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高職院校機(jī)房管理常見問題與解決策略

2018-11-27 02:38:36李劍宇
消費(fèi)導(dǎo)刊 2018年17期
關(guān)鍵詞:機(jī)房管理解決策略常見問題

李劍宇

摘要:高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房是開展教學(xué)和實(shí)訓(xùn)的重要教學(xué)場所,由于機(jī)房的日常使用率非常高,經(jīng)常會出現(xiàn)故障,為保障機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行,本文結(jié)合機(jī)房管理中常見的問題,給出切實(shí)有效的解決策略。

關(guān)鍵詞:機(jī)房管理 常見問題 解決策略

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)在各行各業(yè)中都得到了廣泛應(yīng)用,尤其在高職院校的教育教學(xué)中發(fā)揮了巨大作用,計(jì)算機(jī)機(jī)房是最重要的教學(xué)輔助工具。高職院校教育教學(xué)的特點(diǎn)是注重技能型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng),計(jì)算機(jī)機(jī)房是培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)操作技能的重要教學(xué)場所,通過上機(jī)練習(xí)有助于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。隨著學(xué)院信息化教育的深入開展,計(jì)算機(jī)機(jī)房承擔(dān)了大量計(jì)算機(jī)相關(guān)課程和其他學(xué)科的實(shí)踐課程的教學(xué)任務(wù),同時還承擔(dān)技能比賽、各種考試網(wǎng)上報名和各類培訓(xùn)等其他任務(wù)。高強(qiáng)度的使用頻率對于機(jī)房設(shè)備損耗極大,機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)故障的頻率也隨之升高,為了保障機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行,需要對機(jī)房管理工作中出現(xiàn)的常見問題加以總結(jié),并制定出合理的解決策略,確保機(jī)房教學(xué)和服務(wù)工作順利進(jìn)行。

一、機(jī)房管理與維護(hù)常見的問題

(一)機(jī)房管理制度落實(shí)不到位

機(jī)房在建設(shè)完成時都制定了較為完善的管理制度和使用制度,但在使用中并沒有按照制度標(biāo)準(zhǔn)去操作,缺少監(jiān)督環(huán)節(jié),制度落實(shí)不到位,致使機(jī)房問題頻出。

(二)機(jī)房管理人員不足,技術(shù)水平高低不齊

目前許多院校都存在機(jī)房管理人員缺乏和管理人員專業(yè)能力高低不齊的問題。主要原因是機(jī)房管理員崗位地位低,在職位職稱晉升方面比較困難,造成人員流動頻繁,在招的人員多數(shù)不是專業(yè)出身,對計(jì)算機(jī)軟硬件相關(guān)知識不精通,造成機(jī)房設(shè)備維護(hù)不到位。

(三)機(jī)房環(huán)境不達(dá)標(biāo)

計(jì)算機(jī)機(jī)房的運(yùn)行環(huán)境是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但在日常使用中往往被忽略。機(jī)房溫度和濕度往往過高,造成計(jì)算機(jī)硬件加速老化,故障頻發(fā)。同時,機(jī)房衛(wèi)生狀態(tài)不理想,機(jī)箱灰塵得不到及時清理,也是導(dǎo)致硬件設(shè)備故障的原因之一。

(四)機(jī)房使用率高,設(shè)備故障率高

計(jì)算機(jī)機(jī)房在日常教學(xué)中都被安排了大量的教學(xué)任務(wù)和集中實(shí)訓(xùn)任務(wù),教學(xué)設(shè)備幾乎全天都處在工作狀態(tài)中,高負(fù)荷的工作量對計(jì)算機(jī)設(shè)備的損耗非常大,加快了設(shè)備零部件老化和損壞,致使計(jì)算機(jī)設(shè)備極易出現(xiàn)故障。

(五)學(xué)生操作不當(dāng)引起故障

計(jì)算機(jī)故障很多是由于操作不當(dāng)引起的。例如,下課后不正常關(guān)機(jī)直接長按開關(guān)機(jī)按鈕進(jìn)行關(guān)機(jī),這種操作對計(jì)算機(jī)傷害很大;很多學(xué)生下課后只關(guān)掉顯示器而不關(guān)電腦主機(jī),不仔細(xì)檢查還很難被發(fā)現(xiàn),造成計(jì)算機(jī)被斷電關(guān)閉或者長時間運(yùn)行下去,同時增加了機(jī)房管理人員的檢查工作(需要一臺一臺的檢查關(guān)機(jī)情況)。

二、解決策略

(一)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度

制定完善的機(jī)房管理制度,并且要嚴(yán)格落實(shí)制度,從思想上讓任課教師和上課學(xué)生按照機(jī)房管理制度的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。每學(xué)期開學(xué)的第一節(jié)機(jī)房課都要對學(xué)生宣講機(jī)房的管理制度,培養(yǎng)學(xué)生良好的上機(jī)操作習(xí)慣,機(jī)房上課的座位順序按照學(xué)生學(xué)號來排座,這樣可以責(zé)任到人,能夠有效的加強(qiáng)機(jī)房管理的效率。下課后機(jī)房管理人員要第一時間檢查機(jī)房的使用情況,起到監(jiān)督的作用,確保機(jī)房管理制度落實(shí)到位。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升發(fā)展空間

為了提高機(jī)房管理效率,降低機(jī)房設(shè)備損壞率,高職院校應(yīng)該定期對機(jī)房管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提升機(jī)房管理人員的綜合素質(zhì)。一是增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),樹立機(jī)房管理人員服務(wù)意識,增強(qiáng)維護(hù)機(jī)房設(shè)備的責(zé)任心,嚴(yán)格落實(shí)機(jī)房管理制度。二是定期舉辦業(yè)務(wù)知識講座,提高機(jī)房管理人員的職業(yè)技能,提升機(jī)房管理人員解決機(jī)房故障的能力。

學(xué)院應(yīng)根據(jù)機(jī)房管理員的崗位特點(diǎn)制定考核標(biāo)準(zhǔn),對考核優(yōu)秀的人員給予一定的獎勵,同時在政策上給予職稱晉升的支持,使機(jī)房管理人員在本職崗位上看到職業(yè)發(fā)展的前景,使崗位能夠留住人才,同時使在崗人員更加有動力去探索機(jī)房管理工作的新模式和新方法,從而提升機(jī)房管理效率,延長機(jī)房設(shè)備的使用壽命。

(三)師生共同維護(hù)好機(jī)房環(huán)境

良好的機(jī)房環(huán)境能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,同時也有利于計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行。計(jì)算機(jī)運(yùn)行對于環(huán)境溫度和濕度都有嚴(yán)格的要求,如果溫度和濕度沒有控制好的話,會對計(jì)算機(jī)的使用產(chǎn)生嚴(yán)重影響。在高溫環(huán)境下,機(jī)箱線路會加速老化,嚴(yán)重時會燒毀線路,溫度過高也會影響CPU的正常工作,計(jì)算機(jī)會出現(xiàn)死機(jī)的狀況。當(dāng)機(jī)房濕度過大時,會導(dǎo)致電子元器件表面形成水膜,致使其絕緣能力下載,嚴(yán)重時會造成電路短路的危險。因此,機(jī)房要求溫度保持在18℃—25℃之間,相對環(huán)境濕度在40%—60%之間。人體感受舒服的溫度一般為27℃,為了保證計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常工作環(huán)境,在機(jī)房上課的教師和學(xué)生需要共同配合,克服困難,保持機(jī)房正常的溫度和濕度。

由于機(jī)房設(shè)備較多,衛(wèi)生死角也相對較多,為保持機(jī)房干凈整潔,需要機(jī)房管理員、任課教師和學(xué)生三方共同努力。每天下課后任課教師要留有值日小組進(jìn)行衛(wèi)生清理,機(jī)房管理員也要在場監(jiān)督,保證清潔效率。定期還應(yīng)組織學(xué)生對機(jī)房進(jìn)行一次清塵行動,主要是清理計(jì)算機(jī)機(jī)箱內(nèi)和服務(wù)器機(jī)箱內(nèi)的灰塵?;覊m會影響機(jī)箱內(nèi)電子元器件的散熱效果,嚴(yán)重時會引起線卡和CPU燒毀,當(dāng)天氣過于潮濕時,還會引起電路短路,燒毀主板、顯卡等硬件設(shè)備。清理時還要將內(nèi)存、顯卡等硬件設(shè)備從主板上拔出來清理下金手指,內(nèi)存、顯卡等硬件設(shè)備使用時間過長時,與空氣長期接觸,金手指表面會產(chǎn)成氧化層,會導(dǎo)致接觸不良,清理時是用橡皮對金手指表面擦除即可。

(四)安裝系統(tǒng)維護(hù)軟件

機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)維護(hù)工作是機(jī)房管理工作的核心工作,也是難度最大的工作,面對眾多機(jī)房的幾百臺計(jì)算機(jī)設(shè)備,人工的一臺臺管理是不現(xiàn)實(shí)的,不僅費(fèi)時費(fèi)力,而且效率很低。我院采用的集智云桌面管理系統(tǒng),都機(jī)房管理十分有效。該套系統(tǒng)可以即時開關(guān)機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備的USB口,可以對每臺計(jì)算機(jī)的硬盤進(jìn)行分區(qū)保護(hù)還原,對系統(tǒng)故障可以系統(tǒng)還原。這些功能可以有效阻止通過移動存儲設(shè)備導(dǎo)致的病毒傳播,有效阻止因?qū)W生違規(guī)操作刪除系統(tǒng)盤文件導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰,還能阻止學(xué)生下載游戲、電影、安裝其他軟件等內(nèi)容的留存。集智云桌面的另一個優(yōu)點(diǎn)是對機(jī)房設(shè)備安裝新軟件、系統(tǒng)和軟件升級的一鍵操作,通過廣播功能可以同時完成,省時省力,提高了機(jī)房維護(hù)工作的效率。

(五)規(guī)范操作,維護(hù)機(jī)房硬件設(shè)備

加強(qiáng)機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備的硬件維護(hù),首先需要保證供電的穩(wěn)定性,恒定的電壓和電流是計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。當(dāng)電源不穩(wěn)定時,會導(dǎo)致主機(jī)頻繁重啟,這對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和硬件設(shè)備的傷害都很大,如果瞬時電流過大,還會燒毀主機(jī)中的元器件。因此,機(jī)房中需要配備穩(wěn)壓電源,防止斷電和保障電壓電流的穩(wěn)定。其次,機(jī)房設(shè)備在正常運(yùn)行的狀態(tài)下不要頻繁的開機(jī)和關(guān)機(jī)操作,在關(guān)閉計(jì)算機(jī)時要退出所有的應(yīng)用軟件,正常關(guān)閉系統(tǒng)。另外,機(jī)房管理人員在進(jìn)行硬件設(shè)備維護(hù)時,一定要注意不能帶電操作,應(yīng)該先關(guān)閉電源并釋放人體靜電,防止產(chǎn)生靜電導(dǎo)致機(jī)箱內(nèi)的電子元器件燒毀。

(六)制定完善的機(jī)房建設(shè)方案

制定完善的機(jī)房建設(shè)方案首先根據(jù)所使用教學(xué)軟件的需要選擇計(jì)算機(jī)硬件配置;其次還要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)設(shè)計(jì)機(jī)房布置,可以多走訪多調(diào)研,結(jié)合其他院校的設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)并且參考現(xiàn)有機(jī)房在管理維護(hù)中出現(xiàn)的問題,設(shè)計(jì)出優(yōu)良的建設(shè)方案,有助于后期機(jī)房管理和維護(hù)工作。

三、總結(jié)

高職院校機(jī)房管理與維護(hù)工作是一項(xiàng)非常重要的工作,對于學(xué)院的教學(xué)開展和固定資產(chǎn)保護(hù)都是極其重要的;同時,機(jī)房管理和維護(hù)工作也是一項(xiàng)技術(shù)性較高的工作,需要管理人員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高機(jī)房設(shè)備的使用效率,降低設(shè)備的故障率,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

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