葉欽妹

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企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題與改進(jìn)策略

葉欽妹

（福建漳州發(fā)展股份有限公司，福建 漳州 363000）

采取理論結(jié)合實(shí)踐的方式，對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制所存在的問(wèn)題展開(kāi)分析，提出解決對(duì)策，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過(guò)文獻(xiàn)采集以及結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況對(duì)問(wèn)題展開(kāi)分析與討論。通過(guò)分析，了解到現(xiàn)階段企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題突出，涉及到的層面比較廣泛，需要多角度分析與探究，提出對(duì)策。重視企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題，從本質(zhì)上出發(fā)提出解決對(duì)策。

企業(yè)；激勵(lì)機(jī)制；問(wèn)題；改進(jìn)策略

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)邁入了新常態(tài)，企業(yè)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中不容或缺的一部分。但是企業(yè)卻面臨著員工流失問(wèn)題，其激勵(lì)機(jī)制存在諸多不足。為從根本上解決這一問(wèn)題，本文嚴(yán)峻的分析其存在的問(wèn)題與不足，并提出有效的對(duì)策，以真正發(fā)揮員工的出積極性與主觀能動(dòng)性。

一、企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的基本概述

（一） 含義

從理論上分析，企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制主要以多種激勵(lì)理論為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況，采取薪酬、情感、文化等激勵(lì)手段，以激發(fā)員工的積極性，滿足員工的發(fā)展需求。在企業(yè)人力資源管理體系當(dāng)中，激勵(lì)機(jī)制占據(jù)重要的位置，雖然從目的層面分析是實(shí)現(xiàn)員工對(duì)組織承諾的最大化，促使員工貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，但是從具體方式而言，所涉及的內(nèi)容眾多，包括了薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、情感激勵(lì)等等。在未來(lái)的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)這些方法的應(yīng)用，以此實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新與完善[1]。

（二） 作用

制定完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制可滿足員工的基本需求，在潛移默化中增強(qiáng)員工的積極性，提升績(jī)效水平，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。另外，激勵(lì)機(jī)制作用的發(fā)揮，能夠促使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作動(dòng)力，進(jìn)而提高工作效率。

（二） 原則

第一是尊重差異的原則。因?yàn)閱T工個(gè)體不同，所需要的激勵(lì)需求也存在不同，在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)上需要對(duì)其差異性加以分析，并且嚴(yán)格圍繞員工的激勵(lì)要求設(shè)置多樣性的激勵(lì)機(jī)制，使其符合時(shí)代的發(fā)展要求。第二是獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則。從某個(gè)角度分析，企業(yè)所制定的激勵(lì)機(jī)制，不僅要對(duì)員工給予正向激勵(lì)，還可配合懲罰性措施，這樣一來(lái)才能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果的有效改進(jìn)。第三是不斷調(diào)整的原則。因?yàn)閱T工的需求在不斷變化，因此，要真正發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，就要從根本上保證激勵(lì)機(jī)制的與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制與員工需求的一致性。

二、現(xiàn)階段企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制所存在的問(wèn)題——以M公司為例

M公司從成立至今已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的磨礪，其規(guī)章制度均有所完善，但其在執(zhí)行過(guò)程中仍存在非常多的問(wèn)題，如公司重罰不重獎(jiǎng)，員工如果出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)找后勤部門按照相應(yīng)的規(guī)章制度加以處罰，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)非常少，長(zhǎng)時(shí)間下去員工心中不平衡，其激勵(lì)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)調(diào)查與分析了解到，主要是激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題，導(dǎo)致員工的積極性普遍不高，并主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一） 缺乏先進(jìn)的激勵(lì)理念

時(shí)代在不斷發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，但M公司在此發(fā)展背景下仍舊采取傳統(tǒng)的激勵(lì)理念，導(dǎo)致員工激勵(lì)出現(xiàn)偏差，甚至沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，導(dǎo)致效果有所下降。另外，M公司所采取的激勵(lì)理念缺少以人為本、公開(kāi)公平等考慮因素，未對(duì)員工給予尊重，且沒(méi)有考慮到員工之間所存在的差異性，導(dǎo)致員工對(duì)激勵(lì)方案存在不滿，對(duì)其工作積極性與主動(dòng)性造成打擊。另外，點(diǎn)是激勵(lì)力度不足，也對(duì)激勵(lì)的有效性產(chǎn)生了影響。

（二） 缺乏完善的激勵(lì)手段

真正發(fā)揮員工激勵(lì)機(jī)制的有效作用，則離不開(kāi)完善的激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)手段的多樣性與多元化，而M公司所采取的激勵(lì)手段是以物質(zhì)激勵(lì)及負(fù)面激勵(lì)為主。這種情況下，激勵(lì)手段呈現(xiàn)出單一性，只注重硬的激勵(lì)（物質(zhì)方面），缺乏軟的激勵(lì)（精神方面），比如沒(méi)有將情感激勵(lì)、文化激勵(lì)等運(yùn)用其中。甚至還有諸多企業(yè)的管理者沒(méi)有從本質(zhì)上出發(fā)，未根據(jù)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況，制定完善的薪酬激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致激勵(lì)效果存在片面性。除此之外，M公司在物質(zhì)激勵(lì)方面存在平均主義的現(xiàn)象，比如過(guò)分重視職位，輕視崗位，并且沒(méi)有從內(nèi)涵上分析激勵(lì)機(jī)制的重要性，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制缺乏客觀性，同時(shí)制約了激勵(lì)機(jī)制作用的發(fā)揮。

（三） 缺乏有效的激勵(lì)制度

制度決定了一切，要想真正做好員工激勵(lì)機(jī)制，需完善激勵(lì)制度。因?yàn)閱T工激勵(lì)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，受到多方面因素的影響，比如員工自身、公司環(huán)境等等，如果缺乏相應(yīng)的制度設(shè)計(jì)，則會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制不完善。就目前而言，M公司在激勵(lì)制度設(shè)計(jì)方面存在缺陷與不足，之所以產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要是沒(méi)有對(duì)激勵(lì)措施進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì)與整理，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制比較隨意過(guò)于粗放，且企業(yè)沒(méi)有給予統(tǒng)一的規(guī)定，導(dǎo)致激勵(lì)工作喪失公平與公正，制約激勵(lì)效果的發(fā)揮[2]。

三、新時(shí)期企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制完善的策略

正如上文所言，現(xiàn)階段在M公司發(fā)展中，員工激勵(lì)機(jī)制呈現(xiàn)出缺陷與不足，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新變革產(chǎn)生一定的影響。對(duì)此筆者認(rèn)為需要跟隨時(shí)代發(fā)展的要求，做到與時(shí)俱進(jìn)，積極完善激勵(lì)理念、創(chuàng)新激勵(lì)手段、制定激勵(lì)制度、完善組織系統(tǒng)等等，才能真正發(fā)揮出員工激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值。

（一） 實(shí)現(xiàn)激勵(lì)理念的創(chuàng)新

要想實(shí)現(xiàn)激勵(lì)理念的創(chuàng)新，則需要從根本上出發(fā)，要樹(shù)立以人為本、公開(kāi)公平等理念。其中以人為本是指在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中，要將員工放置在一個(gè)重要的地位，并且將員工的需要作為激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)以及立足點(diǎn)，要征求員工的意見(jiàn)與建議，這樣才能保證員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制更加認(rèn)可與接受；公平公開(kāi)主要是指在企業(yè)設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，要做到一視同仁與主動(dòng)公開(kāi)，尤其是要將信息不對(duì)稱所造成的低效問(wèn)題加以解決[3]。除此之外，還要做好適度激勵(lì)，所謂的適度激勵(lì)就是從激勵(lì)改善出發(fā)。因?yàn)榧?lì)具有一定的藝術(shù)性，企業(yè)需要分析激勵(lì)效果下降的原因，并且從自身角度出發(fā)，采取有效的激勵(lì)手段。

（二） 創(chuàng)新激勵(lì)手段

在激勵(lì)手段創(chuàng)新方面需要從兩點(diǎn)出發(fā)，第一點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)精神激勵(lì)的有效性，其中要將文化激勵(lì)與情感激勵(lì)融入其中，給予員工情感的關(guān)懷，尤其是在工作或者生活中遇到困難，企業(yè)要進(jìn)行分析，并做好扶持與幫助，這樣可以讓員工感受到企業(yè)所帶來(lái)的溫暖，另外還要制定完善的文化氛圍，打造和諧的人際關(guān)系，保持心情的愉悅性；第二是要對(duì)物質(zhì)激勵(lì)加以優(yōu)化，可以構(gòu)建以能力為導(dǎo)向的薪酬模式，促使薪酬結(jié)構(gòu)更加科學(xué)與合理，不斷提升薪酬水平[4]。

（三） 制定完善的激勵(lì)制度

通常情況下，在激勵(lì)制度方面需要加以完善，尤其是要通過(guò)激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)優(yōu)化，促使員工激勵(lì)達(dá)到制高點(diǎn)，這樣可以減少員工激勵(lì)的隨意性，另外激勵(lì)制度的健全需要從激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)措施等多個(gè)角度出發(fā)，讓員工對(duì)激勵(lì)制度加以明確與肯定，發(fā)揮出激勵(lì)的引導(dǎo)作用，同時(shí)還要對(duì)員工的意見(jiàn)加以考慮分析，做好動(dòng)態(tài)調(diào)整[5]。

（四） 制定完善的組織系統(tǒng)

第一，制定出完善的組織架構(gòu)，員工從組織架構(gòu)中，可以找到未來(lái)可以去到的位置。第二，制定出完整量化的崗位職責(zé)、工作分析，讓員工工作界限清晰，減少溝通協(xié)調(diào)的負(fù)擔(dān)，減少因工作界限不清引發(fā)的內(nèi)部矛盾，可以有效提升工作氛圍。第三，制定出完整的薪酬體系，讓員工清晰工作界限，工作到什么程度就可以有相應(yīng)的報(bào)酬。第四，制定出完整的績(jī)效考核體系，端正績(jī)效考核的理念?？?jī)效考核的目的，一個(gè)是為了組織目標(biāo)的達(dá)到，另一個(gè)重要的目的，是支持員工的成長(zhǎng)。第五，制定出完善的晉升體系，清晰的晉升標(biāo)準(zhǔn)，可以讓員工看到希望，增強(qiáng)員工成長(zhǎng)的動(dòng)力，其中在晉升體系的構(gòu)建中，還需要多角度的分析與研究，要從員工的學(xué)歷、工齡、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度以及自身的職稱等多個(gè)角度出發(fā)（見(jiàn)表1）。第六，制定出完善的培訓(xùn)體系，員工想要拿到高薪酬，想要晉升，就要有高績(jī)效的能力。員工的成長(zhǎng)離不開(kāi)其本身的心態(tài)，同時(shí)也離不開(kāi)有效的培訓(xùn)，有針對(duì)性的培訓(xùn)，可以快速支持員工成長(zhǎng)，令參訓(xùn)員工得到贏的體驗(yàn)，同時(shí)拿到工作成果。

表1 M公司晉升指標(biāo)

（五） 激勵(lì)員工的家人就是激勵(lì)員工

M 公司的企業(yè)文化確實(shí)未能給員工們創(chuàng)造一種歸屬感，員工對(duì)待企業(yè)的感覺(jué)就是每天按點(diǎn)上班、按點(diǎn)下班、月底拿到應(yīng)得的工資就行了。公司應(yīng)該加強(qiáng)各個(gè)部門的心理連接，引導(dǎo)大家看到每一個(gè)取得驕人業(yè)績(jī)的優(yōu)秀員工背后是他們辛勤的付出。同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工家庭的關(guān)愛(ài)，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)的生活能夠一帆風(fēng)順，家里有時(shí)有些急事而員工自己沒(méi)有能力或沒(méi)有資源處理，這時(shí)企業(yè)能夠及時(shí)出手，幫助他們解決家庭中的問(wèn)題，讓大家在努力拼搏中沒(méi)有后顧之憂。而且激勵(lì)員工的家人就是激勵(lì)員工自己。比如在每年的年終總結(jié)大會(huì)上，在表彰某些表現(xiàn)優(yōu)異的員工時(shí)，可以請(qǐng)他們的父母、愛(ài)人甚至子女代為接受此項(xiàng)榮譽(yù)，不僅給足了員工面子，也可以使他們的家人引以為榮，主動(dòng)督促員工努力工作報(bào)答企業(yè)。這些策略都會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，讓員工感到被公司所重視，心甘情愿地為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

總而言之，在企業(yè)的發(fā)展中，激勵(lì)是十分重要的，也是深化企業(yè)改革的重要內(nèi)容之一，對(duì)企業(yè)優(yōu)秀人才具有推動(dòng)作用。現(xiàn)階段需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，分析其中存在的問(wèn)題，并且借鑒相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定完善的激勵(lì)制度，將其作用充分發(fā)揮出來(lái)，如此一來(lái)才能真正推動(dòng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新發(fā)展。本文以M公司為例，對(duì)其問(wèn)題展開(kāi)了分析與討論，并提出有效的解決對(duì)策，旨在實(shí)現(xiàn)其又好又快發(fā)展。

[1] 仝穎凱.中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制相關(guān)問(wèn)題研究：以河南省為例[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì),2016(7):93-94.

[2] 王婧.中小企業(yè)員工激勵(lì)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J]. 北京石油管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2016,23(3):45-47.

[3] 楊雨欣.企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制完善策略思考[J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì),2016(22):32

[4] 陳剛,關(guān)東寧.國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 中外企業(yè)家,2014(02):123-124.

[5] 張斐然.試論激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J]. 經(jīng)濟(jì)師,2014(7):235+237.

（責(zé)任編輯：黃文麗）

Problems and Improvement Strategies of Employee Incentive Mechanism in Enterprises

YE Qin-mei

(Fujian Zhangzhou Development Co. Ltd., Fujian, Zhangzhou, 363000,China)

This study adopts the way of combining theory with practice to analyze the problems existing in employee incentive mechanism of enterprises, and to put forward countermeasures, so as to lay a foundation for the development of enterprises. By collecting literature and combining with the development of enterprises, the problems were analyzed and discussed. Through the analysis, we can know that the incentive mechanism of employees in enterprises is constantly in question at this stage, which involves a wide range of levels. It needs multi-angle analysis and exploration, and puts forward countermeasures. Emphasis should be laid on the problem of employee incentive mechanism and countermeasures should be put forward in essence.

enterprise; incentive mechanism; problem; strategy

2018－10－09

葉欽妹（1980—），女，福建詔安人，研究方向：人力資源管理。

1673-1417（2018）04-0064-04

10.13908/j.cnki.issn1673-1417.2018.04.0013

F272.9

A