摘 要：薪酬滿意度是薪酬管理的風(fēng)向標(biāo)，對員工具有重要的激勵作用。在20世紀(jì)中葉，國外已經(jīng)開始了對薪酬滿意度進(jìn)行系統(tǒng)性的研究。在我國，薪酬滿意度也受到了各個企業(yè)的重視，開始積極探索各種有效的方式對員工進(jìn)行激勵，薪酬激勵是其中最為有效的方式之一。員工對薪酬滿意程度是薪酬激勵的關(guān)注重點(diǎn)，它直接影響著員工對工作的效率和態(tài)度，甚至對企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村信用社；員工薪酬滿意度；影響因素

引言：

薪酬滿意度是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的重要部分，對構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力具有重要的促進(jìn)作用，是激勵員工工作激情的重要手段。員工對薪酬的滿意程度直接反應(yīng)率員工對所獲報酬所持有的情感態(tài)度水平，是影響員工工作效率和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。農(nóng)村信用社是中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立為社員提供金融服務(wù)的農(nóng)村合作的進(jìn)攻機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著服務(wù)“三農(nóng)”的重要責(zé)任，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展中具有重要的作用。

一、薪酬和薪酬滿意度概述

1.薪酬

薪酬是指勞動者向雇主提供勞動力或者勞務(wù)使用權(quán)后從雇主出所獲得的報酬，是反應(yīng)勞動力的價格水平，是一種公平的交換關(guān)系。薪酬主要由基本薪酬、浮動薪酬、非貨幣薪酬以及間接薪酬幾部分組成。

1.1基本薪酬就是人們所說的基本工資，是對員工工作強(qiáng)度、難度、崗位、能力等進(jìn)行衡量的一種薪酬，大多企業(yè)均根據(jù)員工工作的重要性、復(fù)雜程度以及對企業(yè)的價值來確定基本工資也可將其稱之為職位薪資制，這種薪資制度是根據(jù)員工工作能力來確定薪酬的高低。

1.2浮動薪酬是一種和績效、考核呈正相關(guān)關(guān)系的一種制度，對員工具有較強(qiáng)的激勵作用，能夠促進(jìn)員工追求高效率、提高員工積極性和主動性的薪酬模式。

1.3非貨幣薪酬通常是指工作保障、社會地位等一些對員工有一定程度吸引力的非貨幣形式的因素。

2.薪酬滿意度

薪酬滿意度是指員工通過自己的腦力或者體力勞動付出，從企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)性報酬、非經(jīng)濟(jì)性報酬是否與自身所期望、實(shí)際需要以及與社會標(biāo)準(zhǔn)比較后所達(dá)到期望的一種感覺，這對員工的工作態(tài)度、行為等具有重要的影響，是一種內(nèi)在的感知狀態(tài)。通常超出員工所獲得的報酬期望值是，員工滿意度較高，會表現(xiàn)出較大的積極、主動性；若和員工所期望的報酬持平員工可保持原有的工作積極性，不增不減；若低于員工所期望的報酬時則會使得員工不滿意，從而降低員工對工作的積極性。但薪酬包含層面較多，不能一概而論，而影響薪酬滿意度也同樣的包含各個層面的因素，結(jié)合農(nóng)村信用社特點(diǎn)，可將其分為員工薪酬、工作特征、績效考核以及公平感知的方面。

二、農(nóng)村信用社員工薪酬滿意度影響因素分析

我市農(nóng)村信用社員工工資主要由基本工資（根據(jù)我市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)所制定）、績效工資、崗位工資以及福利補(bǔ)貼等組成。隨機(jī)選取150名農(nóng)村信用社正式員工進(jìn)行薪酬滿意度調(diào)查問卷，所有問卷均收回，其中回答不完整或未回答問卷21份，視為無效，剩余129份均為有效問卷，有效問卷中男性112人，女性117人，年齡22-48歲，調(diào)查對象均為普通柜員，能夠較好的反應(yīng)調(diào)查效果。見表1。

根據(jù)上表調(diào)查結(jié)果顯示，績效工資方面農(nóng)村信用社員工薪酬滿意度較高，對于銀行柜員工作特征大多相差無幾，績效工資是根據(jù)員工平時工作中所完成的任務(wù)、工作成果、所得獎勵等進(jìn)行綜合考核后做出的科學(xué)公正的結(jié)果，這部分工資的高低主要取決于員工日常工作成果。因此在這兩點(diǎn)上員工無較大異議，滿意度較高。

但是在基本工資、崗位工資、福利補(bǔ)貼、工作特征、公平感知幾方面員工的滿意度較低，主要是因?yàn)椋?/p>

1.對于基本工資不滿意的主要是年長的員工，由于每個員工基本工資和崗位工資均是按照參加工作當(dāng)年的市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)所制定，因此，隨著社會的發(fā)展，市最低生活保障的不斷上升，年輕的員工參加工作時間較晚，基本工資和崗位要高于年長員工。

2. 對于福利補(bǔ)貼方面不滿意的主要是年輕的員工，由于新員工入職時間較短，福利補(bǔ)貼方面多是根據(jù)工齡的長短來制定，因此，在這一點(diǎn)上老員工滿意度要高于年輕員工。

3. 對于崗位工資不滿意主要是年輕員工和學(xué)歷、職位較低員工，由于崗位工資制定需要對員工學(xué)歷、職位的高低等進(jìn)行綜合考慮進(jìn)行制定，因此，使得學(xué)歷或職位較低的員工對崗位工資產(chǎn)生不滿意現(xiàn)象。

結(jié)束語

綜上所述，薪酬是激勵員工工作積極性和主動性的重要手段，員工對薪酬的滿意度是員工對所獲報酬最直接的體現(xiàn)。本文對農(nóng)村信用社員工薪酬滿意度進(jìn)行了調(diào)查并對影響員工滿意的因素進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)基本工資、崗位工資、福利補(bǔ)貼、工作特征、公平感是時造成員工對薪酬不滿意的重要因素。因此，農(nóng)村信用社應(yīng)當(dāng)從這方面入手來提高員工對薪酬的滿意度，從而激勵員工對工作的熱情和積極性，使企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

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作者簡介：

王雪純（1986.3- ），女，漢，陜西榆林人，陜西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，碩士，助理經(jīng)濟(jì)師，人力資源和社會保障