潘 麗

(廣東女子職業(yè)技術學院 應用外語系，廣東 廣州 511450)

目前，在全國高職類院校中開設商務日語專業(yè)的學校超過200所(數(shù)據(jù)來源：中國教育在線網(wǎng)www.eol.cn)，每年為我國培養(yǎng)出大量“基礎應用型”日語專業(yè)人才。然而，充裕的人才數(shù)量實際上并未發(fā)揮出相應的優(yōu)勢。一方面，高職商務日語學生的就業(yè)形勢日漸嚴峻，大部分高職商務日語學生在畢業(yè)后都未能從事相關行業(yè)，更遑論在實踐中運用所學專業(yè)知識；另一方面，企業(yè)紛紛抱怨難以聘請到具備相應素質(zhì)的商務日語人才，在開展業(yè)務時陷于被動局面。

高職院校以培養(yǎng)“適應市場需求的應用型人才”為目標，相應的“商務日語專業(yè)”的學生應該定位為“會日語、懂商務”的“基礎應用型人才”。然而，目前在高職院校商務日語專業(yè)人才培養(yǎng)方面遇到的普遍問題是：就日語水平而言，高職院校商務日語專業(yè)的學生不及本科院校日語專業(yè)的學生；而在商務知識方面，高職院校商務日語專業(yè)的學生也弱于商科專業(yè)學生。高職商務日語專業(yè)長期處于“語言與商務”不相融和的境況，甚至出現(xiàn)了“1+1<2”的反效果，實在令人擔憂。為了迎合市場需求而開設的高職商務日語專業(yè)，應該始終堅持以培養(yǎng)“基礎應用型人才”為特色，培養(yǎng)“知識夠用、會用、馬上能用”的學生。

我們認為，以上種種客觀因素造成的現(xiàn)實困境，可以嘗試通過教學模式的改革來加以扭轉(zhuǎn)，而SOPC模式的出現(xiàn)，正為高職商務日語教學改革提供了新的思路。

一、SPOC的起源、理念和發(fā)展

(一)SPOC的起源

SPOC教學模式并不是憑空出現(xiàn)的事物，其最初源于人們所熟知的MOOC(Massive Open Online Course，中文翻譯為“慕課”)。自從MOOC進入中國以來，在各大高校間掀起了一陣陣“慕課熱”。從理論到實踐，對MOOC的研究或模仿層出不窮?？駸徇^后也出現(xiàn)了一些冷靜的思考，其中清華大學教育研究院的康葉欽將MOOC的優(yōu)勢與不足做了如表1的歸納整理(《在線教育的后MOOC時代——SPOC解析》)。

跟MOOC相比，發(fā)展后的SPOC更加適合我國高校的現(xiàn)狀，得到了廣泛的認可。這種教學模式給課堂教學甚至是專業(yè)培養(yǎng)都注入了新的活力，帶來了無限的可能性，是教學改革的新利器。

表1 MOOC的優(yōu)勢和不足

(二)SPOC的理念和發(fā)展

SPOC即Small Private Online Course，中文翻譯為“小規(guī)模限制性在線課程”，也有人形象地翻譯為“私播課”。很多研究人員把SPOC放在“后MOOC時代”的背景下進行分析，因為SPOC是MOOC發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的產(chǎn)物，是在對MOOC靈活利用的基礎上所形成的、線上課堂和線下課堂有機結合的混合教學模式。SPOC與MOOC相比，強調(diào)小班教學、注重封閉性，更加符合現(xiàn)階段中國國情?！疤鼋虒W看教學、跳出課堂看課堂”，是SPOC相比其他教學模式的最大特點。

二、SPOC在高職商務日語教學中應用的必要性和可行性

(一)SPOC教學模式在高職商務日語教學中應用的必要性

目前高職院校商務日語教學模式與現(xiàn)實需要多有不適之處，造成這一尷尬局面的原因眾多，簡單歸納如下：

1.課程設置相對割裂

由于師資、教材方面的制約，商務日語專業(yè)學生的主要學習模式為：從語言課程學習語言知識，從商務課程學習商務知識。換而言之，在高職商務日語專業(yè)的課程設置上就已經(jīng)把商務與日語人為地割裂開來。學生在知識輸入階段就習慣于把日語和商務視作不同的領域。

2.教學資源亟待整合

盡管目前日語入門階段教材眾多，但基本上都是以日語語法學習為主，幾乎不含商務知識的內(nèi)容；而專門針對商務日語的教材則主要分為兩類，一類是針對學習時間相對充裕的日語本科生，另一類則是針對已有一定日語基礎的在職人士。并且，有關的商務日語教材往往語法體系不夠完善，甚至完全不講語法。此外，雖然網(wǎng)絡上各種新媒體的教學資源不計其數(shù)，但大多自成體系，難以與高職商務日語教學相配套，學生無從知曉哪些適合自己學習，無法有效運用。

3.從教人員的實踐經(jīng)驗不足

高職院校的性質(zhì)決定了其相當比例的從教人員應具備“雙師型”教師的素質(zhì)，也即要求教師既具備理論教學的素質(zhì)，也具備實踐教學的素質(zhì)。但由于種種現(xiàn)實原因，很多高職院校的商務日語專業(yè)教師都是從學校畢業(yè)后直接進入學校任教，他們沒有任何工作經(jīng)歷，可謂“從學校到學?！?，對商務知識了解甚少，實踐經(jīng)驗更無從談起。

4.生源語言基礎薄弱

錄取為高職院校商務日語專業(yè)的學生中，大部分在高中時是以英語作為外語語種的考生，日語語言基礎近乎全無。并且，因為是專科層次，其學習的主動性及自學能力大多都不如本科層次的學生，亟待教師進行引導、驅(qū)動和激發(fā)；對于在語言基礎方面幾乎是零起點的學生而言，學好日語已頗為吃力，需要耗費他們大量的時間和精力，兼顧商務知識方面的專業(yè)課程確實不易。

(二)SPOC教學模式在高職商務日語教學中應用的可行性

自網(wǎng)絡教學興起以來，就不斷地有聲音認為，這種不需要面對面、單靠一根網(wǎng)線和一臺電腦即可實現(xiàn)的“教—學”模式，將會大大削弱教師的作用，甚至威脅到教師的就業(yè)空間。然而，這一觀點實在是對網(wǎng)絡教學模式的誤讀。SPOC不僅是一種嶄新的教學模式，更是一種全新的教改思維模式?？梢哉f，這一模式不僅不會削弱教師的作用，相反地其對教師的要求比以往任何一種教學模式都要更高。教師不僅僅要能駕馭傳統(tǒng)課堂，更要以課程“設計師”的身份貫穿課前、課中和課后，引領和指導學生實現(xiàn)知識的內(nèi)化。以下就SPOC在高職商務日語教學中應用的可行性作一初步的探討。

1.課程設置具備分階段多環(huán)節(jié)整合的可能性

課程設置涉及到一個專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、師資力量等方面，難以在短時間內(nèi)進行全局性的修改。然而，商務日語的學生“商務”和“日語”不相融合的尷尬局面卻亟待解決。SPOC就提供了一種可能性，重新定義了“教”和“學”的新模式。

教師們往往抱怨：學生從零開始學習日語，光是學習假名階段，就需要一個月的時間，還有詞匯、語法等，所有的知識點只能扎扎實實地花時間去教，學生也必須花時間去學。語言課占用大量課時，然而效果依然不理想。在SPOC模式下，教師利用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，將一些簡單的知識點(比如假名的讀音、書寫、記憶，詞匯的學習，基礎句型的學習等)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布給學生讓他們在課前自學。但這并不意味著教師只是簡單地把知識點上傳，教師的工作應該是將所有的資源進行深度整合之后，再通過網(wǎng)絡平臺發(fā)送給學生；通過微課，對簡單的知識點進行網(wǎng)絡授課；同時必須注意及時地進行師生互動，做好有效的監(jiān)督評價。

在課前，讓學生對語言知識點先行自學，為課堂內(nèi)的學習節(jié)省寶貴的時間。在課堂內(nèi)，教師針對相關知識點設定任務，讓學生進行一些基于項目的針對性學習，使課堂由原來的教師講授，變?yōu)閷W生實踐。教師應精心設置各類任務，要求學生利用語言知識，在特定的商務場景下解決問題。學生通過不斷地實踐，將語言知識和商務知識內(nèi)化，達到“商務和日語的融合”。教師在課上通過設定模擬商務場景、講解相關商務知識，進一步指導學生將課前已預習的知識點在模擬商務場景中予以實踐運用，從而把對語言的紙面掌握上升為實際的感性認識。另一方面，還可建立模擬實訓室，利用VR虛擬現(xiàn)實技術等方式，讓學生進行實景操練，在掌握語言知識點的同時熟悉商務場景，從而產(chǎn)生親臨其境的立體現(xiàn)實感。在課后，教師可以在網(wǎng)絡平臺布置作業(yè)、組織討論，以使學生對課程的參與度更高；教師還可以有針對性地進行教學跟蹤，真正實現(xiàn)個性化教學和差別化指導。

簡而言之，SPOC教學模式能夠完全打破時間、空間和內(nèi)容的局限性，學生可以自主控制學習時間、選擇更多的學習資源；教師可以跳出教室，在網(wǎng)絡上與學生互動；課堂上的寶貴時間不再大量地用于教師講解語法，而是更多地用于以學生為中心的實訓操練，使知識得到更有效的內(nèi)化。SPOC不僅修改了傳統(tǒng)課堂的定義，也修改了一直以來的學習模式。在SPOC模式下，隨時、隨地都可以是課堂，知識可以通過教師的篩選、重組而以全新的模式呈現(xiàn)在學生面前。

2.豐富多樣的教學資源為SPOC提供了充實的內(nèi)容基礎

如前所述，目前針對日語入門或商務日語的教材、音視頻資料眾多，盡管相互之間缺少配套，卻為實現(xiàn)SPOC在高職商務日語教學中的應用、尤其是為建設SPOC教學模式所依托的數(shù)字化教學平臺提供了充實的內(nèi)容基礎。通過SPOC數(shù)字化教學平臺，教師得以將分散的各種資源集中在一起，加以甄別篩選、分門別類，組合和搭配各種不同的教材和音視頻等多媒體資源，以更加適合高職學生特點的方式予以展現(xiàn)，從而減輕學生挑選資源的難度，有效地提高學習效率。

3.迎合高職院校教師隊伍校企合作共建方向

目前國內(nèi)各高職院校教師實踐經(jīng)驗不足是中短期內(nèi)無法改變的現(xiàn)實，而SPOC教學模式在充分實現(xiàn)校企合作方面具有不可替代的天然優(yōu)勢。一方面，相對于MOOC的大規(guī)模開放式教學模式而言，SPOC教學模式強調(diào)的是小規(guī)模教學和不對外性，因此，參與SPOC教學模式的企業(yè)在職人士對商業(yè)秘密、個人聲譽等種種現(xiàn)實顧慮在很大程度上得以消除或減輕，從而可以更好、更放心地與高職院校充分配合，加強合作交流，而這正是補強高職院校教師實踐經(jīng)驗不足短板的最佳方式。另一方面，由于SPOC教學模式往往具有在線平臺支持，所以可以較好地解決企業(yè)在職人士和教師、學生之間在空余時間上的錯位，從而增強職、教、學三方的互動溝通，為高職教學提高職場實戰(zhàn)經(jīng)驗提供了一個有效的渠道。

4.當前高職學生的時代特征與SPOC網(wǎng)絡教學模式完全契合

目前高職院校的學生主體多為90后、00后，有著鮮明的時代特征。而SPOC教學模式則正適應了伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)成長起來的90后、00后的特質(zhì)。首先，主張自我個性是現(xiàn)在高職院校學生身上共通的較為鮮明的特點，而SPOC的小規(guī)模教學優(yōu)勢，可以讓教師在教學實踐過程中更好地因應學生的個人特點來調(diào)整教學方向，實現(xiàn)因材施教。其次，注重情感反饋也是目前高職院校教學的一大特點，通過SPOC教學模式，引入情感培訓，可以使學生在反復練習中身同感受，提前真切感受日后工作的氛圍，培養(yǎng)“應用型”人才。再次，SPOC教學模式倡導學生的自主學習，通過具有新穎性、趣味性的線上平臺和具有真實性、實戰(zhàn)性的線下模擬場景，可以在相當程度上有效激發(fā)學生的學習興趣，促使其主動自發(fā)學習，提升學習質(zhì)量。此外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，包括學生在內(nèi)的網(wǎng)民人群的空余時間呈現(xiàn)碎片化趨勢，大量原有可用的完整時間段被分割成時間碎片，充分發(fā)揮SPOC在線互聯(lián)的優(yōu)勢將可以進一步促進高職院校學生提高學習效率。

三、SPOC在高職商務日語教學中應用的實現(xiàn)路徑探討

從筆者的教學實踐來看，結合SPOC的理論框架和高職商務日語教學的特點，SPOC在高職商務日語教學中應用的實現(xiàn)路徑可以落實到教學過程的四個階段：教學設計、平臺建設、課堂演練、教學評價。

(一)教學設計

與傳統(tǒng)的教學模式相比，SPOC的一個明顯特點就是倡導學生主動參與。通俗地說，在基于SPOC的高職商務日語教學活動中，學生是帶著“嘴巴”來上課，而不是僅僅帶著“耳朵”來上課的。因此，基于SPOC的教學設計應當符合建構主義學習理論及其教學模式，即“以學生為中心，在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協(xié)作、會話等學習環(huán)境要素充分發(fā)揮學生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達到使學生有效地實現(xiàn)對當前所學知識的意義建構的目的”( 鐘毅平、葉茂林《認知心理學高級教程》)。在此前提下，基于SPOC的高職商務日語教學設計應當以學生為首要考慮因素。目前，90后、00后是高職教育中的學生主體，相比前代而言，他們具有更強的自我意識，成長中滲透著網(wǎng)絡文化，對新生事物更感興趣，厭煩死記硬背。

針對學生的特點，高職商務日語教師在教學設計中應當更加注重趣味性、互動性。比如，可以用背單詞游戲的形式來替代傳統(tǒng)的單詞記憶，在背單詞游戲中設置打卡、積分、徽章、排行榜等流行于網(wǎng)絡游戲中的常見元素，以此激發(fā)學生的參與興趣和增強互動粘性。在設計商務情景練習時應當注重訓練時長，宜短不宜長，一般應當控制在20分鐘以內(nèi)，這樣就能減輕學生由于長時間學習帶來的焦躁感，有利于增強他們短時間的注意力，在適應高職院校學生的學習時間碎片化趨勢的前提下，有效地保證了學習質(zhì)量。在需要小組練習時，可以由學生自主選擇分組，以替代過往由教師指定分組的做法，從而使教師的精力主要集中在當學生遇到語言學習障礙時為他們提供個性化和差別化的指導。

(二)平臺建設

目前，國際上較為知名的MOOC平臺分別是Coursera、edX和Udacity，國內(nèi)較為知名的MOOC平臺有超星爾雅通識和網(wǎng)易云課堂等。毫無疑問，這些平臺都是成功踐行MOOC教學理念的典范。SPOC雖然衍生自MOOC，但是畢竟與MOOC不同，相較而言，SPOC的教學規(guī)模較小，具有封閉性，更注重教學互動反饋。因此，在建設SPOC平臺的過程中，應當注重以下幾點：

首先，應當有簡潔清晰的平臺使用指引。從筆者對相關平臺的使用經(jīng)驗來看，相當一部分學生在剛開始接觸網(wǎng)絡教學平臺時會感到無從下手，教師不得不分出一部分寶貴的教學時間來講解平臺的使用。因此，SPOC教學平臺的建設應當充分考慮學生的使用習慣和感受，使之盡量達到易用、好用的水平。

其次，學生互動討論是重點。在MOOC平臺中，參與者來自五湖四海，互動討論不是其重點。然而，SPOC的小規(guī)模封閉性，決定了參與的學生之間具有較多的聯(lián)系，因此必須重視學生之間的互動討論。筆者的教學經(jīng)驗表明，學生之間互相討論比教師單向傳授更加有效。此外，90后、00后是網(wǎng)絡新生代，他們的日常交流方式多以各種即時通信工具為主，指尖的文字交流比面對面的交流更加頻繁，因此SPOC平臺應當提供類似的在線交流的手段，使之與學生的日常人際交流方式一致，從而改善和促進學生之間的討論氛圍。

再次，數(shù)據(jù)分析比教師在線解答更重要。對于網(wǎng)絡教學有觀點認為，學生在課前、課下遇到問題反映到網(wǎng)絡教學平臺以后，教師應當盡快上線在平臺上回答，從而實現(xiàn)教學互動。從目的上來看，這種觀點是正確的；但從SPOC的宗旨和建構性學習的理念來看，這種觀點則是不可取的。如果網(wǎng)絡平臺討論區(qū)以教師解答為主，那么實際上只不過是將線下課堂照搬到線上而已；且不論教師是否有充足的精力可以應付，單就學生而言就已經(jīng)被剝奪了合作研討的機會，更不能產(chǎn)生思維火花的碰撞。因此，平臺討論區(qū)應當以學生互動討論為主，并將學生的問題自動統(tǒng)計和整理，從而使教師可以及時關注學生的討論情況，并在課堂上予以反饋和解答。

(三)課堂演練

基于SPOC的商務日語課堂演練是商務日語知識補充和強化的核心階段。在這一階段，教學的主要任務圍繞兩方面進行：一是根據(jù)學生前期練習情況進行課程難點和重點的講授，分析和解答學生遇到的學習障礙；二是通過預設的商務場景讓學生進行實操演練，將所學知識融會貫通、內(nèi)化于心。就前一任務而言，學生通過課前練習、討論已經(jīng)初步掌握了基礎知識點，并且記錄整理了相關問題，教師可以根據(jù)平臺的數(shù)據(jù)分析對學生問題予以反饋和分析，例如在學生學習過程中經(jīng)常遇到的問題，教師可以先給出答案，再通過比喻、模擬等方法幫助學生提高認識。就后一任務而言，學生的親身參與是商務場景實操演練的關鍵。高職教育的目標是培養(yǎng)實戰(zhàn)應用型人才。有鑒于此，針對目前日語教材和商務知識不能銜接的現(xiàn)象，教師可以將日語教材中的例子替換為商務場景中的常見情形，使學生在親身演練過程中反復練習；也可以按學生事先自主組織的互助小組進行分組練習，例如分組扮演下屬見到上司的問候場景、商務洽談雙方的開場白場景等，這樣既可以發(fā)揮組員之間相互糾正監(jiān)督的作用，也可以使教師得以舉一反三、點撥說明、減輕重復工作量；還可以在各分組之間組織開展互評，指出彼此的正誤優(yōu)劣，使學生在互評中反思自己，并且在各組之間形成良好的競爭氛圍，從而在較好的教學氣氛中實現(xiàn)職業(yè)教育將知識運用到實踐的目的。

(四)教學評價

教學評價是SPOC教學模式中的最后一環(huán)，也是SPOC之所以優(yōu)于MOOC的關鍵因素。教師在完成基于SPOC的高職商務日語教學以后，應當及時總結課堂經(jīng)驗，并且要對學生進行評價，評價內(nèi)容包括學生完成課前任務情況、視頻學習進度、在線討論參與情況、實操演練情況、課后復習情況、問題反饋情況以及小組之間互助情況等，這樣的綜合評價有利于充分發(fā)揮學生的主動性和積極性，形成學以致用、教學相長的良性循環(huán)。

四、相關建議

(一)樹立團隊教學理念、建立教學支援小組

基于SPOC的高職商務日語教學具有傳統(tǒng)教學模式無可比擬的優(yōu)勢，但是也對教師提出了更高的要求。從實踐經(jīng)驗來看，單憑教師個人單兵作戰(zhàn)是無法勝任SPOC教學要求的，只有在教師隊伍中樹立團隊教學理念、建立教學支援小組，讓專任教師和技術人員密切配合，才能完成視頻制作、資源整理、場景設計、教材設計等繁重的教學任務，才能使“教”與“學”更好地銜接，在高職商務日語教學中真正發(fā)揮出SPOC教學模式的作用。

(二)改變被動聽講習慣、漸進增強教學互動

長期以來，中國學生大多習慣了在課堂上被動聽講，單向接受教師對知識的灌輸，甚少主動參與學習過程，更別說將知識運用到實踐中。因此，在推廣基于SPOC的高職商務日語教學模式的過程中，教學雙方都應該有充分的心理準備，宜慢不宜快，應當遵循人的心理規(guī)律，逐步漸進推行，在雙方都可接受的范圍內(nèi)逐步改變學生被動聽講的習慣，增強教學雙方的互動反饋，從而推動高等職業(yè)教育的向前發(fā)展。