課堂突發(fā)事件是指與教育教學(xué)無關(guān)，而又出乎教師意料的偶發(fā)性事件。盡管教師在課前會做好充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n、鉆研教材、設(shè)計教法，甚至還要考慮到學(xué)生可能會提出什么樣的問題，以及自己該做出怎樣的回答。然而，由于學(xué)生在思想、性格、知識、能力等方面都有很大的不同，因此在課堂教學(xué)過程中，難免會發(fā)生各種擾亂課堂秩序的突發(fā)狀況，這些突發(fā)事件如果處理不當(dāng)，往往會直接影響到課堂教育教學(xué)目標(biāo)的完成，有時甚至?xí)绊懡處熢趯W(xué)生心目中的形象。但是，如果教師能夠果斷、機(jī)智地抓住時機(jī)，因勢利導(dǎo)，便能將突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為不可多得的教育良機(jī)，進(jìn)而達(dá)到意想不到的教育效果。

記得我在擔(dān)任四年級（2）班班主任的時候，學(xué)校開展“文明禮貌月”活動，要求各班舉行創(chuàng)建文明禮儀班級比賽。我根據(jù)《文明班級評比細(xì)則》，制定了實施方案，并列舉了班里出現(xiàn)的種種不文明現(xiàn)象，如亂扔紙屑、隨地吐痰、破壞公物、墻壁涂鴉等等。為此，我決定召開一堂“文明行為教育”班會課，對班級的幾個“小闌尾”進(jìn)行“開刀”。

上課鈴響后，我走上講臺，正準(zhǔn)備開始班會課，突然，一個乒乓球大的白色紙團(tuán)飛到了我的腳下。我的目光立即轉(zhuǎn)向紙團(tuán)的“發(fā)射臺”，只見班里多次違紀(jì)、屢教不改的男生張浩旁若無人地坐在自己的座位上，瀟灑地把頭一仰。同學(xué)們都靜靜地看著我，看我如何發(fā)落。而此時，我怒不可遏，心想這學(xué)生真是肆無忌憚、無法無天，我必須要對他進(jìn)行嚴(yán)厲的批評。

同學(xué)們看到我陰暗的臉色，都低下了頭，等待著暴風(fēng)雨的來臨。這時我忽然想起了一位教育家說過的話：一個不會控制自己情緒的老師不是一個好老師，而是一個不受學(xué)生歡迎的老師。我強壓住自己心中的怒火，在想該怎么進(jìn)行處理。這類不文明現(xiàn)象在同學(xué)們中間并不少見，以前，我也曾嚴(yán)厲地處罰過，可收效甚微。何不利用這次機(jī)會，嘗試一下其他教育方式呢？

我的大腦飛速地運轉(zhuǎn)，突然靈光一閃，想起了這樣一則故事：

在英國國家藝術(shù)畫廊中，有兩幅引人注目的藏畫：一幅是狗的骨骼圖，另一幅是狗的血液循環(huán)圖。這是當(dāng)年一個名叫約翰·麥克勞德的孩子的作品。在上小學(xué)時，有一天，約翰·麥克勞德忽然想親眼看看狗的內(nèi)臟是怎樣的，于是和幾個同學(xué)偷偷地套住校長家的寵物犬，把它給宰殺了，然后把內(nèi)臟一個個地分割開來進(jìn)行觀察。

校長十分惱火，但經(jīng)過考慮后卻做出了這樣的處罰決定：罰麥克勞德畫一幅狗的骨骼結(jié)構(gòu)圖和一幅血液循環(huán)圖。知道惹下大禍的麥克勞德決心改過自新，于是他按照校長的要求，認(rèn)真地畫好了兩幅圖。開明大度的校長看后很滿意，不但對殺狗之事既往不咎，還真誠地夸獎了麥克勞德一番。從此，麥克勞德愛上了生物學(xué)，最終成為一位著名的解剖學(xué)家，還研究發(fā)現(xiàn)了糖尿病的胰島素治療方法，并獲得了諾貝爾生理學(xué)與醫(yī)學(xué)獎。

老校長對小麥克勞德的處罰辦法打破常規(guī)，另辟蹊徑，是巧妙而又充滿愛心的。這種方法不僅能讓麥克勞德認(rèn)識到自己的錯誤，同時又保護(hù)了他的好奇心，發(fā)展了他的興趣。如果當(dāng)初老校長只是對麥克勞德進(jìn)行簡單粗暴的批評，一位醫(yī)學(xué)天才就可能被埋沒了。

何不換一種方法試一試？于是，我若無其事地整理了一下講臺，面帶笑容地說：“同學(xué)們，大家都不要緊張。請想一想，你們平時有沒有類似的亂扔垃圾的行為呢？如果有，請你說一說，你是怎么看待自己的這種行為的？”

教室里一片寂靜。過了一會兒，仍然沒有人說話。我又和顏悅色地說：“沒關(guān)系，大家可以暢所欲言，老師是絕對不會批評你們的?！睘榱俗寣W(xué)生放寬心，我還特意強調(diào)了“絕對”二字。

這時，一向活潑的劉博率先站起來說：“我有類似的行為。昨天，我在上數(shù)學(xué)課時，鼻涕流出來了，我掏出衛(wèi)生紙擦了一下，然后把紙隨意扔掉了，我覺得這種行為不好，我不該亂扔垃圾?！?/p>

被大家公認(rèn)為遵守紀(jì)律的李昊接著說：“有一次，我吃完零食后，把包裝紙扔到操場上了。我為我的不文明行為向同學(xué)們道歉?！?/p>

學(xué)習(xí)委員張麗也說，她有一次在美術(shù)課堂上，因為畫得不好，一氣之下就把畫紙揉成一團(tuán)扔在教室后邊了，并表示認(rèn)識到了自己的錯誤。

同學(xué)們紛紛舉手，“揭發(fā)”自己在學(xué)校甚至在校外的一些不文明行為，并保證以后不會再犯類似的錯誤了。

剛才扔紙團(tuán)的那位張浩同學(xué)看到大家坦率地承認(rèn)自己的錯誤行為，也羞愧地站起來說：“我也不知怎么了，擦完鼻涕就隨手把紙團(tuán)扔在了教室的地上，也許是習(xí)慣了。我保證今后不再這樣了，請老師原諒我，請同學(xué)們相信我！”

通過同學(xué)們的熱烈討論，大家都認(rèn)識到這種不文明行為會破壞校園環(huán)境、影響教室衛(wèi)生，甚至可能會導(dǎo)致疾病的傳播，應(yīng)該戒除這種不文明行為。于是，我號召同學(xué)們互相監(jiān)督，爭做文明的好學(xué)生。

這次班會過后，教室里再也沒有發(fā)生過亂扔垃圾的現(xiàn)象;同時，同學(xué)們都積極參加室內(nèi)外衛(wèi)生大掃除活動，自覺遵守班級紀(jì)律，沒有以往逃避值日的現(xiàn)象了。教室里干凈了，環(huán)境衛(wèi)生改善了，我們班還被評為“文明班級”，榮獲了流動紅旗。

由此可見，班會上出現(xiàn)的學(xué)生扔紙球的突發(fā)事件，并沒有成為擾亂課堂秩序的因素。我恰恰抓住這一契機(jī)，從容應(yīng)對，隨機(jī)應(yīng)變，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容因勢利導(dǎo)，反而收到了意想不到的教育效果。

這件事讓我感受頗深：課堂上的突發(fā)事件往往都是緊急且棘手的事件。如果班主任能夠找出合理的對策，處理得當(dāng)，不僅可以迅速有效地擺脫窘境，平息事端，還能活躍課堂氣氛，增進(jìn)師生的感情。而如果班主任在事發(fā)時不能沉著冷靜，而是怒發(fā)沖冠，大發(fā)雷霆，失去理智，繼而用粗暴的方式來處理問題，不僅會激化師生矛盾，帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，還會對學(xué)生的身心造成傷害，損害班主任的形象。所以，在面對突發(fā)事件時，班主任不僅要有從容不迫的處理問題的能力，更重要的是要有一顆對學(xué)生寬容的心。用愛心和智慧，把每一次突發(fā)事件看作是教育的契機(jī)，引導(dǎo)每一個犯錯誤的孩子不斷進(jìn)步、不斷成長。