作為一名班主任，每接到一個(gè)新的班級(jí)，都要在最短的時(shí)間里了解每個(gè)孩子的個(gè)性特點(diǎn)。近期，所有任課教師信息反饋都集中在一個(gè)胡同學(xué)的身上：美術(shù)老師說他上課不帶書本，簡(jiǎn)單地批評(píng)了兩句，一轉(zhuǎn)身的功夫，他就從后門跑出去了；數(shù)學(xué)老師說上課的時(shí)候他要不高興聽講了，就直接拿筆敲文具盒蓋，噪音直接影響了課堂；音樂老師也投訴他，說他上課放著好好的凳子不坐，總是坐在地上……其實(shí)，不用任課老師說，我也早就發(fā)現(xiàn)了這孩子的特別之處，他是我接觸過的最有個(gè)性的孩子。

幾周的接觸觀察后，我發(fā)現(xiàn)小胡同學(xué)是不能接受教師批評(píng)的，如果當(dāng)場(chǎng)批評(píng)他，只會(huì)適得其反。因此，面對(duì)他反常的舉動(dòng)時(shí)，我都輕輕走過去，輕聲提醒他，糾正他的壞習(xí)慣，但是效果不是很明顯，他上課還是我行我素。這個(gè)案例中的小胡同學(xué)，在各科老師眼里都是一個(gè)問題學(xué)生，他們總是無奈地說：“只要他不影響班級(jí)的正常上課秩序，其他的就不做要求了?！倍鳛榘嘀魅危蚁Ｍ恳粋€(gè)孩子都能在班級(jí)里愉快地成長(zhǎng)與進(jìn)步。小胡身上存在的問題，在我的眼里只是“學(xué)生的問題”，而不是“問題學(xué)生”。這兩者有何不同？“問題學(xué)生”從語法上分析，它是偏正式短語，偏向“學(xué)生”，即有問題的學(xué)生；反過來說，“學(xué)生問題”偏向于“問題”，即學(xué)生身上存在的問題。作為一名教育工作者，我更愿意將小胡同學(xué)定性為“學(xué)生問題”。只要是問題，只要針對(duì)問題，找到解決問題的方法，就可以轉(zhuǎn)變一名學(xué)生的行為。

一、望聞問切找到問題的根源

毛澤東曾經(jīng)指出，要解決問題，還須做系統(tǒng)的周密的調(diào)查工作和研究工作，這就是分析的過程。于是，我約了胡同學(xué)的母親并進(jìn)行一次家訪。他的媽媽身著靚麗的服飾匆匆忙忙趕回家的那一刻，我內(nèi)心有些觸動(dòng)，我們坐下來談了很久。

原來，這個(gè)孩子從小就沒有父親，母親長(zhǎng)期在外做生意，是外公外婆帶大的。在幼兒園，孩子的脾氣就很壞，而且很古怪，老師拿他沒辦法。通過對(duì)孩子的了解，我推斷，首先，這個(gè)孩子缺少關(guān)愛，雖然外公外婆很溺愛他，但是不能彌補(bǔ)父母的愛。其次，由于長(zhǎng)期是老人帶著孩子，難免溺愛孩子，造成了他想要什么就有什么，別人還批評(píng)不得的性格。最后，因?yàn)樽约旱墓殴制?，在幼兒園時(shí)，老師經(jīng)常請(qǐng)家長(zhǎng)來“告狀”，久而久之，孩子對(duì)于老師產(chǎn)生了逆反的心理。

他在幼兒園的成長(zhǎng)經(jīng)歷中，不論家長(zhǎng)還是老師都只關(guān)注到他的淘氣，卻沒有發(fā)現(xiàn)他是多么的能說會(huì)道。他愛看課外書，閱讀廣泛，這一優(yōu)點(diǎn)被忽視了！看來這個(gè)孩子并不是什么性格孤僻的問題學(xué)生，而是家庭出現(xiàn)問題，家庭教育又沒有得到足夠重視，極度缺乏安全感，缺乏父愛母愛。

二、對(duì)癥下藥找尋問題的突破口

記得一名學(xué)者在談到心理暗示的問題時(shí)，列舉過一張“八卦圖”，用了“讓白覆蓋黑”的心理戰(zhàn)術(shù)。他認(rèn)為，一個(gè)孩子身上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)開始時(shí)就像一張“八卦圖”，如果你看了優(yōu)點(diǎn)“白”的一面，并不斷擴(kuò)大它，慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“白色”會(huì)越來越大。相反，如果你只看到缺點(diǎn)“黑”的一面，你經(jīng)常指責(zé)它，漸漸地，黑就要侵占白色這一面，然后，孩子身上的缺點(diǎn)就會(huì)越來越多。 這也就提醒我們要善于發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)，用肯定性言語和鼓勵(lì)性言語促進(jìn)孩子樹立自信，讓他們知道，原來自己也是一朵美麗的花朵。

通過對(duì)胡同學(xué)的望、聞、問、切，我便牢牢抓住一直以來被大家忽視的愛讀書這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，作為轉(zhuǎn)變他的行為的一個(gè)突破口。

小胡同學(xué)識(shí)字量大，愛讀書的優(yōu)點(diǎn)被我發(fā)現(xiàn)后，只要有機(jī)會(huì)，我就在班級(jí)里夸他：“小胡同學(xué)可真是我們班的識(shí)字大王！”“瞧，小胡同學(xué)真聰明，懂得真多，有的老師都不知道呢！”……班級(jí)里的孩子開始佩服他了，于是，我又讓他當(dāng)起了老師的小助手，“來，幫老師發(fā)個(gè)本子吧！”“你來給大家讀個(gè)題目吧！”孩子做起小助手可認(rèn)真了，上課也能正常發(fā)言了。不僅如此，排路隊(duì)時(shí)也不搗蛋了，還能“仗義執(zhí)言”呢！

平日下課，我會(huì)故意在圖書角等他，然后和他交流最近讀了哪些書目，和他分享自己讀書的趣事。當(dāng)我倆在聊天的時(shí)候，其他孩子也會(huì)湊過來傾聽。漸漸地，班級(jí)孩子露出了對(duì)小胡同學(xué)崇拜的目光，小胡同學(xué)也漸漸更加自信了，更樂于和同學(xué)們?cè)谝黄鸪洚?dāng)故事大王的角色，孩子們對(duì)于小胡同學(xué)也更加包容。這樣日子久了，同化效應(yīng)開始起了作用，在集體中，小胡的進(jìn)步越來越明顯。

三、延緩時(shí)間給予解決問題的耐心

案例中的小胡同學(xué)，在老師聲聲肯定的言語中一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步了，但是偶爾還是會(huì)出現(xiàn)一些狀況。一天中午，同學(xué)們都排著整齊的隊(duì)伍來到了食堂就餐。學(xué)校要求孩子們?cè)诔燥埖臅r(shí)候不許說話。小胡同學(xué)照例是和我坐一組的，當(dāng)飯菜發(fā)放好后，孩子們都開始有滋味地吃著，但是小胡同學(xué)卻總不動(dòng)勺子，嘴里不停地說著他在路上看到的事情。于是，我就提醒他：“吃完飯?jiān)俸臀覀冋f，好嗎？”他似乎沒有聽到我的提醒，依然滔滔不絕，聲音還比起先更大了?！靶『瑢W(xué)，吃飯的禮儀你丟在家里了嗎？”我逗著他。他看了我一眼，轉(zhuǎn)身就走，只見他圍繞著餐桌一圈又一圈地走著。我愣住了，原來只是想讓他安靜吃飯，沒想到他會(huì)出現(xiàn)這樣的舉動(dòng)。我并沒有馬上制止他的行為，心里想：倒要看看，這小家伙到底要干什么？他轉(zhuǎn)了五六圈后，見我沒有反應(yīng)，又坐回到我身邊……哦，原來，他是想引起我的注意，挑釁我剛才說的話?？次也焕硭灿X得沒有意思，就回到座位上了，只是不肯吃飯，看來心里還別扭著呢。

幾分鐘過去了，看他冷靜下來了，我放下手中的碗筷，對(duì)他說：“小胡，你平時(shí)吃飯可好了，今天也會(huì)表現(xiàn)更好的……老師可喜歡你了?！焙⒆涌偹隳闷鹆松鬃樱_始安靜地吃飯。有時(shí)候，教師面對(duì)這些反復(fù)的錯(cuò)誤言行，不用著急地下定論，而是要給予他一些時(shí)間，可以睜只眼，閉只眼，冷處理一下。如果在孩子情緒波動(dòng)的時(shí)候，用自己的“師道尊嚴(yán)”強(qiáng)行讓孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，事情也許就會(huì)出現(xiàn)另一種局面。

事實(shí)證明，這些有問題的學(xué)生都缺乏毅力和自制力，在進(jìn)步的過程中，常常會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，他們更需要教師細(xì)致入微的耐心和堅(jiān)持不懈的恒心，只有這樣教育才能取得成效。

高爾基曾說過，誰愛孩子，孩子就愛誰。教師只有用源源不斷的愛心溫暖學(xué)生的心田，才能獲得學(xué)生的信任與尊重，才能與學(xué)生形成心靈默契。什么是愛？真正的愛，是建立在以人為本的基礎(chǔ)上的，以滋養(yǎng)他人和個(gè)人心靈成長(zhǎng)而做的努力。如何表達(dá)愛？愛是傾聽，愛是溝通，任何真誠(chéng)的訴說都是建立在彼此信任的基礎(chǔ)上的。

那天，英語老師碰到了我，抓著我的手說：“張老師，小胡同學(xué)最近的轉(zhuǎn)變真大，現(xiàn)在班級(jí)里上課表現(xiàn)很好，真是太讓人高興了……”是啊，最近的小胡同學(xué)，雖然有些調(diào)皮，但是，他知道上課要認(rèn)真聽講，自己做錯(cuò)了事情會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，低頭向別人道歉。課間，愿意和他玩的小伙伴也越來越多了。

多認(rèn)識(shí)孩子的真性情，多和任課教師及家長(zhǎng)聯(lián)系，對(duì)孩子的成長(zhǎng)進(jìn)行全面了解；利用課余時(shí)間多和孩子聊聊天，天文地理，生活趣事，和孩子建立感情……利用孩子身上的閃光點(diǎn)，無限延長(zhǎng)，給予他們信心，讓他們相信自己，即使遭到困難、挫折的阻撓，也要勇往直前，直到實(shí)現(xiàn)自己的理想和目標(biāo)，這才是我們班主任治療“學(xué)生問題”的根本所在。

張曉蘭 江蘇省南京市鼓樓區(qū)天正小學(xué)語文教師，班主任，小學(xué)一級(jí)教師，南京市鼓樓區(qū)優(yōu)秀班主任。