馮巨章

(1.華南師范大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 廣州 510006；2.華南師范大學(xué)華南市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究中心，廣東 廣州 510006)

發(fā)達(dá)國(guó)家以及我國(guó)溫州等地的實(shí)踐表明，商會(huì)組織在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起到舉足輕重的作用。另一方面，數(shù)十年來國(guó)內(nèi)外企業(yè)界不斷曝出交易欺詐、污染環(huán)境、發(fā)售偽劣產(chǎn)品等行為，并且有越演越烈之勢(shì)，令企業(yè)社會(huì)責(zé)任日益成為國(guó)際組織、各國(guó)政府、消費(fèi)者及企業(yè)自身關(guān)切的重大問題。事實(shí)上，商會(huì)組織和企業(yè)社會(huì)責(zé)任都已成為國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題。目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于商會(huì)的研究大多是“規(guī)范”的，集中于從理論上研究商會(huì)的治理功能；而關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究大多是“實(shí)證”的，集中于研究企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)績(jī)效的現(xiàn)實(shí)影響。關(guān)于商會(huì)治理的理論研究已相對(duì)成熟，未來的趨勢(shì)應(yīng)是“向下”延伸，發(fā)展“實(shí)證”研究，探討商會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)具有的治理功能。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)證研究文獻(xiàn)已相當(dāng)豐富，但對(duì)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力機(jī)制尚缺乏深入研究，因而未來的趨勢(shì)應(yīng)是“向上”索源，發(fā)展“規(guī)范”研究，從理論上探討影響企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的因素?，F(xiàn)實(shí)情況表明，商會(huì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間具有緊密的關(guān)系。沈奇泰松等(2014)[1]指出，政府須認(rèn)識(shí)到行業(yè)協(xié)會(huì)的重要力量，通過行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則培養(yǎng)。因此，把商會(huì)治理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來進(jìn)行研究，是彌補(bǔ)這兩個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)有研究不足的重要工作。

眾多研究把商會(huì)視為并列于市場(chǎng)、企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)治理機(jī)制。商會(huì)治理，就是商會(huì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮其功能作用，從而影響經(jīng)濟(jì)行為主體特別是會(huì)員企業(yè)的決策和行為。商會(huì)的功能可以歸納為信息提供和協(xié)調(diào)行動(dòng)兩大類[2]。也就是說，商會(huì)能通過信息提供和協(xié)調(diào)行動(dòng)兩大治理功能來影響企業(yè)的決策和行為。本文的目的，就是研究在合法性機(jī)制下，商會(huì)發(fā)揮信息溝通的治理功能對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為選擇的影響。把商會(huì)治理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)合在一起進(jìn)行研究，是深化商會(huì)治理問題和企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題研究的一個(gè)重要發(fā)展方向。但目前尚未發(fā)現(xiàn)有文獻(xiàn)明確把兩者結(jié)合在一起進(jìn)行研究，只有個(gè)別相關(guān)研究有所論及，例如，關(guān)于溫州的煙具協(xié)會(huì)的研究商會(huì)治理有防止惡性競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展等作用[2-3]，這其實(shí)暗含表明商會(huì)治理能有效提高企業(yè)對(duì)股東、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的程度。鑒于商會(huì)治理問題和企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題的重要性，以及已有文獻(xiàn)對(duì)兩者關(guān)系研究的不足，進(jìn)一步對(duì)商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的傳導(dǎo)機(jī)制及其效應(yīng)展開研究，具有重要的價(jià)值。本文除引言外，第一部分分析合法性機(jī)制下企業(yè)間社會(huì)責(zé)任的交互影響機(jī)理。然后，第二部分和第三部分分別研究有無商會(huì)發(fā)揮信息溝通治理功能情況下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的變化，以期通過比較來論證商會(huì)治理對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的影響；由此，第二部分分析企業(yè)間社會(huì)責(zé)任交互影響時(shí)，不完全信息下企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為選擇問題；在此基礎(chǔ)上，第三部分分析商會(huì)信息溝通推動(dòng)企業(yè)修正其社會(huì)責(zé)任行為選擇的作用機(jī)理。緊接著，第四部分分析商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的效應(yīng)和傳導(dǎo)機(jī)制。最后得出結(jié)論。

一、合法性機(jī)制與企業(yè)間社會(huì)責(zé)任的交互影響

合法性的概念自韋伯、哈貝馬斯等學(xué)者提出后，已被廣泛應(yīng)用于政治學(xué)、組織社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的研究中，近年來合法性又被引入和應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域，對(duì)眾多企業(yè)問題進(jìn)行了富有新意的研究，如新企業(yè)成長(zhǎng)[4]、跨國(guó)公司國(guó)際化[5-6]、新興國(guó)家企業(yè)進(jìn)軍發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)時(shí)的合法性構(gòu)建[7]等。已有的研究表明，合法性已成為分析包括企業(yè)在內(nèi)的各種組織問題的有力工具。

不同學(xué)者對(duì)合法性的理解各有差異，其中Suchman(1995)[8]給出的定義被廣泛接受，認(rèn)為合法性是在環(huán)境的規(guī)范、價(jià)值觀和信念系統(tǒng)內(nèi)對(duì)組織行動(dòng)是否合乎期望及恰當(dāng)性、合適性的一般認(rèn)識(shí)；而所謂的環(huán)境指的是制度環(huán)境，是由各類利益相關(guān)者的規(guī)范和價(jià)值觀構(gòu)成的。進(jìn)一步，合法性就是利益相關(guān)者對(duì)組織行為的感知和評(píng)價(jià)，以及感知和評(píng)價(jià)后的行為結(jié)果，即利益相關(guān)者對(duì)組織行為的可接受狀況[9]。當(dāng)組織的實(shí)踐被感知與社會(huì)規(guī)則、規(guī)范和價(jià)值觀相一致時(shí)，旁觀者就會(huì)賦予該組織合法性[10]。簡(jiǎn)單地說，所謂組織的合法性，就是要符合各利益相關(guān)者的期望，從而獲得各利益相關(guān)者對(duì)組織的支持和認(rèn)可[11]。

合法性對(duì)組織的生存發(fā)展有至關(guān)重要的影響。合法性有助于吸引資源和利益相關(guān)者的持續(xù)支持[12]，其本身也是一種能夠幫助組織獲得其他諸如財(cái)務(wù)、技術(shù)和關(guān)系等關(guān)鍵資源的重要資源[4]。組織可以用合法性這種具有競(jìng)爭(zhēng)性的資源完成其目標(biāo)[8,13-14]，主動(dòng)追求合法性并提高合法性水平，促進(jìn)企業(yè)更好地成長(zhǎng)發(fā)展[15]。進(jìn)一步，組織的發(fā)展?fàn)顩r與合法性水平正相關(guān)，組織治理的邏輯就是要努力提高合法性的程度，即約束條件下的合法性水平最大化[16]。

既然合法性對(duì)企業(yè)的發(fā)展起重要作用，企業(yè)就應(yīng)設(shè)法構(gòu)建合法性。根據(jù)已有的研究，構(gòu)建合法性具有幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：

第一，合法性的獲取具有動(dòng)態(tài)性。合法性是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程[4,8]，表現(xiàn)為組織所獲取的合法性以及賦予合法性的主體都是動(dòng)態(tài)變化的，這也為處于制度環(huán)境中的組織管理者獲取合法性創(chuàng)造了機(jī)會(huì)[14,17]。

第二，合法性的獲取具有主動(dòng)性。企業(yè)可以采用一些主動(dòng)的行為以獲取合法性[7]。

第三，合法性的獲取具有可操控性。從戰(zhàn)略的視角看，合法性具有目的性、可計(jì)算性和沖突性的特征[8]，這意味著合法性是可操控的資源[4]。

以上特點(diǎn)體現(xiàn)了Suchman(1995)[8]提出的獲取組織合法性的依從環(huán)境、選擇環(huán)境和操控環(huán)境的戰(zhàn)略，以及Zimmerman和Zeitz(2002)[4]在此基礎(chǔ)上提出的創(chuàng)造環(huán)境獲取合法性的戰(zhàn)略。

合法性受制度環(huán)境的變化所影響[18-19]。企業(yè)面臨利益相關(guān)者構(gòu)成的制度環(huán)境發(fā)生了變化，意味著利益相關(guān)者的期望發(fā)生了變化，如若企業(yè)針對(duì)滿足利益相關(guān)者期望而采取的行動(dòng)不變的話，企業(yè)獲得的合法性就會(huì)發(fā)生變化。而特定企業(yè)面臨的制度環(huán)境的變化源于三個(gè)方面。其一是宏觀因素，這類因素將影響所有企業(yè)的合法性構(gòu)建；例如新勞動(dòng)合同法的頒布實(shí)施，意味著關(guān)于員工這類利益相關(guān)者的制度環(huán)境發(fā)生變化，將令那些不采取新行動(dòng)用以滿足員工新期望的企業(yè)源于員工的合法性下降。其二是行業(yè)因素，對(duì)特定企業(yè)而言，行業(yè)因素主要指行業(yè)內(nèi)其他的企業(yè)，當(dāng)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者采取新行動(dòng)時(shí)，若特定企業(yè)采取的行動(dòng)不變時(shí)其獲得的合法性也會(huì)發(fā)生變化；例如，當(dāng)其他企業(yè)提高對(duì)消費(fèi)者期望的滿足程度時(shí)，若特定企業(yè)對(duì)消費(fèi)者采取的行為不變，那么，消費(fèi)者就更加認(rèn)可作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他企業(yè)，從而導(dǎo)致特定企業(yè)獲得的源自消費(fèi)者的合法性下降，最終產(chǎn)品銷售下降。其三是自身因素，自身因素顯著變化后，若該企業(yè)行為不變，也會(huì)導(dǎo)致其合法性發(fā)生變化；例如企業(yè)自身規(guī)模的擴(kuò)大或知名度的提高，意味著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)期望更高，如若該企業(yè)沒有采取新措施來滿足消費(fèi)者更高的期望，如保證產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)售后服務(wù)等，那么該企業(yè)源自消費(fèi)者的合法性也會(huì)下降。在這三類因素中，宏觀因素引起的制度環(huán)境變化，對(duì)企業(yè)而言是不可控的，但由于這類因素同時(shí)影響所有企業(yè)，因而對(duì)特定企業(yè)的影響一般不會(huì)太大，且以間接影響為主，同時(shí)由于這類信息透明，企業(yè)也較易應(yīng)對(duì)；對(duì)于自身因素引起的制度環(huán)境變化，對(duì)企業(yè)而言是相對(duì)可控的，顯然企業(yè)也相對(duì)易于應(yīng)對(duì)；而行業(yè)因素引起的制度環(huán)境變化，對(duì)企業(yè)而言最為復(fù)雜，對(duì)特定企業(yè)有直接的重要影響，而且由于信息不對(duì)稱，企業(yè)將難于應(yīng)對(duì)。因此，在構(gòu)建合法性的動(dòng)態(tài)過程中，導(dǎo)致制度環(huán)境變化的行業(yè)因素是企業(yè)須考量的關(guān)鍵所在，也理應(yīng)成為研究的重點(diǎn)，DiMaggio和Powell(1983)[20]早就指出，制度視角的合法性研究著重于整個(gè)場(chǎng)域或所在行業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)組織的影響。

具體地，企業(yè)如何獲取合法性呢？結(jié)合前述關(guān)于合法性的理解可知，企業(yè)的合法性是通過獲得利益相關(guān)者的認(rèn)可和支持而實(shí)現(xiàn)的。而要獲得利益相關(guān)者的認(rèn)可和支持，就需要滿足利益相關(guān)者的期望，其實(shí)質(zhì)是要求企業(yè)對(duì)這些利益相關(guān)者承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。因此，企業(yè)就是通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來滿足利益相關(guān)者的期望來獲得認(rèn)可和支持，從而獲取合法性的。換言之，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是獲取各類利益相關(guān)者合法性的源泉。這就把企業(yè)獲取合法性的問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的問題。事實(shí)上，在一些研究里合法性與企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題是緊密相連的[1,21-23]。結(jié)合上述構(gòu)建合法性的特點(diǎn)，企業(yè)就是根據(jù)制度環(huán)境的變化，通過不斷地主動(dòng)調(diào)整對(duì)各類利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任來動(dòng)態(tài)地獲取所需的合法性。由此，在合法性機(jī)制下，制度環(huán)境的變化成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的直接決定因素。

進(jìn)一步，在行業(yè)因素致使制度環(huán)境變化的情況下，企業(yè)如何獲取合法性呢？沈奇泰松等(2014)[1]在研究了制度壓力對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響后，指出企業(yè)為保持組織合法性，應(yīng)剖析行業(yè)內(nèi)最新的社會(huì)責(zé)任管理標(biāo)準(zhǔn)和操作辦法，跟蹤其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理模式。也即企業(yè)在通過承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任來獲取合法性時(shí)，必須因應(yīng)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的狀況及其變化而不斷調(diào)整，只有這樣，才能獲取既有資源投入下對(duì)企業(yè)最有利的合法性水平。這意味著，在合法性機(jī)制下，行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是交互影響的。這種交互影響的作用機(jī)理是，當(dāng)作為特定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他企業(yè)這一制度環(huán)境發(fā)生了變化，例如其他企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任發(fā)生變化時(shí)，會(huì)引致整個(gè)行業(yè)內(nèi)投資者、從業(yè)者、消費(fèi)者等利益相關(guān)者構(gòu)成的制度環(huán)境發(fā)生變化，從而導(dǎo)致特定企業(yè)的股東、員工、顧客等利益相關(guān)者對(duì)該特定企業(yè)的期望發(fā)生了變化，進(jìn)而利益相關(guān)者對(duì)特定企業(yè)的支持和認(rèn)可度發(fā)生變化，最終影響該企業(yè)獲得的合法性。這就是說，企業(yè)獲得的合法性，不僅受自身承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任狀況影響，而且同時(shí)受行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任狀況的影響。因此，對(duì)于特定的企業(yè)而言，當(dāng)行業(yè)因素引起的制度環(huán)境發(fā)展變化后，其合法性也會(huì)發(fā)生變化，該企業(yè)為維持甚至提高其合法性水平，就必定要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的情況，來獲取所需的合法性。

綜上所述，在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，特定企業(yè)的合法性，來源于利益相關(guān)者對(duì)特定企業(yè)的認(rèn)可和支持，而利益相關(guān)者對(duì)特定企業(yè)認(rèn)可和支持的程度，不僅受特定企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任影響，而且還受行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任影響。反過來，在合法性機(jī)制下，特定企業(yè)和行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為，將同時(shí)影響特定企業(yè)利益相關(guān)者的認(rèn)可和支持的程度，從而影響特定企業(yè)獲得的合法性，因此，特定企業(yè)為獲取所需的合法性而采取企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為時(shí)，必須因應(yīng)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為而改變。也即行業(yè)內(nèi)企業(yè)間社會(huì)責(zé)任的演化是交互影響的。上述的邏輯關(guān)系如圖1所示。

圖1 合法性機(jī)制下行業(yè)內(nèi)企業(yè)間社會(huì)責(zé)任的交互影響

根據(jù)圖1，對(duì)于行業(yè)內(nèi)的特定企業(yè)而言，當(dāng)其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為不變時(shí)，特定企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任變化決定了其獲得的合法性水平，即其合法性水平隨著該企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化而變化；當(dāng)特定企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為不變時(shí)，其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任變化決定了該特定企業(yè)獲得的合法性水平，即特定企業(yè)的合法性水平隨著其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化而變化。當(dāng)特定企業(yè)和其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為都發(fā)生變化時(shí)，特定企業(yè)獲得的合法性水平取決于特定企業(yè)和其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相對(duì)變化程度。

設(shè)Li代表特定企業(yè)i的合法性水平，Ci表示特定企業(yè)i對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度，C-i表示行業(yè)內(nèi)除i外其他企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度。那么，特定企業(yè)i的合法性水平可表示如下：

Li=L(Ci，C-i)

(1)

對(duì)于特定企業(yè)而言，其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是外生變量，但在合法性機(jī)制下，特定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任將因應(yīng)其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的變化而演化，以獲取對(duì)自身最優(yōu)的合法性水平。因此，特定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可看作是其他企業(yè)社會(huì)的函數(shù)，表示如下：

Ci=f(C-i)

(2)

進(jìn)一步，假定只有股東(s)、員工(e)和消費(fèi)者(b)三類利益相關(guān)者，企業(yè)就是通過滿足這三類利益相關(guān)者的期望而獲取合法性的。那么，(2)式可進(jìn)一步表示為：

Ci(si,ei,bi)=f(C-i(s-i,e-i,b-i))

(3)

下面就分析特定企業(yè)對(duì)這三類利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任會(huì)因應(yīng)其他企業(yè)對(duì)這三類利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的變化而如何演化的。

二、不完全信息下企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為選擇

如上所述，企業(yè)是根據(jù)制度環(huán)境選擇其社會(huì)責(zé)任行為的。一般情況下，由于信息不對(duì)稱，特定企業(yè)并不能準(zhǔn)確知道其他企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的狀況，在這種情況下，特定企業(yè)將根據(jù)對(duì)其他企業(yè)采取怎樣的社會(huì)責(zé)任行為的判斷來選取其社會(huì)責(zé)任行為。

對(duì)于特定企業(yè)i而言，其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為就成為其決策時(shí)面對(duì)的狀態(tài)，而特定企業(yè)不具備其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的信息，但會(huì)對(duì)各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率進(jìn)行估計(jì)。表1表示了特定企業(yè)i面對(duì)的決策情景。

表1 不完全信息下特定企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為決策情景[注]為表述簡(jiǎn)便，表中表示其他企業(yè)偏向于股東的社會(huì)責(zé)任行為，此時(shí)仍會(huì)對(duì)員工、消費(fèi)者等其他利益相關(guān)者承擔(dān)一定程度的社會(huì)責(zé)任，而非表示僅對(duì)股東承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也就是表中等同于上文所說的表中其他的式子均是同樣的簡(jiǎn)化表述。除非特別說明，這樣的簡(jiǎn)化表述僅適用于本文中各個(gè)表格，正文其他地方仍采取類似這樣的完整表述方式。

(1)為獲取行業(yè)平均水平或以上的合法性從而帶來收益，特定企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任水平不能低于其他企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任水平，否則將只能實(shí)現(xiàn)極低水平的收益。

(2)由于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要支出成本，因此，特定企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任并非比其他企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任水平高出越多越好。特定企業(yè)為獲得合法性帶來最大的凈收益，最優(yōu)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為是領(lǐng)先行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)一步，即特定企業(yè)的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)先其他企業(yè)一步能實(shí)現(xiàn)最大凈收益。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任超前對(duì)手太多，反而會(huì)由于成本上升而令收益下降。

(3)對(duì)不同利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需支付的成本和帶來的收益不一樣。在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任總體水平不變的情況下，對(duì)于股東、員工和消費(fèi)者三類利益相關(guān)者，偏向于某類利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任帶來的凈收益由小至大分別是股東、員工、消費(fèi)者，即偏向于消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能帶來更高水平的合法性從而實(shí)現(xiàn)更大的收益。

(4)其他企業(yè)先對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為做出選擇，然后特定企業(yè)據(jù)此做出自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為選擇。

根據(jù)馮·諾依曼和摩根斯坦(1944)的“期望-效應(yīng)法則”，特定企業(yè)采取高社會(huì)責(zé)任程度且偏向于股東的社會(huì)行為的期望收益是：

表2 特定企業(yè)收益與其他企業(yè)行為先驗(yàn)概率賦值

表2中的特定企業(yè)收益賦予的絕對(duì)值是隨意的，但是其相對(duì)值是有意義的。相對(duì)值的賦值依據(jù)是上述四點(diǎn)假設(shè)，結(jié)合表1，表中的特定企業(yè)收益可分為VHH、VHL、VLH、VLL四組，總體上來說，在這四組收益中的VLL收益最大、VLH收益最小、VHH和VHL收益相當(dāng)，在各組收益中，每行和每列的收益相對(duì)值也是有意義的。關(guān)于先驗(yàn)概率的賦值，我們假定企業(yè)往往不傾向于承擔(dān)高的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，因而賦予特定企業(yè)認(rèn)為其他企業(yè)承擔(dān)低程度社會(huì)責(zé)任更高的概率。在低程度社會(huì)責(zé)任下，企業(yè)更傾向于向內(nèi)部利益相關(guān)者特別是股東承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任；而企業(yè)承擔(dān)高程度的社會(huì)責(zé)任，往往是因?yàn)槠髽I(yè)受到股東以外的利益相關(guān)者更大的影響，因而偏向股東承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的概率較低。

三、商會(huì)信息溝通與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化

如前所述，企業(yè)是根據(jù)制度環(huán)境的變化，通過不斷地主動(dòng)調(diào)整對(duì)各類利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任來動(dòng)態(tài)地獲取合法性的。也就是說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)因應(yīng)制度環(huán)境變化而演化。那么，有什么因素會(huì)導(dǎo)致制度環(huán)境即利益相關(guān)者的要求發(fā)生變化呢？在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里，商會(huì)是導(dǎo)致制度環(huán)境變化的重要因素。商會(huì)治理有兩種方式導(dǎo)致特定企業(yè)面臨的制度環(huán)境發(fā)生變化，一是商會(huì)治理導(dǎo)致其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為改變，二是即使客觀上其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為沒有改變，但商會(huì)通過信息溝通，修正了特定企業(yè)對(duì)其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的判斷，這對(duì)特定企業(yè)而言等同于制度環(huán)境發(fā)生了變化而須修訂自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。這里，我們將討論商會(huì)治理的第二種情況，即商會(huì)如何通過信息溝通致使企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的選擇發(fā)生變化。

商會(huì)是一個(gè)會(huì)員制組織，會(huì)員的主體是企業(yè)。學(xué)界已有共識(shí)，跟單個(gè)企業(yè)相比，商會(huì)具有天然的信息優(yōu)勢(shì)，信息溝通是商會(huì)的最主要功能之一。

商會(huì)具有的信息優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在多個(gè)方面，其中最重要的是行業(yè)信息優(yōu)勢(shì)。單個(gè)企業(yè)對(duì)行業(yè)信息，特別是關(guān)于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)各方面信息的了解是很受局限的。但是商會(huì)作為行業(yè)的代表，其對(duì)行業(yè)信息如消費(fèi)者、從業(yè)者、會(huì)員企業(yè)的了解不僅更全面且更深入。現(xiàn)實(shí)情況表明，對(duì)于運(yùn)作良好的商會(huì)，會(huì)員企業(yè)不僅會(huì)根據(jù)商會(huì)的規(guī)則定期主動(dòng)向商會(huì)匯報(bào)一些信息，而且商會(huì)也能從與會(huì)員企業(yè)的頻繁交往中獲取企業(yè)的信息，進(jìn)一步，商會(huì)還會(huì)根據(jù)需要通過訪談、調(diào)查等形式定期或不定期地搜集相關(guān)的信息。例如，商會(huì)通過獲取各企業(yè)的銷售信息，能從這些銷售信息中分析出行業(yè)景氣情況；商會(huì)也能通過訪談、調(diào)查等形式獲取消費(fèi)者的購(gòu)買意愿、購(gòu)買決策影響因素等信息，或者獲取從業(yè)者工作滿意度和忠誠(chéng)度等信息。

在匯集、整理和分析各方面的行業(yè)信息后，商會(huì)會(huì)把這些信息反饋給會(huì)員企業(yè)。這些新信息會(huì)影響會(huì)員企業(yè)的決策，因?yàn)樵谄髽I(yè)進(jìn)行決策時(shí)，會(huì)根據(jù)面對(duì)的形勢(shì)做出判斷，而獲取相關(guān)的新信息后，企業(yè)會(huì)對(duì)原有的判斷進(jìn)行修正，從而影響企業(yè)的決策。這其實(shí)就是企業(yè)根據(jù)新的信息對(duì)形勢(shì)判定的先驗(yàn)概率修訂為后驗(yàn)概率，然后根據(jù)后驗(yàn)概率對(duì)決策加以調(diào)整。因此，商會(huì)通過行業(yè)信息溝通，會(huì)影響特定企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為決策，從而推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化。為此，我們將分析在商會(huì)提供新信息后，特定企業(yè)如何根據(jù)新信息改變其關(guān)于其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的信念而調(diào)整其社會(huì)責(zé)任行為的。

下面通過一個(gè)例子來說明商會(huì)的信息溝通是如何推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的。假設(shè)商會(huì)通過訪談、調(diào)查等各種形式，獲取了行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的員工各方面的信息，例如其他企業(yè)在員工的工資、福利、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等方面的實(shí)踐，以及員工對(duì)企業(yè)的滿意度、忠誠(chéng)度等方面的信息。當(dāng)商會(huì)把這些信息反饋給特定企業(yè)時(shí)，特定企業(yè)會(huì)對(duì)其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為做出新的判斷，從而影響自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為?？紤]特定企業(yè)從商會(huì)那里得到的新信息是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)員工滿意度的調(diào)查數(shù)據(jù)，具體體現(xiàn)為滿意和不滿意兩個(gè)方面。假定其他企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任程度高時(shí)比低時(shí)員工感到滿意的概率更高、不滿意的概率更低。進(jìn)一步假定，在其他企業(yè)承擔(dān)一定程度社會(huì)責(zé)任情況下，若偏向于員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，則員工感到滿意的概率最高、感到不滿意的概率最低；偏向于消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，則員工感到滿意的概率次高、感到不滿意的概率次高；偏向于股東承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，則員工感到滿意的概率最低、感到不滿意的概率最高。

根據(jù)貝葉斯法則，表3展示了特定企業(yè)根據(jù)其他企業(yè)員工滿意與否的新信息對(duì)其他企業(yè)各類社會(huì)責(zé)任行為從先驗(yàn)概率得到后驗(yàn)概率的過程。[注]其原理可進(jìn)一步參考赫什萊佛和賴?yán)?2000)[24]、馮巨章(2010)[25]等。

表3 新信息下先驗(yàn)概率向后驗(yàn)概率的轉(zhuǎn)變

綜上所述，當(dāng)商會(huì)把獲得的其他企業(yè)員工滿意的信息與特定企業(yè)溝通后，特定企業(yè)選擇的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為將由低程度且偏向于消費(fèi)者演變?yōu)楦叱潭惹移蛴趩T工；當(dāng)商會(huì)把獲得的其他企業(yè)員工不滿意的信息與特定企業(yè)溝通后，特定企業(yè)選擇的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為將由低程度且偏向于消費(fèi)者演變?yōu)榈统潭惹移蛴趩T工。換言之，商會(huì)信息溝通能促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化。

四、商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的效應(yīng)與傳導(dǎo)機(jī)制

如前所述，商會(huì)信息溝通能促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化。在此基礎(chǔ)上，有必要進(jìn)一步探討商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的效應(yīng)和傳導(dǎo)機(jī)制問題。

(一) 商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的效應(yīng)

上一部分的分析表明，商會(huì)通過信息溝通，令企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為的選擇發(fā)生了變化?，F(xiàn)實(shí)中，商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化效應(yīng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1. 商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的程度演化。在上述的例子中，商會(huì)信息溝通前，特定企業(yè)采取的是低程度的社會(huì)責(zé)任行為；當(dāng)商會(huì)把獲得的其他企業(yè)員工滿意的信息與特定企業(yè)溝通后，特定企業(yè)選擇的是高程度的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。這表明，商會(huì)的信息溝通推動(dòng)了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任程度的提高。當(dāng)然，在商會(huì)信息溝通后，企業(yè)采取的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為也可能從高程度向低程度演變?？偠灾虝?huì)治理能推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任程度的演化。

2. 商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的結(jié)構(gòu)演化。在上述的例子中，商會(huì)信息溝通前，特定企業(yè)采取的是低程度且偏向于消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任行為；當(dāng)商會(huì)把獲得的其他企業(yè)員工滿意的信息與特定企業(yè)溝通后，特定企業(yè)選擇的是高程度且偏向于員工的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為；當(dāng)商會(huì)把獲得的其他企業(yè)員工不滿意的信息與特定企業(yè)溝通后，特定企業(yè)選擇的是低程度且偏向于員工的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。當(dāng)然，在商會(huì)信息溝通后，企業(yè)采取的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為也可能從偏向于消費(fèi)者向偏向于股東演變。在企業(yè)承擔(dān)同等程度的社會(huì)責(zé)任下，偏向于不同的利益相關(guān)者來承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，意味著對(duì)不同利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度的比例發(fā)生了變化，從而企業(yè)社會(huì)責(zé)任的結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生了變化?？偠灾?，商會(huì)治理能推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)的演化。

3. 商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界演化。前面的分析中，假定了企業(yè)面對(duì)的是股東、員工和消費(fèi)者三類利益相關(guān)者，且在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)會(huì)偏向于某類利益相關(guān)者。其實(shí)，企業(yè)在偏向于某類利益相關(guān)者如消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，有可能對(duì)其他的某類利益相關(guān)者如員工不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在這種情況下，當(dāng)商會(huì)進(jìn)行信息溝通后，企業(yè)改變其社會(huì)責(zé)任行為時(shí)，有可能對(duì)原先不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的那類利益相關(guān)者如員工也承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這樣的話，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界就會(huì)擴(kuò)展。當(dāng)然，跟原先的社會(huì)責(zé)任行為相比，商會(huì)信息溝通后企業(yè)改變的社會(huì)責(zé)任行為可能會(huì)減少對(duì)其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)者類別，從而導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的收縮?，F(xiàn)實(shí)中，屬于企業(yè)的利益相關(guān)者數(shù)量遠(yuǎn)超這三類，還包括政府、供應(yīng)商、債權(quán)人、社區(qū)等等，因此，當(dāng)利益相關(guān)者類別眾多時(shí)，商會(huì)信息溝通后促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為改變而引致的社會(huì)責(zé)任邊界發(fā)生變化的可能性就更大。總而言之，商會(huì)治理能推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的邊界發(fā)生演化。

綜上所述，商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化，其效應(yīng)包括對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界、程度和結(jié)構(gòu)的演化。商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化，既能產(chǎn)生邊界擴(kuò)展、程度提高和結(jié)構(gòu)更趨合理的正面效應(yīng)，也會(huì)導(dǎo)致邊界收縮、程度降低、結(jié)構(gòu)更不合理的負(fù)面效應(yīng)。根據(jù)上文的分析，一般情況下，正面效應(yīng)強(qiáng)于負(fù)面效應(yīng)。

(二) 商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的傳導(dǎo)機(jī)制

上一部分內(nèi)容闡述了商會(huì)通過信息溝通改變企業(yè)的信念而促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的基本原理。但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)并不會(huì)根據(jù)商會(huì)提供的新信息從先驗(yàn)概率轉(zhuǎn)變?yōu)楹篁?yàn)概率后重新計(jì)算期望得益而作出社會(huì)責(zé)任行為的新選擇。然而，商會(huì)的存在又確實(shí)能通過信息溝通而促使企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任行為重新進(jìn)行決策，那么，現(xiàn)實(shí)中商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演變的傳導(dǎo)機(jī)制是怎樣的呢？這主要包括如下幾點(diǎn)：

1. “學(xué)習(xí)與模仿”機(jī)制。在一定的情況下，商會(huì)治理能通過“學(xué)習(xí)與模仿”機(jī)制促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界、程度和結(jié)構(gòu)的演化。(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的演化。根據(jù)不同情況，商會(huì)通過“學(xué)習(xí)與模仿”的傳導(dǎo)機(jī)制對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任邊界的演化可能產(chǎn)生兩種不同的方向。第一，在一定的情況下，商會(huì)治理能通過“學(xué)習(xí)與模仿”機(jī)制促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的擴(kuò)展。例如，若一個(gè)商會(huì)的治理結(jié)構(gòu)完善，充分發(fā)揮信息溝通功能時(shí)，會(huì)員企業(yè)會(huì)學(xué)習(xí)和模仿在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面領(lǐng)先的企業(yè)，即當(dāng)一家會(huì)員企業(yè)的社會(huì)責(zé)任邊界較寬而承擔(dān)了其他會(huì)員企業(yè)沒有承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任時(shí)，會(huì)令其他會(huì)員企業(yè)擴(kuò)展其社會(huì)責(zé)任邊界，這是“推力”在起作用。同時(shí)，由于商會(huì)內(nèi)的企業(yè)同處一個(gè)行業(yè)，合法性作用下社會(huì)責(zé)任邊界更寬的企業(yè)可能更易得到政府、消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的認(rèn)可而更具競(jìng)爭(zhēng)力，這也會(huì)誘使其他企業(yè)擴(kuò)展其社會(huì)責(zé)任邊界，承擔(dān)更廣泛的社會(huì)責(zé)任，這是“引力”在起作用。第二，在另一些情況下，商會(huì)治理也可能通過“學(xué)習(xí)與模仿”機(jī)制導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的收縮。例如，一些企業(yè)原先在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，從而客觀上對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)了一定程度的社會(huì)責(zé)任。但組成商會(huì)參與行業(yè)治理后，在商會(huì)的組織下可能會(huì)進(jìn)行串謀，集體提高價(jià)格而賺取更高的利潤(rùn)，損害消費(fèi)者的利益，這意味著在商會(huì)參與下企業(yè)減少了對(duì)消費(fèi)者這一利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，即商會(huì)治理導(dǎo)致了企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的收縮。另外，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任更少的企業(yè)若能獲取更多的利益，在商會(huì)治理下，會(huì)員企業(yè)相互模仿也可能導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的收縮。這同樣存在“推力”和“引力”的作用。(2)企業(yè)社會(huì)責(zé)任程度的演化。根據(jù)不同情況，商會(huì)通過“學(xué)習(xí)與模仿”的傳導(dǎo)機(jī)制對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任程度的演化也可能產(chǎn)生兩種不同的方向。第一，在一定的情況下，商會(huì)治理能通過“學(xué)習(xí)與模仿”機(jī)制促使促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任程度的提高。例如，在商會(huì)信息溝通下，當(dāng)企業(yè)了解到越來越多行業(yè)的優(yōu)秀從業(yè)者希望、愿意或已經(jīng)“跳槽”到某企業(yè)工作時(shí)，表明該企業(yè)可能在薪酬水平、安全保護(hù)、培訓(xùn)、發(fā)展前景等方面都優(yōu)于其他企業(yè)，此時(shí)，其他企業(yè)都會(huì)學(xué)習(xí)和模仿該企業(yè)的做法，提高對(duì)員工承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度，以留住和吸引核心人才。第二，在另一些情況下，商會(huì)治理也可能通過“學(xué)習(xí)與模仿”機(jī)制導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任程度的降低。例如，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，某企業(yè)通過大幅降低產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)通過小幅降價(jià)而提高了市場(chǎng)占有率和賺取了更高的利潤(rùn)時(shí)，就可能誘發(fā)其他企業(yè)競(jìng)相仿效，從而降低對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的程度。(3)企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)的演化。商會(huì)治理能通過“學(xué)習(xí)與模仿”機(jī)制促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的結(jié)構(gòu)發(fā)生演化，其中一些社會(huì)責(zé)任可能會(huì)得到強(qiáng)化，另一些社會(huì)責(zé)任可能會(huì)被弱化。例如，在商會(huì)信息溝通下一些企業(yè)的示范效應(yīng)可能會(huì)令其他一些企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低售價(jià)，如此一來，消費(fèi)者得益而股東受損，從而可能意味著企業(yè)對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度提高而對(duì)股東承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度降低。又或者，會(huì)員企業(yè)在商會(huì)的號(hào)召下進(jìn)行慈善捐款，在企業(yè)總資金或總支出不變的情況下，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的結(jié)構(gòu)必然隨之發(fā)生變化，對(duì)社區(qū)等利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度將提高，而對(duì)股東或其他利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任程度將降低。

2. 集體行動(dòng)機(jī)制。在一定的情況下，商會(huì)治理能通過集體行動(dòng)機(jī)制促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界、程度和結(jié)構(gòu)的演化。(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的演化。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，如果各企業(yè)之間主要以價(jià)格為手段進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，將令行業(yè)利潤(rùn)大幅下降甚至虧損、行業(yè)發(fā)展環(huán)境無序與惡化，這意味著各企業(yè)都沒有對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。此時(shí)，如果在商會(huì)治理下召開信息溝通會(huì)，各企業(yè)采取集體行動(dòng)進(jìn)行價(jià)格協(xié)調(diào)，避免價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，那么整個(gè)行業(yè)將在有序中獲得良好的發(fā)展。這意味著各企業(yè)都對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手承擔(dān)了一定程度的社會(huì)責(zé)任。換言之，在商會(huì)治理下，集體行動(dòng)機(jī)制使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界得到了擴(kuò)展。另一方面，假如在一個(gè)行業(yè)里，各企業(yè)均以合理的價(jià)格向消費(fèi)者提供產(chǎn)品，這意味著各企業(yè)對(duì)消費(fèi)者都承擔(dān)了一定程度的社會(huì)責(zé)任。此時(shí)，如果在商會(huì)治理下召開信息溝通會(huì)，各企業(yè)進(jìn)行串謀，采取集體行動(dòng)提高價(jià)格以謀取壟斷利潤(rùn)，這樣的話消費(fèi)者將蒙受利益損失。這意味著各企業(yè)不再對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。換言之，商會(huì)治理下，集體行動(dòng)機(jī)制導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界收縮。總而言之，商會(huì)治理下通過集體行動(dòng)機(jī)制能推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的演化。(2)企業(yè)社會(huì)責(zé)任程度的演化。若一個(gè)商會(huì)的治理結(jié)構(gòu)完善，充分發(fā)揮信息溝通協(xié)調(diào)功能時(shí)，能促進(jìn)行業(yè)有序發(fā)展，從而提高企業(yè)對(duì)股東、員工甚至消費(fèi)者等利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度，如在反傾銷中，商會(huì)能溝通協(xié)調(diào)相關(guān)涉案企業(yè)組織應(yīng)訴的集體行動(dòng)，保護(hù)行業(yè)發(fā)展，從而令企業(yè)不降低甚至提高其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的程度，這是集體行動(dòng)機(jī)制在發(fā)揮作用。另一方面，商會(huì)治理下的集體行動(dòng)機(jī)制也可能導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任程度的降低。例如，在商會(huì)參與下，為抵制外國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可能會(huì)以傾銷的名義提出起訴，或者制造技術(shù)壁壘、綠色壁壘等，成功后其不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品得以生存發(fā)展，這是變相降低了其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的程度。現(xiàn)實(shí)中，商會(huì)組織集體行動(dòng)，是有可能為了維護(hù)會(huì)員企業(yè)的利益而損害了包括消費(fèi)者、政府、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的利益的，從而令企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的程度降低?？偠灾?，商會(huì)治理下通過集體行動(dòng)機(jī)制能推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任程度的演化。(3)企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)的演化。在商會(huì)治理下，企業(yè)會(huì)采取一些集體行動(dòng)來改變其社會(huì)責(zé)任行為，例如，企業(yè)在商會(huì)的協(xié)調(diào)下可能會(huì)進(jìn)行集體捐款。這樣，在企業(yè)總收入或總支出一定的情況下，企業(yè)對(duì)各類利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度勢(shì)必會(huì)發(fā)生此消彼長(zhǎng)的變化，企業(yè)對(duì)社區(qū)等利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任將提高，對(duì)股東等利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度將下降，從而改變企業(yè)社會(huì)責(zé)任的結(jié)構(gòu)?？偠灾虝?huì)治理下通過集體行動(dòng)機(jī)制能推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)的演化。

3. 行業(yè)自律機(jī)制。在一定的情況下，商會(huì)治理能通過行業(yè)自律機(jī)制促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界、程度和結(jié)構(gòu)的演化。(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界的演化。在我國(guó)許多產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量較低，進(jìn)入門檻也低，因而往往企業(yè)數(shù)量眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這樣的產(chǎn)業(yè)中，任何企業(yè)的創(chuàng)新都變得容易被其他企業(yè)模仿。創(chuàng)新需要投入人力物力進(jìn)行研發(fā)，當(dāng)創(chuàng)新易被其他企業(yè)低成本甚至無成本地模仿時(shí)，就沒有企業(yè)愿意投入成本進(jìn)行創(chuàng)新。但創(chuàng)新是企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略來提高競(jìng)爭(zhēng)力所必不可少的，當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)都缺乏創(chuàng)新時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)力水平必然低下，產(chǎn)業(yè)易于陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)之中。這種情況下，企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在商會(huì)協(xié)調(diào)下，各企業(yè)可制定產(chǎn)品創(chuàng)新維權(quán)公約，通過行業(yè)自律機(jī)制來達(dá)到保護(hù)易模仿創(chuàng)新的目的，從而鼓勵(lì)和促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，提升產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。企業(yè)不再任意模仿其他企業(yè)的創(chuàng)新，意味著對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。商會(huì)治理下的行業(yè)自律機(jī)制，使得企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從不承擔(dān)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，表明在商會(huì)治理下的行業(yè)自律機(jī)制推動(dòng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界發(fā)生演化。(2)企業(yè)社會(huì)責(zé)任程度的演化。行業(yè)自律是為了規(guī)范行業(yè)行為，協(xié)調(diào)同行利益關(guān)系，維護(hù)行業(yè)間的公平競(jìng)爭(zhēng)和正當(dāng)利益，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。單靠企業(yè)不受約束的自律行為對(duì)于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)不夠，只有行業(yè)內(nèi)企業(yè)集體自律時(shí)，才能產(chǎn)生外部經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。商會(huì)在促使行業(yè)自律方面能發(fā)揮重要的作用。商會(huì)治理下行業(yè)自律機(jī)制發(fā)揮功能最重要的方式就是制定行業(yè)自律公約。所謂行業(yè)自律公約，就是為了行業(yè)成員的共同利益、保障本行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展而制定的對(duì)全體行業(yè)自律組織的成員具有普遍約束力的行為規(guī)范。因此，商會(huì)信息溝通下可協(xié)調(diào)制定行規(guī)行約約束和規(guī)范企業(yè)的行為，來提升產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。例如，約束企業(yè)發(fā)售偽劣產(chǎn)品和規(guī)范企業(yè)售后服務(wù)行為等等。這樣，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者等利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度就會(huì)提高。因此，商會(huì)治理下的行業(yè)自律機(jī)制能推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任程度的演化。(3)企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)的演化。商會(huì)主導(dǎo)下的行業(yè)自律主要是約束企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者采取一些非道德的行為，因此，行業(yè)自律機(jī)制能顯著提高企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任程度，在對(duì)其他利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任程度不變或下降的情況下，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)就隨之變化。事實(shí)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界和程度的變化，必然意味著社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)的變化?？偠灾虝?huì)治理下的行業(yè)自律機(jī)制能推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)構(gòu)的演化。

五、結(jié) 語

合法性對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)的合法性，來源于利益相關(guān)者的認(rèn)可和支持。而利益相關(guān)者的認(rèn)可和支持的程度，不僅受特定企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任影響，而且還受行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任影響。在合法性機(jī)制下，特定企業(yè)和行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為，將同時(shí)影響特定企業(yè)利益相關(guān)者認(rèn)可和支持的程度，從而影響特定企業(yè)獲得的合法性，因此，特定企業(yè)為獲取所需的合法性而采取企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為時(shí)，必須因應(yīng)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為而改變。也即行業(yè)內(nèi)企業(yè)間社會(huì)責(zé)任的演化是交互影響的。

企業(yè)將根據(jù)制度環(huán)境的變化，通過不斷地主動(dòng)調(diào)整對(duì)各類利益相關(guān)者承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任來動(dòng)態(tài)地獲取合法性的。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)里，商會(huì)是導(dǎo)致制度環(huán)境變化的重要因素。商會(huì)治理不僅能通過促成其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為改變來促使特定企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的演化，而且即使客觀上其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為沒有改變，商會(huì)也能通過信息溝通，令特定企業(yè)修正對(duì)其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的判斷，從而修訂自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。換言之，商會(huì)提供新信息后，特定企業(yè)將根據(jù)新信息改變其關(guān)于其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的信念而調(diào)整其社會(huì)責(zé)任行為，也即商會(huì)治理能推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化。

商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化，其效應(yīng)包括對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界、程度和結(jié)構(gòu)的演化。商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化，既能產(chǎn)生邊界擴(kuò)展、程度提高和結(jié)構(gòu)更趨合理的正面效應(yīng)，也會(huì)導(dǎo)致邊界收縮、程度降低、結(jié)構(gòu)更不合理的負(fù)面效應(yīng)，一般情況下，正面效應(yīng)強(qiáng)于負(fù)面效應(yīng)?，F(xiàn)實(shí)中，商會(huì)治理推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化的傳導(dǎo)機(jī)制包括“學(xué)習(xí)與模仿”機(jī)制、集體行動(dòng)機(jī)制和行業(yè)自律機(jī)制等。

既然商會(huì)在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任演化方面起到重要作用，那么，為使企業(yè)社會(huì)責(zé)任邊界擴(kuò)展、程度提高和結(jié)構(gòu)趨于合理，應(yīng)大力發(fā)展商會(huì)組織。若商會(huì)組織得到完善發(fā)展，就會(huì)促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展。