習(xí)資源用戶行為模式的基本特征

行為模式是指?jìng)€(gè)體在解決問(wèn)題的活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)實(shí)的心理發(fā)展水平，它既包括外顯的行為特質(zhì)，也包括內(nèi)隱的意識(shí)特征[3]。兒童的行為模式是由認(rèn)知和情感兩個(gè)領(lǐng)域整合而成的現(xiàn)實(shí)的心理組織系統(tǒng)[4]。認(rèn)知行為模式即指結(jié)構(gòu)化的動(dòng)作格式系統(tǒng)，兒童主體運(yùn)用該系統(tǒng)對(duì)外界事物等客體做出反應(yīng);情感行為模式即指心理的價(jià)值系統(tǒng)，兒童運(yùn)用該系統(tǒng)來(lái)判斷客體能否按本我的內(nèi)在尺度來(lái)滿足本真需要。兒童的行為模式在主客體相互作用的反饋環(huán)路系統(tǒng)中發(fā)生發(fā)展，不同客體會(huì)迫使兒童采取截然不同的自動(dòng)調(diào)節(jié)模式與之交互，勢(shì)必會(huì)派生出不同的行為模式。但鑒于兒童心智水平的同一性和固定性，即便各種環(huán)境下的行為模式各自不同，亦有兩點(diǎn)基本共性可言。其一，以半邏輯思維為主。皮亞杰把兒童認(rèn)知發(fā)展階段劃分為感知運(yùn)動(dòng)、前運(yùn)算、具體運(yùn)算和形式運(yùn)算四大階段。依據(jù)該理論，5～7歲的學(xué)前兒童當(dāng)屬前運(yùn)算階段中的直覺(jué)思維分階段[5]。在此階段，雖然兒童也在不斷地形成一般表象和初級(jí)的概念，已具備初步的邏輯思維能力，能熟練地運(yùn)用表象和符號(hào)，自我中心化也顯著減少，但還不能完全擺脫事物最顯著的知覺(jué)特征的束縛，主要還是通過(guò)感知、依靠直觀表象來(lái)認(rèn)識(shí)外界事物。其二，喜愛(ài)具有游戲?qū)傩缘幕顒?dòng)。學(xué)前兒童借助思維、想象和語(yǔ)言的發(fā)展對(duì)周遭事物產(chǎn)生濃烈的求知欲并渴望參與，但生理和心智的限制使他們的主觀愿望與客觀實(shí)際難以協(xié)調(diào)，無(wú)法同軌，而游戲卻深諳此道，恰好能解決該矛盾，滿足兒童的基本心理訴求。兒童在游戲中可通過(guò)以物代物，以人代人，以假想的情景和行動(dòng)等方式將現(xiàn)實(shí)同化于本我，達(dá)成自我開(kāi)展和欲望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

二、研究方法與過(guò)程

在移動(dòng)學(xué)習(xí)資源中，兒童的活動(dòng)客體是以智能終端設(shè)備為載體的學(xué)習(xí)資源軟件。智能設(shè)備的物理特性和數(shù)字產(chǎn)品的邏輯屬性必然會(huì)合力導(dǎo)致兒童行為模式在一般共性的基礎(chǔ)上衍生出諸多異質(zhì)性。我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查、觀察、訪談和實(shí)驗(yàn)4種方法對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源中學(xué)前兒童行為模式進(jìn)行研究。問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是學(xué)前兒童，主要借助已有研究成果、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、專家學(xué)者訪談和文獻(xiàn)研究4種途徑完成問(wèn)卷設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的問(wèn)題緊密聚焦兒童認(rèn)知和情感雙重行為模式的視角。本研究共發(fā)放162份問(wèn)卷，剔除不符合要求的樣本后得到有效問(wèn)卷140份，有效率為86.4%。在有效問(wèn)卷中，受訪男孩79份，占問(wèn)卷總數(shù)的56.4%;受訪女孩61份，占問(wèn)卷總數(shù)的43.6%。在觀察法、訪談法和實(shí)驗(yàn)法調(diào)研中，重點(diǎn)跟蹤10名學(xué)前兒童，在不同的觀察環(huán)境和實(shí)驗(yàn)條件設(shè)定下詳實(shí)、客觀地記錄他們?cè)谑褂肁PP時(shí)的各種行為表現(xiàn)，并附以恰當(dāng)?shù)脑L談內(nèi)容，側(cè)重研究?jī)和谝苿?dòng)學(xué)習(xí)資源中的情感行為模式。研究樣本分布如表1所示。

三、數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果

本研究采用Excel軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析，并結(jié)合觀察法、訪談法與實(shí)驗(yàn)法的現(xiàn)場(chǎng)記錄與后期結(jié)果剖析，推演學(xué)前兒童在移動(dòng)學(xué)習(xí)資源中的行為模式。

（一）移動(dòng)學(xué)習(xí)資源用戶的認(rèn)知行為模式

1.操作行為模式

5～7歲的學(xué)前兒童正處于身體成長(zhǎng)期，運(yùn)動(dòng)持續(xù)時(shí)間和協(xié)調(diào)能力等方面的缺陷導(dǎo)致他們?cè)谑褂肁PP時(shí)呈現(xiàn)出不同的操作特點(diǎn)。問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，兒童使用APP的場(chǎng)合絕大部分是在家里，占比達(dá)到76.4%，家庭環(huán)境相對(duì)安靜，干擾因素少且小，可以為兒童使用的專注度提供環(huán)境保障;兒童使用APP時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，兒童每次使用APP的時(shí)間不長(zhǎng)，大多集中在0.5小時(shí)上下，占比高達(dá)79.3%，1或2小時(shí)以上的時(shí)長(zhǎng)占比很小;從兒童喜愛(ài)的操作手勢(shì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，兒童最喜愛(ài)的手勢(shì)操作都在常用手勢(shì)操作之列，如圖1（a）所示，選擇單擊和拖動(dòng)的兒童數(shù)量相似;滑動(dòng)因其流暢、簡(jiǎn)單的操作特點(diǎn)備受兒童青睞，占比達(dá)到46.4%（65名兒童），只有極少部分兒童喜歡兩指操作;在兒童持機(jī)習(xí)慣的調(diào)研中，選擇雙手持機(jī)和將設(shè)備置于固定位置的兒童數(shù)量較大，分別為67名和63名，這與兒童的操作技能水平和使用APP的家庭環(huán)境相關(guān)，具體如圖1（b）所示。

由以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，學(xué)前兒童使用APP具有操作簡(jiǎn)單、場(chǎng)所單一、時(shí)間短暫、持機(jī)穩(wěn)定等特點(diǎn)，諸上特點(diǎn)均源于兒童動(dòng)作技能的局限性和專注度的不穩(wěn)定性。為此，學(xué)前兒童移動(dòng)學(xué)習(xí)資源操作設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單是首要之本。簡(jiǎn)單并非意味一成不變，我們可以借助多感官通道和傳感器等手段設(shè)計(jì)更適合兒童的簡(jiǎn)單、自然且充滿樂(lè)趣的交互操作，只要適時(shí)地給予訓(xùn)練、引導(dǎo)和刺激，就會(huì)使兒童有效形成新的動(dòng)作格式，提高操作體驗(yàn)的品質(zhì)。

2.媒體素材的認(rèn)知模式

學(xué)前兒童以半邏輯思維為主，主要依靠知覺(jué)特征和直觀表象來(lái)認(rèn)識(shí)外界事物。這必然也會(huì)決定了他們?cè)谑褂肁PP時(shí)面對(duì)各種媒體素材的獨(dú)有認(rèn)知模式。調(diào)研分析：兒童對(duì)APP中的圖形圖像、動(dòng)畫和語(yǔ)音等元素的興趣明顯高于文字，如果只能是文字形式的信息，他們也僅僅喜歡短且簡(jiǎn)單的文字表述。在對(duì)語(yǔ)音類型媒體素材的調(diào)查中，共有87.1%的兒童喜歡APP中的語(yǔ)音是兒童男聲或兒童女聲，而不是成人男聲或女聲，占比極高。兒音是他們各自日常的語(yǔ)音模式，具備豐富言語(yǔ)表情的兒音素材可以通過(guò)語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和節(jié)奏變化等方面來(lái)表達(dá)界面信息和反饋結(jié)果，極易塑造親近感和場(chǎng)景感。

在對(duì)喜愛(ài)的動(dòng)態(tài)媒體素材類型的調(diào)研中，可以看到：喜歡用卡通動(dòng)畫的形式來(lái)表述內(nèi)容的兒童有110名，占比高達(dá)78.6%，喜歡真實(shí)視頻表現(xiàn)形式的兒童只占極少部分，原因在于真實(shí)視頻的信息層次繁雜，信息量較大，容易增加兒童的視覺(jué)認(rèn)知負(fù)荷，而動(dòng)畫形式色彩鮮明，簡(jiǎn)單明了，可以有效減少兒童的認(rèn)知壓力。

3.可控性和易用性對(duì)用戶取舍行為的影響

交互產(chǎn)品的可控性是指用戶能夠隱性或顯性地維持或調(diào)整產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能特性和運(yùn)行狀態(tài)等[6]，也就是說(shuō)用戶處于控制地位，掌握交互產(chǎn)品操作的主動(dòng)性，可以控制界面的狀態(tài)發(fā)展。APP的可控性對(duì)兒童用戶的取舍行為有著極其重要的影響。問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，當(dāng)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源可控性較差時(shí)有83.6%的兒童會(huì)選擇果斷放棄。人類對(duì)于自主控制的需求與生俱來(lái)。

易用性是指在特定使用情況下，軟件產(chǎn)品可被理解、學(xué)習(xí)、使用與吸引使用者的能力[7]，它包含易理解性、易學(xué)習(xí)性和易操作性三個(gè)維度。調(diào)研數(shù)據(jù)同樣表明APP的易用性對(duì)學(xué)前兒童的取舍行為也起到了至關(guān)重要的作用，當(dāng)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的易理解性、易學(xué)習(xí)性和易操作性三個(gè)指標(biāo)都比較差時(shí)，兒童選擇放棄使用的占比分別為80.7%、86.4%和75.7%。兒童使用APP的過(guò)程是“兒童—交互—APP”三項(xiàng)格式構(gòu)成的自動(dòng)調(diào)節(jié)的反饋環(huán)路系統(tǒng)，由于操作結(jié)果的返回傳導(dǎo)，兒童操作APP的交互方式會(huì)逐步適應(yīng)APP的特征和變化。易用性在該反饋環(huán)路系統(tǒng)中扮演著舉足輕重的角色，它是兒童與APP交互順暢與否的重要影響因素。皮亞杰認(rèn)為在外界刺激是絕對(duì)新異的時(shí)候，兒童依賴原有的格式便無(wú)法對(duì)其作出解釋，這時(shí)便出現(xiàn)順應(yīng)[8]。但是，當(dāng)兒童需要順應(yīng)的程度超出一定的界限時(shí)，兒童的好奇心與想象就會(huì)被那些來(lái)不及處理或根本沒(méi)有能力處理的信息淹沒(méi)覆蓋，就會(huì)造成兒童認(rèn)知發(fā)展的消極被動(dòng)，即學(xué)習(xí)和探究的動(dòng)機(jī)弱化，直接導(dǎo)致兒童選擇放棄行為。與此同時(shí)，在對(duì)10名兒童觀察的過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)：兒童對(duì)原有動(dòng)作格式有較為嚴(yán)重的依賴性。當(dāng)現(xiàn)有APP的操作模式與他們已熟練掌握的操作模式嚴(yán)重不符，原有的動(dòng)作格式同化不了新的事物時(shí)（如原有是計(jì)時(shí)模式，現(xiàn)有是計(jì)分模式），他們會(huì)比較排斥重新建立全新的活動(dòng)格式，內(nèi)心產(chǎn)生的緊張和不安情緒會(huì)使他們很容易選擇放棄產(chǎn)品使用的行為。

（二）移動(dòng)學(xué)習(xí)資源用戶的情感行為模式

學(xué)前兒童已經(jīng)具備了諸如道德、尊重和審美等高級(jí)的社會(huì)化情感，雖不夠深刻，卻也小荷初露。這些內(nèi)隱、穩(wěn)定的情感在移動(dòng)互聯(lián)語(yǔ)境下會(huì)以一定的行為方式來(lái)體現(xiàn)。我們通過(guò)問(wèn)卷、觀察和訪談三種方法并行研究且相互校驗(yàn)，得出學(xué)前兒童在移動(dòng)學(xué)習(xí)資源中情感行為的如下特點(diǎn)。

1.青睞更具創(chuàng)造性的交互

在問(wèn)卷中設(shè)置了測(cè)試兒童喜愛(ài)的交互活動(dòng)類型題項(xiàng)，A代表重復(fù)訓(xùn)練既有事實(shí)的交互活動(dòng)，B代表有創(chuàng)造性的交互活動(dòng)，如表2所示：67.1%的兒童選擇了B選項(xiàng)，32.9%的兒童選擇A項(xiàng)，選項(xiàng)結(jié)果與兒童性別沒(méi)有明顯正向關(guān)系。

與此同時(shí)，我們也對(duì)10名兒童進(jìn)行了類似的實(shí)驗(yàn)測(cè)試：給每位兒童發(fā)放5張臨摹圖片和5張自由發(fā)揮的涂鴉圖片，全然憑借兒童自主意愿隨意選擇，觀察員沒(méi)有任何干涉。通過(guò)實(shí)驗(yàn)有兩點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，其一，最后選擇涂鴉圖片的兒童較多;其二，兒童在涂鴉圖片上的耗時(shí)比在臨摹圖片上的耗時(shí)要長(zhǎng)很多。根據(jù)以上研究可知，學(xué)前兒童更喜愛(ài)有創(chuàng)造性的交互活動(dòng)。他們正經(jīng)歷著由再造想象向創(chuàng)造想象的轉(zhuǎn)化，比較熱衷于用已經(jīng)掌握的直覺(jué)和符號(hào)來(lái)表達(dá)對(duì)周遭事物的理解，更喜愛(ài)具有冒險(xiǎn)和探索性的創(chuàng)造活動(dòng)。為此，移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)應(yīng)迎合兒童用戶的這種情感模式，不能一味地讓兒童接受事實(shí)，而是培養(yǎng)兒童能做新事;不在于只訓(xùn)練重復(fù)既有事情，而在于培養(yǎng)兒童的創(chuàng)造力、想象力和洞察力。

2.認(rèn)可與尊重的情感行為

隨著自我意識(shí)和人際關(guān)系意識(shí)的發(fā)展，學(xué)前兒童的道德感逐漸形成和發(fā)展起來(lái)，他們開(kāi)始需要尊重、認(rèn)可和自我實(shí)現(xiàn)。問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：當(dāng)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源要求兒童完成的任務(wù)難度太過(guò)簡(jiǎn)單時(shí)，有68.6%的兒童選擇放棄操作，當(dāng)任務(wù)難度太過(guò)復(fù)雜時(shí)，有72.9%的兒童選擇放棄使用;當(dāng)任務(wù)難度適中時(shí)，有89.3%的兒童選擇繼續(xù)使用。同時(shí)，我們也對(duì)10名兒童做了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)測(cè)試。分別給他們?cè)囃嫒蝿?wù)難度簡(jiǎn)單、復(fù)雜和適中的兒童APP應(yīng)用。在試玩簡(jiǎn)單APP時(shí)，有2名孩子在很短時(shí)間內(nèi)已全然失去興趣，直接選擇放棄，其他孩子最后也基本選擇了放棄使用，只是試玩時(shí)間有長(zhǎng)有短。通過(guò)訪談得到的放棄原因是“太簡(jiǎn)單，不好玩”;在試玩復(fù)雜APP測(cè)試中有4名孩子在嘗試5～7次后選擇放棄，問(wèn)及原因得到的回答是“太難了，我總也完成不了，不想玩了”，只有1個(gè)孩子鉆研時(shí)間比較長(zhǎng)，其他也都陸續(xù)選擇放棄;在試玩難度適中的APP時(shí)大部分孩子都比較專注且用時(shí)相對(duì)較長(zhǎng)。

兒童是情緒的俘虜，情緒對(duì)兒童的動(dòng)機(jī)和調(diào)節(jié)作用非常顯著，所以，當(dāng)他們意識(shí)到自己在APP中的表現(xiàn)得不到認(rèn)可和尊重，無(wú)法自我實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，產(chǎn)生的消極情緒會(huì)讓他們毫不猶豫地選擇放棄。從研究結(jié)果可以判斷：只有當(dāng)兒童面臨的任務(wù)難度與自身技能的匹配度適當(dāng)且平衡時(shí)才能激發(fā)兒童的探究欲望和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。維果斯基把兒童的實(shí)際發(fā)展水平與潛在發(fā)展水平之間的距離稱為最近發(fā)展區(qū)，也就是兒童正在成熟的智力發(fā)展的可能領(lǐng)域[9]。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源應(yīng)根據(jù)最近發(fā)展區(qū)理論為兒童設(shè)計(jì)帶有一定難度且控制在最近發(fā)展區(qū)臨界點(diǎn)附近的任務(wù)內(nèi)容，方可調(diào)動(dòng)兒童的探究積極性，滿足其渴望被認(rèn)可和尊重的情感需求，否則，任務(wù)挑戰(zhàn)難度太高或太低都將會(huì)直接導(dǎo)致兒童的放棄行為。

3.社會(huì)群體屬性情感行為

學(xué)前兒童的情感正日益擺脫同生理需求的聯(lián)系，逐漸社會(huì)化，非常希望被人注意、重視、關(guān)愛(ài)，要求與別人交往，這種社會(huì)群體屬性需求是否得到滿足將直接影響兒童情緒的產(chǎn)生和性質(zhì)。問(wèn)卷中關(guān)于兒童習(xí)得APP途徑問(wèn)題的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有31.4%的兒童需要家長(zhǎng)適時(shí)指導(dǎo)習(xí)得APP，有40%的兒童需要家長(zhǎng)全程陪同習(xí)得APP，也就是說(shuō)，共有高達(dá)71.4%的兒童需要以完全依靠或半依靠父母的方式來(lái)掌握APP的使用操作。在兒童使用APP時(shí)對(duì)家長(zhǎng)陪同需求的調(diào)研問(wèn)題上我們也看到：有28.6%的兒童需要家長(zhǎng)陪同，有53.6%的兒童在有問(wèn)題時(shí)需要家長(zhǎng)陪同。大部分兒童在使用APP的過(guò)程中需要不同程度的家長(zhǎng)陪同并不斷地發(fā)生交流活動(dòng)，表明家長(zhǎng)在滿足他們的社會(huì)群體性心理需求方面作用極大。同時(shí)，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們也發(fā)現(xiàn)，兒童確有需要信息分享的心理訴求，但市場(chǎng)現(xiàn)存APP中很少具有信息分享與交流的功能，究其原因則在于該功能所需的技能難度已然超出學(xué)前兒童的現(xiàn)有技能水平，不適合兒童使用。

通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出：學(xué)前兒童在移動(dòng)學(xué)習(xí)資源中的社會(huì)群體屬性情感行為突出表現(xiàn)在依賴和交流兩個(gè)層面，并主要通過(guò)兒童與家長(zhǎng)的互動(dòng)形式表現(xiàn)出來(lái)，滿足兒童社會(huì)群體性情感需求的重任幾乎全然落到了家長(zhǎng)身上。遺憾的是，不能直接參與APP交互活動(dòng)的局外人身份導(dǎo)致家長(zhǎng)行為被動(dòng)，熱情削減。我們可以通過(guò)嘗試設(shè)計(jì)一些帶有親子屬性的任務(wù)來(lái)扭轉(zhuǎn)家長(zhǎng)的角色和地位，將家長(zhǎng)列為產(chǎn)品的直接用戶，如此即可提高兒童的學(xué)習(xí)效度又能促進(jìn)家長(zhǎng)與兒童的情感交流。

4.審美情感行為

伴隨著認(rèn)知、理解和想象能力的發(fā)展，學(xué)前兒童已經(jīng)形成一定的審美趣味，對(duì)美的符號(hào)化和形式化具有感知力。在新媒體充斥的當(dāng)下，兒童接受的知識(shí)范圍更全面，信息渠道更廣泛，認(rèn)知維度更豐富，審美情感表現(xiàn)也更多元。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、觀察與訪談發(fā)現(xiàn)，兒童在移動(dòng)學(xué)習(xí)資源中的審美情感行為有如下三種表現(xiàn)。其一，直觀性和主動(dòng)性。兒童非常介意APP界面元素的形象特征，對(duì)以原色為主的鮮艷顏色、明快輕松的音頻和運(yùn)動(dòng)的元素表現(xiàn)出極大的興趣，體現(xiàn)為直觀性。同時(shí)，兒童對(duì)于吸引他們注意的界面元素又表現(xiàn)出強(qiáng)烈的體驗(yàn)主動(dòng)性，他們大多會(huì)不自覺(jué)的觸摸這些元素并期待動(dòng)作反饋，如果沒(méi)有滿足他們的心理預(yù)期會(huì)產(chǎn)生一定程度的失望情緒。其二，喜歡擬人化的界面修辭風(fēng)格。兒童缺乏自我意識(shí)和對(duì)象意識(shí)，他們的世界與萬(wàn)事萬(wàn)物相互開(kāi)放、相互通融、直接交流，這種把主觀情感和客觀認(rèn)識(shí)相融合的審美情感特點(diǎn)促使他們喜歡將APP界面元素與自己的情感情緒同化為同一形態(tài)。所以，那些擬人化的、具有人類特征和情緒的界面元素和角色設(shè)計(jì)會(huì)更加吸引兒童的注意，更加符合他們的審美情感意識(shí)，更容易引發(fā)兒童的觸摸或單擊行為。其三，選擇性。兒童的審美感官是有選擇性的，這種選擇性因性別的不同而有所差異。問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：男童大多喜歡比較激烈、易于彰顯力量和男性氣質(zhì)的界面元素;女童大多喜歡溫婉、柔美、魅力、凸顯母性氣質(zhì)的界面元素。

四、結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)學(xué)習(xí)資源顯著改善了兒童現(xiàn)有教育媒介的表現(xiàn)能力和承載渠道，是移動(dòng)范式主流媒體環(huán)境的必然產(chǎn)物。在基礎(chǔ)教育與互聯(lián)網(wǎng)大融合的教育背景下，在數(shù)字閱讀代替?zhèn)鹘y(tǒng)閱讀的更迭時(shí)代，兒童移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的發(fā)展還處于成長(zhǎng)期，未來(lái)將會(huì)有非常廣闊的發(fā)展空間。是否深諳移動(dòng)學(xué)習(xí)資源中兒童的認(rèn)知和情感雙重行為模式，是否更多專注于從兒童用戶角度來(lái)考慮和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容，是提高兒童移動(dòng)學(xué)習(xí)效能的重要保障，是移動(dòng)學(xué)習(xí)資源可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。給兒童量體裁衣，為他們打造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，才能贏得兒童的喜愛(ài)和家長(zhǎng)的認(rèn)可與信賴，才能提高移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的用戶忠誠(chéng)度，更好地促進(jìn)我國(guó)基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良性發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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