阮氏榮 毛金鳳

摘 要：近年來，越南旅游業(yè)發(fā)展較快，國際游客入境越南量不斷地增加。本文對越南入境旅游市場的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，在分析的基礎(chǔ)上提出一些對策，以期對越南入境旅游市場的研究提供參考。

關(guān)鍵詞：游客；越南；入境游客；市場

一、越南發(fā)展入境旅游市場的優(yōu)劣

1.地理位置優(yōu)良

越南是位于印度支那半島東部，面積為331688平方公里，其中25%已經(jīng)開墾為耕地。越南的國土形象狹長S形，南北距離長達(dá)1650公里形成越南豐富的地形。越南的海岸線長達(dá)3260公里，這讓越南有豐厚的自然景觀。越南地處亞洲太平洋地區(qū)，對越南入境旅游來說是非常有利，中、韓、東南亞國家是主要的旅游客源，帶來越南旅游市場擁有高的收入。據(jù)統(tǒng)計(jì)2017年，越南接待外國數(shù)量超過1300萬人次，其中，中國游客人數(shù)達(dá)400萬人次，這個(gè)數(shù)據(jù)比2016年同期增長48.6%。中國成為越南最大的旅游客來源地。

2.旅游資源豐富

越南擁有比較長的海岸線和很多大小不同的島嶼，許多美麗的海灘及沿海島嶼例如芽莊、峴港、下龍灣、國富島等。越南有8個(gè)世界文化遺產(chǎn)如會(huì)安古城、美山圣地、順華皇城、龍皇城、豐芽格邦國家公園、下龍灣等吸引更多亞洲及西方游客來旅游。越南擁有4000多年的歷史與54個(gè)民族濃厚的民族文化，民間文化，人文等旅游資源。

3.旅游政策有利于發(fā)展入境旅游

2016年7月1日越南開始實(shí)行旅游免簽政策，特別是針對東南亞國家入境越南免簽證。越南旅游業(yè)到2020年會(huì)成為越南的龍頭經(jīng)濟(jì)。有專業(yè)性，基礎(chǔ)設(shè)施同步，用有質(zhì)量高的旅游產(chǎn)品，有品牌、有很深的民族文化本色，對世界各國與東南亞國家有競爭力。

二、越南發(fā)展入境旅游市場的劣勢

1.旅游資源缺乏管理監(jiān)督及整體規(guī)劃

越南旅游缺乏管理監(jiān)督使旅游市場存在許多問題，自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境還有待開發(fā)，旅游資源豐富但發(fā)掘混亂，所以不能發(fā)揮旅游資源的價(jià)值。旅行社接待顧客時(shí)有爭搶的現(xiàn)象，這種情況使外國游客不滿意，直接影響旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)影響到越南旅游的聲譽(yù)與形象。

2.旅游基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施比較落后

越南旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后未達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)水平。交通設(shè)施還沒跟上，例如從胡志明市到芽莊旅游是450公里，旅行團(tuán)要花8到10個(gè)小時(shí)才能到達(dá)，而在發(fā)達(dá)國家不到5個(gè)小時(shí)就到達(dá)目的地。越南與發(fā)達(dá)國家的交通還有一定的差距，這點(diǎn)對于旅游業(yè)的發(fā)展是一個(gè)大的制約點(diǎn)。

另外酒店餐館等設(shè)施規(guī)模比較小，不夠滿足國際游客的需求。酒店的服務(wù)質(zhì)量還有待提高，稀缺高級人才及服務(wù)隊(duì)伍。這幾年來越南已重視投資酒店及餐館，但還跟不上旅游者日益增長的旅游需求。

3.旅游資源開發(fā)不足，缺乏國際宣傳

越南旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不夠。旅游主要是靠自然風(fēng)景來吸引游客而沒有重視改變及保護(hù)。特別是名勝古跡已經(jīng)被破壞很嚴(yán)重，因當(dāng)?shù)卣芾碚卟煌晟疲沟蔑L(fēng)景越來越受損害。另外越南旅游產(chǎn)品單一，缺乏個(gè)性化、針對性和適應(yīng)性，難使游客體驗(yàn)到越南旅游獨(dú)特的文化?，F(xiàn)在赴越南入境游客，主要是中國游客，值得擔(dān)憂的是如果越南旅游不盡快提高旅游產(chǎn)品，本身就不大的游客市場將來還會(huì)下降。

越南旅游宣傳力不高，在網(wǎng)上查看越南旅游很少看到越南旅游信息以及交通等信息，廣告片也很少看到越南旅游宣傳，使國際游客體驗(yàn)不到越南旅游的獨(dú)特，包括：民族、風(fēng)景、文化、飲食等。越南應(yīng)該借鑒國外旅游廣告的方式，提高越南旅游對國際旅游宣傳，讓游客更了解越南，從而吸引很多外國游客要來越南旅游的欲望。

三、越南發(fā)展入境旅游市場的機(jī)會(huì)

1.越南發(fā)展政策旅游越來越優(yōu)厚

2015年6月越南國會(huì)通過了《旅游法》執(zhí)行發(fā)展旅游，經(jīng)過12年的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了新的階段。2017年越南接待國際游客量達(dá)到1290萬人次，較2016年增長近30%。國內(nèi)游客量達(dá)7320萬人次，旅游總收入達(dá)近230億美元，為GDP貢獻(xiàn)近7%。2017年越南位于全世界旅游發(fā)展最快前十國的第六位。

從2017年7月1日到2018年6月30日越南政府對于英國、法國、德國、意大利、西班牙等西歐五國進(jìn)行免鑒證待遇。使歐洲游客量迅速增長。2017年2月1日起為全世界46個(gè)國家的公民簽發(fā)電子鑒證，減少入境手續(xù)，出入境越來越便利。越南 旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力不斷提高，旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)日益提高，推動(dòng)了全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越南旅游戰(zhàn)略計(jì)劃到2030年的愿景是世界上領(lǐng)先旅游客源地之一。

2.越南加入WTO以后市場更加開放

2007年1月11日越南成為世界貿(mào)易組織的成員。這對于越南旅游是十分重要。在為越南的旅游發(fā)展帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了壓力，但機(jī)遇多于壓力。越南向外國開辟旅游政策，吸引外國投資資金和技術(shù)，促進(jìn)成員國科技進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化?，F(xiàn)在越南正在轉(zhuǎn)型，推進(jìn)投資，提高旅游產(chǎn)品。加入WTO后越南的旅游業(yè)越來越提高，將來成為世界的旅游景點(diǎn)之一。

3.海上絲綢之路有利于入境旅游的發(fā)展

旅游是中國與東盟11國家大重點(diǎn)旅游合作領(lǐng)域之一。中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的推動(dòng)下，中國與東盟旅游業(yè)發(fā)展迅速，中國與東盟各國已互為重要的旅游客源地。中國和東盟國家的游客在區(qū)內(nèi)免鑒證旅游，促進(jìn)中國與東盟國家旅游業(yè)的發(fā)展。中國游客可憑身份證直接入境越南邊境地區(qū)旅游。

中國實(shí)踐“一帶一路”讓“海上絲綢之路”超越了旅游產(chǎn)品，帶來的設(shè)施互通、經(jīng)濟(jì)合作、游客往來、文化交融更是為相關(guān)各國旅游帶來巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。2017年中國游客到訪人數(shù)最多的前十名國家為泰國、越南、菲律賓、柬埔寨、新加坡、印尼、馬來西亞等，其中越南排第二名?？梢姟耙粠б宦贰睅Щ鹇糜螛I(yè)，中國與東盟國家旅游業(yè)同步發(fā)展，對世界的經(jīng)濟(jì)利益帶來很大的貢獻(xiàn)。

四、越南入境旅游市場面臨的挑戰(zhàn)

1.越南入境旅游市場推廣影響力不大

越南旅游市場達(dá)不到國際市場的需求。首先旅游市場環(huán)境及保持不同步執(zhí)行，旅游環(huán)境混亂造成風(fēng)景減少美觀，物質(zhì)被破壞而政府沒發(fā)現(xiàn)所以沒有盡早地進(jìn)行改造。其二，不盡力推廣促進(jìn)廣告旅游活動(dòng)，迄今為止世界旅游文明還沒提到越南。其三，越南加入了WTO、UNWTO、ASEAN等國際組織，但影響力不大，必須加強(qiáng)越南旅游的影響力度，這樣才能讓越南在世界旅游市場上提高旅游位置。

2.越南入境旅游面臨東南亞地區(qū)激烈的競爭

這幾年來越南旅游一直面臨著東南亞國家激烈的競爭，特別是泰國、韓國、新加坡、馬來西亞等，如泰國的普吉島，韓國的濟(jì)州島與化妝品，新加坡魚尾獅像，都吸引游客的到來。另外東南亞國家距離比較近，他們的旅游產(chǎn)品比越南好，而越南旅游產(chǎn)品質(zhì)量不高、設(shè)施不完善。越南與東南亞國家旅游差距比較大，越南必須重視旅游業(yè)才能超過東南亞國家的旅游業(yè)。

五、結(jié)論

越南屬于東南亞國家，以其獨(dú)特的旅游資源吸引眾多國際游客來旅游。越南旅游業(yè)正在面臨著很多機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。怎么提升旅游業(yè)，這是越南必須解決的問題。隨著越南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)也推動(dòng)起來，越南將很快地成為世界旅游的強(qiáng)大國家。

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