◎文/本刊記者 何玲

進(jìn)入畢業(yè)季，也就進(jìn)入大學(xué)生求職的高峰期。近日，有媒體報(bào)道，招聘網(wǎng)站存在泄漏個(gè)人信息的問題，比如一些平臺(tái)對(duì)招聘方的資格審查形同虛設(shè)，招聘者的簡歷可能被投往“黑中介”、傳銷機(jī)構(gòu)甚至是詐騙公司。消息一出，受到了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。

中國裁判文書網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，自2017年至今，涉及虛假招聘的一審判決書有273 份，涉及刑事案件的有174 份，其中與虛假招聘有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，58同城和趕集網(wǎng)涉及刑事案件的分別有74件和36 件，最常見的犯罪手段就是詐騙。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給領(lǐng)域帶了前所未有的創(chuàng)新機(jī)遇，同時(shí)也讓不法分子有了可乘之機(jī)。當(dāng)前，愈演愈烈的招聘詐騙、數(shù)據(jù)泄露問題，正在給求職者埋下越來越多的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

三大路徑導(dǎo)致招聘網(wǎng)站信息泄露

“您好，這里是XX 房地產(chǎn)公司，請(qǐng)問您最近有購房需求嗎？”

“親，我們這里有免押貸款您需要嗎？”

不少求職者反映，他們?cè)凇昂Ｍ丁焙啔v后收到了許多類似的騷擾電話和短信，這讓他們感到十分無奈。大四學(xué)生小趙告訴記者，為了不錯(cuò)過好的就業(yè)機(jī)會(huì)，他們?cè)谡衅妇W(wǎng)站填寫的簡歷十分詳細(xì)，而一些網(wǎng)站的模板甚至要求提供身高體重、父母姓名單位和家庭住址等，結(jié)果同學(xué)們經(jīng)常會(huì)接到各種各樣的推銷電話，他還屢次接到“面試”通知，到了現(xiàn)場才知道是要求繳費(fèi)的職業(yè)中介?！拔疫€算好的，有同學(xué)應(yīng)聘時(shí)才知道對(duì)方是傳銷公司?，F(xiàn)在我注銷了一些信息，但不知道已經(jīng)泄露出去了多少?！?/p>

隨著80、90 后互聯(lián)網(wǎng)原著人員成為職場主力軍，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)以其時(shí)效性、綜合成本優(yōu)勢(shì)，已然成為了各種類型求職者找工作、應(yīng)聘的首選渠道。艾媒咨詢發(fā)布的《2019 中國互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)市場研究》顯示，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)招聘用戶規(guī)模接近2 億，年增長率為15%。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)招聘的熱潮，個(gè)人信息泄露、詐騙等問題逐漸成為行業(yè)的痛點(diǎn)。早在2017年，大學(xué)畢業(yè)生李文星在直聘網(wǎng)站上遭遇假招聘誤入傳銷組織并溺亡的報(bào)道引發(fā)全社會(huì)關(guān)注，向其提供招聘信息的BOSS 直聘網(wǎng)站被爆出平臺(tái)對(duì)企業(yè)審核制度存在很大問題。一時(shí)間，招聘網(wǎng)站上為何充斥著虛假信息、個(gè)人信息如何被泄露等問題引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注。

記者在梳理媒體公開報(bào)道中發(fā)現(xiàn)，近年來，招聘網(wǎng)站信息泄露現(xiàn)象頻頻曝光，而個(gè)人信息泄露主要來源于以下三方面：一是行業(yè)“內(nèi)鬼”倒賣個(gè)人信息。2018年11月2日，北京市西城區(qū)法院公開審理了一場泄露公民信息的案件，一位有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的獵頭，從招聘網(wǎng)站、原單位工作中獲取了求職者信息，并在獵頭群中互換簡歷信息，共非法獲取了1852 萬條公民個(gè)人信息，并將部分信息提供給他人。

二是以招聘名義騙取個(gè)人信息。時(shí)下有不少出售個(gè)人信息的中介公司，它們?yōu)楂@取更多精準(zhǔn)信息，在網(wǎng)上發(fā)布虛假招聘信息吸引求職者。另有些公司并不招聘人員，只是為了做廣告，而在網(wǎng)上發(fā)布用工信息，對(duì)外宣稱是儲(chǔ)備人才。這些公司獲取個(gè)人信息后通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售出。

三是利用網(wǎng)頁漏洞惡意竊取個(gè)人信息。2018年6月，有人在暗網(wǎng)開始叫賣招聘網(wǎng)站前程無憂用戶信息，其中涉及195 萬用戶求職簡歷，隨后前程無憂方面確認(rèn)部分用戶賬戶密碼被撞庫，是惡意用戶通過一些已泄露的郵箱賬戶及密碼，對(duì)相應(yīng)的站點(diǎn)進(jìn)行登錄匹配，然后蓄意倒賣。

業(yè)內(nèi)人士表示，從理論上講，爬蟲軟件只能爬取到部分簡歷信息。在招聘網(wǎng)站設(shè)置了聯(lián)系方式的閱讀權(quán)限之后，爬蟲軟件并不能爬取其聯(lián)系方式信息。其實(shí)這一漏洞算不上是高危漏洞，但是在多個(gè)漏洞的組合情況下，就會(huì)造成大范圍的數(shù)據(jù)泄漏，可能被黑產(chǎn)用于電信欺詐等破壞性攻擊。

“許多招聘網(wǎng)站，不進(jìn)行驗(yàn)證，即可發(fā)布招聘廣告，這不只是技術(shù)漏洞，更多的是管理漏洞。”北京師范大學(xué)法學(xué)院教授、亞太網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任劉德良表示。

監(jiān)管缺失導(dǎo)致招聘平臺(tái)公信力受損

即將大學(xué)畢業(yè)的小張?jiān)诰W(wǎng)上搜尋招聘信息廣投簡歷，在注冊(cè)一個(gè)招聘網(wǎng)站賬號(hào)后，她填寫了包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等相關(guān)的個(gè)人信息，并向一些公司投出了簡歷。兩天后，她突然收到一條短信通知她去參加面試。

面對(duì)立竿見影的“效果”，小張反倒產(chǎn)生疑慮，自己并沒有向這個(gè)公司投簡歷。于是她在網(wǎng)上搜索這家公司，發(fā)現(xiàn)該公司官網(wǎng)并不存在。

個(gè)人信息在本人完全不知情的情況下投向了第三方公司，小張遇到情況并不是個(gè)案。4月15日，新華社曝光招聘平臺(tái)亂象問題，包括38 歲的張力原本可免費(fèi)獲得的工作被收1200 元中介費(fèi)，找工作卻背上網(wǎng)貸；招送餐員的中介公司其實(shí)是賣電動(dòng)車的，交“渠道費(fèi)”就能標(biāo)“名企”等。

為何招聘網(wǎng)站上充斥著虛假信息？或許與其盈利模式有關(guān)。招聘網(wǎng)站的商業(yè)模式為向企業(yè)收取推廣費(fèi)進(jìn)行盈利，企業(yè)付費(fèi)之后，便能獲得如顯示置頂、優(yōu)先推薦等特權(quán)。為了獲取更多的收入，平臺(tái)往往選擇降低注冊(cè)和信息發(fā)布門檻，對(duì)于信息的真實(shí)性，也往往睜一只眼閉一只眼。另一方面，用戶簡歷往往存在詳盡的個(gè)人隱私信息。通過竊取網(wǎng)站數(shù)據(jù)，倒賣個(gè)人信息讓許多不法分子有利可圖。

顯而易見，招聘詐騙、信息泄露事件的出現(xiàn)與招聘平臺(tái)監(jiān)管缺失有著不小的關(guān)系。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息的發(fā)布者、經(jīng)營管理者，招聘平臺(tái)有義務(wù)審查招聘信息是否真實(shí)、招聘主體是否存在。尤其是一些國內(nèi)知名平臺(tái)，用戶對(duì)其發(fā)布的信息較為信賴，采納度也高。用工、招聘等信息至關(guān)重要，若有不法分子鉆空子，發(fā)布虛假招聘信息，而求職者卻不知道，網(wǎng)站就在無意中幫助了發(fā)布虛假信息的人，甚至有助紂為虐的嫌疑。網(wǎng)站的公信力嚴(yán)重受損，不利于長期發(fā)展。

“平臺(tái)如果沒有盡到審核義務(wù)，發(fā)布的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。責(zé)任包括民事責(zé)任，即依法予以消費(fèi)者民事賠償，同時(shí)市場監(jiān)管部門依法對(duì)其進(jìn)行行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任，但在現(xiàn)實(shí)中存在維權(quán)成本高等問題。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為， 解決招聘信息失信違規(guī)問題，需要網(wǎng)站運(yùn)營方從根源上進(jìn)行整治，加強(qiáng)自我監(jiān)管，嚴(yán)格審核信息發(fā)布人員的真實(shí)身份與需求，網(wǎng)站對(duì)各類違法行為實(shí)施懲戒，維護(hù)求職合法權(quán)益。

行業(yè)監(jiān)管和法律保護(hù)需雙管齊下

對(duì)于招聘行業(yè)信息泄露、詐騙等問題，除了平臺(tái)自身須扎緊安全帶之外，還需要有關(guān)監(jiān)管部門的有力監(jiān)督和打擊。

近年來，人社、網(wǎng)信等部門紛紛發(fā)文要求各地進(jìn)一步規(guī)范人力資源市場秩序,加強(qiáng)對(duì)招聘活動(dòng),特別是互聯(lián)網(wǎng)招聘活動(dòng)的監(jiān)管,強(qiáng)化對(duì)招聘網(wǎng)站發(fā)布信息的核查,嚴(yán)厲打擊信息發(fā)布違法違規(guī)行為。今年3月28日～4月26日，人社部、國家市場監(jiān)督管理總局在全國范圍內(nèi)開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)（以下簡稱“專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”），互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)和家政服務(wù)中介被列為重點(diǎn)清查對(duì)象。

記者注意到，此次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)對(duì)象為：依法成立的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)；未經(jīng)許可或登記但實(shí)際從事職業(yè)中介和勞務(wù)派遣等經(jīng)營性人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的組織或個(gè)人；各類招工用人單位。其中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)和家政服務(wù)中介要進(jìn)行重點(diǎn)清查，檢查其從業(yè)資質(zhì)、內(nèi)部制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)臺(tái)賬建立情況和按期提交年度經(jīng)營報(bào)告情況。

此次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)讓不少網(wǎng)友拍手稱贊。有網(wǎng)友提出，希望相關(guān)部門進(jìn)一步明確招聘平臺(tái)的責(zé)任，建立招聘平臺(tái)守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，倒逼平臺(tái)對(duì)職位信息真實(shí)性審核的主觀能動(dòng)性，讓互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)真正成為更多求職者的好幫手。

全國范圍內(nèi)的清查對(duì)招聘行業(yè)可以說是一次徹底洗牌。在加強(qiáng)監(jiān)管的背景下，在線招聘亂象雖然可以得到一定的遏制，但要從根本解決難題，還需要法律保護(hù)。

有律師表示，應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，讓在線招聘平臺(tái)承擔(dān)起應(yīng)有的審核責(zé)任，并在相關(guān)案件的刑罰上體現(xiàn)其危害性的責(zé)任承擔(dān)，從而在源頭堵住利用在線招聘平臺(tái)的違法行為，防止悲劇重演，避免一旦出事就由行政處罰機(jī)關(guān)罰款整改了之。

值得一提的是， 2018年9月7日，十三屆全國人大常委會(huì)立法規(guī)劃公布，《個(gè)人信息保護(hù)法》與《數(shù)據(jù)安全法》被列入第一類項(xiàng)目，有望使個(gè)人信息保護(hù)早日進(jìn)入法制化軌道。大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息的商業(yè)價(jià)值和法律意義都在提升。面對(duì)利益的沖擊，更需要筑牢法律的防火墻。讓企業(yè)高度重視信息數(shù)據(jù)的安全保護(hù)，職能部門加強(qiáng)對(duì)市場、行業(yè)的監(jiān)督管理，司法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲懲處違法行為，為公民隱私穿上“保護(hù)衣”。