沈雙民

摘要：員工是企業(yè)發(fā)展、成長、發(fā)揮社會(huì)價(jià)值的核心資源，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)的分析與了解是我公司黨建工作十分重要的組成部分。為了進(jìn)一步提升我公司對(duì)于員工思想動(dòng)態(tài)分析的精確度水平，強(qiáng)化公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與基層員工之間的組織關(guān)系，本文詳細(xì)介紹了員工思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析的重要作用以及具體的實(shí)施對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；思想動(dòng)態(tài)；精準(zhǔn)分析；意義與對(duì)策

廣東水電二局股份有限公司（簡稱“粵水電”），是一家資質(zhì)齊備、資本雄厚、模式新穎、科研創(chuàng)新能力強(qiáng)的“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國優(yōu)秀水利企業(yè)”、“全國建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)”。我公司之所以能取得如此卓越的成就，一方面在于尖端、精良的生產(chǎn)設(shè)備與強(qiáng)大的科研創(chuàng)新能力，更在于擁有一支善打硬仗、能打勝仗員工團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)。無論是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中階管理層員工還是基層員工均是在互利共贏、協(xié)作共進(jìn)、誠信共融的思路意志下一路走來的。

一、強(qiáng)化企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析的意義

隨著我國現(xiàn)代化、城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷發(fā)展，我公司在新時(shí)代的招喚下又迎來了新的發(fā)展契機(jī)。為了滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的電力能源需求，公司在技術(shù)、設(shè)備等方面進(jìn)一步加大了投入力度，但如何將管理者與基層員工的工作積極性與自主性充分發(fā)揮出來則成為了新形勢下黨建工作的主要研究項(xiàng)目之一。針對(duì)企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，是當(dāng)前我公司內(nèi)部強(qiáng)化凝聚力與向心力的核心手段，是公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者了解員工需求、滿足員工需求的重要路徑。為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司內(nèi)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理者與基層員工之間的關(guān)系，本文專門建立了一套強(qiáng)化企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析的解決方案，希望能夠進(jìn)一步加強(qiáng)公司全體同仁的凝聚力與向心力，進(jìn)一步堅(jiān)定我公司強(qiáng)基礎(chǔ)、增效益、謀轉(zhuǎn)型、促跨越的發(fā)展方向，推動(dòng)公司員工之間的共同成長。

二、以往員工思想動(dòng)態(tài)分析工作之反思

（一）分析手段欠缺科學(xué)性

員工思想動(dòng)態(tài)分析雖然是公司黨建工作的重要內(nèi)容，但所采用的方法往往局限在走訪、座談等形式，大量的工作需要依靠黨支部去承擔(dān)，分析手段缺乏時(shí)代性、科學(xué)性，員工思想動(dòng)態(tài)的分析過于依賴黨支部書記的判斷，由于其工作過于繁忙，無法保證分析結(jié)果的準(zhǔn)確性與決策的科學(xué)性。另外，傳統(tǒng)的分析方式長期以定性分析為主，缺乏更加客觀的定量分析，同時(shí)也缺乏相對(duì)應(yīng)的分析方法，人為影響因素大，分析手段過于單一，無法精準(zhǔn)分析出員工思想的傾向性與普遍性，缺乏問題剖析的針對(duì)性與深刻性。

（二）員工思想動(dòng)態(tài)分析結(jié)果欠缺真實(shí)性

過于單一的信息來源是員工思想動(dòng)態(tài)分析結(jié)果欠缺真實(shí)性最為主要的原因，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)、信息員以及問卷調(diào)查數(shù)據(jù)等手段，缺乏案例典型支撐和相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，導(dǎo)致分析結(jié)果的說服力與可信度不足。問題寫了不少，但無法從現(xiàn)象中了解本質(zhì)，同時(shí)也無法識(shí)別員工的主流思想傾向。另外，公司所開展的部分員工思想動(dòng)態(tài)分析工作不夠深入。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國有企業(yè)的市場競爭壓力越來越大，為了滿足市場需求，公司將最主要的精力與資源投入到生產(chǎn)建設(shè)中，一定程度上忽視了員工思想動(dòng)態(tài)分析工作，這也給公司內(nèi)部的溝通機(jī)制造成了一定的影響。

（三）分析結(jié)果沒有得到充分的應(yīng)用

分析手段欠缺科學(xué)與結(jié)果欠缺真實(shí)性是造成分析結(jié)果無法充分應(yīng)用的根本原因。由于分析結(jié)果真實(shí)性存在不足，公司領(lǐng)導(dǎo)層與管理層也不愿意給員工造成不必要的麻煩與困擾，對(duì)于分析結(jié)果的應(yīng)用也十分保守，這也使得員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的效用大打折扣，一定程度上降低了員工參與黨建工作的積極性與自主性，更加造成思想動(dòng)態(tài)調(diào)研分析難閉環(huán)、難摸底、難開展等方面的問題。

三、強(qiáng)化企業(yè)員工思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析的有關(guān)對(duì)策

在上述反思認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究成果，本文建議我公司建立一個(gè)“一員、二卷、三平臺(tái)”的員工思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析模式。

（一）精準(zhǔn)實(shí)施問卷調(diào)查

精準(zhǔn)實(shí)施問卷調(diào)查的首要工作在于編制思想動(dòng)態(tài)問卷，該問卷的編制具體包含四個(gè)環(huán)節(jié)，即前期選題、中期集中度測評(píng)、后期篩選和編制完成。其中前期選題要求從“社會(huì)滿意度、個(gè)人生活滿意度、企業(yè)滿意度和工作滿意度”四個(gè)方面的角度搜集問題，圍繞“員工所需、所想、所思”和“黨委工作重點(diǎn)項(xiàng)目”兩個(gè)中心設(shè)計(jì)題目。針對(duì)問題的集中測評(píng)則由黨支部負(fù)責(zé)完成，全面、準(zhǔn)確地篩選出員工代表，最終的篩選結(jié)果要涵蓋員工的各年齡段與公司層級(jí)。在集中測評(píng)結(jié)果的基礎(chǔ)上完成個(gè)性問卷與通用問卷的編制工作。問卷調(diào)查方面，應(yīng)在權(quán)重范圍內(nèi)全面篩選問卷調(diào)查參與者，對(duì)具體的實(shí)施形式進(jìn)行合理化的設(shè)計(jì)，依照相關(guān)規(guī)范落實(shí)問卷調(diào)查活動(dòng)。數(shù)據(jù)分析方面，應(yīng)采用“分段、分類、分層”的數(shù)據(jù)處理方法，結(jié)合SPSS軟件對(duì)所采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一化處理，使最終所得到的計(jì)算結(jié)果更加具有可視性。

（二）建立各級(jí)人員信息溝通網(wǎng)絡(luò)

公司首先要建立一個(gè)專門的信息管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析工程項(xiàng)目的整體資源調(diào)動(dòng)，公司內(nèi)部每一個(gè)部門要推出1名信息員，負(fù)責(zé)收集信息并上報(bào)給公司高層。而各部門再各自以5～8人為一組，每組選出1名組長，負(fù)責(zé)向信息員傳達(dá)問卷調(diào)查信息，并為信息員提供一部分建議，使信息員的分析結(jié)果更具靈活性，并將基層員工在日常工作與生活中所面臨的問題隨時(shí)反映出來。信息員在對(duì)所接受到的信息進(jìn)行總結(jié)與歸納后，將上報(bào)內(nèi)容劃分為勞資管理、安全生產(chǎn)、公司發(fā)展三個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)重要程度將其個(gè)項(xiàng)目分級(jí)進(jìn)行排列。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析，需要積極發(fā)揮信息反饋機(jī)制、信息考核機(jī)制以及信息報(bào)告機(jī)制的作用，使各環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)化水平得到全面的提升。

（三）充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通渠道

建立公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者與基層員工之間的溝通渠道是員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的生命線。然而，由于當(dāng)前公司員工的日常工作普遍比較繁忙，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是管理者都有各自十分重要的工作，公司各層級(jí)之間的溝通無論在時(shí)間上還是在空間上都十分的緊張。而互聯(lián)網(wǎng)則是打破這種時(shí)間與空間限制最為有效的溝通渠道，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源是新形勢下員工思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析的捷徑，同時(shí)也是未來黨建工作必然的發(fā)展趨勢。

當(dāng)前我國已經(jīng)全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，針對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的精準(zhǔn)分析需要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這就要求公司管理者專業(yè)劃分出一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行更新與維護(hù)，其主要內(nèi)容應(yīng)集中在與員工工作深入相關(guān)的內(nèi)容上，使員工真正感受到公司門戶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便利性，只有這樣才能夠增加公司員工在平臺(tái)上的留言量，引發(fā)更多的討論，公司管理者才能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解員工所想。

（四）建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)員工思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)分析平臺(tái)

公司首先要建立一個(gè)內(nèi)部論壇，由政工人員負(fù)責(zé)全面、準(zhǔn)確地對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與分析，比如借助論壇中的網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)、重大新聞關(guān)注率以及熱點(diǎn)關(guān)注度計(jì)算出員工總體的思想動(dòng)態(tài)系數(shù)和思想傾向系數(shù)，在對(duì)少量數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)與分析的基礎(chǔ)上形成員工思想系數(shù)層次參照表。另外，公司還可以借助內(nèi)網(wǎng)辦公平臺(tái)，開設(shè)一個(gè)“總經(jīng)理回復(fù)專欄”，綜合運(yùn)用全時(shí)留言機(jī)制與定時(shí)會(huì)客系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公司管理者與一線員工的直接溝通。為公司員工提供在線心理咨詢服務(wù)，將思想分析與心理輔導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)并立即解決問題?；?qū)⑿睦磔o導(dǎo)志愿者、專業(yè)心理咨詢師以及正式人員等多方面的優(yōu)質(zhì)人力資源組織起來，準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地掌握員工的心理癥結(jié)與思想波動(dòng)，對(duì)員工心理發(fā)展傾向進(jìn)行及時(shí)有效的預(yù)測，并為員工提供必要的心理疏導(dǎo)。

四、結(jié)束語

做好員工思想動(dòng)態(tài)分析工作一直是我公司了解員工、服務(wù)員工的重要途徑，也是我公司發(fā)揚(yáng)“以人為本”用人思想的集中體現(xiàn)。因此，在未來的黨建工作中，公司需要進(jìn)一步整合信息溝通渠道以及優(yōu)質(zhì)的人力與技術(shù)資源，從基層員工核心利益的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用各種手段與方法滿足員工的物質(zhì)文化需求。

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