侯聽華

〔摘要〕本文根據(jù)中小學(xué)心理健康教育目標(biāo)、兒童青少年心理發(fā)展特點(diǎn)以及心理課的實(shí)效性，提出了心理課教師課堂反饋言語的八條策略：（1）關(guān)注感受;（2）啟迪思維;（3）拓展知識(shí);（4）鼓勵(lì)講“真”;（5）正向解釋;（6）關(guān)注積極點(diǎn);（7）引發(fā)反思;（8）表達(dá)欣賞、理解和尊重。

〔關(guān)鍵詞〕課堂語言;心理發(fā)展;積極品質(zhì)

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2019）35-0043-03

心理健康教育課是指以班級為單位，借鑒團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論與技術(shù)，以班級團(tuán)體的力量與資源幫助學(xué)生調(diào)節(jié)自己的認(rèn)知、情感和行為，預(yù)防或解決問題并激發(fā)學(xué)生潛能，從而使其更好地適應(yīng)社會(huì)，身心和諧發(fā)展的一種心理輔導(dǎo)形式，又被稱為“心理輔導(dǎo)活動(dòng)課”“心理健康教育課”“心理健康教育活動(dòng)”等，符合上述特點(diǎn)的班會(huì)也在本文討論的范圍之內(nèi)。在心理課上，師生的言語行為是教學(xué)的主要載體，教師作為課堂的引領(lǐng)者，其課堂語言尤其是對學(xué)生回答的回應(yīng)，直接影響著學(xué)生的情緒體驗(yàn)、內(nèi)心感受及思考感悟。筆者聚焦教師的課堂反饋言語行為（即回應(yīng)），探討其評價(jià)依據(jù)和主要策略，再通過幾個(gè)教學(xué)實(shí)例展示如何在課堂上實(shí)踐運(yùn)用，以期提高心理課的趣味性、互動(dòng)性，體現(xiàn)學(xué)科的專業(yè)性與科學(xué)性。

一、教師反饋言語行為的評價(jià)依據(jù)

（一）中小學(xué)心理健康教育的目標(biāo)

依據(jù)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》，心理健康教育的具體目標(biāo)是“使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和生活，正確認(rèn)識(shí)自我，提高自主自助和自我教育能力，增強(qiáng)調(diào)控情緒、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)……”可以看出，心理健康教育側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生良好的自我意識(shí)、情緒調(diào)控能力，培養(yǎng)他們健康的個(gè)性品質(zhì)，這和傳統(tǒng)的以傳授知識(shí)為主要目標(biāo)的學(xué)科教育有很大差異。

（二）兒童青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)

1.小學(xué)生情感發(fā)展的特點(diǎn)之一是情感內(nèi)容日益豐富，師生關(guān)系、同學(xué)交往都會(huì)引發(fā)他們的情緒體驗(yàn)。這就要求教師在教學(xué)中營造良好氛圍，努力通過活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的積極情緒體驗(yàn)，盡量避免傷害學(xué)生的情感，促進(jìn)他們心理的健康發(fā)展。

2.初中生個(gè)性發(fā)展中伴隨著成人感的出現(xiàn)，這時(shí)的他們討厭長輩的嘮叨和說教，渴望被尊重和平等感。這種成人感如果受挫，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生自卑和焦慮情緒或是敵對與破壞的行為，嚴(yán)重的還會(huì)影響其個(gè)性的正常發(fā)展。因此老師要注意尊重學(xué)生，信任他們，同時(shí)也要意識(shí)到他們自我的成熟感和半成熟現(xiàn)狀之間的矛盾，對于出現(xiàn)的行為偏差、不良觀念等，應(yīng)給予關(guān)注，因勢利導(dǎo)，助其個(gè)性品質(zhì)健康發(fā)展。

（三）心理課的實(shí)效性

一節(jié)心理課是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了良好的教育效果，很大程度上取決于課堂上的團(tuán)體動(dòng)力是否充足——學(xué)生的自主參與和真情流露、同伴的積極傾聽、分享與互助。要做到這一點(diǎn)，溫馨的人際氛圍非常重要，在這樣的氛圍中學(xué)生有足夠的安全感，可以卸下防御，自由表達(dá)思想、情感，才會(huì)出現(xiàn)心靈的真正觸動(dòng)與感悟，才會(huì)有實(shí)質(zhì)意義上的自我成長。

二、教師反饋言語行為的策略

根據(jù)中小學(xué)心理健康教育的目標(biāo)，結(jié)合兒童青少年心理發(fā)展特點(diǎn)以及心理課實(shí)效性的要求，心理課上教師在進(jìn)行課堂反饋時(shí)，可以考慮從如下幾個(gè)方面進(jìn)行探索。

關(guān)注感受——引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己或他人的感受，引發(fā)情感體驗(yàn);

啟迪思維——從學(xué)生忽略的角度揭示事物的多樣性，啟發(fā)思考;

拓展知識(shí)——把握教育契機(jī)，適當(dāng)介紹原有教學(xué)安排之外的知識(shí);

鼓勵(lì)講“真”——“真”是心理課的基調(diào)，只有真的東西才能走進(jìn)學(xué)生心里;

正向解釋——對于不那么積極正面的想法，教師可以做正向解釋;

關(guān)注積極點(diǎn)——從學(xué)生紛雜的思想中找到閃光點(diǎn)并把它放大;

引發(fā)反思——引發(fā)認(rèn)知失衡，促進(jìn)學(xué)生反思;

表達(dá)欣賞、理解和尊重——一切教育性的改變，都建立在學(xué)生感受到尊重和理解的基礎(chǔ)上。

三、例說教師反饋言語行為

積極樂觀心理課是在北京市朝陽區(qū)教委主持下，由中科院心理研究所開發(fā)的，理論依據(jù)主要來自積極心理學(xué)流派，在朝陽區(qū)四、七兩個(gè)年級開設(shè)。筆者對幾節(jié)積極樂觀心理課進(jìn)行了研究，有些是課堂實(shí)錄，有些是課后跟心理教師討論的結(jié)果，以期探索心理課堂教師反饋言語行為。

（一）拋磚引玉——啟迪思維

在四年級的“魔法棒”這節(jié)課上，大家討論怎么幫助同學(xué)達(dá)成目標(biāo)，一條建議是每天任務(wù)完成后就給自己一個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì)。老師和同學(xué)都認(rèn)可這個(gè)建議，有一名學(xué)生卻不同意，理由是如果每天完成任務(wù)都有獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)把他的興趣從完成任務(wù)轉(zhuǎn)移到獲得獎(jiǎng)勵(lì)上。對此老師的回應(yīng)是：“你提到的這個(gè)問題是關(guān)于動(dòng)機(jī)的，我們以后再談?！比绻藭r(shí)做一些啟發(fā)性的解說，比如講一位老人將一群小男孩玩鬧的興趣轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得獎(jiǎng)勵(lì)（錢）的興趣，再通過慢慢減少強(qiáng)化物讓孩子們不再吵鬧的故事，就能引領(lǐng)學(xué)生對如何正確使用獎(jiǎng)勵(lì)（強(qiáng)化物）做深入思考。對于這種比較復(fù)雜的問題，拋磚引玉、啟發(fā)思維往往能起到更好的效果。

（二）融會(huì)貫通——拓展知識(shí)

在四年級“魔鏡”這節(jié)課上，學(xué)生說幫助別人就要理解她，站在她的角度去感受。老師很敏銳地把握住這個(gè)契機(jī)，說：“站在別人的角度去感受，就是心理學(xué)上的‘共情”。同樣是在這節(jié)課上，當(dāng)學(xué)生說到團(tuán)結(jié)時(shí)，老師問學(xué)生團(tuán)結(jié)具體是指什么，學(xué)生說團(tuán)結(jié)就是大家有共同的目標(biāo)，一起努力，相互鼓勵(lì)，共同遵守規(guī)定等等。老師引導(dǎo)說：“團(tuán)結(jié)說起來容易，但是要做起來卻沒那么簡單，了解了這些之后，我們是不是能更好地團(tuán)結(jié)？”雖然共情和團(tuán)結(jié)的內(nèi)涵都不在這節(jié)課原有教學(xué)計(jì)劃之中，這位老師卻能結(jié)合課堂實(shí)際，自然而然融會(huì)貫通進(jìn)行講授，既便于學(xué)生理解，還拓展了知識(shí)，增加了課堂教學(xué)的深度。

（三）移花接木——正向解釋

在七年級的“愿望實(shí)現(xiàn)”課上，一個(gè)女生說成功是因?yàn)檫\(yùn)氣，老師說：“有一句話不知你有沒有聽過，愛笑的女孩運(yùn)氣總是不會(huì)太差?！边@位老師不露痕跡地移花接木，把完全無法掌控的運(yùn)氣用積極樂觀的性格來解釋，暗示只要你保持積極樂觀的心態(tài)，總會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和運(yùn)氣。

（四）因勢利導(dǎo)——表達(dá)欣賞、理解和尊重，關(guān)注積極點(diǎn)

在“重新起航”這節(jié)課上分享寒假最開心的事時(shí)，有個(gè)學(xué)生說參加了某明星粉絲會(huì)成立五周年讓她很開心，她的發(fā)言得到了很多學(xué)生的呼應(yīng)。這時(shí)教師可以先從情感上表示理解——青春期的孩子追星很普遍，然后加以積極引導(dǎo)。教師可以這樣說：“每個(gè)成名的偶像可能也經(jīng)歷了不為人知的艱辛，你喜歡他們肯定是他們身上的某種積極品質(zhì)吸引了你，老師相信受這樣的好品質(zhì)的感染，你也會(huì)變得越來越優(yōu)秀！”教師首先從學(xué)生的角度去理解她，尊重她的感受，同時(shí)借勢對學(xué)生加以引導(dǎo)。用學(xué)生自己的興趣點(diǎn)來激勵(lì)她，比老師的說教更有效果。

（五）借力打力——引發(fā)反思

同樣是分享寒假最開心的事，一學(xué)生說打游戲過級很開心，教師問他為什么覺得最開心，他說可以在同學(xué)面前“顯擺”。教師轉(zhuǎn)問全班學(xué)生：“我們進(jìn)行一項(xiàng)活動(dòng)或者完成一項(xiàng)任務(wù)，動(dòng)機(jī)主要有兩類，要么是想掌握這項(xiàng)知識(shí)技能從而增長能力，要么是希望得到別人的贊賞。大家覺得哪種動(dòng)機(jī)更能讓我們長久地滿足、幸福？”學(xué)生們回答：“對知識(shí)技能的掌握?！苯處熮D(zhuǎn)而對那位學(xué)生說：“老師也希望你能獲得更持久的幸福和滿足?！边@位教師并沒有直接批評那位學(xué)生的快樂比較“膚淺”，她將兩種成就動(dòng)機(jī)作比較，并且由其他學(xué)生做出更積極的選擇。如同功夫里的借力打力，這樣既引發(fā)了學(xué)生反思，又避免了簡單的說教。

（六）條分縷析——在鼓勵(lì)講“真”、關(guān)注感受的基礎(chǔ)上深思明辨

在上“小確幸”一課時(shí)，有個(gè)學(xué)生說撿到五元錢很開心。這時(shí)教師首先需要明確，撿到五元錢不交和撿到五千元不交是否有區(qū)別，引導(dǎo)孩子答出撿到貴重財(cái)物必須上交，否則要負(fù)法律責(zé)任。然后解決撿到五元錢不交在道德和情感方面的問題。教師可以認(rèn)同學(xué)生的感受：撿到錢確實(shí)讓人高興。進(jìn)而引發(fā)學(xué)生的同理心：這五元錢可能是某個(gè)同學(xué)的早餐錢，丟了他就吃不上早餐，如果換作是你，你的心情如何？如果你把錢物歸還原主，你的心情又會(huì)怎樣？隨后教師再強(qiáng)調(diào)小確幸的積極意義：小確幸是指微小但能帶來溫暖和感動(dòng)的事情，能讓自己更積極，帶來持續(xù)的動(dòng)力，這才是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)它的意義所在。這一系列的引導(dǎo)條分縷析，先將法律和道德分開，再在情感意義方面著力，層層深入、清晰明了。

四、需要說明的幾個(gè)問題

（一）關(guān)于價(jià)值中立

在后面的兩個(gè)案例中，老師對學(xué)生出現(xiàn)的價(jià)值觀偏差進(jìn)行了糾正，這么做是否違反心理課的原則？確實(shí)，在心理咨詢中特別強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立，價(jià)值中立就是要求咨詢者對來訪者的思想行為不評價(jià)、不指責(zé)、不干涉。中小學(xué)心理健康教育和心理咨詢不同，中小學(xué)心理教師面對的是兒童、青少年，他們的人生觀、世界觀、價(jià)值觀還在形成中，容易受到各種因素的影響。而且教育的本質(zhì)就是要培養(yǎng)學(xué)生形成好的品質(zhì)，在這個(gè)過程中，對于學(xué)生出現(xiàn)的一些不太積極、健康或者非親社會(huì)的言行，教師應(yīng)該有能力識(shí)別，有義務(wù)提示和糾正。由于心理教師的理念更開放，分析問題的角度更多，語言表達(dá)更富有彈性，從而在價(jià)值觀引領(lǐng)上更顯柔性。

（二）非言語行為的作用

雖然本文討論的是教師的言語行為，但并不是說非言語行為不重要，實(shí)際上教師的肢體語言、表情、著裝等非言語行為同樣對學(xué)生起一定作用。一般來說，學(xué)生希望教師著裝整潔雅致，肢體語言能表達(dá)尊重、熱情、包容，表情既生動(dòng)又莊重，這樣既能拉近師生關(guān)系，又能產(chǎn)生良好的示范、帶動(dòng)效果。

由于心理課重感受、重分享、重體驗(yàn)的特點(diǎn)，教師對學(xué)生的發(fā)言往往更具包容性，很少做非黑即白的是非判斷，教師也更注重言語的積極示范作用，因此心理課教師反饋除了其他學(xué)科共有的是非判斷、陳述知識(shí)、價(jià)值引領(lǐng)等作用外，更強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)關(guān)注感受，啟迪思維，鼓勵(lì)講真，正向解釋，關(guān)注積極點(diǎn)，引發(fā)反思，表達(dá)欣賞、理解和尊重等。以上幾個(gè)案例也都或多或少地體現(xiàn)了這些特點(diǎn)。充分發(fā)揮心理課教師反饋言語行為的心理教育作用，不僅體現(xiàn)出教師的教育理念和教學(xué)智慧，而且能夠言傳身教，給學(xué)生施加積極、正面的影響，有利于其形成積極健康的心理品質(zhì)。

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（作者單位：北京市金盞學(xué)校，北京，100018）