姚健奎

未來(lái)20—30年人類社會(huì)將演變成一個(gè)智能社會(huì)，華為公司的愿景是“把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界”。為此，華為進(jìn)行三方面布局助力人工智能發(fā)展。

一、技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建全棧式技術(shù)能力

技術(shù)創(chuàng)新分為兩個(gè)維度，一方面是在研發(fā)上加強(qiáng)投入，目前華為在實(shí)時(shí)分析挖掘技術(shù)、深度用戶建模分析技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、分析理論的演進(jìn)發(fā)展4個(gè)維度投入研發(fā)資源，逐步解決人工智能發(fā)展所需要的基礎(chǔ)理論和算力等問(wèn)題。

另一方面是構(gòu)建“云管端協(xié)同”的全棧式技術(shù)能力，以支撐人工智能技術(shù)的發(fā)展。其中，“云”是指云EI（Enterprise Intelligence企業(yè)智能），“端”是智能終端，而管則是聯(lián)接“云”和“端”之間的各種設(shè)備，華為由此確定了新一代業(yè)務(wù)平臺(tái)與應(yīng)用、大容量智能化的信息管道，以及豐富多彩的智能終端齊頭并進(jìn)的發(fā)展方針。

·云：2017年發(fā)布云EI解決方案，旨在為企業(yè)提供一站式的人工智能平臺(tái)型服務(wù)。EI包含了基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)、通用服務(wù)和場(chǎng)景解決方案3類企業(yè)智能云服務(wù)以及異構(gòu)計(jì)算平臺(tái)；

·管：基于AI分析，為客戶建設(shè)面向意圖驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)（IDN），實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)、自優(yōu)化和自動(dòng)配置；

·端：2017年發(fā)布全球首個(gè)配備專用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器NPU的智能手機(jī)芯片—麒麟970，其最大亮點(diǎn)就在于GPU內(nèi)置了寒武紀(jì)-1A NPU模塊，該芯片堪稱是“神經(jīng)AI單元”。麒麟970在人工智能方面的突破可以說(shuō)是傳統(tǒng)智能手機(jī)和未來(lái)AI手機(jī)的重要分水嶺。

二、業(yè)務(wù)實(shí)踐，貼近用戶需求提供解決方案

業(yè)務(wù)實(shí)踐也分為兩個(gè)維度，一方面是將人工智能與生產(chǎn)、物流和售后服務(wù)等結(jié)合，提升華為的運(yùn)營(yíng)管理水平，支持公司千億美元級(jí)別的銷售。例如，通過(guò)采用人工智能技術(shù)，首先對(duì)智能單據(jù)進(jìn)行識(shí)別輸入以及自動(dòng)歸類和歸檔，然后再對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行一系列優(yōu)化，使報(bào)關(guān)單據(jù)的導(dǎo)入時(shí)間從以前平均需要24小時(shí)縮短到現(xiàn)在的1小時(shí)，效率得到大幅提升；同時(shí)發(fā)貨量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率提高了30%，物流費(fèi)用則降低了30%。

另一方面是聯(lián)合業(yè)界合作伙伴，面向客戶提供基于人工智能的行業(yè)解決方案。例如，華為與深圳交警聯(lián)合創(chuàng)新構(gòu)建了深圳交通智慧大腦，通過(guò)視頻、線圈和微波等多種方式實(shí)時(shí)檢測(cè)每個(gè)車道的車流信息，幫助交警第一時(shí)間獲取完整的交通流量數(shù)據(jù)，使得綜合檢測(cè)的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。正是由于人工智能技術(shù)的投入使用，使違章圖片的識(shí)別效率提升了10倍，確保了違章圖片的閉環(huán)處理；制定了精準(zhǔn)的交通信號(hào)管控模式；對(duì)交通流量、交通事件和交通信號(hào)控制等數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度時(shí)空分析，使道路通行能力提高了8%以上。

三、開(kāi)放合作，構(gòu)建人工智能全球生態(tài)圈

在人工智能領(lǐng)域，華為秉持開(kāi)放合作戰(zhàn)略，攜手生態(tài)圈合作伙伴共同構(gòu)建人工智能全球生態(tài)圈。在這一戰(zhàn)略中，華為恪守清晰的業(yè)務(wù)邊界，做平臺(tái)的平臺(tái)，做生態(tài)的土壤。同時(shí)，華為也有聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)合作伙伴的聯(lián)合解決方案開(kāi)發(fā)能夠達(dá)到1+1大于2的效果，使合作雙方的實(shí)力都得到進(jìn)一步提升。目前，華為在全球已經(jīng)建成了20個(gè)OpenLab，與500多個(gè)合作伙伴在人工智能領(lǐng)域共同孵化200多個(gè)聯(lián)合解決方案。

（作者為華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)智慧城市總工）