宋 華

(四川三河職業(yè)學(xué)院， 四川 合江 646000)

0 引言

長期以來，高職院校的語文課程主要包括以下內(nèi)容：大學(xué)語文、文學(xué)欣賞、應(yīng)用文寫作等，所用教材是經(jīng)全國職業(yè)教育教材審定委員會審定的，職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。鮮有以學(xué)生的實際需求為依據(jù)編寫的適用于高職高專的實用性教材，與學(xué)生專業(yè)需求和職業(yè)能力需要不相吻合。過分強(qiáng)調(diào)課程的獨立性與完整性，以課程為中心的傾向明顯，理論與實踐脫節(jié)，與專業(yè)課結(jié)合不夠緊密，學(xué)生在學(xué)習(xí)中沒有形成“與專業(yè)結(jié)合”的意識，沒有很好地利用教學(xué)內(nèi)容培養(yǎng)自身的專業(yè)認(rèn)同感，靈活、綜合運用知識的能力不足；內(nèi)容偏多偏深，不適應(yīng)當(dāng)前高等教育從精英教育向大眾化轉(zhuǎn)變的現(xiàn)狀。尤其在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)間的競爭將最終體現(xiàn)為人才的競爭，無論是社會還是企業(yè)，對大學(xué)生們的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)要求越來越高。企業(yè)除需要有專業(yè)知識的人才外，還需要這些人才具有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，良好的職場口語表達(dá)能力和溝通技巧，較強(qiáng)的職場常用應(yīng)用文寫作能力和良好的職業(yè)道德等。所以，企業(yè)和社會求賢若渴，大學(xué)生們也迫切希望提高自身的職業(yè)核心能力和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)職場競爭力，為今后職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。因此，為了更好地適應(yīng)社會和高職高專學(xué)生的職業(yè)需求，必須改變傳統(tǒng)的“學(xué)科本位”課程觀，確立“能力本位”課程觀。

根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》：“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”的精神，針對目前國家對高等職業(yè)院?？焖侔l(fā)展的需求和學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入職場的需要，為了更好地促進(jìn)高等職業(yè)院校的基礎(chǔ)課程改革，我們將“大學(xué)語文”課程改為“職場語言應(yīng)用與溝通”課程，使學(xué)生較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)職場語言的基礎(chǔ)知識和基本理論，訓(xùn)練學(xué)生的職場語言，幫助學(xué)生掌握職場語言的技巧，提高職場語言的運用能力,達(dá)到能說、會寫、會溝通的目的，幫助學(xué)生盡早完成向職場人角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)社會需求，培養(yǎng)高素養(yǎng)的人才。

這一顛覆性的改革，既適應(yīng)了社會需求變化，又創(chuàng)新了高職語文課程，目前在高職院校尚無先例。下面從以下幾個方面對本課程改革進(jìn)行說明：

1 課程設(shè)置(課程標(biāo)準(zhǔn))

1.1 課程定位

“職場語言應(yīng)用與溝通”是我院開設(shè)的一門公共必修課，也是我院自主開發(fā)的校本課程，是對公共基礎(chǔ)課“大學(xué)語文”進(jìn)行大膽改革的產(chǎn)物。

1.1.1 定位依據(jù)

(1)根據(jù)黨的教育方針——立德樹人。

(2)根據(jù)學(xué)院辦學(xué)理念——有教無類，重道樂業(yè)。雙核共融，雙向統(tǒng)一，培養(yǎng)人才。

(3)根據(jù)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)——為中小微企業(yè)和服務(wù)業(yè)培養(yǎng)下得去、留得住、發(fā)展好的技術(shù)技能型人才。

(4)根據(jù)社會發(fā)展和企事業(yè)單位的需求——培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)(有自信、有道德、有技能、有情趣、有品位、能表達(dá)、善溝通)。

(5) 根據(jù)學(xué)院辦學(xué)層次定位——堅持高職教育，滿足專業(yè)需求。

1.2 課程定位方向

更好地為學(xué)生進(jìn)入職場服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。

1.3 課程改革目的

1.3.1 讓語文課更能體現(xiàn)高職院校學(xué)生的職場特點。

1.3.2 通過職場語言學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容更具實用性。

1.3.3 提高學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力以及綜合人文素養(yǎng)。

1.3.4 提升學(xué)生職業(yè)競爭力和職場工作能力。

1.4 課程性質(zhì)

“職場語言應(yīng)用與溝通”融人文素養(yǎng)、職業(yè)精神、職業(yè)技能培養(yǎng)于一體，既是一門文化基礎(chǔ)課，也是一門職業(yè)核心能力訓(xùn)練課，更是一門人文素質(zhì)課，具有綜合性和實踐性的性質(zhì)。

1.5 課程內(nèi)容

1.5.1 職場有聲語言。

1.5.2 職場書面語言(應(yīng)用文寫作)(職場文學(xué)修養(yǎng))。

1.5.3 職場無聲語言。

1.6 課程目標(biāo)

1.6.1 總目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，提升學(xué)生溝通、寫作、協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)生涯和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.6.2 各部分分目標(biāo)

1.6.3 職場“有聲語言”部分

培養(yǎng)學(xué)生良好的職場口語交際意識與習(xí)慣，提高口語表達(dá)水平、職場交際能力與辦事效率。讓學(xué)生能說。

1.6.4 職場“書面語言”

“應(yīng)用文寫作”部分：掌握應(yīng)用文寫作的方法和技巧，能寫職場工作中的常用應(yīng)用文，讓學(xué)生會寫。

“職場文學(xué)修養(yǎng)”部分：閱讀文學(xué)經(jīng)典，提高人文素養(yǎng)。

增強(qiáng)學(xué)生的文化修養(yǎng)、語言修養(yǎng)和美感品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生人文精神，提高學(xué)生的審美能力。

1.6.5 職場無聲語言“職場禮儀”部分

掌握職場禮儀的基本知識，能夠正確運用各種職場禮儀，提高職場交際能力與辦事效率。讓學(xué)生懂禮貌。

2 課程教學(xué)內(nèi)容

2.1 教學(xué)程序設(shè)計

2.1.1 設(shè)計理念

“職場語言應(yīng)用與溝通”是我校自編教材，其設(shè)計理念是以 “實用”“夠用”為指導(dǎo)思想。

2.1.2 設(shè)計思路

立足社會需要，結(jié)合專業(yè)特點，課內(nèi)課外結(jié)合。學(xué)練思拓結(jié)合，強(qiáng)化能力訓(xùn)練，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。適度夠用——培養(yǎng)高素質(zhì)職業(yè)技能型人才。

2.2 教學(xué)內(nèi)容的選取與組織

“職場語言應(yīng)用與溝通”課程由三部分組成：職場有聲語言；職場書面語言(應(yīng)用文寫作、職場文學(xué)修養(yǎng)) ；職場無聲語言(職場禮儀)。

2.3 為什么要選這些內(nèi)容

2.3.1 教學(xué)內(nèi)容針對職業(yè)教育和學(xué)生專業(yè)特點。

2.3.2 教學(xué)內(nèi)容針對本院高職高專學(xué)生實際水平，注重學(xué)生興趣的激發(fā)。

2.3.3 教學(xué)內(nèi)容針對社會需求，注重提升學(xué)生就業(yè)競爭力和職場工作需要。

2.3.4 教學(xué)內(nèi)容針對飛速變化的時代資訊，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的理念和能力。

3 教法與學(xué)法

3.1 教法

3.1.1 教學(xué)模式

每章節(jié)內(nèi)容設(shè)計為三大模塊，即基礎(chǔ)理論、實驗實訓(xùn)、課外延伸。形成講清理論、實施訓(xùn)練、課外運用——“教學(xué)做合一”的特色教學(xué)模式；

課堂主體學(xué)生化——啟發(fā)學(xué)生會學(xué)，倡導(dǎo)學(xué)生樂學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生活學(xué)；

內(nèi)容選擇職業(yè)化——以技能訓(xùn)練為主線，以素質(zhì)提升為主旨；

組織安排項目化——任務(wù)驅(qū)動，項目導(dǎo)向；

教學(xué)實施情境化——基于工作，模擬實踐。

3.1.2 教學(xué)方法

任務(wù)驅(qū)動法；“小課堂”與“大課堂”結(jié)合；活動教學(xué)法；其他教學(xué)方法。

3.2 學(xué)法

教學(xué)對象：高職三年制各專業(yè)一年級新生。開設(shè)的時間是大學(xué)一年級。

學(xué)習(xí)優(yōu)勢：學(xué)生接受新事物的能力強(qiáng)，具有一定的語言文字功底，渴望提高自己的綜合能力。

學(xué)習(xí)劣勢：部分內(nèi)容對于學(xué)生來講比較陌生，大多數(shù)學(xué)生語文水平普遍不高，存在畏難心理。少數(shù)民族學(xué)生較多，漢語口語表達(dá)能力相對較弱。

3.3 學(xué)法指導(dǎo)

3.3.1 閱讀教材，整體感知。

3.3.2 揣摩案例，培養(yǎng)語感。

3.3.3 勤于實踐，學(xué)以致用。

4 考核評價

采用多元化考核體系，注重過程考核?？己诉^程包括平時成績60%(考勤10%、作業(yè)20%、課堂實踐及課堂表現(xiàn)30%)，期末考查40%，課外實踐加分獎勵10%。

5 教學(xué)改革的創(chuàng)新與特色

5.1 創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)理念

對課程顛覆性的改革“大學(xué)語文——職場語言應(yīng)用與溝通”課程是我們根據(jù)目前國家對高等職業(yè)院?？焖侔l(fā)展的需求和學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入職場的需要，為了更好地促進(jìn)高等職業(yè)院校的基礎(chǔ)課程改革，自主創(chuàng)新開發(fā)的校本課程，是對公共基礎(chǔ)課“大學(xué)語文”進(jìn)行大膽改革的產(chǎn)物。

本著對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，我們走進(jìn)企業(yè)和機(jī)關(guān)，對近幾年的畢業(yè)生展開了廣泛的社會調(diào)查，對“大學(xué)語文”進(jìn)行了重新的認(rèn)識與界定，并綜合多年的一線教學(xué)經(jīng)驗，編寫成教材。其最大的特點是體現(xiàn)時代特色、高職高專特點和社會需求；體系鮮明、例文規(guī)范、突出實用，針對性較強(qiáng)；較好地貼合了我校學(xué)生的實際情況；體現(xiàn)了語文的三大特性，即工具性、基礎(chǔ)性、人文性(兼顧傳承性、審美性)。讓高職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)語言更扎實，讓語文更有用、更實用，真正把語文的工具性和基礎(chǔ)性落到實處，同時用不同的內(nèi)容和方式去體現(xiàn)人文性。

從根本上轉(zhuǎn)變教育觀念，打破課程的本位思想，明確課程的基礎(chǔ)性地位和工具性作用，突出職業(yè)性、應(yīng)用性、實踐性，強(qiáng)化能力，強(qiáng)化以人為本、因材施教，并將這些轉(zhuǎn)變落實到課程中去。

5.2 教學(xué)內(nèi)容與職場需求對接性

將有聲語言、書面語言、無聲語言三結(jié)合，與行業(yè)崗位對接，突出職業(yè)特點，實現(xiàn)最佳職業(yè)教育功能。在教學(xué)內(nèi)容的選取與組織方面，就目前高職語文課程的教材改革來看具有獨創(chuàng)性。

5.3 教學(xué)模式特色化

進(jìn)行模塊劃分，創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，注重實用，注重實踐，理論內(nèi)容直觀化。多元化的教學(xué)方法，融教、學(xué)、做、評四位一體，利于學(xué)生技能的有效形成。

5.4 考核方式過程化

考核主體多元化，考核過程化，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，改變了傳統(tǒng)的以期末卷面成績?yōu)橹鞯目己朔绞健?/p>

6 教學(xué)反思與教改思路

6.1 教學(xué)效果

本課程已連續(xù)開課兩年(2016級、2017級)，深受學(xué)生歡迎，學(xué)生普遍認(rèn)可度和反響都很好，學(xué)習(xí)積極性高；通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生的表達(dá)能力得到大幅度的提高。

6.2 存在的主要問題

6.2.1 任課教師大多畢業(yè)于高校中文系，缺少專業(yè)背景及企業(yè)一線實踐經(jīng)驗。

6.2.2 實踐教學(xué)體系的構(gòu)建和運行需要多方支持和協(xié)助。

6.2.3 教學(xué)資源還相對匱乏。

6.3 教改思路

6.3.1 聘請行業(yè)、企業(yè)專家共同參與課程建設(shè)。

6.3.2 將學(xué)生引入社會，帶進(jìn)企業(yè)，帶進(jìn)車間。

6.3.3 完成網(wǎng)站建設(shè)，建設(shè)好課程資源。

6.3.4 根據(jù)不同專業(yè)需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

7 結(jié)語

“職場語言應(yīng)用與溝通”教材已由四川大學(xué)出版社正式出版并投入使用了兩年，在教材使用中，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容很滿意，學(xué)習(xí)積極性非常高，通過無記名網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，學(xué)生滿意率達(dá)97%以上。學(xué)生口語表達(dá)能力、常用應(yīng)用文寫作能力、職業(yè)素養(yǎng)等大幅提高。在2016年四川高職院校辦學(xué)水平評估中，該課改得到了專家們的高度認(rèn)可和一致好評。目前，我們正在積極準(zhǔn)備申報四川省教育廳教育教學(xué)成果獎。