摘 要 在網(wǎng)絡(luò)輿情的視野下，高校思想政治教育面臨著教育對(duì)象的不可控、教育內(nèi)容缺乏導(dǎo)向性、教育手段僵化等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生原因的分析，探討了用提升對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民的認(rèn)知水平、增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容的針對(duì)性、豐富高校網(wǎng)絡(luò)思政教育手段的策略，來(lái)提高高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)效性。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿情 高校 思想政治教育 策略

中圖分類號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高校大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等各方面都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，電腦、智能手機(jī)幾乎成為了大學(xué)生入學(xué)必備的裝備，各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息和進(jìn)行社會(huì)參與的主要渠道，網(wǎng)絡(luò)空間中各種社會(huì)思潮的傳播和交鋒也在很大程度上影響著他們的思想意識(shí)。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)空間里的思想活躍分子，因此高校也成為了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的高發(fā)地。近年來(lái)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件頻發(fā)，引起了各界的關(guān)注，也為高校思想政治教育工作帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，探索高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育策略，有助于營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)育人空間，線上與線下工作配合增強(qiáng)高校思政工作實(shí)效性。

1網(wǎng)絡(luò)輿情視野下高校思想政治教育面臨的新問(wèn)題

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的定義國(guó)內(nèi)學(xué)者各有解釋，本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情指的是在網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生的，具有傳播性、公眾性、一定的傾向性以及一定的影響力的言論或者意見(jiàn)的總和。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)絡(luò)輿情中很重要的一部分，它是以高校學(xué)生為主體的，在互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)所表達(dá)的意見(jiàn)和態(tài)度。高校網(wǎng)絡(luò)輿情大部分是積極正面的，其思想輿論與社會(huì)主義核心價(jià)值觀一致。但也有小部分輿情具有消極負(fù)面性，不加以引導(dǎo)很容易在一定的條件激化下演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件，給學(xué)生、高校乃至社會(huì)帶來(lái)不利影響。高校思想政治教育工作必須深入網(wǎng)絡(luò)，掌握大學(xué)生的輿情現(xiàn)狀，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件發(fā)生。但網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作與傳統(tǒng)的思想政治教育工作相比面臨著許多嶄新的問(wèn)題，存在著教育對(duì)象、教育內(nèi)容和教育方式等方面的較大差異。

1.1教育對(duì)象的不可控性

傳統(tǒng)思政教育中，對(duì)學(xué)生的教育是在一定場(chǎng)域中互動(dòng)式的面對(duì)面教學(xué)，學(xué)生的身份是清晰可知的，思政教育者可以通過(guò)對(duì)學(xué)生性格特征的把握對(duì)其施行具體措施的教育。而在網(wǎng)絡(luò)空間中，由于學(xué)生主體的“身份虛擬”“身份不可及性”，思政教育工作者無(wú)法及時(shí)捕捉到學(xué)生的基本信息，其發(fā)表意見(jiàn)、態(tài)度時(shí)的背景情況，光是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的文字來(lái)掌握教育對(duì)象有時(shí)甚至?xí)斐梢欢ǔ潭壬蠈?duì)其完整意圖的誤解。且輿情發(fā)生時(shí)，學(xué)生發(fā)表觀點(diǎn)具有群體性特征，但其意見(jiàn)和背后作用的社會(huì)思潮或價(jià)值觀又不盡相同，網(wǎng)絡(luò)思政教育對(duì)象的不可控性大大增加了工作的難度。

1.2教育內(nèi)容缺乏導(dǎo)向性

校園內(nèi)的思想政治教育大部分是通過(guò)開(kāi)設(shè)思想政治教育理論課程和實(shí)踐課程培養(yǎng)大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，其內(nèi)容具有系統(tǒng)性、理論性和科學(xué)性，按照一定的教育目標(biāo)設(shè)置教學(xué)安排。高校在網(wǎng)絡(luò)思政教育工作中，大多數(shù)的做法也是安排學(xué)習(xí)內(nèi)容讓學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)，只是換了個(gè)知識(shí)的載體和傳播工具，網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容與課堂教學(xué)內(nèi)容同質(zhì)性強(qiáng)，缺乏以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中存在的思想意識(shí)問(wèn)題為導(dǎo)向的教育內(nèi)容。大學(xué)生在校園內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際熱點(diǎn)問(wèn)題、社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)，反映自己遇到的困難、困惑或表達(dá)自己對(duì)某一方面的不滿情緒產(chǎn)生了高校網(wǎng)絡(luò)輿情，固定的教學(xué)內(nèi)容太過(guò)泛化無(wú)法及時(shí)解決學(xué)生在信息浪潮下涌現(xiàn)的思想問(wèn)題和各種困惑。

1.3教育手段僵化

現(xiàn)如今的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育手段比較單一，最常用的三種方式：第一種，搭建思政課網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)，要求學(xué)生進(jìn)入平臺(tái)學(xué)習(xí)，如高校的思政精品課網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、智慧樹(shù)慕課平臺(tái)等;第二種，推廣下載相應(yīng)的學(xué)習(xí)app進(jìn)行熱點(diǎn)知識(shí)了解及答題訓(xùn)練，如學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)app;第三種，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注和創(chuàng)建相應(yīng)的微博號(hào)和微信公眾號(hào)進(jìn)行信息互動(dòng)，如高校各個(gè)院系創(chuàng)建的團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)官方微博號(hào)。這樣的教育方式依然是以高校思想政治教育者為主導(dǎo)的教育，大多數(shù)時(shí)候都是以完成考核為目的促使學(xué)生去學(xué)習(xí)，從這幾類平臺(tái)的互動(dòng)留言區(qū)、評(píng)論區(qū)來(lái)看學(xué)生給予的反饋信息都是很有限的，互動(dòng)頻率不高，質(zhì)量低。面對(duì)碎片化、突發(fā)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)輿情，失去靈活性、互動(dòng)性的僵化教育手段勢(shì)必達(dá)不到相應(yīng)的教育效果。

2網(wǎng)絡(luò)輿情視野下高校思想政治教育面臨新問(wèn)題的原因

面對(duì)著復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)思想輿論領(lǐng)域，高校思想政治教育者面臨著教育對(duì)象不可控、教育內(nèi)容導(dǎo)向性不足和教育方式僵化等新問(wèn)題，這些問(wèn)題的原因主要表現(xiàn)在高校思政教育者對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民心理和行為特征認(rèn)識(shí)不充分、高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容不明確以及高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育手段創(chuàng)新研究不重視等方面。

2.1高校思政教育者對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民心理和行為特征認(rèn)識(shí)不充分

目前高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已經(jīng)普遍重視起來(lái)，但網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的頻頻發(fā)生還是證明了其實(shí)行效果并不盡如人意，很大一部分原因在于高校對(duì)本校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解不夠，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育對(duì)象即大學(xué)生網(wǎng)民的心理和行為特征認(rèn)識(shí)不充分，教育對(duì)象的不可控使工作的開(kāi)展變得十分被動(dòng)。雖然學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里的身份具有匿名性，但其心理和行為特征還是具有一定的規(guī)律性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情往消極方面發(fā)展時(shí)，高校思想政治教育者如果不熟悉學(xué)生網(wǎng)民的心理和行為特征，無(wú)法在具體時(shí)代環(huán)境的背景下迅速把握輿情中持不同觀點(diǎn)的大學(xué)生的思想狀態(tài)，將會(huì)延誤輿情研判時(shí)機(jī)，錯(cuò)過(guò)最佳的教育時(shí)機(jī)。

2.2高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容不明確

大部分高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容還未能與傳統(tǒng)線下的思政教育內(nèi)容相區(qū)分，只是換了個(gè)教育的載體承載思想政治教育理論知識(shí)，這就造成了網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容缺乏其導(dǎo)向性。面對(duì)每天不斷更新的網(wǎng)絡(luò)信息，當(dāng)輿情出現(xiàn)時(shí)，高校思政教育工作者受線下教育內(nèi)容框架的影響有時(shí)候甚至意識(shí)不到哪些思想領(lǐng)域?qū)儆诰W(wǎng)絡(luò)思政教育工作的范圍。網(wǎng)絡(luò)空間中，思想政治教育的內(nèi)容被海量信息擴(kuò)展了，內(nèi)容表現(xiàn)的形式愈加豐富多樣，客觀上增加了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容選擇的難度。對(duì)教育內(nèi)容的不明確可能導(dǎo)致教育與問(wèn)題錯(cuò)位，大大削弱思想政治教育的時(shí)效性。

2.3高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育手段研究不足

教育者對(duì)教育手段的選擇將直接決定教育效果的好壞，高校思想政治教育工作雖然利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)思想意識(shí)領(lǐng)域，但是在教育手段的使用上依然沒(méi)有樹(shù)立好大數(shù)據(jù)思維和意識(shí)，沒(méi)能把信息技術(shù)很好的融入到教育手段中去。很多高校雖然搭建了很多思政教育的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但未能充分使用平臺(tái)的信息整合與分析功能，也未能在平臺(tái)上和學(xué)生保持信息互動(dòng)和動(dòng)態(tài)信息跟進(jìn)，使用的教育手段單一和僵化，不能使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)地的主體地位真正發(fā)揮出來(lái)。因此，學(xué)生往往會(huì)尋找另外的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見(jiàn)，使輿情的監(jiān)管更加困難。高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育手段的運(yùn)用及創(chuàng)新方面的研究不夠重視，大部分的思政教育教改項(xiàng)目還是推動(dòng)線下教育的改革為主。

3網(wǎng)絡(luò)輿情視野下高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新的基本策略

網(wǎng)絡(luò)思想輿論領(lǐng)域是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重要組成部分，高校思想政治教育要積極主動(dòng)地進(jìn)入這片陣地發(fā)揮出最大的效能和影響力，才能堅(jiān)守住高校思想意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的安全線。大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)思想輿論領(lǐng)域中的活躍地位和各高校層出不窮的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件都顯示出大力推進(jìn)高校思想政教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作，強(qiáng)化高校思想政治教育輿論引導(dǎo)的緊迫性。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！边@為高校推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思政提供了基本策略的遵循。

3.1提升對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民的認(rèn)知水平

高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作要提高成效必須首先從學(xué)生主體出發(fā)，提升對(duì)教育對(duì)象的認(rèn)知水平，摸清大學(xué)生網(wǎng)民的心理和行為特征。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的隱蔽下展現(xiàn)出的狀態(tài)與在校園生活中有所不同，高校思政教育者要通過(guò)對(duì)新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理和行為的調(diào)研，掌握學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思想輿論領(lǐng)域里活動(dòng)的心理和行為規(guī)律，便于在網(wǎng)絡(luò)空間中能迅速根據(jù)其不同特征劃分出不同學(xué)生群體，有針對(duì)性的進(jìn)行教育。如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情焦點(diǎn)時(shí)，高校工作者如果熟悉學(xué)生的心理和行為特征，結(jié)合學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，就能推測(cè)出學(xué)生對(duì)該事件的大致看法是獵奇探究、彰顯個(gè)性、娛樂(lè)消遣、跟風(fēng)從眾或是減壓宣泄、提出訴求自我實(shí)現(xiàn)等等，從而對(duì)輿情走向進(jìn)行基本的預(yù)測(cè)。

3.2增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容的針對(duì)性

高校思想政治教育工作者要以問(wèn)題意識(shí)為導(dǎo)向，在傳統(tǒng)的教育內(nèi)容框架下豐富網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容要從以下四個(gè)方面入手：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)政治認(rèn)同教育，突出新時(shí)代的主體性內(nèi)容;強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思想道德教育，夯實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容;豐富網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育，充實(shí)人文理念的基礎(chǔ)性內(nèi)容;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，拓展素質(zhì)性的保障性。除此之外，高校發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的時(shí)候還要?jiǎng)討B(tài)制定教育內(nèi)容，敢于直面網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面輿論，結(jié)合事實(shí)真相引導(dǎo)大學(xué)生思想意識(shí)往正面的方向轉(zhuǎn)化。

3.3豐富高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的手段

高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作要取得一定成效，需要圍繞思想政治教育的對(duì)象和內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上豐富教育手段。一是創(chuàng)建思政教育微信、微博、短視頻平臺(tái)，平臺(tái)一方面及時(shí)上傳關(guān)于各類焦點(diǎn)事件的官方報(bào)道，防止謠言伴隨輿情發(fā)生;另一方面增加趣味性的大學(xué)生易于接受的傳播素材，宣傳主流意識(shí)形態(tài)立場(chǎng)，傳遞正能量的言論力量。二是專門(mén)設(shè)立高校大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站，在網(wǎng)站中除了設(shè)置常規(guī)的思想政治教育內(nèi)容版塊外，還應(yīng)設(shè)立一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題討論區(qū)，針對(duì)近期大學(xué)生關(guān)注且爭(zhēng)議較大的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論，高校思政教育者可以在里面通過(guò)真相揭示、理論解釋表明自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生的輿論方向。三搭建高校輿情管理的平臺(tái)，里面通過(guò)大數(shù)據(jù)能分析出近期的輿情動(dòng)態(tài)，從而使思政教育者能更便捷的保持對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的追蹤，制定相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容，把握準(zhǔn)確的教育時(shí)機(jī)。

作者簡(jiǎn)介：張淼，女，漢族，重慶涪陵人，碩士研究生，講師，主要從事思想政治教育研究。

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