孫勇

摘 要：新時(shí)代公共圖書(shū)館的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了社會(huì)知識(shí)中心、文化中心以及信息存儲(chǔ)中心?，F(xiàn)代化社會(huì)高速發(fā)展的背景下，對(duì)于公共圖書(shū)館工作提出了更高要求。本文將從新時(shí)代圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)著手，探討?zhàn)^員的職業(yè)素養(yǎng)。首先分析新時(shí)代館員所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，然后分析當(dāng)前館員職業(yè)素養(yǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，最后分析有效提升職業(yè)素養(yǎng)的策略。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代 公共圖書(shū)館 館員 職業(yè)素養(yǎng)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，公共圖書(shū)館發(fā)揮的職能已然不是以往的傳播知識(shí)、保存書(shū)籍、開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)、傳遞科技情報(bào)、開(kāi)展社會(huì)活動(dòng)，當(dāng)代的圖書(shū)館職能已經(jīng)成了社會(huì)的知識(shí)中心、文化中心以及信息儲(chǔ)存中心。在新時(shí)代的發(fā)展背景下，如何充分利用公共圖書(shū)館的職能，促使其成為人們生活中不可替代的公共空間，促使其發(fā)揮高效的公共文化服務(wù)，這就充分需要發(fā)揮館員的作用。

館員是公共圖書(shū)館一大基本性、活躍性的要素，他們的職業(yè)素養(yǎng)即是指在圖書(shū)館工作期間的工作要求和工作規(guī)范，同時(shí)也包括了服務(wù)過(guò)程中展現(xiàn)的綜合素質(zhì)。在高速發(fā)展的新時(shí)代，面臨發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，行之有效的提升館員職業(yè)素養(yǎng)迫在眉睫，對(duì)于促進(jìn)公共圖書(shū)館的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新時(shí)代館員必備的職業(yè)素養(yǎng)

1.創(chuàng)新服務(wù)方法，提高服務(wù)能力

公共圖書(shū)館隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷地發(fā)生改變，逐步從以資源、書(shū)籍為核心的時(shí)代轉(zhuǎn)變成了以信息服務(wù)為核心的發(fā)展模式。現(xiàn)在的發(fā)展充分利用了數(shù)字化、信息化等現(xiàn)代化技術(shù)，極大程度上推進(jìn)了服務(wù)工作。對(duì)此，圖書(shū)館只有通過(guò)智能化的系統(tǒng)、靈活化的管理、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)才能夠讓讀者感覺(jué)到圖書(shū)館的煥然一新，感受綜合化的服務(wù)。館內(nèi)服務(wù)是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，圖書(shū)館在時(shí)代的發(fā)展中發(fā)生的每一次改變都對(duì)館員的專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)提出了新要求。館員也不再是發(fā)揮以往職能的館員，他們需要在工作中與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，不斷提升自身的專業(yè)能力，從而順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展[1]。

2.更新服務(wù)理念，以“讀者”為本

公共圖書(shū)館是傳播文化、承載文化、發(fā)展文化的重要場(chǎng)所，不僅要發(fā)揮藏書(shū)的作用，還應(yīng)推行以人為本的理念，堅(jiān)持以“讀者”為本開(kāi)展各項(xiàng)工作。新時(shí)代圖書(shū)館的日常工作不僅是整理書(shū)籍、協(xié)助讀者尋找書(shū)籍，還包括基于以人為本的理念之上為讀者提供溫馨的服務(wù)。作為服務(wù)主體，滿足讀者需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠發(fā)揮圖書(shū)館的價(jià)值。圖書(shū)館必須以此為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，讓讀者獲得豐富的體驗(yàn)，享受圖書(shū)館便捷、舒適的服務(wù)。

3.不斷創(chuàng)新，提升專業(yè)技能與素養(yǎng)

當(dāng)代圖書(shū)館的發(fā)展是日新月異的。館內(nèi)資源呈現(xiàn)了多元化的特點(diǎn)，館內(nèi)業(yè)務(wù)也不再是紙質(zhì)圖書(shū)，更多的是朝著集服務(wù)、空間、資源、技術(shù)為一體的外向型圖書(shū)館發(fā)展。館員也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，注重創(chuàng)造性、個(gè)性化的服務(wù)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展提升自身專業(yè)技能和服務(wù)水平，改變服務(wù)模式，精益求精，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[2]。

二、館員職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)存的問(wèn)題

1.館員業(yè)務(wù)能力薄弱

社會(huì)的高速發(fā)展，科技的與日俱新，對(duì)館員的要求也在實(shí)時(shí)更新。但目前圖書(shū)館的現(xiàn)狀是許多館員都不是專業(yè)出身，甚至還有許多學(xué)歷偏低的館員。知識(shí)結(jié)構(gòu)決定著館員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，如果缺乏良好的知識(shí)儲(chǔ)備必然會(huì)影響他們新事物的接收，同時(shí)也會(huì)抑制館員業(yè)務(wù)能力的發(fā)展，從而使得圖書(shū)館的發(fā)展受到影響。

2.缺乏專業(yè)對(duì)口的人才

信息時(shí)代帶動(dòng)著圖書(shū)館的高速發(fā)展，發(fā)展過(guò)程中不僅需要專業(yè)人才，還需要復(fù)合型人才迎合現(xiàn)在圖書(shū)館的發(fā)展需求。但是，圖書(shū)館普遍存在缺乏專業(yè)人才的情況，同時(shí)館內(nèi)館員呈現(xiàn)老齡化的趨向，人才儲(chǔ)備呈現(xiàn)出斷層現(xiàn)象。主要誘發(fā)原因是高校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生逐年減少，此外，圖書(shū)館的福利待遇缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，由此使得人才流失。

三、提升館員職業(yè)素養(yǎng)的有效策略

1.優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)

館員是開(kāi)展圖書(shū)館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是開(kāi)拓創(chuàng)新的核心所在。信息時(shí)代的大背景下，各類科技設(shè)備的應(yīng)用要求館員有效提升自身的專業(yè)知識(shí)與技能，由此才能順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。對(duì)此，圖書(shū)館必須開(kāi)拓渠道引進(jìn)專業(yè)人才，并注重人才的發(fā)展，為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境。

針對(duì)現(xiàn)有館員，必須加強(qiáng)培訓(xùn)，根據(jù)館員的發(fā)展特點(diǎn)、專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力制定職業(yè)計(jì)劃，定期開(kāi)展培訓(xùn)，為館員提供進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。促使館員能夠更新理念，熟悉館內(nèi)業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化，補(bǔ)充不足，有效提升個(gè)人專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。還可以通過(guò)競(jìng)賽、沙龍、講座的方式更新館員知識(shí)儲(chǔ)備，為日后工作的開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

2.統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升館員的職業(yè)認(rèn)可

曾有教育家表示：“圖書(shū)館館員的工作迎來(lái)了專業(yè)化職業(yè)時(shí)期，當(dāng)下館員可以將自己的工作稱之為專業(yè)職業(yè)”。伴隨當(dāng)代圖書(shū)館的迅速發(fā)展以及社會(huì)需求的不斷增長(zhǎng)，館員應(yīng)該履行的社會(huì)職責(zé)也不斷凸顯，但是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)卻未對(duì)當(dāng)代的館員構(gòu)建統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系。對(duì)此，全國(guó)范圍內(nèi)必須加快速度構(gòu)建職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)館員對(duì)于職業(yè)的認(rèn)可度，由此提升館員對(duì)于自身職業(yè)的榮譽(yù)感、責(zé)任感、認(rèn)同感[3]。

3.規(guī)范館員職業(yè)門(mén)檻，提高館員質(zhì)量

館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)代表著館員的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，而良好的素養(yǎng)直接關(guān)系著圖書(shū)館的發(fā)展與建設(shè)。館員的工作具有強(qiáng)烈的專業(yè)性，但是無(wú)須通過(guò)任何考試便能夠進(jìn)行認(rèn)證。針對(duì)非專業(yè)出身的館員，只需完成相應(yīng)的知識(shí)技能培訓(xùn)便能夠錄取上崗。因此，規(guī)范館員職業(yè)錄入門(mén)檻，能夠整體提升館員的質(zhì)量，促進(jìn)館內(nèi)工作的順利開(kāi)展，推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代的圖書(shū)館發(fā)生了巨大的變革，由此對(duì)館員職業(yè)素養(yǎng)提出了新要求。在新的發(fā)展時(shí)期，館員如何準(zhǔn)確的進(jìn)行職業(yè)定位，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)公共圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;這便要求館員能夠不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，以及提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)實(shí)踐工作強(qiáng)化學(xué)習(xí)，優(yōu)化自身的綜合能力，變成緊跟時(shí)代發(fā)展步伐、與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代館員。只有這樣，才能夠不斷優(yōu)化服務(wù)，帶給讀者優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，推動(dòng)公共圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]李遠(yuǎn)芝.試論新時(shí)代圖書(shū)館員的職業(yè)素質(zhì)及提升措施[J].商情，2017，（18）：278.

[2]蘇麗娜.新時(shí)代圖書(shū)館員職業(yè)道德建設(shè)與思考[J].內(nèi)蒙古統(tǒng)計(jì)，2018，（02）：60-61.

[3]鄧敏.論當(dāng)代公共圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)[J].科技資訊，2018，（18）：206+208.