楊鶴群

(撫順職業(yè)技術學院，遼寧 撫順 113122)

0 引言

新時代背景下，高校輔導員工作獲得了前所未有的高度重視，也為高校的學生管理工作提出了新要求。近年來，隨著輔導員隊伍職業(yè)化、專家化建設不斷推進，輔導員工作室應運而生，成為高校思想政治教育工作和學生管理工作的創(chuàng)新性實踐。

1 研究背景

為進一步加強和完善輔導員隊伍建設，創(chuàng)新思路與方法，提高輔導員隊伍工作活力，將《撫順職業(yè)技術學院(撫順師專)關于加強和改進新形勢下思想政治工作實施方案》落到實處，校級課題《輔導員工作室在高職院校學生工作中的探索與實踐》課題組積極開展輔導員工作室在我院建設和發(fā)展的理論探索與實踐嘗試。

輔導員工作室在高職院校的推進與發(fā)展有其自身特點與困境，它的建立應首先并且始終根植于生，以服務學生成長成才為中心，依據(jù)學院實際、輔導員隊伍建設情況，尤其是學生實際需求，設計輔導員工作室的內(nèi)容架構與功能模塊。為了詳細了解高職學生對輔導員的幫扶需求現(xiàn)狀，本文以撫順職業(yè)技術學院為例，在全校范圍內(nèi)對部分院系的在校生和畢業(yè)生進行了抽樣問卷調(diào)查。

2 調(diào)查對象和方法

本次調(diào)查,對象主要從建筑工程系、學前教育系學生中抽樣,共收回有效問卷681份，約占全院學生總?cè)藬?shù)的9%，其中男生占37%，女生占63%，大一學生占66%，大二學生占11%，大三學生占17%，畢業(yè)生占6%。主要采用問卷調(diào)查的方法，依托“問卷星”網(wǎng)絡在線平臺展開匿名調(diào)查。問卷共26題，分為調(diào)查對象的基礎信息、調(diào)查對象對輔導員的角色期待，調(diào)查對象對輔導員的幫扶需求三部分內(nèi)容。題型分為單選題、多選題、填空題，封閉式提問與開放式提問相結合，盡可能最大限度地覆蓋可能出現(xiàn)的多種情況。

3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

3.1 高職學生對輔導員工作內(nèi)容的現(xiàn)實需求

從高職學生對輔導員工作內(nèi)容的需求上看，有以下幾個問題比較突出。

第一，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在日常學習生活中，高職學生普遍對黨的理論、國家政策、新聞時事等問題的關注很少，學習認識不足。在與輔導員的日?；又校糠謱W生認為輔導員在“思想理論教育和價值引領”方面對其影響比較大(41%)，希望輔導員能關注自己的“思想水平和政治覺悟”(21%)，在“品行養(yǎng)成”(36%)、“思想引領、黨團知識”(27%)方面能獲得更多收獲。這一調(diào)查結果，反映出在思想政治理論知識的學習方面，高職學生雖普遍缺乏主動性，但并不反感，且愿意嘗試學習，輔導員應不斷創(chuàng)新方法，創(chuàng)造條件，做好學生價值引領與思想理論教育工作，讓學生的學習變被動為主動。

第二，學生在校期間較為困擾的幾個問題，排在前兩位的分別是“就業(yè)壓力”(40%)和“學習沒動力、有壓力”(33%),最關心的是“學歷提升、技能培訓等信息”(65.5%)和“就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息”(65.5%)。在與輔導員的互動中，學生更希望輔導員關注自己的“學習和升學情況”(47%)、“職業(yè)生涯規(guī)劃”(41%)，最希望得到的收獲是輔導員對“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導”(54%)、“學業(yè)指導”(52.6%)的幫扶。這一調(diào)查結果反映出學業(yè)問題與就業(yè)問題是高職學生最為焦慮，也是最需要幫扶的兩方面內(nèi)容，因此，輔導員的工作重點應有所側(cè)重。

第三，在被調(diào)查的學生中，有29%的學生擔任學生干部，其中62%的學生干部存在工作壓力問題。另外，16%的學生希望輔導員能多關注學生干部的工作情況，這其中既包括學生干部，也包括普通學生。這一調(diào)查結果反映出學生干部尋求自我提升的訴求。同時，部分學生在開放式問答中對學生干部提出若干意見，反映了學生干部在工作中存在方法不得當、服務意識欠缺等問題。因此，輔導員應格外關注高職學生干部的培養(yǎng)與成長問題。

除此之外，調(diào)查結果還反映出高職學生在心理問題、同學關系、情感糾葛、社會糾紛等方面存在困擾，希望輔導員能夠關注自己的身心健康、日常生活等方面，在心理咨詢、法律咨詢等方面得到收獲。

3.2 調(diào)研結果反映出高職輔導員工作的不足之處

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生對輔導員的工作了解不深入，50%的學生對輔導員的工作一般了解，部分學生不了解或不關心，只有少數(shù)學生比較了解。在對輔導員工作職責的認知上，54%的學生認為輔導員在日常事務管理上對自己的影響比較大。關于輔導員應具備的最重要素質(zhì)，74.6%的學生認為輔導員應具備“高尚的師德”。在對輔導員的建議中，33%的學生希望輔導員能夠豐富指導內(nèi)容，26%的學生希望輔導員能夠提高管理水平和業(yè)務能力，23.49%的學生希望輔導員能夠解決更多實際問題，22.3%的學生希望輔導員能夠注重學生養(yǎng)成教育。

在遇到問題時，44%的學生選擇第一時間找朋友傾訴，20%的學生選擇一個人默默承受，僅有5.43%的學生選擇找輔導員。向輔導員尋求幫助時，44%的學生選擇主動，其余學生選擇看情況、被動或不找輔導員。50%的學生認為在遇到問題時，輔導員對自己幫助特別大或比較大，但也有50%的學生認為輔導員對自己的幫助一般，甚至沒幫助或不好說。在“希望與輔導員構建的關系”問題選項中，72%的學生選擇“朋友關系”。

與輔導員溝通交流的頻率，48%的學生希望偶爾交流，29%的學生希望經(jīng)常交流，其余20%左右的學生希望少交流、不交流或看心情，46%的學生希望能夠增加交流時間。不主動找輔導員溝通的學生中，39%因為自己臉皮薄，不好意思；39%認為輔導員太忙，沒時間；其余學生不想讓輔導員了解自己“私事”，或覺得輔導員解決不了實際問題等。向輔導員尋求幫助的交流方式上，學生最樂于與輔導員面對面談話(59%)和通過微信、QQ交流(56%)。

以上調(diào)研結果反映了學生對輔導員的角色期待呈現(xiàn)亦師亦友、雙向共成長、德行與能力雙高標準、價值引領與解決實際問題相結合、自主解決問題與輔導員輔助相結合等特點。同時，也反映出輔導員工作的不足之處，導致學生的需求不能得到充分滿足。

首先，輔導員隊伍建設上。高職院校輔導員素質(zhì)參差不齊，隊伍整體的學歷層次、理論基礎、能力素質(zhì)等方面較本科院校薄弱。輔導員隊伍流動性不強，部分年紀偏大的輔導員雖然經(jīng)驗豐富，但其觀念、體力、精力等方面無法適應崗位需要。高職一線輔導員參加國培、省培的機會較少，與同行學習和資源獲取的范圍較小，知識更新與能力培養(yǎng)的繼續(xù)教育跟不上新時代行業(yè)發(fā)展的速度。輔導員與學生溝通時間較少，不能深入學生的日常生活，部分輔導員與學生的交流方式過于嚴肅，讓學生產(chǎn)生了較大的距離感和排斥感，導致學生對輔導員的工作不了解，也不想與輔導員主動交流。

第二，學生工作重點上。高職輔導員的工作有廣度，但深度不夠。與本科院校相比，高職學生主要存在兩點差異：一是學習基礎薄弱，自主能力不強，心理依賴問題尤為突出；二是特殊問題學生比例偏多，例如因父母喪失勞動能力、經(jīng)濟困難等因素造成的家庭負擔過重，與父母長期分離、由老人或親屬教養(yǎng)長大的留守兒童，學生個人身患疾病等。種種原因?qū)е聦W生日常事務管理占據(jù)了高職輔導員工作的大部分時間，輔導員與學生的關系主要是依托于學生干部隊伍的“全包式”、“保姆式”的依賴和被依賴關系。大多數(shù)高職輔導員掌握的知識與能力多而繁雜，往往不精，對學生的思想引領工作的深度尤為薄弱。同時，對學生的養(yǎng)成教育相對弱化，尤其是對畢業(yè)生后續(xù)發(fā)展的關注度不夠，不利于育人實效性的及時反饋。

第三，學生工作方法上。高職輔導員的工作方法創(chuàng)新性不足，工作形式較為單一，主要以談心談話、召開主題班會為主。談心談話內(nèi)容較隨意，效率較低，針對性不強，實效性較差。對學生的輔導以集體輔導為主，無法突出個體性、差異性教育。同時，不能充分利用網(wǎng)絡思想政治教育陣地，新媒體的應用并不廣泛和深入。

此外，在學生遇到困難和問題時，有一部分學生不好意思主動找輔導員交流，或者根本不想找輔導員交流，選擇一個人默默承受，這些學生是工作中非常容易被忽視的群體。如果輔導員不能及時發(fā)現(xiàn)問題或主動幫助學生解決問題，他們極有可能成為學生工作中的問題隱患。

多種因素導致高職院校存在專家型輔導員名師帶頭人稀缺，學生工作難度較大，輔導員工作方法缺乏系統(tǒng)性、科學性等問題。

4 基于調(diào)研結果的高職院校輔導員工作室建設意見

4.1 輔導員工作室在高職院校建立和發(fā)展的可能性與必要性

以撫順職業(yè)技術學院為例，學院共有專職輔導員35人，其中，具有碩士以上學歷21人，副教授1人，講師28人，具有思想政治教育相關學歷背景12人，具有文史哲法學歷相關學歷背景2人，獲得職業(yè)指導教師等級證書5人，獲得心理咨詢師等級證書6人，從事輔導員工作10年以上17人。除此之外，專職從事學生思想政治工作系部領導16人，班主任12人。輔導員隊伍的專業(yè)背景和能力水平，為輔導員工作室在我院的建立與發(fā)展提供了可能性。

學生發(fā)展層面，輔導員工作要以學生需求差異為出發(fā)點，強化層次性與針對性，通過對話、溝通、合作的方式，對學生啟發(fā)、引導并提供支持。輔導員工作室能夠打破傳統(tǒng)的相對分散、獨立的輔導員管理模式，整合資源，團隊協(xié)作，通過“一對一”的個性化訂制、師生雙向選擇等方法，合理分配時間，精準定位，精準幫扶，提高學生工作的針對性和實效性，促進師生互動由被動變主動，師生之間彼此構建了解、理解、信任、支持的關系，進而培養(yǎng)更多優(yōu)秀的社會主義合格建設者和可靠接班人。

輔導員團隊建設層面，輔導員應在新修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》的要求基礎之上，根據(jù)自身專業(yè)背景、素質(zhì)能力和個人興趣，深入鉆研《規(guī)定》中與輔導員的工作內(nèi)容緊密相關的某一專業(yè)方向，并結合工作將其深化。輔導員工作室的建立，能夠為輔導員提供這樣一個展示自我、互相學習和個人發(fā)展的平臺。

學生管理層面，輔導員工作室的建立能夠有效填補當前高職院校學生工作的空白和薄弱環(huán)節(jié)，為學生工作管理者提供工作新思路和新方法，提升育人、管理、服務的深度，同時也能為校內(nèi)外從事學生培養(yǎng)研究的同行和院校提供參考。

4.2 輔導員工作室在高職院校的發(fā)展策略

教育是一個系統(tǒng)性過程，輔導員工作室在高職院校的實踐，要經(jīng)過頂層設計、項目培育、方案實施、成果反饋四個步驟構建和運行。

首先要經(jīng)過頂層設計，包括制度保障、團隊搭建和內(nèi)容架構與功能模塊的設計。在團隊搭建方面，高職輔導員工作室的建設應區(qū)別于本科院校的輔導員名師工作室，即由輔導員名師帶頭人組建工作室，遴選其他優(yōu)秀輔導員加入團隊的模式。高職院校應先廣泛搭建輔導員工作室平臺，再通過平臺逐步培養(yǎng)輔導員名師，工作室應基于學習共同體、團隊共建、師生共長的模式，搭建由輔導員為主導、專家為指導、優(yōu)秀學生為助教的導師、專家、朋輩三合一的工作團隊。在內(nèi)容架構與功能模塊的設計方面，根據(jù)國家要求和學生需求，圍繞當前輔導員工作中的重點與難點，以及高職院校實際情況，確立“8+X”模式的輔導員工作室內(nèi)容架構，即由馬克思主義理論工作室、學習指導工作室、特殊群體幫扶工作室、網(wǎng)絡思想教育工作室、學生干部成長工作室、職業(yè)指導與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室、心理咨詢工作室、法律咨詢工作室組成輔導員工作室的8個主體，和1個體現(xiàn)本校特色的X方向工作室，依據(jù)內(nèi)容架構設計功能模塊。

其次，應以項目培育的方式搭建各輔導員工作室平臺。通過先期的實際調(diào)研，確立工作室精品核心內(nèi)容，制定方案和計劃，進行團隊培訓，經(jīng)由后期的跟蹤研究，反復論證，及時反饋，靈活調(diào)整，經(jīng)過至少一年的培育期建設，待工作室培育項目相對成熟與穩(wěn)定后，經(jīng)由學院相關部門認定，正式實施方案，應用于實踐中。

5 結語

輔導員要積極參與學生的全過程教育，對工作室的育人實效性進行跟蹤調(diào)查，經(jīng)由上級與同事的共同督導與評價，在理論聯(lián)系實踐過程中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，反饋問題，并提出改進辦法，讓輔導員工作室的發(fā)展更具可持續(xù)性與活力。