高歡 王紹峰 史輝情

摘 要：作為一種不斷創(chuàng)新發(fā)展中的精益迭代法在商業(yè)創(chuàng)新中扮演著至關(guān)重要的角色，在不斷地試驗(yàn)和學(xué)習(xí)中能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以保證企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時(shí)代中仍然保持優(yōu)勢(shì)地位。本文基于管理學(xué)的理論視角，對(duì)全球創(chuàng)新時(shí)代創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)研究和探索。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；精益創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)并不是什么新鮮的事物。然而伴隨著新時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，它的創(chuàng)業(yè)成本大幅度下降，互聯(lián)網(wǎng)下的一些獨(dú)角獸企業(yè)迅速壯大，越來(lái)越多的人爭(zhēng)先恐后的加入創(chuàng)業(yè)的行列。就目前來(lái)看，初創(chuàng)公司中80%從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。大多數(shù)人往往只關(guān)注閃耀在聚光燈下的獨(dú)角獸，卻對(duì)眾多失敗的教訓(xùn)視而不見。

通過(guò)走訪創(chuàng)業(yè)企和汲取精益創(chuàng)業(yè)思想，我們商定出一套全新的創(chuàng)業(yè)策略，旨在助力創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或二次創(chuàng)業(yè)者最大可能的整合資源，以此來(lái)減少失敗的幾率，提高成功的勝算。

因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初創(chuàng)企業(yè)面臨的是一場(chǎng)未知的考驗(yàn)、充滿變數(shù)與不可知，所以他們對(duì)腳下的這塊土地認(rèn)知甚少，是否存在寶藏，數(shù)量怎樣，如何挖掘，開采多深等諸多問(wèn)題朦朦朧朧。鑒于此，我們更不能直接引用大公司的管理模式，因?yàn)樗麄冞B寶藏的核心位置都不明確。但更不能聽之任之，潛在的不可知因素阻礙公司前進(jìn)的步伐，貿(mào)然前進(jìn)只會(huì)自毀前程。創(chuàng)業(yè)不等同于火箭發(fā)射，因?yàn)闆]有預(yù)設(shè)。創(chuàng)業(yè)是想象在駕駛一輛汽車，需要根據(jù)路況及時(shí)調(diào)整自己的手中的方向盤。

創(chuàng)業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和未知，尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這樣的新興產(chǎn)業(yè)。因此，我們需要實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證我們的價(jià)值假設(shè)。即按照提出假設(shè)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)論三步走完成實(shí)驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)的過(guò)程說(shuō)白了和科學(xué)實(shí)驗(yàn)一個(gè)道理，可簡(jiǎn)單總結(jié)為六個(gè)字“開發(fā)、測(cè)量和認(rèn)知”，這就是認(rèn)知循環(huán)：需要我們首先根據(jù)假設(shè)設(shè)想出解決辦法，然后依據(jù)解決方案制作出原型推向市場(chǎng)，供用戶使用。繼而根據(jù)用戶的反饋和數(shù)據(jù)特征提煉新的思路。轉(zhuǎn)而根據(jù)這個(gè)新的思路進(jìn)一步作出假設(shè)并進(jìn)入下一個(gè)迭代認(rèn)知循環(huán)。

創(chuàng)業(yè)剛開始，我們最缺乏的資源是時(shí)間和資本。但在整個(gè)循環(huán)當(dāng)中，費(fèi)時(shí)最多、花錢最大的便是開發(fā)。為了節(jié)約時(shí)間和資源成本，高效驗(yàn)證假設(shè)，縮短我們的認(rèn)知循環(huán)周期，我們引入最小可行化產(chǎn)品（Minimum Viable Product， MVP）的概念。這個(gè)定義與日常團(tuán)隊(duì)中工程師和設(shè)計(jì)師們用來(lái)模擬最終效果的原型（prototype）相類似，相比較而言我們這里的MVP不是面向團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的設(shè)計(jì)師或工程師的，它是面朝用戶的，處處體現(xiàn)著對(duì)商業(yè)假設(shè)的驗(yàn)證，更是一個(gè)可以運(yùn)行的包含驗(yàn)證在內(nèi)的最小產(chǎn)品。所有不能用來(lái)驗(yàn)證假設(shè)的消費(fèi)都可被視為資源的浪費(fèi)，盡管這個(gè)功能很強(qiáng)大，亦或者技術(shù)非常高超，但只要方向是錯(cuò)的，那么它只會(huì)使你離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。MVP可以直接被推向市場(chǎng)，供用戶使用。繼而得到最真實(shí)的用戶反饋，以此來(lái)驗(yàn)證我們的進(jìn)一步假設(shè)。但MVP離不開對(duì)速度的急求，它可以是粗糙的（但前提是你要驗(yàn)證的用戶不能是優(yōu)秀用戶）、不完整的，但它必須把你要驗(yàn)證的假設(shè)包含在內(nèi)。

我們往往急于追求成功，當(dāng)腦海中有想法時(shí)就著急忙慌的去實(shí)施，但如果從精益創(chuàng)業(yè)的角度思考，這種方式是非常不理性的行為，因?yàn)樗鄙倭恕按_定需求”這個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。我們?cè)跍?zhǔn)備開展實(shí)施前，需要明確如下：

①你處理的問(wèn)題是他們面臨的棘手問(wèn)題嗎？

②如果有行之有效解決辦法，客戶會(huì)認(rèn)同并買單嗎？

③他們會(huì)向我們購(gòu)買嗎？

④我們能夠找到真正解決問(wèn)題的辦法嗎？

如果出現(xiàn)無(wú)法答復(fù)的問(wèn)題，那么就需要返回來(lái)去驗(yàn)證最初的猜想。這時(shí)候絕大多數(shù)人會(huì)為堅(jiān)信自己就是典型用戶，甚至有很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)反駁“難道我本人不是用戶嗎？”多數(shù)的企業(yè)和項(xiàng)目習(xí)慣把自己的經(jīng)驗(yàn)信奉為真理，錯(cuò)誤的把自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知當(dāng)做用戶的實(shí)際需求，這些都是典型錯(cuò)誤的直接表現(xiàn)，毫不客氣得說(shuō)，如果企業(yè)的會(huì)議室里一直充斥的都是觀點(diǎn)的爭(zhēng)論，那每分每秒都是在浪費(fèi)。這時(shí)候真正該做的是直面客戶需求，用客戶的反饋來(lái)完善產(chǎn)品。

歷經(jīng)證實(shí)的認(rèn)識(shí)和最小化可行產(chǎn)品的思路告訴我們：必須抓緊時(shí)間把產(chǎn)品送到顧客手里，因?yàn)槌藦目蛻裟抢锓答伒恼J(rèn)知外，開展任何工作都純屬浪費(fèi)。“開發(fā)-測(cè)量-認(rèn)知”是一個(gè)重復(fù)循環(huán)的過(guò)程，我們絕不會(huì)在一個(gè)最小化可行產(chǎn)品之后就止步不前，相反我們要馬上把捕捉的信息迅速投入到下一個(gè)迭代周期。因此，今日的捷徑在明天可能就是公司停滯不前的絆腳石。

我們什么時(shí)候就可以說(shuō)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)增長(zhǎng)了呢，即當(dāng)老客戶可以引流新客戶時(shí)。我們往往容易會(huì)誤判相關(guān)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，誤認(rèn)為客戶數(shù)、訂單數(shù)呈現(xiàn)指數(shù)上升時(shí)，就認(rèn)為是真正起到了作用，殊不知這數(shù)據(jù)上升的背后其實(shí)是大數(shù)額的運(yùn)營(yíng)成本、補(bǔ)貼、公關(guān)費(fèi)在支撐。當(dāng)這些費(fèi)用被叫停，那么所有數(shù)據(jù)將瞬間回歸到零。因此，當(dāng)務(wù)之急只有不斷增進(jìn)自身業(yè)務(wù)，才是保障業(yè)務(wù)不斷邁向成熟化。

一個(gè)創(chuàng)業(yè)者真正的成功是知道如何解決顧客各種各樣的問(wèn)題，這就與前面提到的可持續(xù)增長(zhǎng)問(wèn)題不謀而合。一旦一個(gè)企業(yè)獲得了一種健康、積極的增長(zhǎng)模式（對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)則是知識(shí)和實(shí)證的蓄積），才能不斷制造出更多的可能。這時(shí)單個(gè)數(shù)據(jù)、單個(gè)產(chǎn)品都只能被稱作過(guò)程的產(chǎn)物。我非常認(rèn)可這種說(shuō)法，創(chuàng)業(yè)的終極目的是學(xué)習(xí)，中間產(chǎn)品只能被稱作學(xué)習(xí)手段，這就好像人生的終極目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)自我，而我們現(xiàn)在所做的一切準(zhǔn)備都只能是這個(gè)過(guò)程中的一種手段罷了。如果我們每個(gè)人不再糾結(jié)于單個(gè)的事和某次經(jīng)歷，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)追尋的世界也變得開闊、我們所有的收獲也變得有意義，我們付出的遠(yuǎn)比我們想象的還要多。

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作者簡(jiǎn)介：高歡（1986.01- ），男，四川成都人，博士研究生，畢業(yè)院校：電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，研究方向：組織變革、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)創(chuàng)新管理以及應(yīng)用、資本市場(chǎng)與投融資等