隨著新的傳播技術(shù)日益廣泛地應(yīng)用在社會生活當(dāng)中,話語在社會生活中的作用也越來越受到學(xué)界的關(guān)注。在語言學(xué)界,作為話語研究的語言學(xué)路徑,批評話語分析更是在相關(guān)研究領(lǐng)域起到引領(lǐng)的作用。本專欄刊發(fā)的四篇文章便是依據(jù)批評話語分析的理論原則對如何應(yīng)對突發(fā)公共事件輿情展開話語研究的成果。
金子惜、毛浩然和蔣弘的《應(yīng)對突發(fā)公共事件輿情的官方話語研究:梳理與突破》論述了突發(fā)公共事件官方輿情應(yīng)對話語的主體、媒介、策略、效果評估、話語模型和研究方法,指出先行研究主要聚焦官方應(yīng)對行為的模型建構(gòu)和案例分析,官方應(yīng)對話語研究較少,官方應(yīng)對話語模型固化和過分理想化,成果區(qū)別性特征不足。后續(xù)研究可從話語的模式、策略、主體和語境等層面剖析多元媒體與多元角色中的官方話語,聚焦官方話語研究的現(xiàn)實(shí)需求和研究缺位,構(gòu)建更具解釋力和可操作性的突發(fā)公共事件輿情應(yīng)對官方話語理論體系。蔣弘和毛浩然的《突發(fā)公共交通安全事件輿情的官方話語策略研究——以“高鐵門”事件為例》提出官方話語多采取構(gòu)建話語共同體和價值取向同一策略,多主體多維度同頻共振,突出警示性內(nèi)容,并采取雙向溝通策略,摒棄一元話語,以提升官方話語的針對性和公信力。謝燕鴻和毛浩然的《突發(fā)公共司法事件官方應(yīng)對話語操控策略研究》發(fā)現(xiàn)官方話語多采取構(gòu)建多部門合作話語機(jī)制,主題焦點(diǎn)集中,緊扣法制法規(guī)主線,話語措辭規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),并注重?fù)屨荚捳Z時機(jī)引領(lǐng)輿情,因勢利導(dǎo),統(tǒng)一口徑,打造良性互動話語空間??麓好泛兔迫坏摹锻话l(fā)自然災(zāi)害事件輿情引領(lǐng)的政務(wù)微博話語策略研究——以九寨溝地震為例》聚焦官方輿情引領(lǐng)話語策略,如搶占“黃金四小時”,消除民眾恐慌;構(gòu)建多模態(tài)話語,還原真實(shí)現(xiàn)場;注重救援素描,體現(xiàn)救援效率;豐富話語形式,使用親民話語;優(yōu)化語篇結(jié)構(gòu),高效傳達(dá)信息;高頻使用@,適時訴諸權(quán)威。
在數(shù)字化傳播技術(shù)帶來“全民發(fā)聲”、“圍觀結(jié)構(gòu)”的新輿情形勢下,如何通過話語實(shí)踐來正確引導(dǎo)輿論,適當(dāng)化解危機(jī)是從事話語研究的學(xué)者需要探究的問題。本欄目的四篇文章在此拋磚引玉,希望能夠引發(fā)更多的研究成果問世。