摘 要：在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的國(guó)家倡議下，國(guó)內(nèi)高校重視做好大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作。結(jié)合高校自身特色和專業(yè)自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)業(yè)，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的活力和可持續(xù)發(fā)展的思路。隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)對(duì)心理咨詢領(lǐng)域的服務(wù)需求增加，心理專業(yè)學(xué)生可以結(jié)合自身所學(xué)，進(jìn)行心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)。本調(diào)查以廣州市某EAP創(chuàng)業(yè)公司為例，觀察企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，從而補(bǔ)充心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：心理機(jī)構(gòu)；創(chuàng)業(yè)；EAP

一、創(chuàng)業(yè)相關(guān)扶持政策

國(guó)務(wù)院于2015年6月《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見(jiàn)》中提出，在發(fā)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面，大力發(fā)展第三方專業(yè)服務(wù)。心理機(jī)構(gòu)提供各類心理咨詢、企業(yè)援助等服務(wù)，屬于當(dāng)中的主要成分。廣東省人民政府于2009年《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》提出，大力扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。同年，《鼓勵(lì)大中專和技校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)》中提出多項(xiàng)創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃。廣州市人力資源和社會(huì)保障局于2015年《關(guān)于印發(fā)廣州市創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)補(bǔ)貼辦法的通知》中提出多項(xiàng)補(bǔ)貼措施。

二、國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀

高校創(chuàng)業(yè)教育存在問(wèn)題的表現(xiàn)在：思想認(rèn)識(shí)上、制度建設(shè)上、課程設(shè)置上、師資隊(duì)伍上、校內(nèi)外資源上、教育環(huán)境上、實(shí)踐環(huán)節(jié)上及評(píng)價(jià)體系上等。

最為常見(jiàn)的瓶頸在于缺乏實(shí)踐，理論偏多，資源較少。由于資金缺乏，好的創(chuàng)業(yè)想法難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。目前多數(shù)高校對(duì)投入資金開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育還沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有建設(shè)專門的創(chuàng)業(yè)教育基地或場(chǎng)所。

此外，創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)連接不緊密（以心理專業(yè)為例）。心理專業(yè)的大學(xué)生在課堂上會(huì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐、考核等方式，理論知識(shí)較為扎實(shí)。在學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程后，心理專業(yè)的學(xué)生對(duì)企業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)精神、人力分配等基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，也因其專業(yè)的特殊性，在進(jìn)行結(jié)合專業(yè)創(chuàng)業(yè)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中遇到不少挑戰(zhàn)。

三、國(guó)內(nèi)心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀及突出問(wèn)題

根據(jù)市場(chǎng)需求，心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目可以按項(xiàng)目提供各類培訓(xùn)和咨詢：心理咨詢資格培訓(xùn)、企業(yè)團(tuán)體咨詢服務(wù)培訓(xùn)、心理技能各主題培訓(xùn)、銷售行為分析和購(gòu)物心理學(xué)應(yīng)用、婚戀服務(wù)等。

從機(jī)構(gòu)的分布情況、硬件設(shè)置（場(chǎng)所面積、設(shè)備）、軟件設(shè)施（從業(yè)人員的數(shù)量、專業(yè)素質(zhì)）、咨詢行業(yè)市場(chǎng)化程度（來(lái)訪量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。咨詢行業(yè)存在問(wèn)題較多，如咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)量少、硬件設(shè)施差、從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊、專職人員缺乏、機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳力度不夠。主要?dú)w納為：準(zhǔn)入問(wèn)題 、資本問(wèn)題、可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題、監(jiān)管問(wèn)題、服務(wù)定價(jià)問(wèn)題等。

四、EAP及相關(guān)的培訓(xùn)

EAP是提升員工心理資本的途徑。中國(guó)企業(yè)對(duì)EAP服務(wù)的需求不斷上升。采訪中，部分EAP服務(wù)提供方僅將EAP服務(wù)當(dāng)做心理課堂搬家或者心理診所搬家，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)由臨時(shí)聚集在一起的心理咨詢師或者兼職的專家、教授組成，以治療心理問(wèn)題為導(dǎo)向，這和企業(yè)發(fā)展的需求相背離。此外，機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的困難在還在于社會(huì)對(duì)于項(xiàng)目的了解程度較低，市場(chǎng)推廣難度較大。

影響服務(wù)質(zhì)量的因素主要包括：1主要設(shè)計(jì)者和管理者的專業(yè)能力，即心理專業(yè)能力以及對(duì)企業(yè)管理的了解程度和項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)；2項(xiàng)目設(shè)計(jì)的理念與企業(yè)的目標(biāo)一致性，EAP項(xiàng)目不是零散的心理課程、心理咨詢、心理器具的堆砌，而是管理思想和心理學(xué)原理為主導(dǎo)，綱舉目張式的組織化、全面化、系列化的系統(tǒng)工程。

五、心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所遇到的挑戰(zhàn)

（一）機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)人所需資質(zhì)

對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)門檻較低，創(chuàng)業(yè)難度較大，目前對(duì)資質(zhì)要求不一，工商登記商務(wù)服務(wù)類工商即可經(jīng)營(yíng)，在客戶端口，從業(yè)者如有心理咨詢的相關(guān)證書，或受過(guò)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。

（二）機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)的投資額度及成本

前期投資主要在辦公場(chǎng)所，人工工資，專業(yè)提升，市場(chǎng)推廣四個(gè)方面，這個(gè)開(kāi)銷與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有關(guān)，定義要服務(wù)的需求較為重要。錢以自籌、比賽經(jīng)費(fèi)、天使投資、銀行貸款等來(lái)源為主，就EAP項(xiàng)目而言，現(xiàn)金流較好，如果可以由企業(yè)以項(xiàng)目入股的方式支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是可以思考的方向。我們可以通過(guò)我們的經(jīng)驗(yàn)孵化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)好企業(yè)項(xiàng)目。

（三）員工培訓(xùn)及待遇保障

為了可持續(xù)發(fā)展方面，進(jìn)行員工培訓(xùn)及待遇保障極為重要。大學(xué)生往往缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，如果從事EAP項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)，除專業(yè)課程外建議引入工商企業(yè)管理的課程，項(xiàng)目中多以自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)管理人員建立緊密合作關(guān)系。待遇方面，早期最好是合伙創(chuàng)業(yè)的形式，團(tuán)隊(duì)成員各自負(fù)責(zé)擅長(zhǎng)的板塊，前期可以風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享。

（四）心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)的影響因素

心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)還受文化因素、認(rèn)知因素、醫(yī)學(xué)因素、政策因素、市場(chǎng)因素的影響。其中，在受訪企業(yè)的反饋得出認(rèn)知因素是影響心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)的主要因素。我國(guó)國(guó)民在對(duì)“心理機(jī)構(gòu)”的理解上存在誤區(qū)，我國(guó)文化方面對(duì)心理學(xué)普及的認(rèn)可程度并非如國(guó)外一般先進(jìn)，所以普及方面還是比較困難的。

六、針對(duì)高校學(xué)生的心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)教育的啟示

（1）創(chuàng)業(yè)精神的培訓(xùn)。需求是最初的誘因，創(chuàng)意和創(chuàng)意性思考是動(dòng)機(jī)，而創(chuàng)業(yè)精神就是支柱，創(chuàng)業(yè)精神是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都需具備的。當(dāng)中包括決心、勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)忍不拔、注重積累、自信心、關(guān)注價(jià)值等。

（2）發(fā)現(xiàn)商機(jī)。在選擇心理機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)方向、機(jī)構(gòu)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式等方面，需要做好精密細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，需要考慮到如下幾點(diǎn)：社會(huì)對(duì)心理服務(wù)的需求；社會(huì)、業(yè)界和心理服務(wù)市場(chǎng)的狀況；所要面對(duì)的我國(guó)不同年齡階段的消費(fèi)群體的文化習(xí)慣；對(duì)心理行業(yè)（朝陽(yáng)行業(yè)）未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)；影響時(shí)代發(fā)展的因素，如科技、網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)爭(zhēng)等；同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況。

（3）優(yōu)化社會(huì)環(huán)境（鼓勵(lì)政策、行業(yè)監(jiān)管）、精細(xì)人才培養(yǎng)、暢通資金運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，要在創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)中增加風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的訓(xùn)練。

基金項(xiàng)目：2016年度廣州中醫(yī)藥大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：SKCX1605）

作者簡(jiǎn)介：李璟（1989-），女，廣東廣州人，碩士，研究方向：高校心理教育及藝術(shù)心理學(xué)。